報道國外新冠肺炎疫情要有社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)

李宇

中央廣播電視總臺國際傳播規(guī)劃局主任編輯、博士

內(nèi)容提要 本文針對少數(shù)媒體報道國外新冠肺炎疫情的問題與不足，對此類題材國際新聞報道的理念和方式提出參考建議。

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，成為全球關(guān)切的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中國媒體持續(xù)高度關(guān)注，成為國際新聞的重點和熱點選題。長期以來，中國民眾對國際新聞具有穩(wěn)定、大量需求。隨著中國國際地位穩(wěn)步提升，中國正在日益走近世界舞臺中央，國際新聞肩負著為受眾構(gòu)建客觀的國際圖景、提升公民媒介素養(yǎng)的職責(zé)。

中國傳統(tǒng)媒體在國際新聞報道方面具有較為豐富的經(jīng)驗，也形成了較為成熟的操作規(guī)范，在本次關(guān)于國外新冠肺炎疫情報道中整體可圈可點。但新興媒體平臺上對于國外新冠肺炎疫情的報道則良莠不齊，少數(shù)平臺基于流量等商業(yè)考量，不斷分發(fā)推送一些聳人聽聞的失實、甚至虛假內(nèi)容。隨著中國日益走近世界舞臺的中央，中國民眾比歷史上任何時候都需要對世界有更清晰、準(zhǔn)確和理性的認知，也需要樹立堅定的“人類命運共同體”理念，這是中國所有媒體和傳播平臺義不容辭的社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。本文主要分析少數(shù)媒體報道國外新冠肺炎疫情的問題與不足（本文中的媒體包括傳統(tǒng)媒體和新興媒體，報道是廣義上的信息傳播，既有傳統(tǒng)媒體的新聞報道，也有新興媒體平臺的編輯轉(zhuǎn)載），同時對此類題材國際新聞報道的理念和方式提出參考建議。

一、國外新冠肺炎疫情媒體報道的眾聲喧嘩

在中國的媒介語境下，國際新聞報道的目的有三個層次：一是了解國外發(fā)生的重大事件，幫助受眾構(gòu)建全面、準(zhǔn)確的世界圖景；二是深層次反映國際政治、經(jīng)濟、文化、歷史和社會等方面的發(fā)展，豐富受眾的知識和價值認知；三是基于國外當(dāng)下和歷史的重大事件及其背后的經(jīng)驗教訓(xùn)，為中國當(dāng)下的發(fā)展提供參考借鑒。長期以來，中國傳統(tǒng)媒體的國際新聞報道有著非常嚴(yán)格的專業(yè)規(guī)范和操作流程。但一些網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺采取了與傳統(tǒng)媒體大相徑庭的路徑，嚴(yán)重減損了其權(quán)威性、專業(yè)性、可信度等。

例如，某些新興媒體平臺熱衷于刊載或轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于外國政府抗疫措施失當(dāng)、外國民眾不配合抗疫等方面的內(nèi)容，更有甚者，發(fā)布一些 “抄作業(yè)都不會抄”的不當(dāng)言論。這些國際新聞報道或評論不僅會誤導(dǎo)受眾，更容易滋生一種盲目自大的情緒，而這無疑也是在浪費受眾的時間。正如中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授王潤澤所引用的一位西方人士的話：媒體的罪過是常常將人們引向那些微不足道的事情。[1]更為嚴(yán)重的是，新媒體空間中假新聞泛濫，嚴(yán)重扭曲了受眾的認知。這些虛假新聞多冠以聳人聽聞的題目，通過夸大其詞甚至無中生有的描述，來沖擊受眾的感知，例如“意大利人不會戴口罩！”“韓國人紛紛逃往外國避難！”“某國陷入全國恐慌！”“某國抗疫的畫風(fēng)簡直慘不忍睹！”等等。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺上的信息觀點大大提升了國外新冠肺炎疫情報道的豐富性、多元化，但一些聲音卻是無益的、甚至是有害的，讓整個媒體報道呈現(xiàn)出“眾聲喧嘩”的感覺。

