開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響

楊國華 趙旭 劉家宇 王海珊 司靜怡

【摘 ?要】目的：研究優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量造成的影響。方法：選取2018年10月-2019年10月期間某院收治的患者200例，將這些患者隨機(jī)分為兩組，每組患者100例，觀察組患者采用常規(guī)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，調(diào)查兩組患者普外科護(hù)理工作的滿意度，并對(duì)比兩組患者護(hù)理工作開展期間出現(xiàn)護(hù)理問題的概率，進(jìn)行嚴(yán)格的對(duì)比。結(jié)果：對(duì)照組患者的滿意度為84%，觀察組患者的滿意度為98%，觀察組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯高于對(duì)照組，除此之外，對(duì)照組開展護(hù)理工作期間，出現(xiàn)護(hù)理問題的概率為5%，觀察組開展護(hù)理工作時(shí)出現(xiàn)護(hù)理問題的概率為1.35%，由此可知觀察組患者治療期間，出現(xiàn)護(hù)理問題的概率要明顯低于對(duì)照組，以上兩組患者的統(tǒng)計(jì)結(jié)果具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)普外科患者進(jìn)行詳細(xì)了解之后，可以知道傳統(tǒng)護(hù)理方法結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法共同使用，不僅能夠有效提升護(hù)理工作的質(zhì)量，還能提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，降低護(hù)理工作開展期間出現(xiàn)護(hù)理問題的概率，具有較高的推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);普外科患者;護(hù)理質(zhì)量;影響

現(xiàn)在我國醫(yī)患關(guān)系較為緊張，要想解決這一問題，護(hù)理人員要不斷提升自身的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，以便為醫(yī)療事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身質(zhì)量。另外，開展臨床治療工作期間，要重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，不斷更新自身護(hù)理工作理念，以患者作為護(hù)理工作的核心，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

1資料和方法

1.1資料

選取2018年10月-2019年10月這個(gè)時(shí)間段某院所收治的普外科住院患者作為研究對(duì)象，所涉及的患者有200例，根據(jù)隨機(jī)數(shù)表針對(duì)患者分為兩個(gè)組別，分別是對(duì)照組和觀察組，兩個(gè)組別各有100例患者。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組患者采用的護(hù)理方式為常規(guī)護(hù)理方式，觀察組患者采用的護(hù)理方式為優(yōu)質(zhì)護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)理人員針對(duì)患者的實(shí)際情況開展相關(guān)工作，做好心理護(hù)理工作，詳細(xì)了解患者的心理情況，根據(jù)患者的心理情況調(diào)整患者的護(hù)理方案，做好細(xì)致的了解工作，針對(duì)患者的實(shí)際情況開展心理護(hù)理。另外，要求護(hù)理人員準(zhǔn)確掌握患者的實(shí)際情況，采取行之有效的護(hù)理方式，重視心理護(hù)理工作，減少患者治療期間出現(xiàn)的心理壓力，耐心與患者溝通自身的病癥，始終與患者保持密切的溝通，了解患者的心理情況。除此之外，針對(duì)患者的疑問和擔(dān)心，在解決問題的同時(shí)，也要給予患者治療的信心，熱情回答患者的問題，施工保持真誠的態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)患者焦躁的心理，及時(shí)關(guān)注患者的心理和身體情況，不斷完善護(hù)理工作細(xì)節(jié)，提供針對(duì)性的護(hù)理工作，緩解患者的病癥。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作時(shí)，護(hù)理人員要不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)患者的實(shí)際選擇合適的護(hù)理人員和護(hù)理方法，增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理意識(shí)和護(hù)理水平，除此之外，醫(yī)院還要定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理講座，重視實(shí)踐技能和理論知識(shí)培訓(xùn)工作，做好護(hù)理人員教育工作，以便有效提高護(hù)理工作質(zhì)量。另外，護(hù)理人員還要重視飲食護(hù)理工作，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)囑開展護(hù)理工作，結(jié)合患者的病情進(jìn)行護(hù)理，做好飲食指導(dǎo)工作。醫(yī)院要不斷完善護(hù)理人員管理方法，貫徹和落實(shí)護(hù)理工作制度，采用以新代舊的護(hù)理工作制度，合理劃分值班人員，由經(jīng)驗(yàn)較為豐富的護(hù)理人員指導(dǎo)剛剛?cè)温毜淖o(hù)理人員，在最大程度上有效降低操作失誤的問題，每周或者一周兩次匯報(bào)各組新進(jìn)人員的工作開展情況。

1.3評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

在評(píng)估的過程中，把各組長精心設(shè)計(jì)和制定出的工作調(diào)查表格作為標(biāo)準(zhǔn)，采取問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，其結(jié)果要結(jié)合護(hù)理問題出現(xiàn)人次以及護(hù)理滿意程度展開統(tǒng)計(jì)。

