新冠疫情下加快高校學(xué)生工作信息化轉(zhuǎn)型的思考

何磊磊 楊航征

[摘 ? ?要] 新冠肺炎疫情下，高校作為疫情防控的重要陣地，面臨著新的挑戰(zhàn)。大規(guī)模學(xué)生群體的遠(yuǎn)程、分散管控與實(shí)現(xiàn)高效率、全覆蓋、無(wú)死角的防控目標(biāo)之間的現(xiàn)實(shí)矛盾，給一線學(xué)生工作帶來(lái)了較大壓力。本次大規(guī)模疫情防控的應(yīng)急處置，就是對(duì)高校學(xué)生管理水平、輔導(dǎo)員職業(yè)技能與心理素質(zhì)以及當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的一次全面實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。因此，要以抵御疫情為驅(qū)動(dòng)，以防控目標(biāo)為牽引，通過提升防控信息推送效率，整合防控信息傳播平臺(tái)，改進(jìn)防控信息表達(dá)樣態(tài)，建立防控信息發(fā)布優(yōu)勢(shì)，盡快完成信息化轉(zhuǎn)型，化解當(dāng)前遠(yuǎn)程分散管控的難題，有效保障學(xué)生安全與校園穩(wěn)定。

[關(guān)鍵詞] 疫情防控;高校學(xué)生工作;信息化

[中圖分類號(hào)] ?J904 ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ?[文章編號(hào)] 1002-8129（2020）06-0065-05

新冠肺炎疫情是新中國(guó)成立以來(lái)，傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件[1]。在這場(chǎng)新時(shí)代的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，高校作為疫情防控的重要陣地，面臨著更大的挑戰(zhàn)。對(duì)于高校學(xué)生工作而言，只有以抵御疫情為驅(qū)動(dòng)，以防控目標(biāo)為牽引，盡快完成信息化轉(zhuǎn)型，才能夠有效保障學(xué)生安全與校園穩(wěn)定。

一、關(guān)于新冠疫情下高校學(xué)生工作形勢(shì)的幾點(diǎn)判斷

（一）高校輔導(dǎo)員是抗擊疫情的重要力量

如果說醫(yī)院是為控制傳染源，挽救眾生而短兵相接、生死相搏的戰(zhàn)疫火線，那么全國(guó)2000余所高校則是保護(hù)易感人群（3000余萬(wàn)在校大學(xué)生），穩(wěn)固大后方（背后的3000余萬(wàn)個(gè)家庭）的重要陣地，一旦失守，后果將不堪設(shè)想。因此，大學(xué)生群體的疫情防控動(dòng)員、信息傳達(dá)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、教育引導(dǎo)以及輿情處置等各個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真應(yīng)對(duì)，妥善處置，不容有失。值此疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，作為大學(xué)生思想政治教育與日常管理的骨干力量——高校輔導(dǎo)員，在抗擊疫情中應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸，要提高政治站位，牢固樹立“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的使命感，承擔(dān)起自己的崗位職責(zé)，一絲不茍地落實(shí)好特殊時(shí)期的各項(xiàng)具體部署安排，保護(hù)好每一個(gè)學(xué)生，維護(hù)好校園秩序。因此，最大程度地完成好疫情防控責(zé)任，是當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的重中之重。

