基于深度訪談的來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)研究

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（浙江師范大學(xué) 教師教育學(xué)院，浙江 金華 321000）

一、問(wèn)題提出

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年共有來(lái)自205個(gè)國(guó)家和地區(qū)的442，773名各類外國(guó)留學(xué)人員在31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的829所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，比2015年增加45，138人，增長(zhǎng)比例為11.35%（以上數(shù)據(jù)均不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）。［1］近些年來(lái)，越來(lái)越多外國(guó)留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)交流，留學(xué)生群體不同于其他移民和旅居者群體，他們基于學(xué)術(shù)目的來(lái)華留學(xué)，在這個(gè)過(guò)程中，他們不僅承受著文化適應(yīng)的壓力，還承受著學(xué)習(xí)適應(yīng)的壓力，雖然他們的文化身份很短暫，但在跨文化轉(zhuǎn)型過(guò)程中會(huì)發(fā)生變化。［2］作為獨(dú)特的跨文化群體，他們?cè)谥袊?guó)留學(xué)期間會(huì)面臨很多適應(yīng)問(wèn)題，其中尤為重要的是交往適應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)情況是，大部分來(lái)華留學(xué)生被統(tǒng)一安排在一個(gè)相對(duì)固定的生活區(qū)域，集中安排在相同的班級(jí)里面學(xué)習(xí)，大部分學(xué)校沒(méi)有積極創(chuàng)設(shè)中國(guó)學(xué)生與來(lái)華留學(xué)生的交流的平臺(tái)，這些安排導(dǎo)致來(lái)華留學(xué)生終其留學(xué)生涯，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性接觸中國(guó)的“人”，很少能與中國(guó)人產(chǎn)生有效交流，這樣的留學(xué)，深度是不夠的。留學(xué)生人際交往體系的構(gòu)建對(duì)其接觸和深入了解中國(guó)將產(chǎn)生重要作用，留學(xué)生們應(yīng)如何構(gòu)建自身的人際交往體系，讓自己與中國(guó)人有更多的實(shí)質(zhì)性接觸呢？因此，我們通過(guò)本研究，采用質(zhì)性研究的方法，在深度訪談四位留學(xué)生的基礎(chǔ)上，對(duì)收集的原始資料進(jìn)行扎根編碼，分析來(lái)華留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生的交往現(xiàn)狀，透視現(xiàn)存的問(wèn)題，尋找解決方案，幫助外國(guó)留學(xué)生更好地在華學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生雙方共同進(jìn)步。

二、文獻(xiàn)綜述

為將留學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究推向深入，筆者從人際交往理論研究、跨文化交往理論研究和留學(xué)生群體交往適應(yīng)研究三個(gè)方面對(duì)已有的觀點(diǎn)進(jìn)行了遞進(jìn)式地梳理。

（一）人際交往理論

人際關(guān)系，心理學(xué)中通常將其定義為個(gè)體與他人之間的心理距離和行為取向。哈貝馬斯將人的行為分為“工具行為”和“交往行為”，交往行為是通過(guò)對(duì)話達(dá)到人與人之間的相互理解和一致，并由此保持社會(huì)一體化、有序化和合作化。實(shí)現(xiàn)交往行為合理化最重要的途徑是在建立共同價(jià)值規(guī)范和充分論證基礎(chǔ)上平等對(duì)話。［3］美國(guó)人際關(guān)系學(xué)者斯蒂夫·達(dá)克、［4］莉蓮·羅賓［5］和露絲艾倫·約瑟森［6］［7］等人對(duì)人類各種人際關(guān)系的研究表明，個(gè)人生活中所擁有的重要人際關(guān)系對(duì)個(gè)人的自我評(píng)價(jià)起著至關(guān)重要的作用。對(duì)個(gè)體具有重要意義的他人是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我和發(fā)展自我的重要參照系，個(gè)體生命意義與他們緊密相連，通過(guò)與他們的認(rèn)同而完成自己的社會(huì)化過(guò)程。一旦個(gè)體脫離自己植根的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)失去生命的重要根基，而失去這一根基，個(gè)體便會(huì)產(chǎn)生孤立無(wú)援或被排斥的感覺(jué)。［8］在絕大多數(shù)情況下，人際關(guān)系是根植于自己熟悉的文化當(dāng)中的，人們置身于自己熟悉的文化環(huán)境和人際網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，無(wú)形中享受著這種熟悉的環(huán)境所提供的安全感。隨著現(xiàn)代交通技術(shù)的發(fā)展和全球一體化進(jìn)程加快，擺脫自己熟悉的文化而將主體置身于陌生文化的現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍，為跨文化交往問(wèn)題的研究提供了社會(huì)基礎(chǔ)。

