黃祺
醫(yī)院新生兒科,護(hù)士正在給一名新生嬰兒采集足跟血。
人口稠密、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利的長三角,家長帶孩子看病的體驗(yàn)可能和其他地方不太一樣。常常,患者車程幾公里的范圍內(nèi),就有兩三家醫(yī)院可供家長選擇。
浙江、江蘇、安徽的主要城市,二級(jí)醫(yī)院基本都開設(shè)了兒科,大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也有兒科。因?yàn)獒t(yī)療資源比較豐富,長三角地區(qū)兒科的分級(jí)診療實(shí)現(xiàn)程度要比其他地方高一點(diǎn),基層醫(yī)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感也相對(duì)比較好。
小毛小病家門口的醫(yī)院看,但如果患上復(fù)雜的疾病,家長們還是更傾向于到省一級(jí)醫(yī)院,甚至到上海給孩子看病,畢竟,長三角很多城市的居民可能只需要駕車兩三個(gè)小時(shí),就可以到上海。因此長三角醫(yī)院的兒科,要操心的是如何辦出自己的特色和聲譽(yù)——技術(shù)上的硬實(shí)力和服務(wù)上的軟實(shí)力,才是勝出之道。
浙江省紹興市柯橋區(qū)湖塘街道,距離紹興市區(qū)20公里,人口約4萬人??聵騾^(qū)中醫(yī)醫(yī)院湖塘分院一共有60多名員工,分5個(gè)醫(yī)療點(diǎn),服務(wù)居民大多數(shù)是本地人,是真正的“家門口醫(yī)院”。
柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院湖塘分院的兒科,是這個(gè)街道唯一提供兒科服務(wù)的社區(qū)醫(yī)院。金智君在這里做兒科醫(yī)生已經(jīng)有十來年了,醫(yī)院兒科一共有一個(gè)半醫(yī)生,一個(gè)是金醫(yī)生自己,還有半個(gè)是正在培養(yǎng)的年輕人。
作為社區(qū)醫(yī)生,金智君每天的門診量算比較大的,兒科門診掛號(hào)每天100多號(hào),早上7點(diǎn)開診,病人一個(gè)接著一個(gè)進(jìn)診室。到下午,病人會(huì)稍微少一些,但如果遇到流感季,下午也會(huì)比較忙。即便是受到疫情影響,最近每天也還是有六七十號(hào)兒科病人就診。
居民們口口相傳,醫(yī)院兒科得到了很多當(dāng)?shù)丶议L信任,甚至一些外區(qū)的家長也會(huì)帶著孩子到他這里看病。
孩子到社區(qū)醫(yī)院看病,呼吸系統(tǒng)疾病是最多的,“一般是哮喘、慢性咳嗽、鼻炎多一點(diǎn)”。 金醫(yī)生說,近十年來社區(qū)兒科醫(yī)生培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多,紹興市的兒科專家還會(huì)到社區(qū)帶徒弟,他自己跟著紹興市人民醫(yī)院兒科主任陳嘯洪學(xué)了好幾年。
陳嘯洪主任到鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫扶兒科建設(shè)已經(jīng)有十多年,在基層坐診不僅服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘢匾娜蝿?wù)是培養(yǎng)基層兒科醫(yī)生,他培養(yǎng)的基層學(xué)生已經(jīng)有四五十名,金醫(yī)生是他手把手教的徒弟之一。
十多年在基層幫扶,陳嘯洪主任目睹了基層兒科技術(shù)水平的明顯變化。
