淺談施工企業(yè)如何開展人文關(guān)懷

劉永洲

摘要：施工企業(yè)受行業(yè)特點(diǎn)影響，工作壓力大，作業(yè)環(huán)境艱苦，生活單調(diào)乏味，大跨度調(diào)動(dòng)頻繁，員工心理日益呈現(xiàn)出多變性和復(fù)雜性特點(diǎn)，思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，人文關(guān)懷能否與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、發(fā)揮實(shí)效，關(guān)乎員工健康成長和企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。本文試圖找尋新時(shí)代施工企業(yè)人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)途徑，以期增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè);思想政治教育;人文關(guān)懷

近年來，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們的思想觀念、價(jià)值取向也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，而這在施工企業(yè)尤其是一線項(xiàng)目表現(xiàn)更為凸顯，常年漂泊在外，四海為家，造成未婚員工婚戀、已婚職工顧家、上有老人贍養(yǎng)、下有子女撫養(yǎng)等難題頻頻出現(xiàn)，員工身心備受煎熬，主動(dòng)選擇更有利于自身發(fā)展和生活相對(duì)穩(wěn)定、安逸的工作，人才流失現(xiàn)象異常嚴(yán)重。殘酷的現(xiàn)實(shí)下，企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本理念，強(qiáng)化人文關(guān)懷落地，提升員工幸福感、認(rèn)同感、歸屬感和獲得感，以真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為企業(yè)長足發(fā)展筑牢根基。

一、人文關(guān)懷的概念與內(nèi)涵

人文關(guān)懷，即對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求。人文關(guān)懷的核心就是對(duì)人的精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。施工企業(yè)人文關(guān)懷就是要把員工看作具有獨(dú)立個(gè)性的受教育主體，重視員工的內(nèi)在需求，傾聽員工的不同意見，關(guān)注員工的發(fā)展空間，改善員工的生存環(huán)境，尊重員工的選擇，激發(fā)員工的干事創(chuàng)業(yè)熱情，在潛移默化中使員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)成長融為一體、相得益彰、共生共贏。

二、人文關(guān)懷開展不力的表現(xiàn)及原因

（一）過分依賴灌輸教育，事倍功半效果不佳

施工企業(yè)素以管理嚴(yán)格著稱，管理的權(quán)威性使得企業(yè)與員工難以達(dá)到平等，以灌輸式教育為主要手段思想政治教育，內(nèi)容就事論事、浮于表面、不接地氣，員工長期處于被動(dòng)接受的地位，容易產(chǎn)生逆反、抗拒心理，往往達(dá)不到預(yù)期效果。

（二）注重解決共性問題，輕視個(gè)性矛盾難解

施工企業(yè)員工是相對(duì)復(fù)雜的群體，其家庭條件、生活經(jīng)歷、從業(yè)初衷、學(xué)識(shí)才華、職業(yè)發(fā)展期望等各有差異，具有豐富的個(gè)勝特征。然而在思想政治工作開展中時(shí)常不分層次、一概而論，把員工視為同質(zhì)同性，人文關(guān)懷未能做到具體情況、具體分析、具體應(yīng)對(duì)。

（三）政工干部地位不高，作用發(fā)揮不夠明顯

當(dāng)前，一線項(xiàng)目均實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目書記雖然同為主管領(lǐng)導(dǎo)，卻缺乏具體的指揮“權(quán)利”，思想政治工作習(xí)慣性掛在嘴上、停留在紙面上，進(jìn)而出現(xiàn)以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件貫徹文件，讓一線項(xiàng)目人文關(guān)懷成為無土之木、一紙空談。

三、人文關(guān)懷對(duì)于施工企業(yè)的至關(guān)重要性

（一）人文關(guān)懷是打破傳統(tǒng)思維模式的必然選擇

施工企業(yè)傳統(tǒng)的思想政治教育過分強(qiáng)調(diào)人的“奉獻(xiàn)”“犧牲”“忠誠”“服從”精神，忽視了作為思想政治教育的主體的人的需要和感受，付出與回報(bào)的天平嚴(yán)重失衡，造成職業(yè)幸福感不斷走低。因此，企業(yè)要從根本上認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，必須牢固堅(jiān)持員工的事比天大，密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，竭力滿足員工合理訴求，重拾員工滿意度，夯實(shí)員工職業(yè)自信，將人文關(guān)懷貫穿于思想政治教育之始終，煥發(fā)出更為強(qiáng)勁的生命力。

（二）人文關(guān)懷是培養(yǎng)全面發(fā)展人才的迫切需要

企業(yè)是以盈利目的的組織，在當(dāng)前建筑行業(yè)利潤率極具走低的情況下，企業(yè)高度重視員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能本領(lǐng)的提升，往往容易忽視員工思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)。尤其是在一線項(xiàng)目施工大干階段，對(duì)于思想政治工作的態(tài)度從說起來重要到做起來次要，乃至忙起來不要，走走形式過場(chǎng)即為過關(guān)，員工綜合素質(zhì)得不到全面健康的發(fā)展。因此，企業(yè)要提升思想政治工作必修課認(rèn)識(shí)，認(rèn)清其極端重要性和緊迫性，始終將其緊緊扛在肩上、抓在手上，充分發(fā)揮其生命線作用，突出人文關(guān)懷的價(jià)值，進(jìn)而堅(jiān)定員工理想信念，砥礪員工道德品行，促進(jìn)員工全面發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)管理尤其是項(xiàng)目基礎(chǔ)管理全面升級(jí)。

四、施工企業(yè)強(qiáng)化人文關(guān)懷的有效路徑

（一）設(shè)身處地為員工著想，喊響口號(hào)抓好落實(shí)