（二）跨文化交往理論研究

1908年，齊美爾首次提出“陌生人”概念，為跨文化傳播和交往研究奠定了重要基石，他認(rèn)為“陌生人”是指今天來(lái)、明天留下來(lái)的漫游者。［9］陌生人和當(dāng)?shù)厝后w的互動(dòng)呈現(xiàn)“遠(yuǎn)離”和“接近”兩種特性?！斑h(yuǎn)離”意味著這個(gè)在人們近前的人其實(shí)是從遠(yuǎn)處來(lái)的，而“接近”則表示這個(gè)從遠(yuǎn)處來(lái)的人實(shí)際上就在人們近前。因此在現(xiàn)象層面，陌生人表現(xiàn)漫游和固定的統(tǒng)一。［10］1928年，帕克提出“邊緣人”概念，邊緣人既不愿意與自己過(guò)去的舊文化和傳統(tǒng)割裂，由于種族偏見(jiàn)的存在，也不能很快被新文化代表的社會(huì)群體接受。邊緣人在無(wú)法相互滲透和融合的兩種文化和社會(huì)邊緣生活。［11］1952年，芝加哥社會(huì)學(xué)博士蕭振鵬提出與“邊緣人”類似但不相同的“旅居者”概念，他指出“旅居者”是始終依附并認(rèn)同自己本族文化傳統(tǒng)，是在另一個(gè)國(guó)家生活很多年卻沒(méi)有被同化的陌生人。［12］陳向明先生也使用了這一概念，將旅居者定位為到美國(guó)留學(xué)的中國(guó)大學(xué)生，研究中國(guó)留學(xué)生跨文化人際交往問(wèn)題。

“陌生人”、“邊緣人”和“旅居者”概念的提出為跨文化研究領(lǐng)域拓展了空間，豐富了后人對(duì)跨文化研究的可能性?？缥幕m應(yīng)是指?jìng)€(gè)體遷移到一個(gè)新的環(huán)境所發(fā)生的動(dòng)態(tài)過(guò)程，［13］也是跨文化交往遇到的首要問(wèn)題。Ward和Kennedy也指出，跨文化適應(yīng)是個(gè)體對(duì)新社會(huì)的心理和社會(huì)文化的適應(yīng)。［14］［15］跨文化轉(zhuǎn)型往往被視為塑造和改革身份認(rèn)同的重要事件之一，特別是生活在新的文化環(huán)境中，個(gè)體可能需要采取新的文化行為方式或?qū)W習(xí)新的文化信仰，這一過(guò)程導(dǎo)致身份重建。［16］伴隨著高等教育全球化的發(fā)展，留學(xué)生成為了跨文化生活非常重要的群體，關(guān)于留學(xué)生文化適應(yīng)的研究也發(fā)展起來(lái)。

（三）留學(xué)生群體交往適應(yīng)研究

常麗坤認(rèn)為留學(xué)生到異國(guó)求學(xué)，因?yàn)榄h(huán)境差異產(chǎn)生不適感，不能很好融入陌生環(huán)境，但渴望和異國(guó)同學(xué)交朋友。［17］曾芬鈺等人也提出外國(guó)留學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、宗教信仰、人際交往等方面存在很多困難。［18］于景華等人也對(duì)留學(xué)生的學(xué)校、學(xué)業(yè)和生活適應(yīng)性等方面進(jìn)行調(diào)查分析，在生活適應(yīng)性方面留學(xué)生有著強(qiáng)烈的交往愿望，希望和中國(guó)大學(xué)生進(jìn)行交往，但由于語(yǔ)言和文化的差異，留學(xué)生大多與中國(guó)學(xué)生交往范圍窄、交往頻次低、交往程度淺。［19］郭婉瑩在探究留學(xué)生在高校的學(xué)習(xí)適應(yīng)性中提出，影響留學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的主要因素有文化因素、教育環(huán)境的差異等。［20］文雯等人在留學(xué)生跨文化適應(yīng)性影響因素中，對(duì)跨文化適應(yīng)做了詳細(xì)的分類，其中交往適應(yīng)也做了較為詳細(xì)的說(shuō)明，并指出影響外國(guó)留學(xué)生跨文化交往適應(yīng)性的因素，主要是師生間的互動(dòng)交流，兩者成正相關(guān)，師生互動(dòng)越多，其交往適應(yīng)越好，有助于留學(xué)生進(jìn)行人際交往。［21］