（二）學(xué)生工作信息化平臺(tái)是高校戰(zhàn)“疫”的重要依托

新冠疫情危機(jī)背景下，大學(xué)生群體的遠(yuǎn)程、分散管控與實(shí)現(xiàn)高效率、全覆蓋、無(wú)死角防控目標(biāo)之間的現(xiàn)實(shí)矛盾，給學(xué)生工作帶來(lái)了較大壓力。由于學(xué)生工作信息化建設(shè)存在一定程度的滯后性，使得學(xué)生防控信息優(yōu)勢(shì)或主導(dǎo)權(quán)的確立與穩(wěn)固無(wú)法得到保障。從某種程度上來(lái)說，本次大規(guī)模疫情防控的應(yīng)急處置，就是對(duì)高校學(xué)生管理水平（包含硬件與軟件）、輔導(dǎo)員職業(yè)技能與心理素質(zhì)（包含意識(shí)、技能與素質(zhì)），以及當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的一次最有針對(duì)性的檢驗(yàn)。它不僅有效地考量和增進(jìn)了師生之間的互動(dòng)交流，更真實(shí)地反映和提升了高校學(xué)生管理的信息化水平。從短期來(lái)看，突發(fā)疫情應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)與日常模擬演練之間的差異所折射出的問題，已經(jīng)成為現(xiàn)階段高校學(xué)生疫情防控工作的著力點(diǎn)，從而快速推動(dòng)高校學(xué)生工作信息化轉(zhuǎn)型;從中遠(yuǎn)期來(lái)看，它還將校正高校突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的制定方向，細(xì)化其實(shí)施細(xì)則。因此，淘汰不合時(shí)宜的工作理念與方式，推進(jìn)高校學(xué)生工作信息化建設(shè)勢(shì)在必行。

（三）精準(zhǔn)的信息化手段是戰(zhàn)“疫”的有力武器

防控疫情就是一場(chǎng)生死時(shí)速的較量，換而言之，是一場(chǎng)防控效率與疫情蔓延、謠言傳播的賽跑。掌握信息先機(jī)，建立信息優(yōu)勢(shì)，從而贏得時(shí)間主動(dòng)權(quán)尤為重要。在遠(yuǎn)程、分散管控的情況下，“人工摸排，逐個(gè)篩查，表格登記，一事一報(bào)”的方式方法依然十分重要，它可以幫助我們盡快梳理并建立防控信息基本臺(tái)賬，把握工作的基本方向。但是，對(duì)于幾何遞增、一日千里的新冠病毒與生死攸關(guān)、不容有誤的疫情防控而言，其傳遞效率、精準(zhǔn)程度甚至可靠性都是值得進(jìn)一步探究的。突發(fā)疫情之下，各類因地適宜、因時(shí)制宜的智能手機(jī)應(yīng)用程序（APP）的快速研發(fā)測(cè)試與推廣普及，初步解決了遠(yuǎn)程管控問題（統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)、分析、報(bào)告）。然而，其溝通的效率與溫度無(wú)法同時(shí)兼顧的先天不足與缺乏大數(shù)據(jù)積累與支撐的后天欠缺正在逐漸浮出水面。同時(shí)，對(duì)于身處高校戰(zhàn)“疫”前沿陣地的輔導(dǎo)員來(lái)說，精準(zhǔn)輔導(dǎo)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于概略輔導(dǎo)。在現(xiàn)階段學(xué)生群體遠(yuǎn)程、分散的條件下，粗放的輔導(dǎo)方式的實(shí)際效果有限。而遠(yuǎn)程精準(zhǔn)輔導(dǎo)（教育、引導(dǎo)、關(guān)愛、服務(wù)）的實(shí)現(xiàn)不僅取決于輔導(dǎo)員過硬的專業(yè)技能、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與深厚的知識(shí)儲(chǔ)備，更高度依賴于通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等硬件技術(shù)支撐。在疫情防控壓力的倒逼之下，高校學(xué)生工作將朝著更節(jié)約、更高效、更完善、更人性化的方向加速發(fā)展。在線咨詢、在線輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程會(huì)議、視頻宣講、大數(shù)據(jù)分析等等網(wǎng)絡(luò)模式將成為當(dāng)前乃至未來(lái)學(xué)生工作的新常態(tài)與輔導(dǎo)員必須盡快攻克的業(yè)務(wù)難關(guān)。