員工身心健康是企業(yè)的最大效益，也是人性化管理的基本要求。以鐵路站房項(xiàng)目為例，施工范圍廣泛，安全風(fēng)險(xiǎn)高，工作環(huán)境艱苦，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工地生活枯燥乏味，各類檢查頻繁，且多數(shù)項(xiàng)目地理位置偏僻，營地周邊配套設(shè)施差，極易給員工的精神和內(nèi)心帶來厭倦、不安的情緒。對(duì)此，企業(yè)要堅(jiān)持把一線項(xiàng)目員工的身心健康放在第一位，采取有力措施，盡力創(chuàng)造良好的工作和生活條件，幫助其解除思想包袱。通過動(dòng)態(tài)開展趣味性十足且易于參與的文體活動(dòng)，根據(jù)施工生產(chǎn)情況合理安排戶外減壓，嚴(yán)格落實(shí)員工休假制度，鼓勵(lì)員工家屬“反探親”，加大員工衣食住行方面關(guān)注力度和經(jīng)費(fèi)投入，積極組織未婚員工聯(lián)誼活動(dòng)，大力開展困難員工“三不讓”精準(zhǔn)幫扶，每年至少組織一次員工體檢，將人文關(guān)懷滲透到項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)，不斷提高員工幸福指數(shù)。

（二）搭建員工成長平臺(tái)，指明方向提升素質(zhì)

員工的成長的企業(yè)不斷發(fā)展的源動(dòng)力和風(fēng)向標(biāo)，這就要求企業(yè)要牢固貫徹“以人為本”理念，引領(lǐng)廣大員工全面發(fā)展，搭建員工成長平臺(tái)，完善員工成長機(jī)制，暢通員工成長通道，從而建好人才“蓄水池”。企業(yè)要堅(jiān)持分層次、有重點(diǎn)舉辦各類培訓(xùn)，為員工提供良好的學(xué)習(xí)、提高和成長機(jī)會(huì)，讓“能力”成為員工打開幸福之門的“金鑰匙”;大張旗鼓鼓勵(lì)員工參加取證考試，取得高含金量證書者在職級(jí)晉升和薪酬待遇提升上給予加分政策;建立完善容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，認(rèn)真甄別、準(zhǔn)確研判，支持實(shí)干，激勵(lì)創(chuàng)新，扼制蠻干，高懸利劍;創(chuàng)新用人渠道，不搞論資排輩，對(duì)符合晉職晉級(jí)條件的后備干部及時(shí)給予提拔，敢于重用扎根一線成長起來的員工;建立公平合理的激勵(lì)制度，打破傳統(tǒng)管理思想和模式，堅(jiān)持物質(zhì)形式與精神形式激勵(lì)并舉，并向一線員工傾斜;建立健全動(dòng)態(tài)績效考核機(jī)制，量化考核、質(zhì)量考核雙輪驅(qū)動(dòng)，不吃大鍋飯，不搞平均主義，落實(shí)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。通過日積月累，達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

（三）強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作成效質(zhì)量

人文關(guān)懷是思想政治教育核心理念，也是思想政治教育的靈魂，而這也對(duì)企業(yè)工作隊(duì)伍尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部作為思想政治教育的主體，必須徹底根除人文關(guān)懷只是政工干部業(yè)務(wù)范疇的狹隘思想，嚴(yán)格履行人文關(guān)懷黨政工團(tuán)齊抓共管的使命和職責(zé)，自覺樹立人文教育理念，重視人文素質(zhì)培養(yǎng)，有意識(shí)地廣泛涉獵基本的人文社、時(shí)政熱點(diǎn)知識(shí)，不斷拓寬思維深度與廣度，簡而言之，就是凡是員工關(guān)心的都要有所了解。也只有這樣，才能最大程度上避免在施行人文關(guān)懷過程中出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的尷尬境地。與此同時(shí)，在人文關(guān)懷極易出現(xiàn)盲點(diǎn)的一線項(xiàng)目，企業(yè)要不遺余力地嚴(yán)抓項(xiàng)目經(jīng)理思想政治工作一崗雙責(zé)履職盡責(zé)，選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專兼職項(xiàng)目書記，帶動(dòng)一線項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)開展工作，真正做到擺正位子、放下架子、俯下身子，立足施工一線，傾聽員工心聲，了解員工真實(shí)需要，讓人文關(guān)懷更接地氣，更靠近生活，更發(fā)揮實(shí)效。

五、結(jié)束語

企業(yè)的改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)需要許多條件，實(shí)踐表明，懂得關(guān)愛員工的企業(yè)才能做得更大、走得更遠(yuǎn)。做實(shí)人文關(guān)懷，不僅可以讓員工產(chǎn)生幸福感、認(rèn)同感和歸屬感，更有利于可激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，對(duì)于構(gòu)建員工與企業(yè)命運(yùn)共同體，最終實(shí)現(xiàn)同心同德、共進(jìn)共贏的良好局面都將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。筆者以鐵路施工類企業(yè)公司為例，對(duì)人文關(guān)懷缺失的表現(xiàn)、原因及重要性進(jìn)行剖析，并提出針對(duì)性解決策略，以期為施工企業(yè)扎實(shí)開展思想政治工作提供一些幫助。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李建軍.如何通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 增強(qiáng)思想政治工作的有效性[J].思想工作，2009（3）.

[2]王春華.注重人文關(guān)懷 做好職工思想政治工作[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2009（13）.

[3]申維辰.創(chuàng)新——思想政治工作的靈魂[J].思想政治工作研究.2011年07期

[4]劉銀莉.新形勢(shì)下如何發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)[J].決策探索（下半月），2011（8）.