信息時代醫(yī)院會計檔案管理面臨的問題及對策

孫彥雷

【摘要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，醫(yī)院會計檔案管理工作將會以網(wǎng)絡(luò)化的形式展開，這對于提升醫(yī)院方面的整體運(yùn)行流暢性會有很大的幫助。同時，醫(yī)院有一定的特殊性，會計檔案管理工作在實(shí)際展開的過程中對醫(yī)院重要信息進(jìn)行處理。筆者對信息化時代下的醫(yī)院會計檔案管理面臨的問題及對策進(jìn)行了探討分析，并且提出對策，希望對我國醫(yī)療單位今后的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)展提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;會計檔案管理;問題與對策

對于醫(yī)院檔案管理工作來說，會計檔案管理是其中的重要組成部分，會在很大程度上反映醫(yī)院現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)情況。隨著我國會計電算化應(yīng)用的不斷發(fā)展，以電子檔案的形式展開會計管理工作可以獲得較為理想的效果，這種新型的檔案管理模式使得檔案管理工作展開的質(zhì)量以及效率得到了很大的提升，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行發(fā)展帶來了很大的便利。

一、信息化時代醫(yī)院會計檔案管理面臨的問題

（一）管理制度存在不完善的情況。對于醫(yī)院會計檔案管理工作來說，在實(shí)際展開的過程中，應(yīng)該有健全完善的管理制度作為依據(jù)，這樣才能夠保證管理工作可以順利、流暢進(jìn)行。但是從現(xiàn)階段我國很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計檔案管理工作展開的實(shí)際情況來看，往往沒有科學(xué)完善的管理制度作為依據(jù)，只是按照醫(yī)院自己的規(guī)定來對其中所涉及到的各項(xiàng)管理事宜進(jìn)行定性，這些所謂的規(guī)定往往具有一定的片面性，在實(shí)際應(yīng)用的過程中很難體現(xiàn)出理想的效果。隨著我國全民醫(yī)保的落實(shí)以及發(fā)展，醫(yī)院的檔案信息管理工作在實(shí)際展開的過程中會面臨多個環(huán)節(jié)，工作量也變得更大，如果缺乏完善的管理制度對其進(jìn)行束縛以及激勵，會計檔案管理工作展開的效果很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

（二）存在新舊卷宗混亂的情況。目前，雖然我國很多醫(yī)院已經(jīng)意識到將信息化管理技術(shù)在會計檔案管理工作中進(jìn)行落實(shí)應(yīng)用的重要性，但是實(shí)際上我國大部分醫(yī)院的硬件以及軟件設(shè)備還沒有配備齊全，這導(dǎo)致新的管理要求很難得到有效的落實(shí)以及運(yùn)轉(zhuǎn)，檔案管理工作的展開面臨著較大的矛盾，使得會計信息化檔案管理質(zhì)量存在著參差不齊的情況，這會給檔案管理工作的電子化帶來很大的影響，同時也會給檔案管理工作的展開帶來諸多不便。其次，很多醫(yī)院往往對于卷宗疏于管理，沒有定期對其進(jìn)行檢查整理，導(dǎo)致了很多卷宗出現(xiàn)了與檔案記錄不相符或者是遺失的情況，這使得醫(yī)院方面在展開檔案管理工作的時候，很多資金花在了卷宗的重建以及找回上。除此之外，很多醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了會計檔案電算化管理，但是電算化管理還只是停留在表層操作上，對于醫(yī)院方面的會計檔案管理質(zhì)量以及效率的提升并不明顯。對于很多從事檔案管理的老員工來說，對新的檔案管理工作模式往往很難接受，尤其是在檔案管理系統(tǒng)剛剛引進(jìn)醫(yī)院的時候，會涉及大量信息的轉(zhuǎn)寫、歸檔、分類以及錄入等等，這對于習(xí)慣應(yīng)用傳統(tǒng)檔案管理模式的老員工來說，是一個不小的難題。因此，很多時候醫(yī)院檔案室的日常檔案管理工作很難順利完成，導(dǎo)致新舊檔案之間的交替困難重重，不利于醫(yī)院的整體順暢運(yùn)行。

（三）相關(guān)專業(yè)人才缺乏。對于傳統(tǒng)的會計檔案管理工作來說，在實(shí)際展開的過程中，主要是應(yīng)用人工或者是半人工的方式來進(jìn)行，并且以紙質(zhì)檔案管理為主，對于紙張、空間以及人員都有很大的需求，這也需要醫(yī)院方面有較大的資金投入才能夠使檔案管理工作可以順利運(yùn)行。在現(xiàn)階段的大數(shù)據(jù)化時代背景之下，醫(yī)院檔案管理開始全面實(shí)行電算化管理的方式，并且病人與醫(yī)院之間的財務(wù)往來都是通過電腦自動生成、錄入，醫(yī)院的整個服務(wù)構(gòu)架都是基于信息化技術(shù)展開的。因此，這要求相關(guān)從業(yè)人員自身有較高的信息化技術(shù)掌握水平，將信息化技術(shù)作為敲門磚，這樣一來，才能夠更好地完成本職工作，從而使醫(yī)院的整體運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。但是從現(xiàn)階段醫(yī)院運(yùn)行的實(shí)際情況來看，很大一部分老員工往往對于信息化技術(shù)的掌握極其有限，這些老員工都是在紙質(zhì)檔案管理時代培養(yǎng)出來的，因此對于電腦操作并不熟練，這也是現(xiàn)階段我國醫(yī)院會計檔案信息化管理過程中所面臨的重要問題之一。