二、新冠疫情下加快高校學(xué)生工作信息化轉(zhuǎn)型的對(duì)策

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域下信息渠道的權(quán)威性、信息發(fā)布的及時(shí)性、信息樣態(tài)的嚴(yán)肅性以及信息本身的可靠性都發(fā)生了不同程度的轉(zhuǎn)向。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多源頭、多節(jié)點(diǎn)、多線程的傳播方式已經(jīng)打破了原有的信息格局，高校的信息主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)被無(wú)數(shù)網(wǎng)民個(gè)體所分割、分化、分享，共享型的信息格局正在依托新媒體逐步確立。在疫情防控的特殊時(shí)期，只有果斷采取有效的信息策略，才能夠切實(shí)確立并掌控信息優(yōu)勢(shì)。

（一）提升防控信息推送效率：變概略供給為精準(zhǔn)供給

提升疫情防控信息推送效率的關(guān)鍵在于借助大數(shù)據(jù)技術(shù)在搜集、分析、預(yù)測(cè)和處理等方面的特性以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其終端平臺(tái)的全面覆蓋的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)疫情防控信息由概略供給向精準(zhǔn)供給的迅速轉(zhuǎn)變。

1. 實(shí)時(shí)分析研判。及時(shí)、準(zhǔn)確掌握學(xué)生的疫情防控需求與期待是實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)供給的首要條件，也是網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)提升受眾粘性的必要前提。高校應(yīng)當(dāng)把握時(shí)機(jī)，盡快建立數(shù)據(jù)庫(kù)收集分析不同學(xué)生群體乃至個(gè)人的實(shí)時(shí)“網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)”與“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，并據(jù)此對(duì)其信息偏好、認(rèn)知特征及心理需求進(jìn)行持續(xù)的、及時(shí)的研判，從而保障信息供給與需求之間的準(zhǔn)確匹配。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)生疫情防控狀態(tài)實(shí)時(shí)分析研判有利于突破將地域、階層、家庭背景等傳統(tǒng)學(xué)生群體認(rèn)知特征作為判斷目標(biāo)學(xué)生群體需求主要依據(jù)的局限，而回歸學(xué)生個(gè)體認(rèn)知本身，從而更為精準(zhǔn)地區(qū)分供給目標(biāo)。

2. 實(shí)時(shí)準(zhǔn)確推送。及時(shí)滿足學(xué)生差異化的防控信息需求并使其持續(xù)認(rèn)同是在信息化條件下確立防控信息主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。在以疊加散布網(wǎng)狀傳播為特征的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)播報(bào)式的信息推送不僅無(wú)法與層出不窮的自媒體平臺(tái)兼容，而且也無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確指向并服務(wù)于學(xué)生防控需求。其自上而下、單向推送且節(jié)點(diǎn)固定的傳播方式僅是形式上保障了傳播覆蓋率，而無(wú)法保障學(xué)生的接受與認(rèn)同程度。應(yīng)當(dāng)充分借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的優(yōu)勢(shì)，最大限度打破時(shí)空的限制，變播報(bào)式推送為投遞式推送，從而真正將疫情防控的現(xiàn)實(shí)需求作為信息推送的必要指針。

3. 實(shí)時(shí)跟蹤反饋。大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)的日趨成熟，為及時(shí)、準(zhǔn)確掌握學(xué)生差異化、個(gè)性化的信息需求提供了必要的技術(shù)支撐，同時(shí)也為精準(zhǔn)化的信息供給提供了全新的方法與路徑。學(xué)生對(duì)信息的接受度、認(rèn)同度理所應(yīng)當(dāng)成為疫情防控信息傳播效率評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而學(xué)生對(duì)信息的網(wǎng)絡(luò)反響與反饋則應(yīng)當(dāng)成為長(zhǎng)期跟蹤收集的重要數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)跟蹤反饋機(jī)制的建立不僅有利于掌握與評(píng)估信息傳播的實(shí)效性，同時(shí)也有利于進(jìn)一步掌握學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)、認(rèn)知偏好與特征，從而精準(zhǔn)校正防控信息的傳播方向與傳播策略。

