新華社拉美總分社：主動作為，打好疫情報道的“主客場”之戰(zhàn)

□趙凱

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，國際輿論場中涉華輿情復雜多變，對身處海外國際報道一線的新華社駐外記者提出更高要求。國內(nèi)疫情嚴峻之時，我們好像是在進行一場“客場比賽”：配合國內(nèi)疫情報道，運用多種形式在國際輿論場及時發(fā)聲，講好中國抗疫故事，及時揭露一些別有用心的人污蔑抹黑、造謠生事的言行。隨著所在拉美地區(qū)疫情日趨嚴峻，確診人數(shù)不斷攀升，各國政治、經(jīng)濟、社會困局與矛盾日益凸顯，“比賽”轉(zhuǎn)到了“主場”：要在宣傳好中國疫情防控的同時，報道好拉美國家的疫情變化，報道好拉美各國民眾在危難時刻守望相助、攜手抗疫的感人故事，更要宣介好中國立場態(tài)度，報道好國際抗疫合作，力爭從“小切口”入手反映人類命運與共，理應放棄成見，攜手向前的大主題。

“客場”有客場的特點，“主場”有主場的要求。如何才能在海外做好疫情報道的“主客場”？

“客場”，找準切入點

今年2月，國內(nèi)疫情形勢異常嚴峻。在準確客觀地將國內(nèi)疫情報道給拉美受眾的同時，如何能在配合報道中找到合適的切入點，反映拉美人民與中國人民患難與共、攜手共克時艱的樸素感情？我們想到了兒童。2月初，我們推出“來自遠方的祝?！毕盗腥诿襟w報道，在拉美各主要國家邀請一至兩名兒童，請他們以繪畫方式表達對中國的祝福，以簡單的話語表達對中國人民抗擊疫情的祝愿，傳遞拉美人民與中國人民心手相連，共克時艱的正能量。

這一系列報道充分利用新華社遍布拉美各國的外籍攝影記者和雇員，利用他們?nèi)嗣}廣、活動范圍廣，可同時兼顧攝影和簡單視頻拍攝的特點，在拉美15國廣泛采集素材，共播發(fā)圖片21組近200張，多語種視頻稿件78條以及中、英、西文通訊等文字稿件。

在國內(nèi)，新華社客戶端、新華視界、新浪微博等平臺發(fā)布這一系列報道的圖片和視頻等多種形式報道內(nèi)容，取得較好線上傳播效果。拉美各國兒童手捧自己的暖心畫作，給中國加油打氣的圖片被大量采用，累計達上千家次，多組圖片被《人民日報》《科技日報》《北京日報》及其他地方紙媒采用，“學習強國”客戶端幾乎每天都轉(zhuǎn)發(fā)新華社的這一專題報道。在海外，該系列圖片被墨西哥《論壇報》、委內(nèi)瑞拉南方電視臺、多米尼加日報、秘魯《商報》等130家拉美主流媒體采用，一些媒體用戶對此系列報道給予極高評價。

《多米尼加日報》總編輯?？送懈嬖V我們：“兒童的感情是最真摯的。孩子們的思想最單純，他們了解到在地球的另一端有人得了可怕的疾病，很痛苦，他們希望通過自己的繪畫給這些病人鼓勁，希望他們戰(zhàn)勝疾病。我看到有位巴西小姑娘的畫是4名不同膚色的孩子手拉手并排而站，團結(jié)一致抗擊新冠肺炎，新華社的這組報道和這幅畫一樣，讓人看到全球民心相通，使人振奮。”

墨西哥《論壇報》圖片編輯費爾南德斯說，中國和拉丁美洲雖然距離遙遠，但當?shù)孛癖娨恢痹陉P(guān)注著中國疫情的消息。新華社的這組報道題材清新，以兒童作畫的小切口反映中拉人民民心相通。論壇報網(wǎng)站采用了多張照片，制作了圖片專題。孩子們童稚純真的畫作中充滿真摯的感情和愛心，最能體現(xiàn)拉美人民對中國的關(guān)心，希望中國能早日取得抗擊疫情的勝利。

這組報道也引發(fā)海外網(wǎng)民的共鳴。自2月8日在海外社交媒體平臺發(fā)布后，截至2月底總瀏覽量305萬次，互動量超過11萬，來自全球各地的網(wǎng)民紛紛為中國加油打氣，聲援中國抗擊新冠肺炎疫情。

古巴駐華大使卡洛斯·佩雷拉在推特上轉(zhuǎn)發(fā)古巴兒童為中國加油的報道。墨西哥外交部部長辦公室主任法比安·梅蒂納轉(zhuǎn)發(fā)墨西哥兒童祝福中國的報道并評論說：“許多國家因新冠肺炎疫情感到恐慌。我們反對任何種族主義、歧視和仇視行為。讓我們分享這些墨西哥兒童支持中國的畫面，中國加油！”

阿根廷網(wǎng)友德爾加多說：“中國疫情讓我很難過、很擔心。我為中國的兄弟姐妹們祈禱。我堅信中國一定能渡過這個艱難時刻。我愛你們！”生活在美國拉斯維加斯的墨西哥網(wǎng)友梅德拉諾希望給中國的醫(yī)務工作者打氣，他說：“中國的醫(yī)生們都是英雄！”推特網(wǎng)友喬治·桑特斯則在評論中寫到：謝謝您，我的護士朋友，我們知道您很累，在醫(yī)院里睡得不好，但是您的力量來自世界各國的兒童和人們……

