探討煙草企業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

【摘要】對于煙草企業(yè)來說，在市場營銷的過程中，通過采取合理的營銷戰(zhàn)略，可以使自身的整體營銷能力得到提升。在本文中，將從煙草企業(yè)在市場營銷過程中，需要面臨的常見問題出發(fā)，來探討應(yīng)當(dāng)采取哪些措施進(jìn)行應(yīng)對，以此保障煙草企業(yè)的市場營銷效果以及工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】煙草企業(yè) ?市場營銷 ?戰(zhàn)略調(diào)整

引言：對于一個(gè)企業(yè)而言，市場營銷工作是其在發(fā)展時(shí)，最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。為此，就要根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)自身的特點(diǎn)以及缺陷，來進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的制定與調(diào)整。而煙草行業(yè)與其他行業(yè)相比具有更加明顯的特點(diǎn)，而通過對這些特點(diǎn)采取針對措施，便可以使煙草企業(yè)通過市場營銷的展開提升自身的企業(yè)競爭力。

一、煙草企業(yè)市場營銷的問題

（一）缺乏創(chuàng)新意識(shí)

隨著社會(huì)的進(jìn)步與科技的發(fā)展，市場營銷的理念也應(yīng)當(dāng)隨之不斷的更新，但當(dāng)前由于煙草營銷行業(yè)缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致了其自身在發(fā)展的過程中，難以跟隨當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)整，并且缺乏對先進(jìn)理念的應(yīng)用與融入，仍舊采取傳統(tǒng)的模式展開營銷，導(dǎo)致了其無法結(jié)合市場營銷的創(chuàng)新推動(dòng)自身經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）缺乏市場目標(biāo)

在市場營銷的過程中，一個(gè)營銷活動(dòng)需要具有一個(gè)明確的目標(biāo)來進(jìn)行展開，然而由于煙草行業(yè)自身的特殊性與壟斷性，其自身在展開營銷的過程中往往缺乏對應(yīng)的市場目標(biāo)，比如，產(chǎn)品的主要營銷群體不夠明確、既定消費(fèi)者的口味愛好等信息均缺乏一定的了解。而且由于缺乏市場營銷目標(biāo)，煙草的營銷進(jìn)程也會(huì)受到影響而難以推進(jìn)。同時(shí)，能否對自身產(chǎn)品的市場需求具有充分的了解，是決定煙草營銷質(zhì)量以及效果的重要內(nèi)容。但當(dāng)前的煙草市場營銷在展開的過程中，缺乏對該項(xiàng)工作相關(guān)內(nèi)容的展開，無法確認(rèn)市場營銷展開的主次目標(biāo)，導(dǎo)致了市場營銷的規(guī)劃往往缺乏重點(diǎn)，使市場營銷的效果無法得到突出。

（三）營銷策劃尚不完整

對于市場營銷活動(dòng)來說，如果缺乏規(guī)劃，那么其展開的效果便無法得到保證，并且會(huì)引發(fā)煙草市場營銷滯后的問題，而其中的一個(gè)重要因素，便是煙草企業(yè)的市場營銷人員缺乏對營銷活動(dòng)策劃的指導(dǎo)，使?fàn)I銷信息無法準(zhǔn)確的傳遞到目標(biāo)人群當(dāng)中，影響了營銷活動(dòng)展開的質(zhì)量。

二、應(yīng)對煙草企業(yè)市場營銷問題的策略

（一）提升理念創(chuàng)新

在煙草企業(yè)市場營銷理念發(fā)展的過程中，首先要跟隨時(shí)代的發(fā)展來進(jìn)行理念上的創(chuàng)新，而對于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說，其理念是領(lǐng)導(dǎo)自身進(jìn)行創(chuàng)新的重要內(nèi)容。為此，煙草企業(yè)在開展自身市場營銷活動(dòng)的過程中，需要將理念的創(chuàng)新作為自身發(fā)展的重要內(nèi)容改變自身的相應(yīng)觀念。而且從當(dāng)前煙草企業(yè)市場的發(fā)展來看，由于煙草商品的品質(zhì)、質(zhì)量以及價(jià)格已經(jīng)形成了一個(gè)較為平均的體系，不同質(zhì)量以及價(jià)格的煙草在一定程度上形成了對應(yīng)的顧客群體，這就使得煙草企業(yè)在競爭的過程中，價(jià)格競爭已經(jīng)不再能夠成為主要手段，并且更多的轉(zhuǎn)向由產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量、款式以及口味等因素來影響產(chǎn)品市場銷售的狀況[1]。為此，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的過程中，不僅需要進(jìn)行理念上的創(chuàng)新，也要從技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，通過在技術(shù)、工藝、原料等多個(gè)方面來對產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，通過技術(shù)改造以及先進(jìn)技術(shù)的引入，來進(jìn)行創(chuàng)新，從而使煙草企業(yè)的產(chǎn)品能夠在市場中占據(jù)對應(yīng)的目標(biāo)群體，輔助煙草企業(yè)市場營銷的高效展開

