2012—2017年山西省高等職業(yè)院校圖書館閱讀推廣動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)研究

喬湫娟

(山西工程職業(yè)學(xué)院 圖書館,山西 太原 030032)

閱讀是人類獲取知識(shí)、增長(zhǎng)智慧的重要方式,是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神發(fā)育、文明傳承的重要途徑。在新的歷史條件下,深入開展全民閱讀對(duì)于提高公民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),培育和踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,都具有重大而深遠(yuǎn)的意義。高職院校圖書館作為高職院校文獻(xiàn)資源中心,承擔(dān)著助推閱讀、輔助教學(xué)科研、傳承文化的重要職責(zé),是閱讀推廣工作的重要推動(dòng)力量。

筆者面向山西省47所(包含5所民辦)高等職業(yè)院校(下文簡(jiǎn)稱“高職院?！?圖書館從不同角度對(duì)其在2012—2017年間“閱讀推廣”活動(dòng)的開展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,通過詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn),各高職院校圖書館閱讀推廣活動(dòng)看似開展得如火如荼,但卻存在一些共性的問題:第一,推廣活動(dòng)效果不盡如人意。一些活動(dòng)影響面不大,活動(dòng)參與者較少,甚至一些活動(dòng)強(qiáng)制學(xué)生參與。第二, 推廣活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性和常規(guī)性?；顒?dòng)雖然形式多樣、內(nèi)容豐富,但大多圖書館對(duì)開展活動(dòng)的選擇沒有經(jīng)過系統(tǒng)的比較與思考[1]。第三,推廣活動(dòng)缺少長(zhǎng)效性和連續(xù)性。很多活動(dòng)由于受到時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制,不能將其長(zhǎng)期和連續(xù)地開展。為此,有必要分析各高職院校閱讀推廣開展的主要活動(dòng)、各活動(dòng)的特點(diǎn)以及各個(gè)活動(dòng)之間的關(guān)系,并對(duì)每一種活動(dòng)、每一階段的活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),以便高職院校圖書館能夠針對(duì)高職學(xué)生的閱讀需求,結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn),打造閱讀推廣活動(dòng)的品牌,系統(tǒng)提升閱讀推廣活動(dòng)的效果[2]。

1 高職院校閱讀推廣評(píng)價(jià)主體指標(biāo)的確定

確定合理的、全面的,具有適用性、指導(dǎo)性、可操作性的指標(biāo)是建立閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵所在[3]。美國(guó)社會(huì)學(xué)者格雷(William Gray)認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的成功與否主要從讀者、讀物、閱讀的愿望、理由、時(shí)間、廣度、目的及閱讀的結(jié)果和閱讀修養(yǎng)這幾方面進(jìn)行指標(biāo)的確立;英國(guó)閱讀部(UKs reading Agency) 認(rèn)為閱讀的主要目的是提高讀者對(duì)閱讀的興趣,應(yīng)從擴(kuò)展閱讀的范圍,為人們提供分享閱讀體驗(yàn)的機(jī)會(huì);提高閱讀作為創(chuàng)新活動(dòng)的地位作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。加拿大大多學(xué)者認(rèn)為應(yīng)從讀者的閱讀態(tài)度、閱讀行為、閱讀效果、圖書館利用情況等方面的變化為指標(biāo)[4]。

國(guó)內(nèi)大部分學(xué)者則認(rèn)為讀者是圖書館閱讀推廣活動(dòng)真正價(jià)值的體現(xiàn)者,是評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)效果、質(zhì)量的主體,應(yīng)該從讀者的出發(fā)來確定評(píng)價(jià)指標(biāo),比如讀者知曉、讀者參與、讀者滿意、讀者認(rèn)可等。例如:王波指出,“應(yīng)該基于圖書館和讀者兩方面來對(duì)閱讀推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)”[5]。黃健認(rèn)為:“要想客觀評(píng)價(jià)圖書館活動(dòng)的效果,應(yīng)該從讀者的認(rèn)可度、圖書館的重視程度、圖書館館藏以及一些其他因素,比如圖書館內(nèi)外的合作程度,整體服務(wù)水平及閱讀環(huán)境美化等角度出發(fā)”[6]。