綜上所述，在留學(xué)過(guò)程中，留學(xué)生遭遇各種適應(yīng)困難，其中，交往困難扮演著重要角色。留學(xué)生不能很好地進(jìn)行人際交往，在交往時(shí)總會(huì)因語(yǔ)言和文化的差異產(chǎn)生交流障礙，無(wú)法進(jìn)行有效溝通，進(jìn)而不利于留學(xué)生日?；顒?dòng)的開(kāi)展，長(zhǎng)此以往留學(xué)生心理上會(huì)產(chǎn)生極大的失落感，形成心理問(wèn)題。除了文化因素、教育環(huán)境的差異、師生交流互動(dòng)等因素的影響，交流平臺(tái)的局限、對(duì)外國(guó)留學(xué)生固有的錯(cuò)誤認(rèn)知等都會(huì)造成留學(xué)生的交往障礙。

三、理論浮現(xiàn)：扎根理論的嘗試

如下表1所示，研究對(duì)象是分別來(lái)自南美、南亞、東南亞和中亞的四位留學(xué)生，他們基于求學(xué)目的將在中國(guó)學(xué)習(xí)生活三年，規(guī)定節(jié)假日會(huì)回到自己的國(guó)家。為了保護(hù)被訪者的隱私，本文不使用他們的真實(shí)姓名，簡(jiǎn)稱為Mi、L、C、Mo。本研究主要采用深度訪談法和參與觀察法。筆者依據(jù)訪談提綱對(duì)四位來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行深度訪談，收集相關(guān)資料，建立原始語(yǔ)料庫(kù)，整理收集的資料，得出有用信息，輔助論文撰寫。與此同時(shí)，將深入到他們的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中，觀察他們的課堂行為、日常行為舉止、體態(tài)言語(yǔ)、與他們進(jìn)行交流時(shí)他們的反應(yīng)，記錄他們?nèi)粘Ｉ钪斜┞冻龅牧?xí)慣和問(wèn)題，從他們最真實(shí)的表現(xiàn)中挖掘有用信息，為本研究提供資料信息。

表1 研究對(duì)象基本情況

（一）三級(jí)編碼

Strauss&Corbin指出扎根理論是在系統(tǒng)收集和分析資料的研究過(guò)程之后，從資料衍生出來(lái)的理論，它以構(gòu)建或拓展理論為旨趣。具體來(lái)說(shuō)，研究者展開(kāi)研究時(shí)并非預(yù)先設(shè)想理論，而是從一個(gè)研究領(lǐng)域開(kāi)始，讓理論逐漸從資料中浮現(xiàn)出來(lái)。［22］80陳向明2000年指出扎根理論是自上而下建立理論的方法，即在系統(tǒng)收集資料的基礎(chǔ)上，尋找反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念，然后通過(guò)這些概念之間建立聯(lián)系形成理論。［23］327筆者借助扎根理論方法，對(duì)四位外國(guó)留學(xué)生進(jìn)行深度訪談收集相應(yīng)資料，基于現(xiàn)得資料進(jìn)行初步分析，如下圖1所示：

開(kāi)放編碼，對(duì)訪談過(guò)程收集資料中的概念、屬性和類比進(jìn)行界定，盡可能從原始資料中提取有意義的概念類別：“在中文老師的幫助下了解到中國(guó)文化，看中國(guó)電影，非常喜歡中國(guó)，來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)中國(guó)知識(shí)和文化”，“學(xué)習(xí)中文，愿意主動(dòng)結(jié)交中國(guó)朋友，了解中國(guó)文化”等，“作業(yè)多，不熟悉環(huán)境，不了解學(xué)校開(kāi)放的交流平臺(tái)，課堂，旅游，活動(dòng)上交朋友”，“中國(guó)大學(xué)生working-hard，隨處可見(jiàn)學(xué)習(xí)的大學(xué)生，圖書(shū)館，教室，公交車，食堂……”完成逐字逐句的開(kāi)放編碼之后，筆者將主軸編碼分為喜愛(ài)中國(guó)及中國(guó)文化；交友為提升自我進(jìn)而更好交友；促進(jìn)文化交流，平臺(tái)渠道多樣化；中外教育系統(tǒng)差異導(dǎo)致交流障礙。最后，進(jìn)入選擇編碼階段，分為認(rèn)同基礎(chǔ)的文化適應(yīng)；自我和人我基礎(chǔ)下人際關(guān)系的構(gòu)建；文化沖擊四階段三個(gè)部分。從而大致勾勒出理論主線。

