人工智能在圖書(shū)館應(yīng)用中的進(jìn)展研究

翟 爽

(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 圖書(shū)館,北京 100029)

0 引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的蓬勃發(fā)展,人工智能正以勢(shì)不可擋的速度在各個(gè)領(lǐng)域?qū)嵺`應(yīng)用,并產(chǎn)生重大影響。1997年,IBM的“深藍(lán)”超級(jí)計(jì)算機(jī)戰(zhàn)勝了國(guó)際象棋冠軍加里·卡斯帕羅夫(Garry Kasparov)。2016年3月,谷歌的阿爾法狗(AlphaGo)戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石,由此掀起了人工智能的熱潮。除了在棋類(lèi)領(lǐng)域,人工智能在汽車(chē)自動(dòng)駕駛、智能手機(jī)、商業(yè)購(gòu)物領(lǐng)域的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。圖書(shū)館作為承載人類(lèi)信息和知識(shí)的重要載體,也不可避免地受到人工智能的沖擊和影響,本文將通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研方法,重點(diǎn)分析近五年來(lái)人工智能在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的應(yīng)用情況,探討人工智能對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響以及對(duì)圖書(shū)館擴(kuò)展業(yè)務(wù)的影響。

1 人工智能的發(fā)展概述

業(yè)界普遍認(rèn)為,約翰·麥卡錫(John McCarthy)、馬文·閔斯基(Marvin Minsky)、克勞德·香農(nóng)(Claude Shannon)、艾倫·紐厄爾(Allen Newell)、赫伯特·西蒙(Herbert Simon)在1956年達(dá)特茅斯會(huì)議上首次明確提出人工智能的概念。在此次會(huì)議上科學(xué)家們討論的主題就是如何用機(jī)器來(lái)模仿人類(lèi)學(xué)習(xí)以及其他方面的智能問(wèn)題。因此,1956年也被稱(chēng)為人工智能的元年。2016年,阿爾法狗(AlphaGo)與圍棋世界冠軍李世石進(jìn)行圍棋人機(jī)大戰(zhàn),以4比1的總比分獲勝,掀起了人工智能的發(fā)展高潮。

我國(guó)對(duì)人工智能的發(fā)展也極為重視,并在國(guó)家戰(zhàn)略層面對(duì)人工智能的發(fā)展做出了部署。2015年7月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,將人工智能作為主要的十一項(xiàng)行動(dòng)之一[1]。2016年,國(guó)務(wù)院將智能制造和機(jī)器人列為“科技創(chuàng)新2030”重大工程之一[2]。2017年7月20日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,將人工智能上升到國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃[3]。2018年,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào)國(guó)家人工智能戰(zhàn)略,將加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用列為2018年的重點(diǎn)工作之一[4]。

人工智能發(fā)展到今天,已經(jīng)形成了一個(gè)比較完整的技術(shù)與知識(shí)體系,其主要技術(shù)包括模式識(shí)別(Pattern Recognition)、自然語(yǔ)言處理(Natural Language Processing)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)(Computer Vision,CV)、語(yǔ)音技術(shù)(Speech Technique)、機(jī)器學(xué)習(xí)(Machine Learning)、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)、機(jī)器視覺(jué)(Machine Vision)等。在每個(gè)子范疇下面,又有細(xì)化的技術(shù)做支撐,如在模式識(shí)別領(lǐng)域,可細(xì)化為文字識(shí)別、圖像識(shí)別、生物特征識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別等;在數(shù)據(jù)挖掘子領(lǐng)域下,可細(xì)分為數(shù)據(jù)預(yù)處理、關(guān)聯(lián)規(guī)則學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)異常檢測(cè)、數(shù)據(jù)降維、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)和信息檢索等?？梢哉f(shuō),人工智能已形成了一個(gè)較為完備的理論基礎(chǔ)和較為完整的生態(tài)體系[5]。

2 人工智能在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用

截止到2019年3月20日,以“Artificial Intelligence”為標(biāo)題詞,在SSCI中可以檢索出961條記錄,涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程學(xué)等10個(gè)學(xué)科, 其中,信息科學(xué)和圖書(shū)館學(xué)下的記錄有65條,占比約為6.29%。由此可見(jiàn),人工智能的主要研究領(lǐng)域分布在計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程學(xué)中,在政府法學(xué)和商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的分布數(shù)量次之,而在社會(huì)技術(shù)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)和圖書(shū)館學(xué)等其他學(xué)科中的分布則較為均勻,約在6%-7%之間。