基于此,本文在綜合研究國(guó)內(nèi)外閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合山西省高職圖書館的發(fā)展水平、閱讀推廣的特點(diǎn)及高職學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀,采用讀者調(diào)查法和德爾菲法(也稱專家調(diào)查法)通過填寫問卷和訪談專家等形式進(jìn)行分析與研究,最終確定從讀者、圖書館、活動(dòng)本身三個(gè)主體指標(biāo)出發(fā)來設(shè)計(jì)一套閱讀推廣的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系。

2 高職院校閱讀推廣評(píng)價(jià)總體結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)某次閱讀推廣活動(dòng)的成效,除了對(duì)某個(gè)活動(dòng)在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生的效果之外,還應(yīng)該就各個(gè)活動(dòng)之間的聯(lián)系及某個(gè)活動(dòng)甚至某次活動(dòng)產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響做出評(píng)價(jià),所以閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)應(yīng)該是分層的、遞進(jìn)的、連續(xù)的。如圖1所示,高職院校閱讀推廣活動(dòng)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的總體結(jié)構(gòu)基于讀者、圖書館、活動(dòng)本身三個(gè)主體指標(biāo)出發(fā),根據(jù)時(shí)間與空間分為四個(gè)層次。

Fig.1 Overall structure of dynamic evaluation of reading promotion activities圖1 閱讀推廣活動(dòng)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的總體結(jié)構(gòu)

2.1 單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)

可以從讀者、圖書館和活動(dòng)過程本身三個(gè)維度出發(fā)確定指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。閱讀推廣活動(dòng)的主要參與者為圖書館和讀者,圖書館是閱讀推廣活動(dòng)的最直接的主體,讀者是閱讀推廣活動(dòng)最有價(jià)值的體驗(yàn)者[7],因此,進(jìn)行推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)需從圖書館和讀者出發(fā)結(jié)合推廣活動(dòng)本身確立指標(biāo)。為了確定出適用于不同活動(dòng)評(píng)價(jià)的統(tǒng)一指標(biāo),在確立指標(biāo)、指標(biāo)的權(quán)重以及計(jì)算方法時(shí)一定要詳細(xì)考慮、綜合評(píng)價(jià)。

2.2 某校某次閱讀推廣系列活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)

通過單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià),進(jìn)一步研究不同閱讀推廣活動(dòng)之間的關(guān)系,相互之間的影響程度以及各個(gè)推廣活動(dòng)在某次整體推廣活動(dòng)中發(fā)揮的作用?？梢詮拈喿x推廣活動(dòng)整體的質(zhì)量、運(yùn)行的效果及成效收獲以及對(duì)其他活動(dòng)的影響等方面設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.3 某校在某一段時(shí)期內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)

由于一些活動(dòng)的效果需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來,比如對(duì)讀者閱讀習(xí)慣的改變,對(duì)校園文化建設(shè)的提升等必須要經(jīng)過相當(dāng)一段時(shí)間的積累才能表現(xiàn)出來。此外,由于各種閱讀推廣活動(dòng)的類型不同,直接比較各種活動(dòng)的成效不夠客觀。因此,要想比較準(zhǔn)確、比較全面地對(duì)某個(gè)學(xué)校閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),就必須從某段時(shí)期內(nèi)推廣活動(dòng)開展的成效出發(fā)進(jìn)行評(píng)估指標(biāo)的設(shè)立。

2.4 某區(qū)域某段時(shí)間各高校開展推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)