基層兒科,80%的疾病是呼吸道感染,剩下少部分消化道疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病和泌尿系統(tǒng)疾病。陳嘯洪主任告訴《新民周刊》記者,十年前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者社區(qū)醫(yī)院里,醫(yī)生給呼吸道感染的孩子用藥,掛鹽水很“流行”?!耙黄葵}水里加四五種藥,孩子掛著掛著出現(xiàn)抽筋也不是罕見的事。幾種藥一起用是有禁忌的,但那個(gè)時(shí)候很多醫(yī)生不懂。”
柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院湖塘分院的兒科金智君醫(yī)生。
后來,基層醫(yī)生人員逐步更新 ,一批至少是大專學(xué)歷的醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后到基層醫(yī)院工作,再加上各種形式的培訓(xùn),基層醫(yī)生診療水平慢慢得到提高。不過,診療能力的提高不可能一蹴而就,至今基層兒科醫(yī)生的能力大部分還有待加強(qiáng)。
紹興市人民醫(yī)院兒科主任陳嘯洪。
陳嘯洪主任說,每到一家基層醫(yī)院帶教,一開始學(xué)生們總說“陳老師很神”。“比如遇到孩子肺部感染,我?guī)е鴮W(xué)生看片子,根據(jù)影像報(bào)告可以得出初步的結(jié)論,懷疑是細(xì)菌或者病毒或者支原體感染?!标悋[洪說,其實(shí)基層醫(yī)生所說的“神”,是一種經(jīng)驗(yàn)的積累,而像他這樣資深的兒科專家?guī)降?,可以將自己的?jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累傳授給年輕人。
當(dāng)然,準(zhǔn)確的診斷光靠經(jīng)驗(yàn)還不夠,借助檢驗(yàn),兒科的疾病診斷可以做到更加精確,但此前基層醫(yī)院基本上無法做到感染病原的精確診斷?!耙鸱窝椎牟≡w常見的主要是病毒、細(xì)菌和支原體,我們大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只能做血常規(guī)檢查和C反應(yīng)蛋白檢查,這些檢查不能查明病原體?!?/p>
為此,陳嘯洪主任這些年到基層醫(yī)院推廣感染的病原學(xué)檢測(cè),讓基層醫(yī)院引進(jìn)拭子檢查,檢驗(yàn)結(jié)論可以明確孩子的肺炎究竟是病毒感染、細(xì)菌感染還是支原體感染。診斷清楚后,才有可能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用藥和合理用藥。
陳嘯洪主任說,紹興區(qū)域基層醫(yī)院都有化驗(yàn)條件,至今感染病原學(xué)檢測(cè)已經(jīng)推廣到四五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基層醫(yī)院,一個(gè)簡單易行的拭子檢查,就提高了基層醫(yī)院兒科在感染性疾病上的診治水平。
在浙江這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域,基層兒科診療能力提升也是家長們對(duì)醫(yī)生提出的要求。陳嘯洪主任說,醫(yī)生給出的診斷,家長馬上就上網(wǎng)查,如果醫(yī)生說得對(duì),家長就會(huì)更加放心基層醫(yī)生?!搬t(yī)生說你這個(gè)孩子是支原體感染,需要用阿奇霉素,家長上網(wǎng)查,的確該用這個(gè)藥,家長就會(huì)信任醫(yī)生,他下次生病也就不會(huì)去別的醫(yī)院了?;鶎俞t(yī)生看的孩子多了,醫(yī)生的水平也會(huì)提高,這樣病人留下來,醫(yī)院效益也好了。”
被家長信任,基層醫(yī)生的職業(yè)滿足感也更強(qiáng)了。金智君醫(yī)生說,他本身很喜歡孩子,也喜歡兒科醫(yī)生這份職業(yè)?!昂芏嘈『⒖赡芸吹结t(yī)生會(huì)很害怕,但到我這里的孩子,大部分看到我都不害怕?!币恍┙?jīng)常帶孩子看病的家長,會(huì)帶著水果、糖果送給金醫(yī)生;有的孩子幾年不見長很高,金醫(yī)生已經(jīng)不認(rèn)識(shí)孩子,但孩子還記得他。金醫(yī)生說,這些小瞬間,都是讓他特別有幸福感的時(shí)刻。
