加班引起的疲勞對警務(wù)管理人員心理健康影響的調(diào)查研究

■錢屹汝樂，黃 穎

（南京森林警察學(xué)院管理學(xué)院，江蘇 南京 210046）

新時期下，國家高度重視公安隊伍建設(shè)。公安機關(guān)是建設(shè)平安中國、捍衛(wèi)政治安全、維護社會安定、保障人民安寧的重要武裝力量。然而正處在體制改革時期的人民警察，高壓力、高危險、高應(yīng)激是警察工作狀態(tài)。在這樣的工作狀態(tài)中，人民警察出現(xiàn)了一定程度的心理問題，主要表現(xiàn)為精神緊張、恐懼、抑郁、煩躁、自控困難、對工作熱情程度降低等問題[1]，巨大的職業(yè)壓力導(dǎo)致人民警察心理的問題十分突出，進而間接地影響到公安隊伍的戰(zhàn)斗力[2]。長時間自然睡眠不足的民警會產(chǎn)生睡眠剝奪現(xiàn)象，這將導(dǎo)致民警情緒消極、學(xué)習(xí)記憶力下降、免疫系統(tǒng)內(nèi)環(huán)境不穩(wěn)定等一系列狀況。

一、研究對象

被試為包頭市警務(wù)管理人員168人，其中18-29歲41人，30-39歲42人，40-49歲42人，50-60歲43人。

二、研究方法

（一）問卷調(diào)查法

利用SCL-90量表，利用普通人群常模[3]，調(diào)查實驗對象正常上下班一周和連續(xù)加班三天后（正常工作時間為8小時，加班指一天在單位工作時間超過12個小時）的對比分析。根據(jù)SCL-90有效問卷檢測相關(guān)陽性率，測試因子≥2為陽性，因子≥3為中等以上痛苦水平。

（二）數(shù)理統(tǒng)計法

利用spss17.0對調(diào)查所得心理健康數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）被試因正常上下班一周后與各年齡人群常模的SCL-90測試對比

根據(jù)表1，包頭警務(wù)管理人員在正常上下班沒有加班的一周后SCL-90測試結(jié)果見表2與相同年齡組常模對比發(fā)現(xiàn)：18-29歲人群，在敵對和恐怖外，其他各項p＜0.05差異均具有顯著性；30-39歲人群，僅敵對、焦慮項為p＜0.05差異具有顯著性，其余各項均p＜0.01差異均具有高度顯著性；40-49歲人群，軀體化、人際關(guān)系、焦慮、敵對、恐怖和偏執(zhí)項為p＜0.05差異具有顯著性，其余各項均p＜0.01差異均具有高度顯著性；50-60歲人群，除人際關(guān)系和恐怖項對比p＞0.05差異不具有顯著性外，其余各項p＜0.05差異均具有顯著性。

根據(jù)上表可知，與普通人群常模相比，警務(wù)管理人員在正常上下班一周后與普通人群各年齡段人群常模相比均出現(xiàn)SC L-90測試項目因子得分升高，特別是30-39歲和40-49歲人群出現(xiàn)了很多測試因子≥2為陽性的項目。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：警務(wù)管理人員在正常上下班后的一周后也比相同年齡人群的心理健康水平低，特別是30-39歲和40-49歲人群出現(xiàn)了很多明顯的項目因子≥2為陽性的項目，并出現(xiàn)病狀。上述結(jié)果說明警務(wù)管理全體人員心理健康情況不容樂觀，特別是30-39歲和40-49歲人群的心理健康情況出現(xiàn)病狀，應(yīng)該引起警員自身和相關(guān)部門的重視。

（二）被試連續(xù)加班與各年齡人群常模和正常上下班一周后的SCL-90測試對比

根據(jù)附表1，被試連續(xù)加班后與各年齡人群常模（見表1）進行對比結(jié)果發(fā)現(xiàn)：18-29歲和51-60歲人群，除去人際關(guān)系和偏執(zhí)因子p＜0.05差異均具有顯著性，其余各項因子均p＜0.01差異均具有高度顯著性；在30-39歲人群和40-49歲人群所有各項因子均p＜0.01差異均具有高度顯著性。

被試連續(xù)加班后與正常上下班一周情況下心理健康情況對比結(jié)果發(fā)現(xiàn)：18-29歲和51-60歲人群，均在軀體化、抑郁、敵對、精神病性和陽性項目數(shù)因子各項p＜0.05差異均具有顯著性，值得注意的是在焦慮因子上18-29歲p＜0.05差異均具有顯著性；30-39歲人群和40-49歲人群獲得的調(diào)查結(jié)果完全一致，除去在人際關(guān)系、偏執(zhí)和恐怖因子上p＜0.05差異均具有顯著性，其余各項因子均p＜0.01差異均具有高度顯著性（見附表1）。

