小學(xué)生同伴交往沖突解決策略

賈紅衛(wèi)

摘 要：同伴交往是小學(xué)生人際交往活動(dòng)的重要內(nèi)容，對(duì)其健康人格的培養(yǎng)、健康心理的發(fā)展及其世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的形成具有重大的影響。不當(dāng)?shù)耐榻煌菀滓l(fā)小學(xué)生之間的同伴交往沖突，阻礙同伴交往的順利進(jìn)行。研究小學(xué)生同伴交往沖突的有效解決方法已經(jīng)成為當(dāng)下小學(xué)德育與管理過(guò)程中的重大課題。文章從消除認(rèn)知偏見(jiàn)、發(fā)展交往技巧、開(kāi)展朋輩交往教育、開(kāi)展課外實(shí)踐活動(dòng)等方面著手，研究解決小學(xué)生同伴交往沖突的策略。

關(guān)鍵詞：同伴交往;人際交往;交往沖突;光環(huán)效應(yīng)

良好的同伴關(guān)系有利于小學(xué)生社會(huì)價(jià)值的獲得、社會(huì)能力的培養(yǎng)、學(xué)業(yè)的順利完成以及認(rèn)知和人格的健康發(fā)展，而不當(dāng)?shù)耐殛P(guān)系則有可能導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)學(xué)校、缺乏社會(huì)能力、心理和行為出現(xiàn)偏差和障礙。所以研究消除小學(xué)生同伴交往沖突的方法對(duì)小學(xué)生的健康發(fā)展具有重要價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。筆者認(rèn)為可以從如下四個(gè)方面進(jìn)行：

一、消除小學(xué)生的同伴認(rèn)知偏見(jiàn)

主觀(guān)偏見(jiàn)是人際交往過(guò)程中主要的消極因素之一，會(huì)導(dǎo)致交往雙方不能客觀(guān)地認(rèn)識(shí)與看待對(duì)方，而是抱著消極負(fù)面的情緒進(jìn)行同伴交往，這就為交際失敗埋下了隱患。

（一）消除光環(huán)效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)是指人們?cè)谌穗H交往中形成的一種“擴(kuò)大化”了的社會(huì)印象，通俗來(lái)講就是“以偏概全”。小學(xué)生在與同伴交往中，常常根據(jù)對(duì)同伴某一方面的印象來(lái)評(píng)判同伴的其他方面，最常見(jiàn)的情況就是“學(xué)習(xí)好即都好，學(xué)習(xí)不好即都不好”。所以成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生被眾星捧月般圍繞，其與同伴交往時(shí)也更為順利，而后進(jìn)生則被同學(xué)排斥，只能相互“抱團(tuán)”。此時(shí)教師應(yīng)教育學(xué)生不能以偏概全，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生在其他方面往往也有諸多的優(yōu)點(diǎn)，比如，有藝術(shù)天賦、熱愛(ài)勞動(dòng)、關(guān)心集體、樂(lè)于助人、尊敬師長(zhǎng)等，都值得我們學(xué)習(xí)。消除光環(huán)效應(yīng)，讓每個(gè)學(xué)生都能夠在與同伴交往的過(guò)程中獲得相應(yīng)的尊重和信任，這樣就極大地消除了同伴沖突的誘因。

（二）消除刻板印象

人和事物都處于不斷發(fā)展變化中，如果以靜態(tài)的、固化的眼光看待人和事物將導(dǎo)致極大的認(rèn)知偏差。在小學(xué)生的同伴交往過(guò)程中，我們時(shí)常可以發(fā)現(xiàn)，雖然有些學(xué)生之前有不少缺點(diǎn)和不足，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，諸多缺點(diǎn)都得到了改正。比如，某學(xué)生不愛(ài)衛(wèi)生，同學(xué)們都不愿意和他交往。隨著年齡的增長(zhǎng)，該生對(duì)自己的形象逐漸重視起來(lái)，也更愛(ài)衛(wèi)生，但是同學(xué)還是以“邋遢鬼”的刻板印象來(lái)評(píng)價(jià)他。該生感到極度委屈和尷尬，從此變得性格孤僻。所以，教師要教育小學(xué)生不要以刻板印象來(lái)定性同伴，而是要以發(fā)展的眼光、發(fā)現(xiàn)的眼光來(lái)發(fā)現(xiàn)同伴的變化與進(jìn)步。

二、教授小學(xué)生語(yǔ)言交流的技巧

案例：班上黃××使用了一下同桌的橡皮擦，忘了歸還給同桌。同桌李××翻箱倒柜地找橡皮擦，有些著急了，而此時(shí)黃××也不知道同桌在找什么。當(dāng)李××看到自己的橡皮擦在黃××的桌子上時(shí)，更加生氣了，責(zé)問(wèn)到：“你怎么能這樣，偷我的橡皮擦，真是的！”黃××一時(shí)語(yǔ)塞，只回了一句：“還你就是了，用一下你的橡皮擦能有多大的事情！”從此兩人就鬧僵了。

