PDCA循環(huán)管理應(yīng)用于呼吸內(nèi)科護(hù)理的作用評(píng)價(jià)

孫芳霞

[摘要] 目的 探討PDCA循環(huán)管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的效果以及價(jià)值。方法 選擇該院2016年11月—2018年11月該院呼吸內(nèi)科收治的患者100例，采用隨機(jī)數(shù)字表法將這些患者分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，每組50例，其中對(duì)照組采用傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組要選取PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法進(jìn)行護(hù)理，分析比較兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)理滿意度評(píng)分、護(hù)理人員的管理效果評(píng)分、不良事件發(fā)生率。結(jié)果 ①實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度（98.00%）以及護(hù)理滿意度評(píng)分（92.24±2.24）分高于對(duì)照組患者（P<0.05）。②實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理人員管理效果評(píng)分明顯高于對(duì)照組患者（P<0.05）。③實(shí)驗(yàn)組患者的不良事件發(fā)生率明顯低于對(duì)照組患者（P<0.05）。結(jié)論 有效的使用PDCA循環(huán)管理可以較大程度提高呼吸內(nèi)科護(hù)理水平，有效提高患者的護(hù)理滿意度和滿意評(píng)分，提高護(hù)理人員的技能水平，降低不良事件的發(fā)生概率，值得在臨床應(yīng)用中進(jìn)一步推廣。

[關(guān)鍵詞] PDCA循環(huán);護(hù)理管理;呼吸內(nèi)科;應(yīng)用價(jià)值;應(yīng)用效果

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）03（b）-0007-03

[Abstract] Objective To explore the effect and value of PDCA cycle management in respiratory medicine nursing. Methods 100 patients admitted to our hospital from November 2016 to November 2018 in the hospital were selected. These patients were divided into two groups by random number table method， the experimental group and the control group， each group had 50 patients. The control group adopted traditional conventional nursing methods for nursing， and the experimental group chose PDCA cycle management method for nursing， and analyzed and compared the nursing satisfaction， nursing satisfaction score， nursing staff management effect score， and adverse event rate of the two groups of patients. Results ①The nursing satisfaction（98.00%）and nursing satisfaction scores（92.24±2.2）points of patients in the experimental group were higher than those in the control group（P<0.05）. ②The scores of the management effect of the nursing staff in the experimental group were significantly higher than those in the control group（P<0.05）. ③The incidence of adverse events was significantly lower in the experimental group than in the control group（P<0.05）. Conclusion Effective use of PDCA cycle management can greatly improve the level of nursing care in respiratory medicine， effectively improve the patient's nursing satisfaction and satisfaction score， improve the skills of nursing staff， reduce the probability of adverse events， and is worthy of clinical application and further promotion in China.

[Key words] PDCA cycle;Nursing management; Respiratory; Application value; Application effect

呼吸內(nèi)科是醫(yī)院的重要科室之一，這一科室的患者所罹患的疾病往往具有發(fā)展緩慢、預(yù)后差、病程長(zhǎng)、病情反復(fù)等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)將會(huì)嚴(yán)重影響患者的治療。想要更好地推動(dòng)呼吸內(nèi)科患者的身體康復(fù)，有效的做好護(hù)理工作是極為必要的[1-3]。該次實(shí)驗(yàn)研究選擇該院2016年11月—2018年11月該院呼吸內(nèi)科收治的患者100例探討了PDCA循環(huán)管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的管理效果以及應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選取該院呼吸內(nèi)科收治的患者100例，采用隨機(jī)數(shù)字表法將這些患者分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，每組50例。其中對(duì)照組采用傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組選取PDCA循環(huán)護(hù)理管理方法進(jìn)行護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者的男女比例為25：25，年齡分布在44～77歲之間，平均年齡為（53.21±10.51）歲。對(duì)照組中的男女患者比例為24：26，年齡分布在43～78歲之間，平均年齡為（54.24±10.25）歲。兩組患者之間的年齡、性別等一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。該研究所選病例經(jīng)過倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，患者或家屬均知情同意。

1.2 ?方法

1.2.1 對(duì)照組管理方法 ?對(duì)照組患者采用傳統(tǒng)的護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，告知了患者這一病情的相關(guān)注意事項(xiàng)，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)制定科室常用護(hù)理技能標(biāo)準(zhǔn)流程，安排科室成員排班，制定標(biāo)準(zhǔn)交接班流程，定期帶領(lǐng)科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理知識(shí)。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組管理方法 ?實(shí)驗(yàn)組采取PDCA循環(huán)管理，具體的管理方法以及管理內(nèi)容如下。