（二）理論浮現(xiàn)

1.認(rèn)同基礎(chǔ)的文化適應(yīng)

選擇來(lái)華留學(xué)，說(shuō)明留學(xué)生對(duì)中國(guó)有著深深的向往。深受中國(guó)文化的影響，或多或少了解過(guò)中國(guó)文化，正是帶著這種情愫，他們選擇來(lái)中國(guó)留學(xué)，進(jìn)而認(rèn)識(shí)中國(guó)各方面的知識(shí)，也希望通過(guò)在留學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)知識(shí)，做好研究，順利獲得中國(guó)的碩士學(xué)位，學(xué)成回國(guó)，為祖國(guó)發(fā)展助力。正是因?yàn)榱魧W(xué)生目標(biāo)強(qiáng)烈并認(rèn)同中國(guó)文化，這就為筆者的研究提供可能，印證研究的意義，也為本研究奠定基礎(chǔ)。

2.自我和人我基礎(chǔ)下人際關(guān)系的構(gòu)建

“自我”和“人我”涉及中外文化的差異。社會(huì)心理學(xué)家霍夫斯特曾對(duì)集體主義者和個(gè)體主義者進(jìn)行定義，集體主義者的我們感很強(qiáng)，在組織中重視成員資格，對(duì)組織有情感的依賴，依靠群體決策，忠于本集體的價(jià)值觀念；而個(gè)體主義者在情感上獨(dú)立于群體，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性。［24］4位留學(xué)生就是個(gè)體主義者的典型代表，中國(guó)大學(xué)生則是集體主義者的典型代表。留學(xué)生是強(qiáng)調(diào)“自我”的群體，而中國(guó)大學(xué)生更強(qiáng)調(diào)“人我”。根據(jù)訪談資料及開(kāi)放和主軸編碼，筆者將主軸編碼的二、三部分歸為一個(gè)，即“自我”與“人我”下人際關(guān)系的構(gòu)建。幫助留學(xué)生和中國(guó)大學(xué)生更好的進(jìn)行人際交往交往，找到影響兩者交流的影響因素，尋找更多途徑，通過(guò)研究留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生交往途徑來(lái)進(jìn)一步分析留學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題。

3.文化沖擊四階段

將主軸編碼中交流障礙、留學(xué)生的不適應(yīng)和中外教育系統(tǒng)差異等進(jìn)行選擇編碼，可以看出留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生交往的阻礙因素和采取的措施。筆者將這一部分選擇編碼成文化沖擊四階段。關(guān)世杰指出文化沖擊是由于失去熟悉的社會(huì)交往信號(hào)和符號(hào)，不熟悉對(duì)方的社會(huì)符號(hào)，產(chǎn)生深度焦慮。［25］340文化沖擊分為蜜月階段、沮喪階段、調(diào)整階段和適應(yīng)階段，這四個(gè)階段的變化過(guò)程呈現(xiàn)“U”型曲線。這個(gè)理論既可以解釋留學(xué)生初入中國(guó)強(qiáng)烈的新奇感，也可以解釋新奇感維持一段時(shí)間后文化差異對(duì)自己生活造成的不適感，產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而逐漸調(diào)整走出情緒低谷，最后適應(yīng)異國(guó)生活，重新對(duì)中國(guó)的人和事產(chǎn)生濃厚的興趣。

