團(tuán)隊建設(shè)對胸痛中心急診護(hù)理的作用

韋慧芳

（南寧市第三人民醫(yī)院，廣西 南寧 530003）

胸痛是急性心肌梗死、急性肺栓塞、主動脈夾層等急診科危急重癥的常見癥狀，由于上述疾病均具有發(fā)病急、診斷困難等特點，如不進(jìn)行及時救治，不僅會增加治療難度，影響預(yù)后，而且會給機(jī)體造成不可逆損傷，降低患者的生命質(zhì)量[1-2]。為了提升胸痛中心急診護(hù)理的臨床效果，本次課題研究選擇了280例患者病歷，經(jīng)對比分析，進(jìn)一步探究了團(tuán)隊建設(shè)的作用，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我院2018年6月至2019年6月收集的1040份患者病例中任意挑選280例作為本組課題研究的觀察樣本，經(jīng)隨機(jī)數(shù)表法分組，將所選患者病歷劃分為研究組和對照組。研究組分得140例，其中，男性72例，女性68例，年齡18～86歲，平均（61.42±3.51）歲；對照組分得140例，其中，男性75例，女性65例，年齡20～88歲，平均（61.83±3.37）歲。經(jīng)統(tǒng)計對比，兩組患者的各項基本資料滿足研究要求，P＞0.05。

1.2 方法

在胸痛中心急診護(hù)理中，對照組胸痛患者接受常規(guī)護(hù)理，研究組胸痛患者接受團(tuán)隊建設(shè)護(hù)理，主要包括：①病情評估：患者入院后，分診護(hù)士應(yīng)詳細(xì)了解患者的病情狀況，及時鑒別異常，同時還要熟練操作心電圖檢查，第一時間對胸痛患者的狀況進(jìn)行評估和反饋[3]。②病情監(jiān)測：在搶救過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)密切觀察患者的面色、表情，認(rèn)真分析患者主訴，同時要檢測患者的各項生命體征，如血壓、呼吸頻率、心肌酶學(xué)、心率、脈搏等。③心理護(hù)理：胸痛發(fā)作時，患者不僅要承受劇烈的軀體疼痛，而且會產(chǎn)生恐懼、緊張、害怕等不良情緒，增加心理壓力。為了穩(wěn)定患者情緒，順利實施救治，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)適當(dāng)激勵和關(guān)愛患者，耐心服務(wù)患者，幫助患者消除負(fù)性情緒，減輕心理壓力，增強(qiáng)治療信心[4]。④健康教育：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時向高?；颊哌M(jìn)行健康教育，促使患者能在疾病早期進(jìn)行自我識別，正確實施自我救助后，立即入院救治，提升臨床療效，改善生存質(zhì)量。此外，還應(yīng)糾正患者不良的生活習(xí)慣，遵循低脂飲食原則，增強(qiáng)體質(zhì)，以免加速病情惡化。

1.3 觀察指標(biāo)

采用我院自制的滿意度調(diào)查問卷，請患者對胸痛中心急診的臨床服務(wù)滿意度進(jìn)行打分。滿分為100分，十分滿意（≥85分），基本滿意（≥60分），不滿意（＜60分）。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

通過統(tǒng)計學(xué)軟件 SPSS 22.0 處理本次研究獲得數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用（%）表示，行x2檢驗。若P＜0.05，說明兩組數(shù)據(jù)具有顯著的對比差異。

2 結(jié) 果

經(jīng)團(tuán)隊建設(shè)護(hù)理后，研究組出現(xiàn)82例十分滿意，46例基本滿意，12例不滿意，滿意度為91.43%（128/140）；經(jīng)常規(guī)護(hù)理后，對照組出現(xiàn)48例十分滿意，58例基本滿意，34例不滿意，滿意度為75.71%（106/140）。兩組患者的臨床護(hù)理滿意度具有明顯的組間數(shù)據(jù)對比差異，P＜0.05。詳情見表1。

表1 兩組患者護(hù)理滿意度對比（n，%）

3 討 論

在團(tuán)隊管理中，團(tuán)隊建設(shè)具有重要作用，不僅能夠根據(jù)實際需要對成員進(jìn)行科學(xué)、合理的分工，而且能針對具體問題尋找最優(yōu)解決措施，進(jìn)而提升工作效率和工作質(zhì)量[5]。在胸痛中心急診護(hù)理中進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，可保證患者在各個環(huán)節(jié)都能等到針對性的急救護(hù)理，進(jìn)而減少不良事件，避免醫(yī)患糾紛。

研究組有滿意患者128例，滿意度為91.43%，對照組有滿意患者106例，滿意度為75.71%，研究組的臨床護(hù)理滿意度明顯高于對照組，P＜0.05。研究說明，團(tuán)隊建設(shè)對胸痛中心急診護(hù)理具有重要作用。通過團(tuán)隊建設(shè)，有助于醫(yī)護(hù)人員在病情評估、病情監(jiān)測、心理護(hù)理、健康教育等環(huán)節(jié)準(zhǔn)確把握患者疾病發(fā)展?fàn)顩r，及時做出正確判斷，并對患者進(jìn)行有效處理，緩解患者的緊張情緒，提升患者的治療配合度，進(jìn)而滿足急救需要，改善急救效果。

綜上所述，將團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)用于胸痛中心急診護(hù)理可顯著優(yōu)化工作質(zhì)量，提升患者滿意度，值得在臨床中多加應(yīng)用和推廣。