從經(jīng)濟(jì)收入而言,金醫(yī)生介紹,他所在的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),各科醫(yī)生之間差距不大,收入比較穩(wěn)定,還能得到居民們的尊重,因此在基層做兒科醫(yī)生對(duì)于他來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
太湖之濱的蘇州市吳中區(qū)光福人民醫(yī)院,是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,區(qū)域常住人口5萬多人。這里一邊靠近蘇州木瀆,另一邊靠近蘇州科技城,這兩個(gè)地方都有三級(jí)醫(yī)院,距離不過幾公里。
2017年之前,光福人民醫(yī)院沒有兒科,兒童患者是由內(nèi)科醫(yī)生兼顧著看。2017年10月,兒科白手起家,目前每天門診量有80人次左右,開設(shè)8張住院床位,基本是住滿的。光福人民醫(yī)院院長朱正濤告訴記者,當(dāng)初開設(shè)兒科,他提前做了一些調(diào)查研究。醫(yī)院服務(wù)的社區(qū)每年新生兒有500個(gè)左右,兒童總共6000多人,因此還是有就近看兒科的需求。
創(chuàng)立兒科,醫(yī)生從哪里來?朱正濤說,醫(yī)院的兒保醫(yī)生此前工作量是比較小的,而這位醫(yī)生曾專門進(jìn)修一年兒科專業(yè),因此完全可以培養(yǎng)成為一名兒科醫(yī)生,同時(shí)可實(shí)現(xiàn)兒童全周期、全方位的健康管理。另外,醫(yī)院還送一名大專學(xué)歷的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生到蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院定向培養(yǎng),后來也成為了兒科醫(yī)生。這樣,這家基層醫(yī)院就有了兩名兒科醫(yī)生。再加上朱正濤院長自己是兒科醫(yī)生,從服務(wù)社區(qū)的角度,醫(yī)生就夠用了。
太湖之濱一家服務(wù)4萬居民的基層醫(yī)院。
光福人民醫(yī)院院長朱正濤查房。
當(dāng)然,除了自己的兒科醫(yī)生處理常見病、多發(fā)病,醫(yī)院還有專家外援?!拔覀兪翘K州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體成員單位,每周有專家到醫(yī)院來坐診?!薄?/p>
朱正濤院長說,像光福人民醫(yī)院這樣的基層醫(yī)院兒科,要想吸引病人到自己的醫(yī)院看病,重要的是有特色?!拔覀兲K州經(jīng)濟(jì)、交通都比較發(fā)達(dá),孩子生病,年輕的父母一腳油門就跑到大醫(yī)院去看了,沒有特色他們不會(huì)來?!爆F(xiàn)在,醫(yī)院將兒童哮喘防治、泌尿系統(tǒng)疾病、小兒皮膚病治療作為兒科特色來打造。兒科成立三年,光福人民醫(yī)院兒科門診量從2017年8558人次,2018年18234人次,到2019年23382人次,兒童病人向社區(qū)回流明顯。
基層醫(yī)院,也面臨著如何留住兒科人才的問題,朱正濤院長說,政策上對(duì)兒科的傾斜還是非常重要的。他之前擔(dān)任尹山湖醫(yī)院業(yè)務(wù)院長,在那里探索了兒科績效上浮20%的政策,也就是說,用政策來保證兒科醫(yī)生有一份不錯(cuò)的收入。尹山湖醫(yī)院兒科后來被評(píng)為省級(jí)特色科室。現(xiàn)在他把這套政策復(fù)制到了光福人民醫(yī)院。