2.結(jié)果

觀察組患者的護(hù)理滿意程度為98%，而對(duì)照組患者的護(hù)理滿意程度為84%，可見觀察組要比對(duì)照組患者護(hù)理滿意程度有十分明顯的提升。另外，觀察組的護(hù)理問題發(fā)生率只有1.35%，而對(duì)照組的護(hù)理問題發(fā)生幾率為5%，可以很明顯的看出，觀察組的護(hù)理問題發(fā)生幾率要比對(duì)照組有十分顯著的降低，以上的內(nèi)容兩者之間的比較差異十分明顯，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。

3.討論

患者開展臨床治療工作期間，要不斷提升臨床護(hù)理工作質(zhì)量，根據(jù)患者的康復(fù)情況開展相關(guān)護(hù)理工作，制定科學(xué)的護(hù)理計(jì)劃，了解護(hù)理工作開展期間存在的問題，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，保障自身護(hù)理工作的能順利完成。但是，實(shí)際開展護(hù)理工作期間，部分護(hù)理人員為了快速完成護(hù)理任務(wù)，必須要不斷精簡護(hù)理工作程序，部分護(hù)理人員存在護(hù)士細(xì)節(jié)的情況，使得很多患者的護(hù)理工作質(zhì)量無法達(dá)到預(yù)期要求。除了上述因素之外，護(hù)理人員自身責(zé)任意識(shí)、護(hù)理態(tài)度也會(huì)對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量造成較大影響，降低患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。開展護(hù)理工作期間，護(hù)理人員要不斷優(yōu)化自身的護(hù)理手段。選擇合適的護(hù)理方法，了解護(hù)理工作的實(shí)際情況，及時(shí)更新自身的護(hù)理理念，根據(jù)患者開展相關(guān)護(hù)理工作，最大程度上降低護(hù)理工作出現(xiàn)的概率。

開展研究工作過程中，需要對(duì)200普外科患者的進(jìn)行詳細(xì)了解，重點(diǎn)觀察開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的患者，對(duì)比兩種護(hù)理方式患者的治療狀態(tài)，通過研究數(shù)據(jù)可知采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理患者臨床治療效果較為明顯，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度有著明顯提升，護(hù)理工作開展過程中出現(xiàn)各種問題的概率直線下降，相較于對(duì)照組患者而言，觀察組患者的治療效果有著明顯提高，本組統(tǒng)計(jì)結(jié)果具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。很多普外科患者進(jìn)行手術(shù)之后，采用的護(hù)理方式都是快速康復(fù)護(hù)理方式，要求護(hù)理人員給予患者一定的護(hù)理干預(yù)，做好患者術(shù)后康復(fù)工作，增加對(duì)術(shù)后康復(fù)工作人員的重視度，保障術(shù)后康復(fù)工作的順利開展，保障術(shù)后患者能夠快速恢復(fù)健康。另外，手術(shù)正常開展情況下，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式不僅能夠降低患者出現(xiàn)術(shù)后機(jī)體創(chuàng)傷的概率，保障患者在身體機(jī)能不會(huì)受影響的條件下盡早進(jìn)食，這種護(hù)理方式能夠幫助患者腸道快速蠕動(dòng)，起到刺激的效果，幫助患者恢復(fù)腸道功能的作用，與此同時(shí)，護(hù)理人員還要重視心理輔導(dǎo)工作，降低患者對(duì)護(hù)理工作的依從感，保證患者手術(shù)質(zhì)量能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為患者后續(xù)治療和康復(fù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)本次研究數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究后，觀察組患者出現(xiàn)術(shù)后出血癥狀明顯少于對(duì)照組，并且患者手術(shù)后都在規(guī)定時(shí)間實(shí)現(xiàn)肛門排氣，相較于對(duì)照組患者的排氣時(shí)間大幅度縮短，對(duì)比出院時(shí)間和手術(shù)刀口愈合時(shí)間都實(shí)現(xiàn)了大幅度的縮短，在患者開展術(shù)后調(diào)查可知，對(duì)照組患者護(hù)理問卷評(píng)分明顯低于觀察組，相較于與常規(guī)護(hù)理工作而言，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的優(yōu)勢更為明顯。通過上述文章，可知，普外科患者要想實(shí)現(xiàn)手術(shù)快速恢復(fù)，就要重視優(yōu)質(zhì)方式的應(yīng)用，術(shù)圍期采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式能夠加快患者的恢復(fù)速度，讓患者快速送術(shù)圍期進(jìn)入康復(fù)訓(xùn)練期，增加患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，減少患者預(yù)后時(shí)間，具有較高的臨床推廣價(jià)值。

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