①計(jì)劃階段，主要工作內(nèi)容為對(duì)不同的檢查項(xiàng)目、檢查時(shí)間以及相關(guān)的檢查內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化以及明確化，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，建立一個(gè)較為明確的、科學(xué)的護(hù)理工作方案，以科室的相關(guān)規(guī)定以及護(hù)理學(xué)內(nèi)容作為金標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)護(hù)理工作人員的專業(yè)知識(shí)水平。

②執(zhí)行階段，將護(hù)理質(zhì)量管理以及監(jiān)控落實(shí)到實(shí)際的護(hù)理工作當(dāng)中，激發(fā)護(hù)理工作人員的崗位責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神和護(hù)理積極性，確保相關(guān)護(hù)理工作人員加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)可程度。

③檢查階段，由相關(guān)的工作人員來對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行統(tǒng)一的安排以及檢查，要求護(hù)理工作人員在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，促使護(hù)理工作順利進(jìn)行，達(dá)到相關(guān)的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

④處理階段，護(hù)士長(zhǎng)每個(gè)月對(duì)小組成員工作情況進(jìn)行整體總結(jié)，然后根據(jù)護(hù)理工作中存在的不足以及相關(guān)的問題進(jìn)行分析處理，對(duì)護(hù)理工作當(dāng)中存在的不足之處進(jìn)行調(diào)整和分析，從而推動(dòng)護(hù)理工作人員的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

1.3 ?觀察指標(biāo)

分析比較兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)理滿意度評(píng)分、護(hù)理人員的管理效果評(píng)分、不良事件發(fā)生率。其中護(hù)理滿意度以及護(hù)理滿意度評(píng)分的評(píng)定采取自制的問卷進(jìn)行調(diào)查?？偡譃?00分，分值分布在>85分為非常滿意，70～84分為滿意，60～69分為一般，30～59分為不滿意，<29分為非常不滿意，總滿意人數(shù)=非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)。

1.4 ?統(tǒng)計(jì)方法

應(yīng)用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料用（x±s）表示，組間比較用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料采用[n（%）]表示，組間比較用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 ?結(jié)果

2.1 ?兩組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理滿意評(píng)分比較

實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理滿意度評(píng)分高于對(duì)照組患者（P<0.05）。見表1。

2.2 ?兩組護(hù)理人員管理效果評(píng)分比較

實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理人員管理效果評(píng)分明顯高于對(duì)照組患者（P<0.05）。見表2。

2.3 ?兩組患者的不良事件發(fā)生率比較

實(shí)驗(yàn)組患者的不良事件發(fā)生率明顯低于對(duì)照組患者（P<0.05）。見表3。

3 ?討論

呼吸內(nèi)科包括肺氣腫、呼吸道疾病、哮喘、肺炎等疾病，這些疾病均較為常見的且并發(fā)癥發(fā)生概率較高的患者，這些患者的病情治療往往存在一定的問題，為了恢復(fù)患者的病情，盡量采取相應(yīng)的護(hù)理措施進(jìn)行干預(yù)是極為必要的[4-5]。近些年來，PDCA管理模式已經(jīng)逐漸應(yīng)用在了醫(yī)院的各個(gè)模式之中。這一管理方法最早應(yīng)用在企業(yè)管理當(dāng)中，但是經(jīng)過近些年來的推廣應(yīng)用，護(hù)理工作人員也逐漸的認(rèn)識(shí)到了這一種管理方法應(yīng)用在醫(yī)學(xué)管理領(lǐng)域，可以較大程度地提高護(hù)理工作人員的工作能力以及工作水平[6]。為了進(jìn)一步探討PDCA循環(huán)管理這一管理方法在呼吸內(nèi)科護(hù)理當(dāng)中的具體效果。該文進(jìn)行了研究探討。

綜上所述，該次實(shí)驗(yàn)可以明確得出結(jié)論：有效使用PDCA循環(huán)管理可以提高呼吸內(nèi)科護(hù)理水平和患者的護(hù)理滿意度和滿意評(píng)分，降低不良事件的發(fā)生概率[7-8]，值得在臨床應(yīng)用中進(jìn)一步推廣。

[參考文獻(xiàn)]

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（收稿日期：2019-12-13）