Fig.1 The analysic chart of SSCI search results圖1 SSCI檢索結(jié)果分析圖

在對(duì)68篇信息科學(xué)和圖書(shū)館學(xué)發(fā)表論文的分析中,我們發(fā)現(xiàn)人工智能的研究主要集中在以下幾個(gè)方面:人工智能對(duì)信息學(xué)、圖書(shū)館學(xué)的影響分析,尤其在2015年至2017年間,很多學(xué)者都對(duì)人工智能對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生的影響、圖書(shū)館在人工智能時(shí)代如何應(yīng)對(duì)、人工智能帶來(lái)的新變化等等趨勢(shì)性問(wèn)題進(jìn)行分析和探討[6];2017年后,業(yè)界對(duì)人工智能的研究聚焦在具體學(xué)科和專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館中,大野町(Ohno-Machado)和秦琳(Chin Lin)等學(xué)者重點(diǎn)研究了人工智能在醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐、NCBI數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、醫(yī)學(xué)診斷代碼等醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的具體應(yīng)用[7-10];凱莉·希爾特(Kaile Hilt)和南希·B·塔利(Nancy B. Talley)則研究了人工智能在專(zhuān)業(yè)法律圖書(shū)館中的發(fā)展和應(yīng)用[11][12];除此之外,還有學(xué)者研究在傳統(tǒng)圖書(shū)館分類(lèi)學(xué)中應(yīng)用人工智能,耶蘇斯·博巴迪利亞(Jesus Bobadilla)提出利用數(shù)據(jù)挖掘、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)來(lái)提取科學(xué)文獻(xiàn)的主題詞,并進(jìn)行分類(lèi)[13];李秀桑(Lee Soosang)則提出將人工智能應(yīng)用在報(bào)紙文獻(xiàn)的主題分類(lèi)分析中[14]。

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館學(xué)界對(duì)人工智能的研究也很深入。從2010年1月1日到2019年5月20日,以“人工智能”和“圖書(shū)館”作為關(guān)鍵詞,在同方知網(wǎng)的《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(網(wǎng)絡(luò)版)》數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行檢索,共檢索出169篇論文。從時(shí)間維度上看,圖書(shū)館學(xué)界對(duì)人工智能的研究從2016年開(kāi)始逐年增加,并呈直線(xiàn)上升的趨勢(shì),直至今日,研究仍持續(xù)推進(jìn)。在所有研究文章中,下載量超過(guò)一千次的論文有8篇。下載量最多的論文是傅平、鄒小筑等人合作的論文《回顧與展望:人工智能在圖書(shū)館的應(yīng)用》,文章系統(tǒng)地梳理了人工智能的發(fā)展進(jìn)程,以及對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的影響[15]。其他論文涉及的主題還包括:人工智能在圖書(shū)館的應(yīng)用研究、人工智能對(duì)圖書(shū)館的影響等等。

2.1 人工智能提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)的廣度和精度

圖書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作包括采訪(fǎng)、編目、流通、參考咨詢(xún)等,各個(gè)圖書(shū)館也都根據(jù)其業(yè)務(wù)流程設(shè)定其服務(wù)部門(mén)和相應(yīng)基礎(chǔ)服務(wù)工作職責(zé)。人工智能的飛速發(fā)展,正切實(shí)影響著圖書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

對(duì)圖書(shū)館最常見(jiàn)的物理實(shí)體圖書(shū)來(lái)說(shuō),在人工智能影響下,書(shū)架正由普通書(shū)架逐步轉(zhuǎn)換成智能書(shū)架。智能書(shū)架是指書(shū)架內(nèi)置的射頻識(shí)別技術(shù)(RFID,Radio Frequency Identification的縮寫(xiě),俗稱(chēng)電子標(biāo)簽)讀寫(xiě)天線(xiàn),可以自動(dòng)讀取每本圖書(shū)RFID上的信息。這實(shí)際上是一套架上圖書(shū)精準(zhǔn)定位管理系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的實(shí)時(shí)清點(diǎn)、查詢(xún)定位、錯(cuò)架統(tǒng)計(jì)、讀者自助上架歸還等功能[16]。由此可見(jiàn),如果在圖書(shū)館全面應(yīng)用智能書(shū)架,可以大大節(jié)省館員的勞動(dòng)成本,節(jié)約勞動(dòng)力。此外,在圖書(shū)館參考咨詢(xún)工作中,常見(jiàn)問(wèn)題的答題咨詢(xún)(Frequently Asked Question,FAQ)也是一種重要的服務(wù)方式,如將FAQ與人工智能相結(jié)合,也會(huì)極大提高服務(wù)的效能,尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多高校都在其微信平臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)問(wèn)答機(jī)器人。這種基于自動(dòng)問(wèn)答技術(shù)的微信平臺(tái)公眾賬號(hào)服務(wù)機(jī)器人以其24小時(shí)在線(xiàn)、快速反饋反應(yīng)的優(yōu)勢(shì)成為辦公自動(dòng)化的標(biāo)志性服務(wù)項(xiàng)目[17]。