（二）整合防控信息傳播平臺(tái)：變各自為戰(zhàn)為整體協(xié)同

整合高校信息傳播平臺(tái)的關(guān)鍵在于統(tǒng)籌各防控信息平臺(tái)在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、管理等方面的相互支撐和整體發(fā)力，通過高校防控工作指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源的優(yōu)化配置和信息傳播效果的最大化。

1. 協(xié)同布局謀劃。在信息化條件下的信息格局完成整合并走向成熟之前， 傳統(tǒng)媒體與層出不窮的新媒體之間，以及信息渠道之間由于缺乏有效的協(xié)調(diào)布局與協(xié)同運(yùn)作，往往存在功能重復(fù)、內(nèi)容同質(zhì)、甚至相互掣肘的弊端，在疫情暴發(fā)的特殊時(shí)期，這種弊端極為明顯。應(yīng)當(dāng)在高校疫情防控工作頂層設(shè)計(jì)層面做好全局的部署與謀劃，整合新老媒體平臺(tái)，充分協(xié)調(diào)各信息平臺(tái)在渠道、信息、數(shù)據(jù)、模式等方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、功能互補(bǔ)、信息互補(bǔ)。統(tǒng)籌建立各平臺(tái)間無(wú)縫對(duì)接、有機(jī)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，努力打通線上線下資源渠道，鏈接不同介質(zhì)和終端，在策劃、采訪、編輯、發(fā)布等方面協(xié)同運(yùn)作和彼此印證，構(gòu)筑協(xié)調(diào)一致的立體防控信息網(wǎng)。

2. 協(xié)同整體發(fā)力。整合高校疫情防控信息平臺(tái)資源的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)輻射力、傳播力、影響力之間的差異，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)介質(zhì)之間的高效聚合。電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)、抖音號(hào)等七大平臺(tái)之間往往各自為戰(zhàn)，各有側(cè)重，而缺乏整體化的集中發(fā)力、持續(xù)發(fā)力，在一定程度上降低了整體的防控信息傳播效率。應(yīng)當(dāng)打破現(xiàn)有各信息平臺(tái)間封閉經(jīng)營(yíng)、粗放管理的低效模式，統(tǒng)籌不同媒介業(yè)態(tài)的特性與專長(zhǎng)，明確各自的功能定位，搭建平臺(tái)，統(tǒng)一規(guī)范，集中管理，形成合力，共同提升防控疫情信息的傳播影響力。

3. 協(xié)同資源配置。高校各信息平臺(tái)缺乏統(tǒng)籌的分散運(yùn)營(yíng)造成了資源的配置分散與重復(fù)投入。防控信息優(yōu)勢(shì)的建立依賴于主導(dǎo)權(quán)的確立。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下防控信息主導(dǎo)權(quán)的生成則依賴于信息平臺(tái)集群的支撐，更依賴于各平臺(tái)間的深度融合。其融合發(fā)展的過程，本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和信息內(nèi)容相互結(jié)合與發(fā)展的集成過程。其關(guān)鍵在于各信息平臺(tái)相互關(guān)聯(lián)并且功能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，業(yè)務(wù)范圍趨于一體，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通盤活資源，以實(shí)現(xiàn)互相關(guān)聯(lián)的疫情防控信息資源共享共用。

（三）改進(jìn)防控信息表達(dá)樣態(tài)：變先入為主為以生為本

改進(jìn)學(xué)生疫情防控信息表現(xiàn)形式的關(guān)鍵在于堅(jiān)持以生為本，充分尊重學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知特征、現(xiàn)實(shí)需求與表達(dá)習(xí)慣，將防控信息資源進(jìn)行以移動(dòng)化、互動(dòng)化、共享化為導(dǎo)向的包裝與改造，以不斷提升學(xué)生的良性體驗(yàn)。