像這樣的情況在小學(xué)生的同伴沖突中算是典型。俗話(huà)說(shuō)，“禍從口出”“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。此案例中，學(xué)生李××因長(zhǎng)時(shí)間找不到橡皮擦而心情煩躁，看到橡皮擦在同桌的課桌上，本意是責(zé)怪同桌怎么用了不還，而且明明自己一直在找橡皮擦，同桌也不說(shuō)一下在他那里。李××以“偷”來(lái)指代“拿”（或“借”），屬于嚴(yán)重的表達(dá)不當(dāng)，直接導(dǎo)致交際失敗，引發(fā)了交際沖突。而黃××受了極大的委屈，不會(huì)冷靜地辯解，沒(méi)有說(shuō)明自己不知道同桌在找橡皮擦，也沒(méi)解釋自己是借用而不是偷，一定程度上是默認(rèn)了自己偷的行為，這也導(dǎo)致了交際沖突。在小學(xué)生的同伴交際沖突中，語(yǔ)言表達(dá)不當(dāng)是主要的誘因，因此，教師應(yīng)提高小學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。教師要教授學(xué)生一定的語(yǔ)言表達(dá)技巧，使學(xué)生學(xué)會(huì)使用必要的禮貌用語(yǔ)，禁止使用侮辱他人人格的攻擊性語(yǔ)言。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地用詞，當(dāng)誤會(huì)產(chǎn)生時(shí)，要及時(shí)說(shuō)明解釋?zhuān)哉\(chéng)懇的態(tài)度、輕柔的語(yǔ)氣尋求對(duì)方的諒解，以消除誤會(huì)，化解沖突。

三、以課堂為載體進(jìn)行同伴交往教育

（一）心理輔導(dǎo)課

同伴交往沖突大多源于交際心理障礙，眾多學(xué)生暴力、沖突事件也經(jīng)常與學(xué)生的畸形心理狀態(tài)密切相關(guān)，因此加強(qiáng)小學(xué)生的心理輔導(dǎo)與教育是十分必要的。學(xué)校要按照上級(jí)文件的相關(guān)要求開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)教育課程，配置心理咨詢(xún)師以便學(xué)生隨時(shí)進(jìn)行心理咨詢(xún)。心理輔導(dǎo)課堂是小學(xué)生與同伴交往的主要場(chǎng)所，實(shí)行以學(xué)生互動(dòng)為中心的課堂教學(xué)模式，是促進(jìn)學(xué)生積極進(jìn)行同伴交往的途徑之一。教育心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生郁積的負(fù)面情緒過(guò)多時(shí)，容易產(chǎn)生諸多的心理問(wèn)題，如厭學(xué)、孤僻、麻木、冷淡、好斗等。這不僅會(huì)影響到他們的日常學(xué)習(xí)和生活，也會(huì)對(duì)他們的身心健康成長(zhǎng)產(chǎn)生重大的負(fù)面影響。

筆者曾經(jīng)遇到過(guò)一名學(xué)生張某，他某次在學(xué)校旁邊的書(shū)店里偷了一本漫畫(huà)書(shū)，沒(méi)想被老板抓了個(gè)正著，好心的店老板并沒(méi)有驚動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校，只是對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。這一切剛好被路過(guò)的同學(xué)李某看到了。張某請(qǐng)同學(xué)為他保守秘密，不想，后來(lái)秘密還是被公開(kāi)了。張某雖然對(duì)同學(xué)十分失望，但是更多的是自責(zé)。張某在以后的日子里不知道如何與李某相處，因?yàn)樗麩o(wú)法解開(kāi)心結(jié)去原諒李某。筆者對(duì)他進(jìn)行多次的心理輔導(dǎo)，讓他積極面對(duì)過(guò)錯(cuò)，所謂“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”“知錯(cuò)能改善莫大焉”，告訴他只要以后以誠(chéng)信面人，日久見(jiàn)人心，大家都會(huì)重新接受他的。后來(lái)他逐漸擺脫了心里籠罩的烏云，學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)自己和同伴，也逐漸被大家認(rèn)可和接受。

（二）主題班隊(duì)活動(dòng)課

主題班隊(duì)課是根據(jù)特定的主題進(jìn)行針對(duì)性教育的一種課堂形式。就同伴交往教育而言，班級(jí)可以開(kāi)展以“友誼的天空”為主題的班隊(duì)活動(dòng)，讓學(xué)生們掌握建立和維護(hù)同伴友誼的方法。我們可以采用角色扮演的方法，讓學(xué)生以游戲的形式進(jìn)行同伴交往行為演練，即讓學(xué)生扮演不同的角色，學(xué)會(huì)站在不同的角度分析處理問(wèn)題，了解他人的需求，體驗(yàn)他人的感受，從而學(xué)會(huì)正確的待人接物。角色扮演活動(dòng)要取得良好的效果，必須把握好這樣幾個(gè)階段：第一階段，即使小組活躍起來(lái);第二階段，即說(shuō)明角色要求，分配角色，挑選扮演者;第三階段，即根據(jù)情境需要，布置舞臺(tái);第四階段，即培訓(xùn)觀(guān)察者;第五階段，即表演;第六階段，即討論和評(píng)價(jià);第七階段，即再表演;第八階段，即討論和評(píng)價(jià);（同第六階段）第九階段，即共享經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。主題班隊(duì)活動(dòng)深化了學(xué)生的同伴交往認(rèn)知，意識(shí)到自己是集體中的一員，是社會(huì)的一份子，應(yīng)該積極主動(dòng)地參與同伴交往，學(xué)會(huì)包容、誠(chéng)信、友愛(ài)、互助的交往原則。

