二語交際意愿的影響因素及其培養(yǎng)途徑

Lan Guoxing Larisa Nikitina Woo Wai Sheng

摘要：二語交際意愿是影響學(xué)生使用第二語言進(jìn)行交際的重要變量，是某一個體在一定時間與特定對象使用二語進(jìn)行交流的意向狀態(tài)。二語交際意愿不僅受交際人性格、動機(jī)、羞怯、焦慮等心理因素的影響，還受到交際場合、交際雙方的熟悉程度、自我感知交際能力、交際者個人情感、認(rèn)知等情境性因素的制約。二語教師應(yīng)通過幫助學(xué)生克服羞怯心理，降低交際焦慮，增強(qiáng)學(xué)生交際安全感和責(zé)任心來提高學(xué)生的交際意愿，實(shí)現(xiàn)二語教學(xué)的交際功能和社會功能。

關(guān)鍵詞：第二語言 交際意愿 影響因素 培養(yǎng)途徑

中圖分類號：H319? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）08-0068-03

交際意愿最早由美國學(xué)者麥克羅斯基和貝爾提出，指一個人在有機(jī)會時愿意發(fā)起與他人進(jìn)行交流的意向。[1]3 交際意愿是一種相對穩(wěn)定的性格特征，在不同交際情境下，和不同對話者進(jìn)行交際時表現(xiàn)出相對穩(wěn)定的行為傾向，是某一行為人在特定情境下發(fā)起交際而其他個體可能保持沉默、不進(jìn)行交流的主要原因。

二語交際意愿與心理學(xué)、交際學(xué)等因素有關(guān)，如自我感知交際能力、交際焦慮、羞怯、內(nèi)向等都會影響一個人的交際意愿。二語學(xué)習(xí)的最終目的是二語運(yùn)用，因此，麥金太爾等人提出“不能培養(yǎng)學(xué)生交際意愿的語言課程充其量是一門失敗的課程”。[2]547二語交際意愿是交際個體在一定時間與特定人員使用二語進(jìn)行交流的意向。例如，二語教師在課堂上提出一個問題，學(xué)生舉手表示愿意回答，這一動作體現(xiàn)了學(xué)生的交際行為意向，盡管這種行動是非口頭的。在二語教學(xué)過程中，教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的語言交際意愿，提高他們使用二語進(jìn)行交流的能力，實(shí)現(xiàn)語言的交際功能和社會功能。

一、心理學(xué)因素對二語交際意愿的影響

交際意愿在母語交際中存在個性差異，它是個體在有機(jī)會時發(fā)起會話交流的傾向和意愿。在不同的交際情境下，如公開演講、會議發(fā)言、小組討論、二人對話時，交際意愿表現(xiàn)得相對一致，而且與各種不同的會話人進(jìn)行交談時顯得相對穩(wěn)定。[3]18-19麥金太爾等人把交際意愿的概念引入二語學(xué)習(xí)和教學(xué)研究中，探討個體在交際中發(fā)起會話交流的意向，研究交際能力和交際焦慮之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)交際意愿與交際焦慮呈負(fù)相關(guān)關(guān)系[4]22，通過降低交際焦慮，可提高語言的交際意愿。

語言學(xué)習(xí)與教學(xué)領(lǐng)域主要探討交際意愿與心理學(xué)變量之間的關(guān)系。研究表明，交際人性格、動機(jī)、羞怯、焦慮等心理學(xué)因素是影響交際意愿的重要變量。[5]24-25動機(jī)傾向、情感認(rèn)知因素是交際個體相對穩(wěn)定的屬性，對交際意愿產(chǎn)生較為持久的影響。動機(jī)因素包括人際動機(jī)和群際動機(jī)，是個體參與特定人群交流的內(nèi)心渴望。人際動機(jī)與群際動機(jī)以情感認(rèn)知情境為基礎(chǔ)，體現(xiàn)交際個體與對話人之間的關(guān)系，可促進(jìn)個體交際自信的形成。研究表明，社會支持對學(xué)習(xí)者的內(nèi)外動機(jī)產(chǎn)生直接影響，得到內(nèi)在和外在支持的語言學(xué)習(xí)者交際意愿更強(qiáng)。語言交際意愿還受到學(xué)生性格特征的制約，性格外向者交際意愿較強(qiáng)，而性格內(nèi)向、羞怯的學(xué)生交際意愿則普遍較弱。[6]2014因此，二語教師應(yīng)重視幫助性格內(nèi)向、羞怯的學(xué)生提高自信心，主動參與課堂討論，不斷提高他們的語言交際意愿。