“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)是整個(gè)兒科服務(wù)體系的‘網(wǎng)底,更是推進(jìn)分級(jí)診療的基礎(chǔ)?!敝煺凉J(rèn)為,基層兒科的重要性不僅是給當(dāng)?shù)鼐用窨床?,還承擔(dān)著托底社區(qū)兒童健康網(wǎng)的責(zé)任。
陳嘯洪主任所在的紹興市人民醫(yī)院兒科,是紹興市兒科服務(wù)量最大的醫(yī)療機(jī)構(gòu),每年門急診量30萬,住院量約5000人次。兒內(nèi)科51張住院床位,基本上全年都處于供不應(yīng)求的狀態(tài),病人住院排隊(duì)一般需要三五天,高峰時(shí)期需要一周以上。加上退休返聘的醫(yī)生,兒內(nèi)科共有30多名醫(yī)生,這些醫(yī)生應(yīng)對(duì)門急診和住院病人,工作處于比較高壓的狀態(tài)。
金華市中心醫(yī)院婦女兒童院區(qū)
金華市婦幼保健院副院長李小兵認(rèn)為:兒科的吸引力比過去有所提高。
浙江省金華市中心醫(yī)院是浙江大學(xué)金華醫(yī)院、浙中大型綜合性三甲醫(yī)院,開放床位2597張,服務(wù)全市人口550多萬,在全國地市級(jí)醫(yī)院百強(qiáng)榜中位列第35位,浙江省域醫(yī)院30強(qiáng)中位列第10位,醫(yī)院兒科是浙中區(qū)域兒科專病中心、兒童和新生兒危重癥救治中心,金華市一類醫(yī)學(xué)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,浙江省兒童健康與疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心核心臨床單位,國家級(jí)兒科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,目前有兒科醫(yī)生52人,床位163張,門急診量高峰時(shí)在2000多。7月即將啟用的婦女兒童院區(qū),第一期開放床位600多張,兒科服務(wù)能力和質(zhì)量將進(jìn)一步得到提升。金華市中心醫(yī)院婦女兒童院區(qū)-金華市婦幼保健院副院長李小兵介紹。
“孩子們來看病,原來等待的時(shí)間比較長,開放預(yù)約診療后雖然明顯緩解但目前形勢(shì)下兒科醫(yī)療服務(wù)供需矛盾依然突出”。家長帶孩子看病辛苦,醫(yī)生們也很辛苦,特別是就診高峰季,很多兒科醫(yī)生犧牲自己的休息時(shí)間增援門急診。金華市中心醫(yī)院李小兵副院長接受《新民周刊》采訪時(shí)說,目前我們已經(jīng)持續(xù)為新院區(qū)儲(chǔ)備人才,從招聘情況看,李小兵副院長認(rèn)為兒科的吸引力比過去有所提高,醫(yī)院可以從應(yīng)聘者中挑選各方面能力優(yōu)秀而且又熱愛兒科的人才的余地在改善。
李小兵副院長認(rèn)為,這種改變背后有多重因素。關(guān)鍵是國家的重視,社會(huì)的關(guān)注,以及醫(yī)院對(duì)兒科政策傾斜的落實(shí),兒科醫(yī)生的平均收入基本可以達(dá)到醫(yī)院中等水平。另外,近幾年職業(yè)環(huán)境也有了改善,家長對(duì)醫(yī)生的理解和支持也多了一些。
兒科醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同感,除了經(jīng)濟(jì)收入,很重要的一部分還來自職業(yè)發(fā)展空間。對(duì)于那些優(yōu)秀的人才來說,如果每天重復(fù)勞動(dòng)、沒有進(jìn)步空間,那么這個(gè)職業(yè)也是缺乏吸引力的。在促進(jìn)年輕兒科醫(yī)生成長上,金華市的兒科學(xué)界做了很好的嘗試。