圖1 編碼過(guò)程展示

四、內(nèi)容分析：來(lái)華留學(xué)生的日常交往

在對(duì)訪談內(nèi)容編碼的基礎(chǔ)上，形成較為明確的分析思路和框架?；诖?，對(duì)深度訪談的內(nèi)容和觀察筆記進(jìn)行更有邏輯和更加生動(dòng)的敘述?；谇懊娴目缥幕涣鞯睦碚?，這里的討論將從來(lái)華留學(xué)生的文化認(rèn)同基礎(chǔ)上的文化適應(yīng)，留學(xué)生文化沖擊四個(gè)階段的變化以及留學(xué)生“自我”與中國(guó)大學(xué)生“人我”背景下人際關(guān)系的構(gòu)建三方面展開(kāi)。

（一）跨文化認(rèn)同基礎(chǔ)上的文化適應(yīng)

經(jīng)過(guò)訪談，筆者發(fā)現(xiàn)四個(gè)被訪留學(xué)生之所以來(lái)到中國(guó)留學(xué)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)同和喜愛(ài)中國(guó)文化。他們中有人之前學(xué)習(xí)過(guò)中國(guó)的文化，了解過(guò)中國(guó)的知識(shí)，還有人表示希望深入了解中國(guó)的教育體系，從而回到祖國(guó)去為自己國(guó)家的教育提供有益的借鑒。這說(shuō)明四名留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化有很深的認(rèn)同感，雖然進(jìn)入中國(guó)大學(xué)后學(xué)習(xí)上出現(xiàn)一些適應(yīng)障礙，但是其內(nèi)心的愿望是很強(qiáng)烈的。在與四位留學(xué)生訪談以及日常交流過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)他們很愿意交流，內(nèi)心的交往愿望強(qiáng)烈。金·揚(yáng)的適應(yīng)理論中提到個(gè)人對(duì)于文化的態(tài)度有四種類型：同化型、排斥型、邊緣型和整合型。［26］依據(jù)該分類的判斷標(biāo)準(zhǔn)和訪談資料，被訪4位留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的態(tài)度是整合型，他們并不排斥中國(guó)文化，愿意進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)中國(guó)文化，借鑒其中有用的部分為其國(guó)家所用。

Mi：“我在中文老師的幫助下學(xué)習(xí)了一年半的漢語(yǔ)，同時(shí)了解了很多的中國(guó)文化，我很喜歡中國(guó)豐富多彩的文化，希望以后以后可以到自己國(guó)家的孔子學(xué)院當(dāng)一名漢語(yǔ)老師，教學(xué)生們漢語(yǔ)?！?/p>

C：“我在自己國(guó)家的時(shí)候喜歡看中國(guó)電影和電視劇，雖然我不會(huì)寫中文，但在看中國(guó)電視劇和電影過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多漢語(yǔ)，現(xiàn)在基本上可以看懂劇情，目前也通過(guò)同學(xué)推薦來(lái)閱讀中文入門的故事書(shū)籍，我非常喜歡中國(guó)，希望學(xué)習(xí)更多的中國(guó)知識(shí)和文化。”

上面整理出來(lái)的部分訪談內(nèi)容，可以很好地印證被訪留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同，結(jié)合適應(yīng)理論，也說(shuō)明他們會(huì)更愿意與中國(guó)人進(jìn)行交流，自身也具有比其他人更多的交往基礎(chǔ)，文化認(rèn)同有利于留學(xué)生更易與中國(guó)大學(xué)生進(jìn)行交流。

我：“你為什么選擇來(lái)中國(guó)留學(xué)呢？”

L：“中國(guó)的教育系統(tǒng)和S國(guó)的教育系統(tǒng)相近，我希望通過(guò)在中國(guó)的學(xué)習(xí)更加深入地認(rèn)識(shí)中國(guó)的教育系統(tǒng)。來(lái)中國(guó)留學(xué)是最好的選擇?！?/p>

Mo：“中國(guó)的教育體制和A國(guó)的教育體制很相似，我希望在中國(guó)不斷學(xué)習(xí)回到自己國(guó)家發(fā)展本國(guó)的教育?！?/p>

