關(guān)于人力資源成本管理的研究及討論

江志

摘 要 人力資源成本管理能夠有效降低醫(yī)院管理中的成本消耗，并且增強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中的管理效果，優(yōu)化人才配置。實(shí)行有效的人力資源成本管理能夠增加醫(yī)院生存和發(fā)展進(jìn)程中的新鮮血液，進(jìn)而提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 優(yōu)化 醫(yī)院 現(xiàn)狀

一、我國(guó)人力資源管理成本控制問(wèn)題

（一）管理意識(shí)薄弱，難以與高水平機(jī)制接軌

眾多醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中不能更新和增強(qiáng)自身的管理意識(shí)，醫(yī)院為了保障自身經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)威性，極大地限制了人力資源的靈活應(yīng)用，醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中忽視了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的宏觀規(guī)劃，局限在短期的經(jīng)濟(jì)效益獲取上，缺少對(duì)人力資源管理必要的經(jīng)濟(jì)投入，造成人才難以在醫(yī)院工作中獲得預(yù)期報(bào)酬，導(dǎo)致人才流失和浪費(fèi)。對(duì)人才了解不足，難以有效調(diào)節(jié)工作崗位和人才工作預(yù)期之間的關(guān)系，影響了員工的工作效率與工作狀態(tài)。例如，部分工作崗位在配置人員的過(guò)程中盲目使用高素質(zhì)人才，造成了“大材小用”現(xiàn)象，或是在部分重要崗位中聘用的人員不能勝任工作內(nèi)容，影響了醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，浪費(fèi)了既有的人力資源。[1]

（二）管理理念的固化，難以與現(xiàn)代形式適應(yīng)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大背景下，醫(yī)院加強(qiáng)了人力資源成本控制，能夠有意識(shí)地重視這一方面的協(xié)調(diào)和控制，但醫(yī)院自身管理理念的局限和固化嚴(yán)重抑制了醫(yī)院人力資源管理形式的完善。醫(yī)院在人才管理目標(biāo)設(shè)定問(wèn)題的處理上難以掌握全局發(fā)展意識(shí)，規(guī)劃與部署僅僅停留在表面，流于形式的管理機(jī)制對(duì)工作人員難以產(chǎn)生切實(shí)有效的作用，造成人員不滿(mǎn)公司管理機(jī)制，誘發(fā)人員流失現(xiàn)象。長(zhǎng)此以往，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展空間也會(huì)受到一定的限制，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）控制經(jīng)驗(yàn)不足，難以與人才需求匹配

醫(yī)院進(jìn)行人力資源成本管理的核心問(wèn)題是進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。例如，在招聘人員的過(guò)程中薪資待遇、福利問(wèn)題是人才關(guān)注的重要內(nèi)容，是否能夠在醫(yī)院工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)，是人才關(guān)注的核心問(wèn)題。因此，醫(yī)院在招聘前就應(yīng)當(dāng)對(duì)人才關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和部署，引導(dǎo)人才認(rèn)識(shí)到當(dāng)下醫(yī)院的上升發(fā)展趨勢(shì)，明確入職之后的員工培訓(xùn)機(jī)制，給予員工更加廣闊的發(fā)展空間。以上的相關(guān)因素都應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院的人力資源成本管理中得到體現(xiàn)。然而，眾多醫(yī)院在管理的過(guò)程中仍秉承傳統(tǒng)的面試“畫(huà)大餅”、工作“沒(méi)提升”的人力資源管理形式中，造成了人才在醫(yī)院內(nèi)部頻繁流動(dòng)的消極現(xiàn)象，不僅會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院自身的經(jīng)營(yíng)管理不穩(wěn)定因素增加，也難以建立一支具有專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)的人才隊(duì)伍。[2]

二、人力資源管理成本控制的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，以新理念助推新發(fā)展

部分醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)“這山望著那山高”的心理，認(rèn)為當(dāng)下?lián)碛械娜瞬挪⒉荒軡M(mǎn)足醫(yī)院的需求。利用高薪聘請(qǐng)更多的外來(lái)人才，難道真的是“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”？實(shí)際上，完善醫(yī)院當(dāng)下的人才培養(yǎng)和規(guī)劃理念是極為重要的。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段應(yīng)有效完成醫(yī)院工作，明確工作內(nèi)容，吸引與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人才，對(duì)內(nèi)部人才進(jìn)行有效的培養(yǎng)和教育，幫助人才實(shí)現(xiàn)自身的工作預(yù)期和工作提升。轉(zhuǎn)變?nèi)瞬判枨笸緩揭材軌蚪档歪t(yī)院的人力資源管理成本，實(shí)現(xiàn)人才的最大化利用。

醫(yī)院在界定人才時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視工作人員的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。醫(yī)院在生存和發(fā)展的過(guò)程中，只有不斷創(chuàng)新才能夠促進(jìn)自身發(fā)展。部分擁有工作經(jīng)驗(yàn)的員工能夠在短時(shí)間勝任當(dāng)下的工作，降低醫(yī)院的人力資源管理成本，但局限于眼前工作的員工對(duì)醫(yī)院的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定的消極影響。在選拔人才的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重視人才的綜合能力與提升空間，進(jìn)而保證人才在醫(yī)院發(fā)揮更大的價(jià)值和作用。

（二）建立人力資源管理成本控制體系

對(duì)醫(yī)院的人力資源成本進(jìn)行管理的重要前提是建立健全人力資源管理體系，尤其是重視人力資源的成本預(yù)算控制，并制定相應(yīng)的預(yù)算信息控制系統(tǒng)。首先，應(yīng)當(dāng)明確當(dāng)下的人力資源管理預(yù)算機(jī)制，詳細(xì)劃分其中應(yīng)當(dāng)加以重視的內(nèi)容和方向，制定更為翔實(shí)的預(yù)算步驟。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源的成本管理預(yù)算，有效優(yōu)化其中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而有效控制醫(yī)院發(fā)展的整體趨勢(shì)，制定階段性目標(biāo)，做好全局性控制。[3]

（三）完善薪酬激勵(lì)制度，以新制度解決舊問(wèn)題

醫(yī)院在制定激勵(lì)制度的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)融入人性化、民主化的思想，充分展現(xiàn)當(dāng)代醫(yī)院管理中的先進(jìn)思想。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的整體部署，各項(xiàng)制度的制定都應(yīng)當(dāng)秉承更加靈活、機(jī)動(dòng)的處理形式，參考各個(gè)科室的具體情況，適當(dāng)降低員工的基本工資率，與此同時(shí)適當(dāng)提升員工的獎(jiǎng)金比率，有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而有效發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)下醫(yī)院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念與方式固然重要，開(kāi)展科學(xué)規(guī)范的人力資源管理更是提升醫(yī)院發(fā)展的核心手段之一。隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力資源成本管理能夠有效地提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善人力資源成本管理形式也能夠展現(xiàn)我國(guó)人才管理與統(tǒng)籌的技術(shù)水平，彰顯我國(guó)醫(yī)院健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

（作者單位為郴州市第一人民醫(yī)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 張?zhí)旌?人力資源管理成本控制研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2019（21）：92-93.

[2] 趙婧.人力資源管理成本控制辦法分析[J].財(cái)經(jīng)界，2019（33）：254.

[3] 陳紅兵.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)人力資源成本管理[J].商情，2019（48）：57.