李小兵副院長介紹,金華醫(yī)學(xué)會(huì)兒科分會(huì)組建了兒科青委會(huì),打造青年醫(yī)師論壇、開展市縣醫(yī)共體兒童規(guī)范診療基層行活動(dòng)、縣市區(qū)域?qū)W術(shù)聯(lián)動(dòng)等等,在兒科青年醫(yī)師成長和浙中區(qū)域?qū)W術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范診療技術(shù)及小兒急救等核心技術(shù)推廣應(yīng)用和推動(dòng)區(qū)域兒科事業(yè)的發(fā)展上發(fā)揮了良好作用。開展的青年醫(yī)師論壇形式多種,比如疑難病診斷的討論,基礎(chǔ)知識(shí)考試,演講比賽等等。活動(dòng)每個(gè)季度舉辦一次,參與隊(duì)伍多的時(shí)候達(dá)到20支,金華市各家醫(yī)院、縣域醫(yī)院、婦幼保健院的青年醫(yī)生都會(huì)參與,受到了年輕醫(yī)生們的普遍歡迎。
其中病例現(xiàn)場(chǎng)考核環(huán)節(jié),可謂“驚險(xiǎn)刺激”??脊佻F(xiàn)場(chǎng)出題,給出一個(gè)具體的兒科癥狀,要醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間實(shí)踐模擬診斷和處置?!坝幸坏李}是醫(yī)院里來了一名重癥病人,給出一些條件,問醫(yī)生該怎么處理。答題的是金華一家很不錯(cuò)的醫(yī)院青年醫(yī)師團(tuán)隊(duì),但他們剛答題一分鐘,就被考官判‘方向錯(cuò)誤、搶救無效、病人死亡?!崩钚”痹洪L說,經(jīng)過這樣的比賽,醫(yī)生們印象深刻,更加有學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力。
李小兵副院長說,類似的學(xué)術(shù)活動(dòng)無論是青年醫(yī)生自己還是醫(yī)院都樂意參加,因?yàn)榛顒?dòng)中他們可以看到很多平常少見的病例,是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)則利用這個(gè)平臺(tái)同時(shí)展示了醫(yī)院的學(xué)科水平。
當(dāng)然,市級(jí)醫(yī)院兒科也有自己特殊的“煩惱”。紹興市人民醫(yī)院也將于2-3年后開設(shè)新院區(qū),兒科床位增加一倍,為此兒科還需要招聘更多人才。陳嘯洪主任說,三甲醫(yī)院對(duì)科室提出了科研方面的要求,要做臨床科研就需要高學(xué)歷人才,但兒科高學(xué)歷優(yōu)秀人才都奔著北上廣去了,市級(jí)醫(yī)院兒科要想招到比較優(yōu)秀的碩士畢業(yè)生、博士畢業(yè)生,目前還比較難。李小兵副院長也有類似的感受,醫(yī)院希望招聘高學(xué)歷兒科人才,但客觀上常常不得不降低對(duì)應(yīng)聘者學(xué)歷的要求。
縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科受到的關(guān)注不多,但事實(shí)上縣域醫(yī)療承擔(dān)了大量兒科診治任務(wù),它們也是實(shí)現(xiàn)“大病不出縣”醫(yī)改目標(biāo)主要的承擔(dān)者。
距離安徽省合肥市80公里的廬江縣,人口120萬,區(qū)域內(nèi)有兩家二級(jí)醫(yī)院開設(shè)兒科,安徽省廬江縣人民醫(yī)院兒科門急診量占全縣70%,有100張床位。
“縣里面兒科醫(yī)療服務(wù)壓力比較大。我們的矛盾不像大城市醫(yī)院,他們是病人排隊(duì)時(shí)間長;我們的矛盾表現(xiàn)在解決問題的能力上?!?廬江縣人民醫(yī)院副院長董召斌說。
他介紹,如果橫向比較,在合肥市轄區(qū)的縣級(jí)醫(yī)院中,廬江縣人民醫(yī)院兒科算是綜合能力比較強(qiáng)的一家。2005年,廬江縣人民醫(yī)院開設(shè)新生兒科,是區(qū)域內(nèi)同級(jí)別醫(yī)院里的首家,醫(yī)院也是廬江縣危重癥新生兒救治中心。
近些年醫(yī)院在培養(yǎng)人才和提高診療水平上做了很多工作。