L和Mo對(duì)中國(guó)教育體制的認(rèn)同也說(shuō)明他們認(rèn)同中國(guó)文化，迫切想了解認(rèn)識(shí)中國(guó)文化的心態(tài)有利于其適應(yīng)在中國(guó)留學(xué)的生活，從而將中國(guó)的文化與本國(guó)的文化進(jìn)行整合，進(jìn)而形成更加完善的價(jià)值觀。就正如L所說(shuō)的那樣：“中國(guó)的功夫很吸引我，我想要去少林寺學(xué)習(xí)中國(guó)功夫，中國(guó)功夫好棒”，他的這種想法使他向往中國(guó)，主動(dòng)探索中國(guó)文化，參觀著名的景點(diǎn)。C會(huì)主動(dòng)的向中國(guó)大學(xué)生尋求入門版本的書(shū)籍了解中國(guó)文化……總之，這些留學(xué)生具備一定的文化認(rèn)同基礎(chǔ)，文化認(rèn)同方面的障礙小于其他人。

（二）留學(xué)生文化沖擊四階段變化

雖然筆者前面介紹外國(guó)留學(xué)生有一定的文化認(rèn)同基礎(chǔ)，但是畢竟來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，需要經(jīng)歷四個(gè)時(shí)期：蜜月階段→沮喪階段→調(diào)整階段→適應(yīng)階段。剛開(kāi)始和被訪者在課堂相遇時(shí)，他們都很熱情，雖然只是先和某幾個(gè)人熟絡(luò)，但是每個(gè)人都很愿意和我們中國(guó)大學(xué)生交流，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，筆者也發(fā)現(xiàn)他們剛來(lái)中國(guó)滿懷熱情，但經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月，筆者發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心有一些落寞。

某一次訪談前，我和C約好了在課前的時(shí)候進(jìn)行訪談。我發(fā)現(xiàn)他她很疲倦，沒(méi)休息好。詢問(wèn)之下，我發(fā)現(xiàn)她最近在忙著一些比賽、趕作業(yè)，幾天沒(méi)有好好休息了。訪談過(guò)程中，我就這一現(xiàn)象詢問(wèn)：“你會(huì)不會(huì)在十分疲倦的現(xiàn)在想回家”，她表示超級(jí)想，想念她的家人，尤其是她的孩子。

確實(shí)如此，剛來(lái)到陌生的環(huán)境中，他們對(duì)新環(huán)境充滿興趣，來(lái)自不同國(guó)家的同學(xué)也給他們帶來(lái)很多新奇見(jiàn)聞，融入到新的群體相對(duì)容易。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)境并不是自己原來(lái)那個(gè)親密的環(huán)境，就會(huì)產(chǎn)生沮喪，進(jìn)入沮喪的階段。緊接著他們會(huì)在適應(yīng)新環(huán)境過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己很多與此環(huán)境不相符的行為和習(xí)慣，從而加劇沮喪感，形成挫敗感。這時(shí)，他們會(huì)開(kāi)始對(duì)自己的精神和行為進(jìn)行調(diào)整，慢慢適應(yīng)在中國(guó)的生活，走出情緒低谷，進(jìn)入適應(yīng)階段。在經(jīng)歷這四階段的過(guò)程中，留學(xué)生會(huì)在這一過(guò)程中遇到各種障礙，包括與中國(guó)大學(xué)生交往的障礙，適應(yīng)的過(guò)程也使留學(xué)生與人交往愈發(fā)成熟。只有經(jīng)歷這四個(gè)階段，留學(xué)生才能真正融入中國(guó)學(xué)生群體。

（三）“自我”與“人我”差異下的人際交往

外國(guó)留學(xué)生是區(qū)別于中國(guó)大學(xué)生的群體，他們更喜歡以個(gè)人為單位，崇尚個(gè)人主義，較多考慮個(gè)體的意見(jiàn)，不會(huì)為了集體的利益而放棄個(gè)人的利益；中國(guó)大學(xué)生反之，是集體主義者，他們?cè)敢庖约w為中心，愿意與集體中的人同甘苦共患難。這樣差異的個(gè)人觀念導(dǎo)致雙方在進(jìn)行相處時(shí)難免會(huì)有摩擦，但這也是不可避免的。

去年國(guó)慶假期最后一天，我同一名中國(guó)大學(xué)生與四位外國(guó)留學(xué)生（不完全同于本文的被訪者）一起游覽了S景區(qū)。進(jìn)S景區(qū)前，我們一行人在景區(qū)前留影紀(jì)念，L很熱心的幫助我們每個(gè)人拍照，個(gè)人照結(jié)束，我們請(qǐng)旁邊的游客幫我們拍集體合照，就在要拍的時(shí)候，一個(gè)孩子（對(duì)外國(guó)留學(xué)生充滿好奇的寶寶）加入了我們，希望能有幸與我們一起合照，我告知幾位留學(xué)生孩子的想法，他們表示熱烈歡迎。游完XX洞和XX洞，我們又向下一個(gè)目的地前進(jìn)……