由于山西省內(nèi)各高職院校的發(fā)展水平不盡相同,學(xué)生素養(yǎng)參差不齊,而且各高校對(duì)閱讀推廣活動(dòng)開展的重視程度也有所不同。為了了解山西省高職院校閱讀推廣活動(dòng)的整體效果,以便于較高層面的管理單位來進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),提高區(qū)域閱讀推廣的成效,必須通過對(duì)各個(gè)高職院校階段時(shí)間內(nèi)閱讀推廣評(píng)價(jià)效果進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)。

3 高職院校閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

任何一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)都是集各種資源的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在確定了閱讀推廣活動(dòng)總體評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)主體指標(biāo)將每一層次的評(píng)價(jià)具體化、指標(biāo)化,建立一套包括權(quán)重、指標(biāo)量化分值的完整評(píng)價(jià)體系,采用定量與定性相結(jié)合的方法,指導(dǎo)活動(dòng)組織者能夠客觀地掌握活動(dòng)開展的情況,科學(xué)地評(píng)價(jià)活動(dòng)實(shí)施的效果,有的放矢地改進(jìn)服務(wù)手段,合理有效地進(jìn)行閱讀推廣。

3.1 單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)指標(biāo)體系構(gòu)建

在上述分析和研究的基礎(chǔ)上,采用專家訪談法和讀者調(diào)查法來確定單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的細(xì)化及各指標(biāo)的權(quán)重。通過邀請(qǐng)30名專家(圖書館員、學(xué)科教授)參與調(diào)查、分析、總結(jié),得出基于讀者、圖書館和活動(dòng)本身三個(gè)主體評(píng)價(jià)指標(biāo)及二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重和量化分值,如表1所示。比如:一級(jí)指標(biāo)“圖書館A”有12名專家認(rèn)為其影響閱讀推廣評(píng)價(jià)的重要程度占20%,9名專家認(rèn)為占25%,6名專家認(rèn)為占30%,3名專家認(rèn)為占35%,所以根據(jù)加權(quán)法“圖書館A”的權(quán)重最后確定為0.25,以下權(quán)重同理得出。指標(biāo)“量化分值”是根據(jù)權(quán)重確定的某一指標(biāo)的滿分分值。此表滿分分值設(shè)置為100分。可以劃分成幾個(gè)評(píng)價(jià)檔次:評(píng)價(jià)分值≥90分,認(rèn)為活動(dòng)“優(yōu)秀”;總分為 75 ～ 89分,認(rèn)為活動(dòng) “良好”;總分為60 ～ 74 分,認(rèn)為活動(dòng)“中等”;總分≤59 分,認(rèn)為活動(dòng)為“差”?！霸u(píng)價(jià)分值”是評(píng)價(jià)小組(評(píng)價(jià)小組由參與推廣活動(dòng)的讀者,經(jīng)常到館的優(yōu)秀讀者、圖書館員、學(xué)科專家、學(xué)生輔導(dǎo)員甚至相關(guān)媒體按比例組成)在對(duì)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)實(shí)際給出的評(píng)分值。

根據(jù)表1評(píng)價(jià)體系對(duì)2017年山西煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館舉辦的“4.23世界讀書日系列活動(dòng)”中“新書薦購”活動(dòng)的評(píng)價(jià)分值為(18.5,32,22),總分為72.5。說明此次 “新書薦購”活動(dòng)的預(yù)期效果不是很滿意,還有很大的改進(jìn)空間,尤其是活動(dòng)本身。為此,可以對(duì)活動(dòng)組織者采取精神或物質(zhì)的激勵(lì)來改進(jìn)活動(dòng)的推廣過程。因此,圖書館應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)小組對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)分值,結(jié)合評(píng)價(jià)小組的意見針對(duì)性地對(duì)活動(dòng)的推廣方案進(jìn)行優(yōu)化,使活動(dòng)能夠真正得到讀者的認(rèn)可,并指導(dǎo)讀者培養(yǎng)起良好的閱讀習(xí)慣。因此,該評(píng)價(jià)體系不僅可以對(duì)圖書館組織開展的歷次閱讀推廣活動(dòng)的好壞程度進(jìn)行評(píng)價(jià),而且可以從評(píng)價(jià)的過程中明白哪個(gè)指標(biāo)影響整個(gè)活動(dòng)的效果,以便于有的放矢地改進(jìn)[8]。