1. 優(yōu)化信息形式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息的表現(xiàn)形式已經(jīng)成為影響信息傳播力乃至學(xué)生認(rèn)同度的主要因素。學(xué)生習(xí)以為常的具象化、生動(dòng)化、鮮活化的信息表現(xiàn)形式正在成為網(wǎng)絡(luò)信息的主流。傳統(tǒng)的純文字、圖片等簡(jiǎn)單的信息表現(xiàn)形式與新媒體平臺(tái)力求生動(dòng)、鮮活的表現(xiàn)需求之間存在嚴(yán)重的不匹配。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析學(xué)生所認(rèn)可的溝通方式與信息表現(xiàn)形式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多維融合的功能特性，廣泛采用視頻、語(yǔ)音、動(dòng)畫、數(shù)據(jù)和廣播等多種技術(shù)手段，打造鮮活化、立體化的疫情防控信息樣態(tài)。

2. 共享信息數(shù)據(jù)。打破新老媒體間以及新媒體間條塊分割的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)間的防控信息互通、防控?cái)?shù)據(jù)共享是提高防控信息資源利用率，避免在信息采集、存貯和管理等方面重復(fù)投入，資源浪費(fèi)的必由之路，同時(shí)也是使全體學(xué)生共享信息化建設(shè)成果，從而提升疫情防控工作實(shí)效性的必由之路。不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間信息產(chǎn)品與數(shù)據(jù)資源的交流與共用，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息平臺(tái)科學(xué)發(fā)展的應(yīng)有之義。防控?cái)?shù)據(jù)資源共享，不僅有利于提升防控成效，有效節(jié)約社會(huì)成本，也有利于改善學(xué)生體驗(yàn)。

3. 保障信息交互。較強(qiáng)的參與性與互動(dòng)性是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì)之一，也是推動(dòng)新媒體不斷推陳出新、代際更替的主要因素之一。廣大新媒體受眾的參與性與互動(dòng)性需求正在被日益凸顯。特別是以90后、00后為骨干的網(wǎng)絡(luò)“原住民”群體正在成為網(wǎng)絡(luò)文化的主導(dǎo)力量，其樂于互動(dòng)、善于參與、敢于表達(dá)的群體性溝通習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁鼮槿诵曰目剂俊Ｐ旅襟w平臺(tái)的傳播機(jī)制應(yīng)當(dāng)立足于堅(jiān)持交互性建設(shè)為導(dǎo)向，不斷提升學(xué)生的參與度、體驗(yàn)感與互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)校之間的順暢溝通，從而保障疫情防控教育渠道的暢通。

（四）建立防控信息發(fā)布優(yōu)勢(shì)：變適時(shí)反應(yīng)為主動(dòng)營(yíng)造

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的遠(yuǎn)程、分散、精準(zhǔn)輔導(dǎo)與管控在很大程度上是一種充分利用信息資源并高度依賴于信息資源的學(xué)生工作模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。牢固掌握信息主導(dǎo)權(quán)，并據(jù)此建立防控信息發(fā)布優(yōu)勢(shì)對(duì)于提升疫情防控工作效率具有至關(guān)重要的意義。

1. 提升信息質(zhì)量。信息質(zhì)量是評(píng)價(jià)信息平臺(tái)與渠道優(yōu)劣強(qiáng)弱的關(guān)鍵指標(biāo)，也是衡量學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿εc空間的重要依據(jù);而不斷提升信息質(zhì)量則是提升互聯(lián)網(wǎng)治理能力和實(shí)現(xiàn)治理體系現(xiàn)代化的重要基石，也是鞏固與提升新媒體受眾忠實(shí)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生防控信息質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，從影響力、公信力與利用率等多方面對(duì)學(xué)生疫情防控信息質(zhì)量進(jìn)行審核與評(píng)價(jià)，并不斷完善以目標(biāo)化、精細(xì)化、規(guī)范化為要點(diǎn)的信息管理措施，劃定底線、矯正方向、提升質(zhì)量，從信息源頭鞏固與提升疫情防控工作實(shí)效性。