（二）營銷團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化

煙草企業(yè)進(jìn)行市場營銷的過程中，其缺乏市場營銷目標(biāo)、不了解市場需求的問題，在很大程度上都是由于在市場營銷展開時(shí)，缺乏對營銷團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化而導(dǎo)致的。并且，對于市場營銷來說，其營銷團(tuán)隊(duì)的能力，往往會(huì)對市場營銷的結(jié)果產(chǎn)生直接影響。而且在現(xiàn)代化的營銷模式下，其更加強(qiáng)調(diào)整體工作的效用。因此，培養(yǎng)營銷人員的整體素質(zhì)與綜合能力便成為了煙草企業(yè)市場營銷避免相關(guān)問題發(fā)生的核心內(nèi)容。而實(shí)現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，需要從管理以及記錄入手對具體的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并通過其他團(tuán)隊(duì)的輔助，來幫助營銷人員對企業(yè)市場營銷的目標(biāo)進(jìn)行明確，從而以此為基礎(chǔ)展開對應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使?fàn)I銷人員能夠掌握相應(yīng)的營銷技巧與營銷手段，以通過對市場脈絡(luò)的詳細(xì)分析，把握住客戶的心理，使煙草企業(yè)營銷活動(dòng)的展開，能夠?qū)κ袌鱿M(fèi)進(jìn)行調(diào)整。而且制定出一套完善的營銷政策，也可以激發(fā)影響人員的潛能。以某煙草企業(yè)為例，其為了激發(fā)營銷團(tuán)隊(duì)的潛能，而制定出了一套完整的市場營銷激勵(lì)政策，使?fàn)I銷人員改變了傳統(tǒng)的營銷方式，營銷活動(dòng)的展開也更加直接與主動(dòng)，并且可以更加清晰的了解市場客戶的需求，從而通過一系列人性化服務(wù)，使整體工作的質(zhì)量得到保證。

（三）影響戰(zhàn)略的調(diào)整

隨著煙草行業(yè)的市場競爭越來越激烈，煙草企業(yè)的品牌效應(yīng)也愈發(fā)明顯。為此，煙草企業(yè)在市場營銷的過程中就必須對自身的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，并建立起以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵牡臓I銷網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)商品的流通。而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也使得煙草企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，利用網(wǎng)絡(luò)來幫助煙草企業(yè)進(jìn)行市場營銷。并且對于煙草企業(yè)的發(fā)展而言，其內(nèi)部相關(guān)部門以及員工也要建立起相應(yīng)的市場營銷觀念，服從于市場的發(fā)展，并根據(jù)市場營銷的實(shí)際需求，來進(jìn)行企業(yè)自身職能部門以及人員的分配，從而確保企業(yè)的經(jīng)營資源可以得到合理的利用，使市場營銷的效果得到提升，并實(shí)現(xiàn)對客戶群體的發(fā)展與壯大。此外，企業(yè)也要加強(qiáng)對市場營銷工作的重視，避免自身企業(yè)在市場營銷的過程中，出現(xiàn)不夠系統(tǒng)、不夠全面的問題，使企業(yè)的營銷部門可以對自身的職能進(jìn)行充分的發(fā)揮。以某煙草企業(yè)的發(fā)展為例，其在展開市場營銷活動(dòng)的過程中，便建立起來了一個(gè)有效且可靠的市場營銷戰(zhàn)略體系，通過對銷售組織、市場信息管理、目標(biāo)和計(jì)劃管理等方面的體系化調(diào)整，對其企業(yè)內(nèi)部的營銷管理層次以及具體的職責(zé)進(jìn)行明確，將對應(yīng)的市場營銷活動(dòng)內(nèi)容與市場銷售人員的活動(dòng)進(jìn)行合理的組織，并促使煙草企業(yè)的營銷工作可以實(shí)現(xiàn)對用戶的吸引，確保自身能夠在煙草市場當(dāng)中占據(jù)有利地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]李京波.基于大數(shù)據(jù)的煙草商業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)營銷研究[J].企業(yè)改革與管理，2019（12）：101-102.

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[3]丘劍. 深圳市煙草龍崗公司市場營銷策略提升研究[D].蘭州大學(xué)，2019.

作者簡介：柯佳（1985-），男，漢族，福建羅源縣人，學(xué)歷：本科，福建廣播電視大學(xué)，現(xiàn)有職稱：無，研究方向：市場營銷。