就傳統(tǒng)媒體而言，本次國外新冠肺炎疫情的報道較為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，具有很高的公信力，但也偶有瑕疵。例如，某報3月17日在客戶端上發(fā)布了一條關(guān)于國外新冠肺炎疫情病例數(shù)增長的新聞，標(biāo)題是《中國以外87182例，反超了！》。報道本身雖是事實，但以“反超”這樣的詞匯來表述病例增長，加之使用驚嘆號，有悖人道主義精神。整體而言，傳統(tǒng)媒體的報道框架包括：國外疫情最新發(fā)展情況；國外政府應(yīng)對疫情的措施；國外應(yīng)對疫情中的困難與挑戰(zhàn)；疫情對國外經(jīng)濟社會的影響以及政府應(yīng)對舉措；重要人物被感染；民眾遵守政府防控政策的情況以及相關(guān)應(yīng)對措施；中國對別國提供的援助；外國政府及社會各界對中國援助、中國抗擊疫情的正面回應(yīng)；華僑華人在當(dāng)?shù)厣顮顟B(tài)；外國部分政客對中國的無端指責(zé)以及中外人士的反駁，等等。傳統(tǒng)媒體客觀報道國外新冠肺炎疫情的現(xiàn)狀與發(fā)展、防控與成效、影響與應(yīng)對等情況，同時從中國外交視角來呈現(xiàn)中國在國際合作、領(lǐng)事救助等方面的情況，這些內(nèi)容報道較為充分，但深度報道、調(diào)查性報道少見精品，未能提供更豐富更有價值的報道。

二、國外新冠肺炎疫情報道需要做到“明辨是非”與“溝通世界”

中國媒體關(guān)于國外新冠肺炎疫情的報道關(guān)系到受眾對這一重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件的認知和理解，同時也會影響他們對于世界圖景以及中國與世界關(guān)系的認知，因此需要恪守專業(yè)精神和人文情懷，發(fā)揮“明辨是非”“文明互鑒”和“溝通世界”的作用。

（一）強化專業(yè)精神和人文情懷

國際新聞報道和國內(nèi)新聞報道一樣，需要遵循新聞報道規(guī)律，秉持新聞專業(yè)主義精神、新聞倫理規(guī)則和人文主義情懷。少數(shù)媒體在本次國外的新冠肺炎疫情信息傳播中，散布一些夸大其詞、嘩眾取寵、甚至弄虛作假的內(nèi)容，值得深刻反思。在《大圖景：為什么民主需要卓越的新聞》（The Big Picture:Why Democracies Need Journalistic Excellence）一書中，美國媒體評論家、學(xué)者舒爾茨（Effrey Scheuer）提出了新聞的三大責(zé)任：求真的道義責(zé)任；提供背景的知識責(zé)任；提供輿論陣地的組織和政治責(zé)任。[2]中國媒體在本次疫情報道中大多停留于數(shù)字增長、疫情發(fā)展層面，知識性、深度性、歷史性等內(nèi)容不足，關(guān)于他國成功經(jīng)驗或案例的深刻剖析以及借鑒價值方面的內(nèi)容也不多。一些境外媒體在報道疫情的同時，也非常關(guān)注他國在社會、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域應(yīng)對新冠肺炎疫情的情況，并予以深度報道，例如如何在失業(yè)大潮下尋找創(chuàng)業(yè)機會等。在關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道中，媒體要強化新聞報道的專業(yè)性和建設(shè)性，除了告知基本事實，還要立足國家建設(shè)、社會發(fā)展和個人進步提供有價值的信息、知識以及觀點，同時要強化人文情懷，發(fā)揮凝心聚力、溫暖人心的作用。

（二）提升跨文化解讀能力

和對外新聞報道一樣，國際新聞報道同樣存在文化語境轉(zhuǎn)化的問題，需要注重跨文化問題、提升跨文化解讀能力，為受眾解釋清楚不同文化中的不同思維模式和行事方式。在本次關(guān)于國外新冠肺炎疫情報道中，一些媒體缺乏對跨文化語境的認知，也缺乏跨文化解讀能力，用國內(nèi)思維解讀國際新聞。以戴口罩為例，中國媒體關(guān)于國外民眾不愿意戴口罩的事實多從國內(nèi)視角進行報道，認為不重視。但從文化差異的角度來說，很多國家的民眾很少在公共場合戴口罩，這其中包含社會習(xí)俗，也涉及口罩在社會文化中的符號解讀問題，以至于西方國家為了鼓勵民眾戴口罩，建議將其稱為“面部遮蔽物”或者“出于禮節(jié)性的口罩”。再如封城封路問題，一些國家無法采取此類舉措也是基于制度層面的問題，因為缺乏法律制度層面的依據(jù)，政府強加干涉就是違法行為。但一些媒體對此進行報道時，將其解讀為“缺乏執(zhí)行力”或“不善于借鑒中國經(jīng)驗”等。國外新冠肺炎疫情報道涉及各個方面，除了疫情本身，其他方面的報道和解讀都需要注重跨文化問題。中國一直重視“文明互鑒”，而互鑒的前提是互相理解、相互認同。因此，國際新聞報道要助力不同文化間的理解，助推“文明互鑒”。