2. 掌握信息先機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)體系的日益膨脹、移動(dòng)終端的全面普及，一個(gè)以信息和網(wǎng)絡(luò)為先導(dǎo)，以大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)為支撐的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。信息優(yōu)勢(shì)的確立即意味著遠(yuǎn)程分散精準(zhǔn)輔導(dǎo)與管控模式的確立。對(duì)于疫情防控時(shí)期的學(xué)生工作而言，信息優(yōu)勢(shì)的確立不僅依賴于成本低、傳播快、覆蓋廣等諸多網(wǎng)絡(luò)固有優(yōu)勢(shì)，更依賴于搶占并控制信息先機(jī)。掌握信息先機(jī)即意味著對(duì)信息資源的全面掌握，率先掌握;即意味著對(duì)學(xué)生需求及心理的準(zhǔn)確掌握;即意味著對(duì)疫情防控信息渠道及其傳播樣態(tài)的精準(zhǔn)設(shè)計(jì)與把控;即意味著對(duì)防控信息的優(yōu)先發(fā)布與權(quán)威解讀。

3. 增強(qiáng)信息粘性。實(shí)踐證明在疫情暴發(fā)的特殊時(shí)期，與學(xué)生個(gè)人利益關(guān)聯(lián)度更高、具有更強(qiáng)延續(xù)性的信息往往對(duì)學(xué)生具有更強(qiáng)的粘性。而較強(qiáng)粘性信息的不斷豐富可以使信息平臺(tái)的固定學(xué)生數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)知名度獲得積累性的增長(zhǎng)或指數(shù)型的增長(zhǎng)，從而獲得長(zhǎng)期的較為穩(wěn)固的認(rèn)同度。不斷增強(qiáng)信息對(duì)于學(xué)生的粘性，理所應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生工作確立信息優(yōu)勢(shì)的必要步驟。而對(duì)于防控信息的傳播形式設(shè)計(jì)，也應(yīng)當(dāng)符合高關(guān)聯(lián)度、強(qiáng)延續(xù)性以及滿足學(xué)生差異化需求的標(biāo)準(zhǔn)。

此次新冠肺炎疫情應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)，使全體高校學(xué)生工作者得到了前所未有的高強(qiáng)度考驗(yàn)與歷練，使大學(xué)生群體受到了深刻而生動(dòng)的愛國(guó)主義教育與理想信念教育，同時(shí)也凸顯了以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)為主要支撐的信息化建設(shè)的重要性。只有事先謀劃，盡早運(yùn)籌，提前布局洞悉信息平臺(tái)特性，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，從而充分運(yùn)用科學(xué)的信息管控策略，才能夠在疫情之下獲得先機(jī)。高校學(xué)生工作的基本格局、運(yùn)作模式乃至信息傳播形態(tài)都將經(jīng)歷巨大的變革，加大高校學(xué)生工作信息化建設(shè)投入力度，加快信息化轉(zhuǎn)型已然勢(shì)在必行。

[參考文獻(xiàn)]

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[責(zé)任編輯：朱苗苗]

Abstract： Under the epidemic of COVID-19， colleges and universities as an important position for epidemic prevention and control， are facing new challenges.The practical contradiction between the remote and decentralized management and control of large-scale student groups and the realization of the prevention and control objectives of high efficiency， full coverage and no dead corner has formed the main pressure of the front-line student work.The emergency response of large-scale epidemic prevention and control is the most detailed and comprehensive practical test of the management level of college students， the professional skills and psychological quality of counselors， and the comprehensive quality of contemporary college students. Therefore， we must be driven by the prevention of epidemics， take the prevention and control objectives as the traction， by improving the prevention and control information push efficiency， integrate the prevention and control information dissemination platform， improve the expression of prevention and control information， establish prevention and control information release advantages， and complete the informatization as soon as possible Transformation， to resolve the current problem of remote decentralized management and control， effectively protect student safety and campus stability.

Keywords： epidemic prevention and control; university student work; informatization