Fig.2 The analysic chart of CNKI search results圖2 同方知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索結(jié)果分析圖

2.2 人工智能將信息檢索轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軝z索

劉國(guó)英提出智能體(Intelligent Agent)在圖書(shū)館主要有兩大應(yīng)用方向:一是應(yīng)用于數(shù)字圖書(shū)館,包括基于智能代理的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目、數(shù)字圖書(shū)館的多智能體系結(jié)構(gòu)、分布式異質(zhì)信息檢索中的智能代理、信息檢索過(guò)程中的智能代理等;二是應(yīng)用于傳統(tǒng)圖書(shū)館,包括圖書(shū)館信息系統(tǒng)的用戶(hù)界面、自動(dòng)的參考咨詢(xún)系統(tǒng)和圖書(shū)館服務(wù)中的多智能體系[18]。智能信息檢索技術(shù)分為三類(lèi):基于垂直搜索的信息檢索技術(shù)、基于語(yǔ)料庫(kù)的信息檢索技術(shù)和基于語(yǔ)義網(wǎng)的信息檢索技術(shù)[19]。

近些年來(lái),對(duì)異質(zhì)資源的檢索一直是圖書(shū)館所面臨的一個(gè)難題。為了解決這個(gè)問(wèn)題,很多圖書(shū)館都將傳統(tǒng)的目錄系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為在線(xiàn)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是將多種信息源,包括圖書(shū)館館藏目錄、訂購(gòu)的數(shù)字資源、免費(fèi)資源、開(kāi)放獲取資源等整合到一個(gè)檢索界面中的系統(tǒng)。很多經(jīng)費(fèi)充足的圖書(shū)館會(huì)采購(gòu)一些專(zhuān)業(yè)的集成檢索系統(tǒng),如Proquest公司的Primo發(fā)現(xiàn)系統(tǒng),Exlibris公司研發(fā)Summon發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)以及后起之秀Alma系統(tǒng)等等。然而,此類(lèi)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)較高且存在年度更新付費(fèi)的問(wèn)題。中小型圖書(shū)館由于受經(jīng)費(fèi)等限制,難以采購(gòu)此類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。如果利用人工智能的技術(shù)和手段,將智能信息檢索技術(shù)應(yīng)用到信息檢索中,則可以大大提高中小型圖書(shū)館的信息整合檢索能力,實(shí)現(xiàn)讀者便捷的知識(shí)發(fā)現(xiàn),無(wú)需額外購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)門(mén)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng),并無(wú)需不斷付年費(fèi)維持。

3 人工智能將助力圖書(shū)館構(gòu)建新的運(yùn)作模式

人工智能在對(duì)圖書(shū)館整個(gè)業(yè)務(wù)流程和工作方法進(jìn)行更新和改變的同時(shí),不可避免地影響著圖書(shū)館的運(yùn)作模式。無(wú)論是高校圖書(shū)館,專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館還是公共圖書(shū)館,都有不同程度的影響。曾建勛認(rèn)為:AI在顛覆圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),也在推動(dòng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型,催生圖書(shū)館新業(yè)態(tài)、新模式和新動(dòng)能。AI對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)信息組織方法、原有信息服務(wù)方式和文獻(xiàn)資源建設(shè)方式方面正產(chǎn)生重大的影響和挑戰(zhàn)[20]。張興旺則以信息推薦為例,探討了圖書(shū)館人工智能體系的基本運(yùn)作模式,信息智能推薦業(yè)務(wù)鏈由信息智能獲取到知識(shí)智能生產(chǎn)到知識(shí)智能認(rèn)知到知識(shí)智能體驗(yàn),最后是知識(shí)智能推送,并著重分析了在各個(gè)業(yè)務(wù)鏈中,人工智能所產(chǎn)生的重大影響[21]。