上述結(jié)果說明，經(jīng)過幾天的連續(xù)加班使得警務(wù)管理人員的心理健康水平均下降，連續(xù)的加班對18-29歲和51-60歲人群影響較小，對30-39歲人群和40-49歲人群影響較大。加班使得包頭警務(wù)管理人員心理健康惡化，并且在30-39歲人群和40-49歲人群在軀體化、強迫、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對、精神病性出現(xiàn)中等癥狀的心理不健康，并且已經(jīng)被市警務(wù)管理人員感知到，這些警務(wù)管理人員的加班引起的心理健康水平惡化很嚴重。

表1 正常人各年齡組S C L-9 0因子分比較(M±S D)

表2 包頭市警務(wù)管理人員因正常上下班的一周后的心理健康情況對比

四、分析與討論

（一）分析

對包頭市警務(wù)管理人員連續(xù)加班的原因分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前社會信息化飛速發(fā)展，公安信息的傳遞量不斷增多，公安文書工作更加繁忙，增加了文件的發(fā)送、接收、登記、傳閱、打印、備案等程序上的工作量，這是警務(wù)管理人員加班的一個重要原因。心理健康調(diào)查發(fā)現(xiàn)：包頭市警務(wù)管理人員在一周未加班時與普通各年齡段人群常模相比均出現(xiàn)SCL-90測試項目因子得分升高，部分人群出現(xiàn)了項目因子≥2為陽性的項目，并出現(xiàn)病狀；在連續(xù)加班幾天后使得警務(wù)管理人員心理健康水平均下降，并且在30-39歲人群和40-49歲人群在軀體化、強迫、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對、精神病性出現(xiàn)中等癥狀的心理不健康，加班引起的疲勞對這些人員的心理健康危害更大。

相關(guān)神經(jīng)藥理學(xué)研究以兩種方式為本文提供了科學(xué)的依據(jù)：睡眠剝奪會導(dǎo)致個體神經(jīng)中多巴胺釋放量改變，從而影響到中腦邊緣系統(tǒng)，導(dǎo)致個體情緒不穩(wěn)定[4]；另一方面在睡眠剝奪條件下，內(nèi)側(cè)前額葉皮質(zhì)與杏仁核的功能性連接減弱，使杏仁核對消極情緒的調(diào)節(jié)功能受損，因此睡眠剝奪后個體極易產(chǎn)生如緊張、焦慮等消極的情緒[5]。

（二）討論

當(dāng)前，國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)充分認識到睡眠不足的危害，獲得了相關(guān)學(xué)科的研究結(jié)果：長期睡眠不足會出現(xiàn)個體精神萎靡、反應(yīng)遲鈍和注意力不集中等情形，從而嚴重損壞身體免疫系統(tǒng)的平衡，引起各種生理、心理疾病的發(fā)生[6]，它也會產(chǎn)生諸如緊張、焦慮之類的負面情緒[7]。壓力大、工作疲勞以及睡眠不足等，會使警察的心理狀態(tài)長期處于低潮，并延長反應(yīng)時間[8]，這會導(dǎo)致個體認知水平的降低和對情緒刺激的感知能力受損，進一步地產(chǎn)生消極情緒，抑制積極情緒的表達[9]。更值得注意的是：惡性情緒通過削弱個體認知時沖突控制和抑制控制以及阻礙和延緩認知任務(wù)轉(zhuǎn)換，降低認知速度和準(zhǔn)確[10]。已有研究證明，知覺預(yù)測能力、反應(yīng)決策等認知功能是警察安全執(zhí)法能力的重要考核評價標(biāo)準(zhǔn)，卓越的知覺預(yù)測能力、準(zhǔn)確快速的行動反應(yīng)是警察安全執(zhí)法和規(guī)范化執(zhí)法的重要保障[11]。運動認知心理學(xué)也認為，知覺預(yù)測優(yōu)勢可以提高民警的認知信息加工水平，是民警在執(zhí)法當(dāng)中認知決策的基礎(chǔ)[12]，從而使民警對突發(fā)警務(wù)事件的處理反應(yīng)更快，準(zhǔn)確率更高[13]，而準(zhǔn)確快速的行動反應(yīng)則關(guān)系到民警執(zhí)法活動的成敗和自身的安全[8]。

本文利用SCL-90量表作為實驗工具，發(fā)現(xiàn)警務(wù)管理人員在未加班時常模低于普通常模，在連續(xù)加班一星期后，其心理健康狀況更為惡化。現(xiàn)代生理學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)的發(fā)展，已經(jīng)為科學(xué)地測評警務(wù)管理人員的心理健康狀況提供了必要的科學(xué)依據(jù)的準(zhǔn)備。同時，采用SCL-90來測評警務(wù)管理人員的心理健康狀況是科學(xué)可靠的，健康的心理是高效工作的前提。

附表1 被試因工作需要連續(xù)3天以上加班后的心理健康情況對比