3.2 某校某次閱讀推廣系列活動(dòng)指標(biāo)體系的構(gòu)建

為了進(jìn)一步研究某個(gè)高職院校某次閱讀推廣系列活動(dòng)的整體效果,在對(duì)單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,從不同閱讀推廣活動(dòng)之間的關(guān)系,相互之間的影響程度以及各個(gè)推廣活動(dòng)在某次整體推廣活動(dòng)中發(fā)揮的作用等角度出發(fā),建立一個(gè)貫穿整個(gè)閱讀推廣系列活動(dòng)流程的指標(biāo)體系,如表2所示。表2中的權(quán)重、量化分值及評(píng)價(jià)分值同表1所述。

表1 單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Table 1 Evaluation index system of individual reading promotion activities

續(xù)表1 單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Continued Table 1 Evaluation index system of individual reading promotion activities

表2 某次閱讀推廣系列活動(dòng)的指標(biāo)體系Table 2 Index system of a series of reading promotion activities

3.3 某校某段時(shí)期內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)指標(biāo)體系的構(gòu)建

由于個(gè)人習(xí)慣的改變必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的督促,長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持,因此,閱讀推廣的效果必須經(jīng)過時(shí)間的積累才能顯現(xiàn)出來。由于各種閱讀推廣活動(dòng)的類型、內(nèi)容都不相同,所以,即使比較某次系列活動(dòng)的整體效果也不能夠客觀的反映出這些活動(dòng)對(duì)閱讀推廣的作用。為此,我們必須就某個(gè)學(xué)校長(zhǎng)期的閱讀推廣的效果進(jìn)行量化的評(píng)價(jià)(如表3所示),才能比較準(zhǔn)確、比較全面地反映閱讀推廣的效果。

表3 某段時(shí)期內(nèi)閱讀推廣效果的整體評(píng)價(jià)指標(biāo)Table 3 Overall evaluation indexes of reading promotion effect in a certain period of time

該指標(biāo)體系主要從某段時(shí)期內(nèi)推廣活動(dòng)的過程和推廣活動(dòng)長(zhǎng)期運(yùn)行后的效果出發(fā)設(shè)立。表3中的權(quán)重、量化分值與評(píng)價(jià)分值同表1所述。

3.4 山西省某段時(shí)期所有高職院校推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

山西省某段時(shí)間各個(gè)高校閱讀推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)體系涉及的評(píng)價(jià)指標(biāo)較多,各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重并不均衡,為此,我們?cè)谏鲜鲈u(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)立的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)包容性較強(qiáng)的模型來實(shí)現(xiàn)其評(píng)價(jià)功能,即云模型。所謂云模型,就是利用云圖形的方式,通過角度、分值等標(biāo)識(shí)將閱讀推廣活動(dòng)的整體效果表現(xiàn)出來[9],如圖2所示。假設(shè)山西省有十一所高職院校,并分別對(duì)其編號(hào),每一個(gè)編號(hào)代表一所學(xué)校。然后將一個(gè)平面十一等分。如果按上述四個(gè)量化的評(píng)價(jià)等級(jí)進(jìn)行評(píng)分,則可以在平面上形成四個(gè)同心圓,最外面的圓表示優(yōu)秀,第三個(gè)圓表示良好,第二個(gè)表示中等,最里面一個(gè)表示差。然后將各個(gè)學(xué)校某段時(shí)期內(nèi)的閱讀推廣效果分值按照評(píng)價(jià)的最后總分值在圖中分別標(biāo)出,接著將各項(xiàng)活動(dòng)分值連接形成一個(gè)封閉的多邊型,即可得到某區(qū)域某段時(shí)期內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)整體的效果。