這段觀察形象說(shuō)明外國(guó)留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生的交往差異。從Mo和L，可以看出留學(xué)生的友好和主動(dòng)。在他們的文化體制下形成留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生不一樣的性格，他們自我，愿意表達(dá)自己和內(nèi)心真實(shí)的想法，無(wú)論是在課堂上還是校外活動(dòng)中，不難發(fā)現(xiàn)留學(xué)生們的自我（以自己為中心，敢于表現(xiàn)自己）。就課堂觀察來(lái)看，他們的課堂十分精彩，人人主動(dòng)回答問(wèn)題。與他們交流不難發(fā)現(xiàn)，他們?yōu)樽约捍嬖?，這也是文化差異導(dǎo)致的生活方式的差異。筆者在思考留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生交流不暢時(shí)考慮到很多因素，雙方都擔(dān)心不善表達(dá)的自己是否能與他人有效交流，亦或是不太熟知無(wú)法深入交流。其實(shí)只要雙方勇敢踏出一小步，交往就會(huì)進(jìn)步一大步。我們與人不熟時(shí)不要亂揣測(cè)他人，只有主動(dòng)地了解別人之后才能知道他是什么樣的人，中國(guó)大學(xué)生亦或留學(xué)生。處在不同的國(guó)家和文化體制下，有著不同的膚色和信仰，但我們都是同樣一顆開(kāi)放包容的心。面對(duì)來(lái)華留學(xué)生，中國(guó)大學(xué)生和各界人士都不能是事不關(guān)己的旁觀者，中國(guó)大學(xué)生既然承擔(dān)著歷史的責(zé)任，就應(yīng)該幫助留學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)中華文化，幫助其學(xué)習(xí)漢語(yǔ)和文化，為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。

五、結(jié)論與建議

來(lái)華留學(xué)生的文化適應(yīng)和文化認(rèn)同互為補(bǔ)充，交錯(cuò)進(jìn)行。留學(xué)生來(lái)華本身就隱含了他們對(duì)中國(guó)文化的一種認(rèn)同潛力和準(zhǔn)備，而要將這種認(rèn)同的潛力轉(zhuǎn)化為真正的認(rèn)同，還需要以適應(yīng)的過(guò)程為基礎(chǔ)。來(lái)華前，留學(xué)生群體對(duì)于中國(guó)的文化有一定程度的認(rèn)知，并不排斥中國(guó)文化，為留學(xué)適應(yīng)奠定了文化認(rèn)同基礎(chǔ)，但是國(guó)家間的文化差異也促使其在文化適應(yīng)過(guò)程中需要克服很多障礙，完成整個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，總體來(lái)說(shuō)要經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月階段→沮喪階段→調(diào)整階段→適應(yīng)階段。對(duì)于大部分留學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有完整經(jīng)歷這些階段，他們才能更好的融入中國(guó)大學(xué)生群體，適應(yīng)在華的留學(xué)生活，接觸到更多中華文化和中國(guó)知識(shí)，充實(shí)自己，不虛此行。為了讓來(lái)華留學(xué)生更好的適應(yīng)中國(guó)文化和學(xué)習(xí)環(huán)境，除了對(duì)完成適應(yīng)的四個(gè)階段有所準(zhǔn)備之外，還要注意不同文化之間實(shí)質(zhì)性的差別，以免使我們不合理的輕視留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同和適應(yīng)這件事本身的艱巨性和重要性。很多留學(xué)生有他們自我的信仰和自己國(guó)家的文化背景，他們所持有的是一種“自我”的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀不同于我們國(guó)家所提倡的“人我”的交際價(jià)值觀。外國(guó)人不會(huì)顧及太多的“人情”、“面子”，所以留學(xué)生們與人相處的方式也比較簡(jiǎn)單，自我意識(shí)十分強(qiáng)烈。而中國(guó)大學(xué)生在儒家文化影響下已經(jīng)習(xí)慣中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中的人際交往模式，更多從別人的角度來(lái)考慮。人與人之間的交往看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然，他們不能很快調(diào)整好自己的心態(tài)，認(rèn)識(shí)并接受不同于中國(guó)社會(huì)交往方式的西方交往模式的正確合理之處，他們更多看到的是留學(xué)生在進(jìn)行交往時(shí)的不合理之處（這里的不合理指不符合中國(guó)大學(xué)生認(rèn)知價(jià)值體系）?？傊魧W(xué)生在進(jìn)行人際關(guān)系交往過(guò)程中，抱著一種一視同仁的態(tài)度，不會(huì)針對(duì)某一個(gè)人、排斥某一個(gè)人。因此，留學(xué)生在與中國(guó)大學(xué)生進(jìn)行交流過(guò)程中，中國(guó)大學(xué)生可以大膽的邁出第一步，將心中的羞怯放置一邊，與留學(xué)生們建立穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系，雙方互補(bǔ)，互惠，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的最大化和諧。