這一系列報道從“小切口”入手，以初期碎片化+后期集成化傳播方式，挖掘傳播拉美各國支持中國戰(zhàn)勝疫情的暖心瞬間，通過拉美兒童的溫情感動世界，可以說是一次較為成功的報道策劃。

“主場”，增強服務意識

□2月11日，在智利首都圣地亞哥，8歲女孩埃米莉亞·帕斯作畫表達對中國的支持。她在畫中寫到：中國，你一定可以。（新華社/發(fā) 豪爾赫·比列加斯/攝）

新華社作為有影響力的世界性通訊社，在拉美地區(qū)有大量媒體用戶。如何在疫情到來之時有針對性地做好疫情的“主場”報道，更好服務用戶？我們分布在拉美主要國家的駐外記者實地走訪，了解用戶需求和當?shù)剌浾撎攸c。一些與新華社新聞理念相似、立場相近的媒體，對新華社的報道抱有很高期待。烏拉圭通訊社社長埃斯特萬·瓦倫蒂告訴我們，此次疫情是全球性事件，讀者需要了解更多的信息，但他對來自美國媒體不理性客觀的報道感到非常失望，新華社關(guān)于全球和拉美的疫情動態(tài)成為烏通社掌握疫情變化的主要途徑。

為滿足拉美媒體用戶需求，更為了承擔起新華社作為負責任大國的世界性通訊社的責任，我們在拉美疫情剛剛開始的時候就推出面向拉美媒體的5個疫情欄目，在世界各大媒體中較早采用文字、圖片、圖表、動畫、視頻等多種方式向拉美受眾提供較為全面的疫情新聞信息服務。“每日全球疫情”欄目，圍繞全球疫情變化情況，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，以圖表新聞形式，從數(shù)字變化上反映全球疫情和拉美疫情全貌；“重大疫情動態(tài)”欄目，圍繞世界衛(wèi)生組織等權(quán)威部門的重要表態(tài)，梳理重要觀點、重大判斷等內(nèi)容，進行集納式報道，向拉美受眾提供權(quán)威信息；“拉美疫情動態(tài)”欄目，圍繞拉美國家疫情變化情況和拉美國家政府的有關(guān)表態(tài)和采取的措施，進行集納整合報道；“防疫ABC”欄目，圍繞有關(guān)疫情、新冠病毒、防疫知識等科普內(nèi)容，根據(jù)權(quán)威素材進行集納式、專題式文字、圖表新聞報道；“辟謠榜”欄目，結(jié)合拉美國家實際情況，不定期進行文字、圖表新聞報道。我們還將“辟謠榜”欄目中的一些稿件轉(zhuǎn)化為“真人秀”短視頻，其中一篇分析烘手機為什么無助于殺滅新冠病毒的報道，在拉美社交媒體平臺上發(fā)布傳播后，收獲好評。

□2月10日，在巴拿馬首都巴拿馬城，5歲兒童馬特奧·巴倫蘇埃拉作畫表達對中國的支持。畫中寫著：加油中國?。ㄐ氯A社/發(fā) 毛里西奧·巴倫蘇埃拉/攝）

上述欄目自3月3日推出以來，截至3月31日，稿件被墨西哥《改革報》《每日報》《至上報》《千年報》、阿根廷《號角報》、美洲通訊社、古巴拉美社、烏拉圭通訊社、委內(nèi)瑞拉通訊社等拉美地區(qū)主流媒體采用，境外媒體累計采用超過2900家次。

□2月9日，在委內(nèi)瑞拉首都加拉加斯，委內(nèi)瑞拉少年兒童作畫表達對中國的支持。他們的畫上寫著：我愛你中國！委內(nèi)瑞拉和你在一起！委內(nèi)瑞拉兒童為中國兒童祈禱?。ㄐ氯A社/發(fā) 馬科斯·薩爾加多/攝）

拉美部分主流媒體對新華社拉美地區(qū)疫情報道給予較高評價。烏拉圭通訊社社長瓦倫蒂說，新華社的新聞迅速、準確、客觀、權(quán)威，烏通社每天把其中重點稿件轉(zhuǎn)發(fā)至烏國內(nèi)主流媒體。他認為新華社的拉美疫情報道展現(xiàn)了大國責任擔當。墨西哥《每日報》視覺總監(jiān)加西亞說，新華社關(guān)于拉美疫情的報道涵蓋文字、圖片、圖表和視頻，形式豐富，內(nèi)容通俗易懂，全媒體報道形式更加生動，其中圖表新聞醒目直觀，重點信息、重點數(shù)據(jù)一目了然，可讀性強，大大提高了新聞傳播力，“辟謠榜”的內(nèi)容用年輕人喜愛的短視頻形式，以可視化方式破解疫情中的種種謠言。委內(nèi)瑞拉通訊社更是在3月24日播發(fā)稿件《新華社：抗擊疫情報道的典范》，贊譽新華社在戰(zhàn)“疫”報道中的優(yōu)異表現(xiàn)，認為新華社的疫情報道真實客觀、有根有據(jù)，而且基于人類命運共同體理念，為廣大媒體樹立了典范。