二、提升信息化時代醫(yī)院會計檔案管理效果的對策

（一）健全會計檔案管理制度。對于會計檔案管理工作來說，想要保證從業(yè)人員自身的檔案管理意識得到有效提升，應(yīng)該注重健全檔案管理制度，這是非常關(guān)鍵的，只有保證管理制度的完善才能夠保證檔案管理工作在實(shí)際展開的過程中有所依據(jù)。首先，檔案管理意識在檔案管理工作展開的過程中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，同時也對相關(guān)檔案管理人員起到約束以及激勵作用。對于醫(yī)院方面而言，應(yīng)該建立起完善的獎懲制度，這樣一來，員工自身的工作熱情勢必得到有效的激發(fā)，這對醫(yī)院方面的會計管理工作展開會有很大的促進(jìn)作用。其次，醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)該專門設(shè)立會計檔案管理制度，嚴(yán)格按照管理制度展開管理工作，并且積極將責(zé)任落實(shí)到每個工作崗位以及工作人員的身上，從而充分做到檔案管理人人有責(zé)，這對提升醫(yī)院檔案管理工作的整體效果有很大幫助。同時，在展開會計檔案管理工作時，還應(yīng)該保證相關(guān)管理工作人員分工明確，檔案的收集、維護(hù)以及校對等等環(huán)節(jié)都應(yīng)該給予充分的重視，從而使檔案管理工作有條不紊展開。

（二）提升從業(yè)人員自身專業(yè)素質(zhì)。對于檔案管理工作人員來說，其自身的管理意識以及管理能力應(yīng)該與時俱進(jìn)，當(dāng)時代以及行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)轉(zhuǎn)折的時候，相關(guān)工作人員應(yīng)該積極適應(yīng)時代以及行業(yè)的變化，積極對自身的專業(yè)水平進(jìn)行提升，對自己所掌握的技能體系進(jìn)行完善，從而保證會計檔案管理工作展開的整體效果更加理想。隨著我國信息化時代的全面到來，醫(yī)院會計檔案管理工作對相關(guān)工作人員的自身綜合素質(zhì)提出了更高的要求。對于醫(yī)院方面來說，應(yīng)該加大對員工技術(shù)培訓(xùn)的力度，當(dāng)其對員工展開信息化檔案管理電腦系統(tǒng)的認(rèn)知培訓(xùn)，并且要定期展開小組考核，從而檢驗(yàn)小組工作人員自身的學(xué)習(xí)效果，使得員工自身的綜合素質(zhì)得到有效提升。此外，醫(yī)院方面還應(yīng)該注重對新型人才進(jìn)行引進(jìn)，從而為會計檔案管理隊(duì)伍注入新的活力，這樣一來，有利于提升檔案管理工作人員的競爭積極性以及工作熱情。

（三）應(yīng)該設(shè)立檔案管理專屬部門。對于醫(yī)院方面來說，想要保證會計檔案管理工作的順利展開，還應(yīng)該成立起專門的會計信息檔案管理部門，并且對管理工作人員自身的職責(zé)進(jìn)行確定，從而保證其可以更好地履行責(zé)任。對于醫(yī)院會計檔案管理工作來說，往往具備工作繁雜以及步驟多的特點(diǎn)，并不是一個人兩個人可以完成的，需要醫(yī)院方面單獨(dú)設(shè)立起檔案管理部門，并且保證每個管理人員都屬于專職的性質(zhì)。隨著我國檔案信息的不斷增加，所涉及的內(nèi)容越來越寬泛，其整體工作量也會得到很大的提升。因此，醫(yī)院方面應(yīng)該積極配備專業(yè)人員以及專業(yè)部門來展開檔案管理工作，并且對檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行明確，這樣一來，可以使檔案管理工作的專業(yè)性得到提升。

三、結(jié)語

總而言之，在現(xiàn)階段信息化技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時代背景下，醫(yī)院會計檔案管理工作在展開的過程中也應(yīng)該積極接受先進(jìn)的管理理念，積極借助計算機(jī)信息技術(shù)的便捷性，從而提升檔案管理的效率以及品質(zhì)。從現(xiàn)階段我國醫(yī)院會計檔案管理工作展開的情況來看，尚且存在著制度不完善、新舊檔案交替混亂以及專業(yè)人才缺乏的情況，醫(yī)院方面應(yīng)該注意提升從業(yè)人員自身的管理意識、積極培養(yǎng)專業(yè)人才、建立專門的檔案管理部門，這樣一來，會使醫(yī)院會計檔案管理工作展開的整體效果得到有效提升。

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