從圖2不僅可以看出,某區(qū)域某段時(shí)期內(nèi)的各個(gè)高職院校閱讀推廣活動(dòng)的等級(jí),2個(gè)學(xué)校優(yōu)秀,7個(gè)學(xué)校良好,2個(gè)學(xué)校中等。而且,從整體來看,粗實(shí)線封閉多邊形的面積超過了最外邊圓形面積的60%,因此,可以確定山西省某段時(shí)期內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)的整體效果還是不錯(cuò)的,但有很大的改進(jìn)空間。

4 閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用

利用閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)后,不僅可以從全局把握整個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的成效,而且可以對(duì)活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)都有比較準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),我們可以根據(jù)總體評(píng)價(jià)結(jié)果,結(jié)合上述指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,綜合評(píng)價(jià)小組的意見,借鑒優(yōu)秀學(xué)校的經(jīng)驗(yàn),對(duì)推廣效果不盡如人意的環(huán)節(jié)有針對(duì)性的、及時(shí)的做出調(diào)整和改進(jìn)。

4.1 對(duì)活動(dòng)組織者的激勵(lì)

如果評(píng)價(jià)指標(biāo)“活動(dòng)C”或“活動(dòng)過程E”的量化分值不達(dá)標(biāo),說明活動(dòng)的宣傳及組織不到位,為此,可以對(duì)活動(dòng)組織者采取精神或物質(zhì)的激勵(lì)來提高其組織活動(dòng)的積極性。

Fig.2 Cloud model of reading promotion in a certain period of time in a certain region圖2 某區(qū)域某段時(shí)期閱讀推廣整體評(píng)價(jià)云模型

4.2 爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持

如果評(píng)價(jià)指標(biāo)“圖書館A”或“活動(dòng)保障D”的量化分值不達(dá)標(biāo),說明圖書館的制度建設(shè)、資源建設(shè)不到位,學(xué)校層面的支持不到位。因此,要爭(zhēng)取上級(jí)部門的政策支持及人力、物力、財(cái)力的支持。

4.3 尋找可持續(xù)的保障

如果評(píng)價(jià)指標(biāo)“讀者B”“活動(dòng)效果F”或“活動(dòng)持續(xù)影響力G”的量化分值不達(dá)標(biāo),說明沒有準(zhǔn)確把握讀者的閱讀需求及缺乏保障活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。所以,要大力提升閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的能力,要從活動(dòng)的主題、內(nèi)容入手尋找一種可持續(xù)的、長(zhǎng)效發(fā)展的機(jī)制,保障推廣活動(dòng)的效果。

當(dāng)然,上述改進(jìn)措施只是針對(duì)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的一個(gè)改進(jìn)方向,在實(shí)際測(cè)評(píng)中,我們還應(yīng)視具體情況根據(jù)二級(jí)指標(biāo)逐級(jí)逐條的查找影響推廣效果的具體原因并有的放矢的對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

5 結(jié)束語

本文建立了高職院校閱讀推廣活動(dòng)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的總體結(jié)構(gòu),并根據(jù)總體評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)構(gòu)建了各個(gè)層次閱讀推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后,利用云模型的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建了山西省高職院校閱讀推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)模型。雖然這一模型可以直觀地看到各個(gè)高職院校在閱讀推廣活動(dòng)中表現(xiàn),從全局把握并提高活動(dòng)的完成質(zhì)量,但該模型的評(píng)價(jià)也存在一定的隨意性和主觀性。比如各個(gè)活動(dòng)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中量化分值的給出很大程度上會(huì)受到評(píng)價(jià)小組主觀因素的影響。因此,要想使評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀、更準(zhǔn)確、更接近于實(shí)際,還要不斷的提升評(píng)價(jià)小組整體的能力,而且要對(duì)評(píng)價(jià)分值進(jìn)行認(rèn)真的研討和反復(fù)的論證。