二、情境性因素對二語交際意愿的影響

交際意愿不僅受個體性格特征的影響，還受到交際情境的制約。麥金太爾等人認(rèn)為，情境因素對語言交際意愿產(chǎn)生潛在影響，這是有些語言學(xué)習(xí)者在交流中趨向主動，而另一些語言學(xué)習(xí)者則規(guī)避交流的原因。情境性因素較多，比如交際場景、交際對象的情況、交際話題和交際者自信狀態(tài)等都會影響個體的交際意愿。

交際意愿有兩個情境性先導(dǎo)因素：一是與特定個體的交際愿望，這是與某個會話者在非正式場合下進(jìn)行交際的主要動機(jī)來源。二是個體的交際自信狀態(tài)，即交際人在特定情境和特定時間下“與交際對方進(jìn)行交流的信心”[7]33-34。交際焦慮和交際個體感知交際能力是語言交際自信的關(guān)鍵因素。交際焦慮是個體在社會交往過程中對社交場合或人際交談等過分擔(dān)心、害怕甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。感知交際能力是交際人對他人的情感、態(tài)度、親和力等心理感知，以及對自己交際行為影響他人能力的感知。交際人掌握了相應(yīng)的語言知識和技能并熟悉交際情境時，交際自信狀態(tài)更容易體現(xiàn)出來。

二語交際意愿還受到個體情感與認(rèn)知因素的影響。情感與認(rèn)知因素包括個體的交際安全感、責(zé)任心、交際的社會情境等。[8]285交際安全感是交際個體對交際過程中可能會出現(xiàn)對身心危險事件的預(yù)感和渴望安全的心理需求。交際責(zé)任感是驅(qū)動個體主動參與交際的動力來源，也是提高個體交際意愿的推動力量。交際的社會情境包括交際參與人、交際環(huán)境、交際主題、交際渠道等變量，它們綜合影響個體的交際自信和交際意愿。

總之，二語交際意愿不但受到交際人性格特征的影響，還受到交際情境因素的制約。交際人個性特征是交際意愿較為穩(wěn)定的影響因素，它通過情感、態(tài)度、動機(jī)和自信等對交際意愿產(chǎn)生間接影響。情境性因素影響的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝，但對交際意愿產(chǎn)生較為直接影響。

三、二語交際意愿的培養(yǎng)途徑

交際意愿在二語教學(xué)過程中具有重要作用，學(xué)生只有使用語言，才能更好地發(fā)展語言。由于交際意愿直接影響課堂內(nèi)外二語的使用頻率，因此教師應(yīng)把交際意愿作為二語教學(xué)的一個重要目標(biāo)納入教學(xué)設(shè)計(jì)。只有切實(shí)提高學(xué)生的二語交際意愿，才能幫助語言教學(xué)向人際間真正交流的最終目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)語言教學(xué)的社會功能。研究表明，通過培養(yǎng)學(xué)生的二語交際意愿，他們的二語表達(dá)能力可得到有效提高。[9]25為了培養(yǎng)學(xué)生的二語交際意愿，語言教師應(yīng)幫助學(xué)生克服羞怯心理，降低交際焦慮，培養(yǎng)學(xué)生交際安全感和責(zé)任心，激發(fā)他們的語言交際興趣。

（一）克服羞怯心理，降低二語交際焦慮

交際能力是學(xué)生二語能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)，然而在二語教學(xué)過程中，有些學(xué)生會表現(xiàn)出羞怯、恐懼、沉默寡言等語言交際障礙。羞怯是二語交際情境中的一種焦慮、緊張、膽怯的情感體驗(yàn)，是影響個體語言交際意愿形成的一個重要原因。羞怯的學(xué)生常常伴有抑郁、逃避語言交際的行為傾向，在人際交往過程中會出現(xiàn)臉紅、心跳、出汗、呼吸加快等生理反應(yīng)。羞怯的學(xué)生缺少與人交往的自信心和主動性，在遇到困難和壓力時，表現(xiàn)得比較被動，不自信；在語言交際時會表現(xiàn)出退縮，不愿意與他人交往；在公眾場合表現(xiàn)得沉默寡言，給語言交際帶來一定困難。