兒科好首先要醫(yī)生好,董召斌副院長說,醫(yī)院人才基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的,這些年非常鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員到高級(jí)別的醫(yī)療單位去進(jìn)修。進(jìn)修期間,醫(yī)護(hù)人員的工資待遇不變,還給報(bào)銷吃住費(fèi)用。另外,在經(jīng)濟(jì)收入上,醫(yī)院對(duì)兒科醫(yī)護(hù)人員有專門的補(bǔ)貼,因此總體上兒科人員比較穩(wěn)定,大家學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探討的氛圍比較好。醫(yī)院在對(duì)兒科進(jìn)行績效考核時(shí),不是以業(yè)務(wù)收入為指標(biāo),而是以服務(wù)量為指標(biāo),這讓“活多不賺錢”的兒科有了生存的空間。
廬江縣人民醫(yī)院副院長董召斌:我們的矛盾不像大城市醫(yī)院,他們是病人排隊(duì)時(shí)間長;我們的矛盾表現(xiàn)在解決問題的能力上。
廬江縣人民醫(yī)院兒科2005年就獨(dú)立成為醫(yī)院二級(jí)學(xué)科,這在同級(jí)別的醫(yī)院中是比較早的。獨(dú)立建科后,兒科鼓勵(lì)醫(yī)生們從自己的興趣和優(yōu)勢(shì)出發(fā),鉆研一門亞專科?!拔覀兘⒘撕粑⑾?、腎病等等小組,引導(dǎo)醫(yī)生們發(fā)展專長,也讓大家對(duì)科室有一種歸屬感?!?/p>
作為主管藥事的副院長,董召斌非常重視藥物的規(guī)范化使用?!斑^去大家對(duì)兒科用藥有誤解,認(rèn)為兒童就是縮小版的成人,這是非常不科學(xué)的。兒童他是一個(gè)整體,兒童的肝腎功能都還沒有發(fā)育好,不能說成人的藥成人吃一片孩子吃三分之一?!?/p>
為了規(guī)范用藥,一方面醫(yī)院對(duì)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn),另一方面,廬江縣人民醫(yī)院整理了一份兒童用藥目錄,指導(dǎo)醫(yī)生們的日常用藥。
醫(yī)院對(duì)兒童用藥進(jìn)行監(jiān)測(cè),監(jiān)測(cè)的不僅是用藥品種、用藥量,還包含了用藥的速度?!疤貏e是新生兒的用藥,多少體重用多少藥,要非常精確?!?/p>
承上啟下的縣域醫(yī)院,在分級(jí)診療中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。就拿規(guī)范用藥為例,廬江縣人民醫(yī)院兒科將這些理念帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,促進(jìn)更加基層的醫(yī)院規(guī)范用藥。而如果遇到縣醫(yī)院救治困難的病人,通過兒聯(lián)體,醫(yī)院兒科可以申請(qǐng)遠(yuǎn)程會(huì)診、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診,需要轉(zhuǎn)院的也可以在兒聯(lián)體內(nèi)非常方便地轉(zhuǎn)診?!敖^大多數(shù)病人都不需要轉(zhuǎn)院,通過專家指導(dǎo)基本都能解決?!倍俦笳f。
不過,董召斌認(rèn)為,100萬-200萬人口的區(qū)域,應(yīng)該要有一家兒童??漆t(yī)院才能更好地服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用?,而目前國?nèi)很多地區(qū)都未能實(shí)現(xiàn)這樣的兒科資源布局。現(xiàn)在廬江縣婦幼保健院與廬江縣人民醫(yī)院兒科在業(yè)務(wù)上合并,逐漸向區(qū)域兒科中心的方向發(fā)展。
用政策留人、用待遇吸引人、用更多的資源做強(qiáng)兒科……長三角各個(gè)層級(jí)醫(yī)院兒科的發(fā)展背后,都體現(xiàn)出相同的路徑。