綜上所述，為促進(jìn)留學(xué)生與中國(guó)大學(xué)生交流，有效保障留學(xué)生在中國(guó)的留學(xué)質(zhì)量。在學(xué)習(xí)中國(guó)知識(shí)和文化的同時(shí)，增加來(lái)華留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同感，進(jìn)而更好的傳播中華文化，筆者在這里給出幾條建議：第一，高校作為留學(xué)生生活學(xué)習(xí)最主要的場(chǎng)域，需要對(duì)留學(xué)生的問(wèn)題給予更恰當(dāng)?shù)闹匾暎粌H包括提供物質(zhì)上的支持，同時(shí)要積極認(rèn)識(shí)到留學(xué)生生活狀況的特殊性，深入了解他們的困難和需求，創(chuàng)造盡可能合適的生活環(huán)境的同時(shí)，為留學(xué)生創(chuàng)造更多直接接觸中國(guó)優(yōu)良文化和中國(guó)學(xué)生的機(jī)會(huì)，而不僅僅使留學(xué)生成為生活在中國(guó)的“外國(guó)人”。管理方面，一方面著力改善辦事人員的服務(wù)態(tài)度，另一方面盡量簡(jiǎn)化問(wèn)題辦理手續(xù)，留學(xué)生們初來(lái)中國(guó)不了解中國(guó)的辦事流程，不適應(yīng)中國(guó)的辦事方式，復(fù)雜的工作流程會(huì)使留學(xué)生感到郁悶和煩躁，會(huì)對(duì)這些繁瑣的流程程序產(chǎn)生厭倦甚至反感，所以學(xué)校應(yīng)采取措施完善。第二，拓寬交流渠道、創(chuàng)設(shè)更多交友和接觸中國(guó)社會(huì)的機(jī)會(huì)?？傮w看來(lái)，留學(xué)生對(duì)中國(guó)的生活充滿期待，他們了解中國(guó)文化，結(jié)交中國(guó)朋友，發(fā)現(xiàn)中國(guó)美德的渴望甚至超過(guò)他們對(duì)學(xué)業(yè)的期望，目前我國(guó)高校為留學(xué)生創(chuàng)造了一些這樣的機(jī)會(huì)，但不夠豐富，尤其是一些學(xué)生自發(fā)組織的國(guó)際學(xué)生交流團(tuán)體不多，同時(shí)社會(huì)成員與留學(xué)生之間更像是隔了一層玻璃，他們能夠看到對(duì)方存在，但幾乎沒(méi)有任何交流，這也成為留學(xué)生獲得文化認(rèn)同感的巨大障礙。因此，無(wú)論是學(xué)校還是社會(huì)，都應(yīng)該照顧到留學(xué)生的交友需要，幫助他們創(chuàng)造更多的交流平臺(tái)。第三，加強(qiáng)留學(xué)生心理建設(shè)，適應(yīng)問(wèn)題是首要問(wèn)題，克服適應(yīng)障礙是一切關(guān)鍵，加強(qiáng)心理監(jiān)測(cè)，尤其是新生，入學(xué)第一周對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行心理健康情況調(diào)查，針對(duì)存在心理健康問(wèn)題的學(xué)生，請(qǐng)心理老師一對(duì)一答疑解惑，個(gè)別進(jìn)行針對(duì)性心理輔導(dǎo)。不僅如此，還可以經(jīng)常開(kāi)展心理健康主題月活動(dòng)，組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，群體間進(jìn)行互動(dòng)，盡快融入新的集體和生活之中。