（三）強化社會責(zé)任意識

媒體肩負著重要的社會責(zé)任，尤其是突發(fā)公共衛(wèi)生事件特殊時期更要一切立足社會福祉和公眾利益。在本次國外新冠肺炎疫情報道中，少數(shù)媒體暴露出社會責(zé)任意識不強的問題，為了獲得流量及商業(yè)利益而迎合受眾的獵奇心理或娛樂心理，這在新興媒體領(lǐng)域尤為顯著。與此同時，國內(nèi)一些媒體也表現(xiàn)出了社會責(zé)任意識。如為助力疫情期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和求職者尋找就業(yè)機會，中央廣播電視總臺在3月初啟動“春暖花開國聘行動”；為助力湖北經(jīng)濟社會發(fā)展，中央廣播電視總臺于4月15日正式啟動大型融媒體公益活動“搭把手、拉一把”，主持人與湖北30位縣市長聯(lián)手營銷湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品；為讓國外社會各界更好地了解新冠肺炎疫情的防治和應(yīng)對，中國國際電視臺推出《全球疫情會診室》，邀請北京協(xié)和醫(yī)院等中國知名醫(yī)院的知名專家或參與武漢抗疫的醫(yī)生和外國同行分享抗擊新冠肺炎經(jīng)驗。歐美國家一些新興媒體在新冠肺炎疫情中主動作為、服務(wù)社會的做法也值得我們借鑒。例如，美國臉譜（Facebook）主動嚴(yán)厲打擊虛假新聞傳播，禁止發(fā)布任何口罩銷售或自稱可以治愈新冠肺炎的藥物廣告，并調(diào)整搜索引擎算法，當(dāng)用戶搜索“新冠肺炎疫情”時，世界衛(wèi)生組織或當(dāng)?shù)卣l(wèi)生部門的信息會自動置頂。美國奈飛公司（Netflix）、優(yōu)兔（YouTube）、臉譜、亞馬遜（Amazon）等公司旗下的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)平臺為緩解疫情期間民眾上網(wǎng)大量增加所造成的網(wǎng)絡(luò)流量壓力，在歐洲和美國、印度等地將節(jié)目播出制式從高清轉(zhuǎn)為標(biāo)清；亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺在新冠肺炎疫情期間免費向兒童受眾提供電影、兒童專題欄目等。媒體在國家治理和社會運行中具有特殊作用，需要在疫情等非常時期主動承擔(dān)更大的社會責(zé)任。

三、結(jié)語

2020年4月某天，家母突然打電話向我求證：歐美國家開始在街上追捕和收押65歲以上老人嗎？她說：“手機視頻里顯示，美國為了打擊新冠疫情傳播，把所有上街的老人都關(guān)押起來。真恐怖！”無論我怎么解釋，她都不信這是網(wǎng)絡(luò)謠言，畢竟有圖有真相。當(dāng)然，家母并不具有代表性，這雖屬個案但畢竟說明在此次國外新冠肺炎疫情的信息傳播中存在一些問題。要以此次國外新冠肺炎疫情報道為契機，強化業(yè)務(wù)規(guī)范和流程管理，著力提升中國國際新聞報道的整體水平和專業(yè)品質(zhì)。其中，要著重把好關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一方面要加強新聞源頭的管控，強化駐外記者隊伍建設(shè)，在國際新聞策劃、選題、采訪以及境外信息轉(zhuǎn)載等方面嚴(yán)格把關(guān)，著力提升國際新聞輸入的整體質(zhì)量；另一方面要加強新聞編輯發(fā)布的管控，強化專業(yè)引導(dǎo)，尤其要規(guī)范新興媒體新聞傳播管理。

在中國日益走近世界舞臺中央的關(guān)鍵階段，國際新聞報道要基于“人類命運共同體”理念著力強化受眾的全球問題意識與危機意識、國際認知水平與世界圖景建構(gòu)能力，這也是媒體的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。

【注釋】

[1]常江、鄧樹明主編：《記錄與透視：中國傳媒熱點事件訪談錄》，北京：北京大學(xué)出版社2014年8月版，第5頁。

[2]轉(zhuǎn)引自彭增軍：《新聞業(yè)的救贖：數(shù)字時代新聞生產(chǎn)的16個關(guān)鍵問題》，北京：中國人民大學(xué)出版社2018年版，第181頁。