四、開(kāi)展課外活動(dòng)融洽同伴交往關(guān)系

“課堂小社會(huì)，社會(huì)大課堂。”小學(xué)生的社會(huì)能力培養(yǎng)尤其離不開(kāi)廣闊的社會(huì)天地。課外實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生的同伴交往提供了更加豐富的渠道，學(xué)生通過(guò)參與活動(dòng)、小組合作，在活動(dòng)中相互溝通交流，能夠更加清楚自己的社會(huì)角色，認(rèn)識(shí)到同伴互助的重要意義。所以學(xué)校要廣泛地開(kāi)展各種各樣的課外活動(dòng)，為小學(xué)生與同伴交往提供便利。具體而言，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行開(kāi)展。

（一）社會(huì)實(shí)踐調(diào)查

目前綜合實(shí)踐課程已經(jīng)作為一門(mén)獨(dú)立的課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，同時(shí)不少學(xué)科單獨(dú)地設(shè)立了實(shí)踐活動(dòng)板塊以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐技能。課外實(shí)踐往往以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以小組合作為主要形式，就某一方面內(nèi)容展開(kāi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。比如，關(guān)于“周邊環(huán)境污染”的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，教師讓學(xué)生以小組為單位，在周末對(duì)家庭周邊的環(huán)境污染情況展開(kāi)實(shí)踐調(diào)查。在此過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)小組合作，進(jìn)行任務(wù)分工、團(tuán)隊(duì)配合，一起為完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)而努力。在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生加深了對(duì)彼此的了解，化解了分歧，達(dá)成了共識(shí)，增進(jìn)了友誼，在日后的校園學(xué)習(xí)、生活中也能夠更好地交往和相處。

（二）同學(xué)聚會(huì)

同學(xué)聚會(huì)是加強(qiáng)同學(xué)間的互動(dòng)交流，加深彼此的了解與信任，增進(jìn)同伴情感的有效載體。在“寓教于樂(lè)”的理念下，我們鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)诠?jié)假日開(kāi)展有益的聚會(huì)活動(dòng)，如春游、野餐、生日聚會(huì)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、讀書(shū)交流、集體游戲等。這樣的活動(dòng)為學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解同伴提供了機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中，同伴們一起聊天、游戲，相互幫助，學(xué)會(huì)了感恩和包容，消除了誤會(huì)，增進(jìn)了感情。

（三）書(shū)信聯(lián)誼

小學(xué)生由于不善于表達(dá)自己的情感，不會(huì)將自己的真實(shí)情感準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，導(dǎo)致情感表達(dá)的失敗，從而在人際交往中產(chǎn)生沖突。一旦沒(méi)有在第一時(shí)間消除誤會(huì)、化解矛盾，日后礙于情面誰(shuí)也開(kāi)不了口，誤會(huì)就延續(xù)下去了。比如，晴晴不小心弄丟了小易的畫(huà)冊(cè)，由于害怕好朋友的責(zé)怪沒(méi)有告訴小易，而是想用一本內(nèi)容相似但有細(xì)微差別的畫(huà)冊(cè)來(lái)蒙混過(guò)關(guān)，當(dāng)然最終還是被小易發(fā)覺(jué)了。小易覺(jué)得晴晴不誠(chéng)實(shí)，也不敢承認(rèn)錯(cuò)誤，所以不愿意和她交往。后來(lái)晴晴也想道歉，但是時(shí)間越往后拖越感覺(jué)難以啟齒。得知此事后，筆者鼓勵(lì)晴晴給小易寫(xiě)一封道歉信，小易也原諒了她。在一節(jié)班會(huì)課上，筆者以“同學(xué)，我想對(duì)你說(shuō)”為題目要求每個(gè)人給自己的同伴寫(xiě)一封信，可以委婉指出對(duì)方的缺點(diǎn)，也可以對(duì)以前發(fā)生的誤會(huì)進(jìn)行解釋、道歉等。通過(guò)這樣的書(shū)信聯(lián)誼活動(dòng)，學(xué)生間的矛盾消除了，關(guān)系也更加和諧了。

同伴交往不僅關(guān)系到小學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活的開(kāi)展，也會(huì)對(duì)他們的心理健康、人格品質(zhì)等諸多方面產(chǎn)生重要的影響。同伴交往沖突是阻礙小學(xué)生同伴交往的主要原因，因此在小學(xué)教育教學(xué)過(guò)程中，教師必須加強(qiáng)教育、科學(xué)引導(dǎo)，弘揚(yáng)互助、互愛(ài)、互信、互榮的同伴交往價(jià)值取向，幫助學(xué)生建立和諧融洽的同伴關(guān)系，促進(jìn)小學(xué)生人格的健康發(fā)展。

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