傳統(tǒng)環(huán)境下,圖書(shū)館基于物理實(shí)體進(jìn)行業(yè)務(wù)布局和整體運(yùn)行。發(fā)展到數(shù)字圖書(shū)館階段,大量虛擬的數(shù)字實(shí)體涌現(xiàn)。目前,圖書(shū)館是以物理實(shí)體和虛擬數(shù)字實(shí)體相結(jié)合的方式進(jìn)行運(yùn)行。在人工智能的發(fā)展下,一切圖書(shū)館工作都朝著智能化、知識(shí)化方向發(fā)展,新的資源采集與服務(wù)模式也不斷涌現(xiàn)。

Fig.3 The change chart of library operation mode圖3 圖書(shū)館運(yùn)作模式變更圖

3.1 人工智能將減少圖書(shū)館外包模式

目前圖書(shū)館外包業(yè)務(wù)已開(kāi)展得較為成熟,很多高校都將編目工作和流通閱覽工作外包給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司,以減少圖書(shū)館開(kāi)支和人力資源消耗。隨著人工智能的發(fā)展,很多外包工作可以交給智能機(jī)器人來(lái)完成,比如在圖書(shū)館的流通工作中,可以利用機(jī)器人進(jìn)行識(shí)別和上架圖書(shū)操作,可以通過(guò)機(jī)器人完成圖書(shū)借閱工作等。同時(shí),圖書(shū)館也可進(jìn)一步研發(fā)智能書(shū)架,減少人工上架的勞動(dòng)力成本等等。美國(guó)康乃狄克州 West-port 圖書(shū)館[22]、日本山梨縣創(chuàng)造情報(bào)館[23]于 2016 年1 月、11 月分別引進(jìn)智能機(jī)器人為讀者提供智能借閱服務(wù)等。

3.2 人工智能將實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的資源發(fā)現(xiàn)和資源共享

隨著信息資源和知識(shí)資源的爆炸性增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)資源的共建共享已成為圖書(shū)館不可避免的一種重要資源保障模式。但是目前圖書(shū)館的資源共享基本上是按照機(jī)構(gòu)類(lèi)型或者區(qū)域來(lái)進(jìn)行劃分,比如高校圖書(shū)館聯(lián)盟、專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館聯(lián)盟或者地區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟等。如果可以利用人工智能技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源共建共享,比如可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與搜索引擎的資源共建共享,可以打破國(guó)家界限,實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源共建共享等。2015年,Google發(fā)布了人工智能系統(tǒng)TensorFlow并宣布開(kāi)源,使TensorFlow成為了開(kāi)源社會(huì)GitHub上最受歡迎的機(jī)器學(xué)習(xí)工具。圖書(shū)館領(lǐng)域也可以借鑒其思路,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)型圖書(shū)館在一定范圍的資源共建共享。

3.3 人工智能將優(yōu)化參考咨詢(xún)服務(wù)效果和服務(wù)水平

圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)作為圖書(shū)館一項(xiàng)重要的服務(wù)工作,一直廣受重視,但是受圖書(shū)館員工作時(shí)長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)背景的限制,咨詢(xún)服務(wù)的廣度和深度可能有所偏差。在人工智能技術(shù)的影響下,可以利用機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)間斷的參考咨詢(xún)服務(wù)等等。清華大學(xué)圖書(shū)館在2010年底開(kāi)始設(shè)計(jì)智能機(jī)器人“小圖”,他們將圖書(shū)館經(jīng)常遇到的萬(wàn)余條咨詢(xún)問(wèn)題植入小圖的漢語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù),通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)等方法,使小圖可以在圖書(shū)館員下班期間,與用戶(hù)進(jìn)行交流,解決其在圖書(shū)館遇到的各種問(wèn)題[24]。2018年年初,上海圖書(shū)館引進(jìn)了第一臺(tái)機(jī)器人館員 “圖小靈”,該機(jī)器人題庫(kù)來(lái)自上圖微信服務(wù)號(hào)的問(wèn)題,回答用戶(hù)問(wèn)題正確率達(dá)75%[16]。目前,很多高校圖書(shū)館都開(kāi)始應(yīng)用人工智能技術(shù)于其參考咨詢(xún)服務(wù)中,南華大學(xué)圖書(shū)館[25]、中南大學(xué)圖書(shū)館[26]等高校都啟用了Worldlib人工智能在線(xiàn)咨詢(xún)。該咨詢(xún)系統(tǒng)是以網(wǎng)頁(yè)和微信為載體,運(yùn)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合多個(gè)搜索引擎,為用戶(hù)提供外文文獻(xiàn)獲取的在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。它的平臺(tái)查詢(xún)結(jié)果會(huì)在10秒內(nèi)返回,24小時(shí)不間斷提供文獻(xiàn)獲取幫助服務(wù),同時(shí)它也具有人工客服功能。

4 人工智能給圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇

2017年,李晨暉、張興旺等通過(guò)對(duì)2012年至2017年Gartner發(fā)布的5份《十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)》報(bào)告中的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)和特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析,結(jié)合圖書(shū)館領(lǐng)域的重要技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告,提出了圖書(shū)館未來(lái)技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展的研究方向——人工智能、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生、對(duì)話(huà)系統(tǒng)、數(shù)字技術(shù)平臺(tái)、區(qū)塊鏈和分布式分類(lèi)賬、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)和在線(xiàn)身份、智能機(jī)器人等十大戰(zhàn)略技術(shù)將會(huì)成為圖書(shū)館未來(lái) 5-10 年內(nèi)技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的主要內(nèi)容[27]。

人工智能的發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作、人力資源、信息資源的布局和運(yùn)作方式等都會(huì)產(chǎn)生影響。為適應(yīng)人工智能的快速擴(kuò)展,國(guó)內(nèi)外很多圖書(shū)館都順勢(shì)而為,積極參與到人工智能的浪潮中。2018年1月,美國(guó)的羅德島大學(xué)宣布將在其圖書(shū)館設(shè)立“人工智能實(shí)驗(yàn)室”(Artificial Intelligence Lab)。不同于其他專(zhuān)注科研的AI實(shí)驗(yàn)室,羅德島大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室(University of Rhodes Island Artificial Intelligence Lab,URI AI Lab)向其校內(nèi)師生提供一個(gè)學(xué)習(xí)新興計(jì)算機(jī)技能的機(jī)會(huì),并鼓勵(lì)他們加深對(duì)AI的理解。為此,該實(shí)驗(yàn)室會(huì)開(kāi)展關(guān)于機(jī)器人、自然語(yǔ)言處理、智慧城市、大數(shù)據(jù)等相關(guān)培訓(xùn)。讓師生切實(shí)地理解人工智能,以及深入探究人工智能在其各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用[28]。還有很多國(guó)外的圖書(shū)館,比如耶魯大學(xué)等,都新建了數(shù)據(jù)研究或者數(shù)據(jù)服務(wù)部門(mén),以適應(yīng)讀者對(duì)大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)的不斷需求。

不僅僅在圖書(shū)館,其他與圖書(shū)館相關(guān)的一些商業(yè)公司也在利用人工智能的技術(shù)和手段,不斷更新針對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)。Grid公司設(shè)計(jì)了一個(gè)人工智能程序Molly,用來(lái)設(shè)計(jì)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)。Molly會(huì)預(yù)先了解用戶(hù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的要求,包括欄目、顏色、頁(yè)面布局等,然后利用預(yù)制算法,自動(dòng)生成網(wǎng)頁(yè),并可根據(jù)需求隨時(shí)進(jìn)行頁(yè)面更新。阿德頓(Adetoun)認(rèn)為,圖書(shū)館可使用這種人工智能程序來(lái)設(shè)計(jì)其網(wǎng)頁(yè),或者應(yīng)用在圖書(shū)館的創(chuàng)客空間、創(chuàng)意角等需要網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的地方,以期更好地幫助讀者[29]。

由此可見(jiàn),在人工智能浪潮的沖擊下,圖書(shū)館及其相關(guān)機(jī)構(gòu)都在積極進(jìn)行著改變和更新。圖書(shū)館可以利用人工智能技術(shù)為讀者提供更豐富的知識(shí)信息、更精準(zhǔn)的咨詢(xún)服務(wù)和更深入的服務(wù)內(nèi)容,同時(shí),在圖書(shū)館的服務(wù)時(shí)間設(shè)置和服務(wù)地域管理方面,也將更加靈活。相信在人工智能技術(shù)的幫助下,未來(lái)圖書(shū)館將朝著智能化、知識(shí)化、便捷化的方向不斷進(jìn)步和發(fā)展。