羞怯心理是阻礙學(xué)生提高語言交際意愿的一個不利因素。在社會交往過程中，羞怯個體往往過多約束自己的言行，顯示出緊張、壓抑、害怕等內(nèi)向的性格特點(diǎn)。羞怯心理形成的原因比較復(fù)雜，比如先天性格、家庭環(huán)境、遭遇挫折或缺乏自信等。[10]19-27在公眾場合，羞怯的學(xué)生不敢大聲說話，不愿表現(xiàn)自我，在學(xué)習(xí)生活中缺乏成就感和認(rèn)同感，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)“社交恐懼”[11]414，從而影響交際意愿。

在二語課堂上，羞怯學(xué)生主要表現(xiàn)為沉默寡言、不愿意回答老師的問題，或參加討論時會面紅耳赤、聲音低小甚至不敢發(fā)言。其實(shí)，羞怯的學(xué)生并非不想?yún)⒓诱Z言交際或小組討論，只是他們膽怯，不敢開口。因此，教師在組織二語課堂討論時，應(yīng)重視幫助這些學(xué)生，給他們更多的關(guān)懷和鼓勵，對他們進(jìn)步之處應(yīng)多加贊揚(yáng)，讓他們有交際成就感和自信心，降低交際焦慮，積極參與二語交流，提高語言交際意愿。

羞怯的學(xué)生內(nèi)心渴望與他人交流，只是缺乏語言表達(dá)能力和自信心；二語教師應(yīng)幫助他們加強(qiáng)語言交流技巧，提高語言表達(dá)能力。在課堂上，教師可營造輕松愉快的課堂氣氛來幫助學(xué)生克服羞怯心理。有些學(xué)生是由于課堂氣氛過于緊張或者擔(dān)心自己的語言表達(dá)問題而退縮沉默；因此，教師應(yīng)在課前根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好和能力設(shè)計(jì)討論話題，在課堂上因材施教，加強(qiáng)與學(xué)生之間的情感交流與互動，營造友好和善的課堂氣氛，降低學(xué)生的交際焦慮，才能提高他們的二語交際意愿。

（二）培養(yǎng)二語交際安全感，提高學(xué)生交際意愿

美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為安全感是人類五大需求之一，是個體生存和發(fā)展的“心理誘因”，也是影響語言交際意愿的一個重要變量。[12]370對于學(xué)生來說，教師和其他同學(xué)是其外語學(xué)習(xí)的重要關(guān)系人，他們的支持和幫助對學(xué)生的二語交際安全感產(chǎn)生重要影響。如果教師有平易近人的態(tài)度，以微笑、積極的方式回應(yīng)學(xué)生提出的問題，學(xué)生就感到安全，更加愿意參與二語課堂討論與交流。

話題因素是影響學(xué)生交際意愿的一個重要變量，外語教師在設(shè)計(jì)討論話題時應(yīng)考慮學(xué)生的知識背景和話題的難易程度。如果教師設(shè)計(jì)的課堂話題能激發(fā)學(xué)生的興趣，而且是他們能力所及，學(xué)生就會有交際安全感，主動參與課堂討論。二語交際安全感在交際進(jìn)程的不同階段表現(xiàn)的強(qiáng)弱有所不同，一般來說，會話開始時學(xué)生的交際安全感較低，此時教師應(yīng)多鼓勵學(xué)生開口嘗試交流，支持和鼓勵能夠幫助學(xué)生克服心理障礙，提高交際安全感，增強(qiáng)語言交際意愿。

教師的參與和支持態(tài)度是提高學(xué)生交際意愿的另一因素。教師參與交際能展現(xiàn)良好的師生關(guān)系和教師對學(xué)生的心理支持，讓學(xué)生產(chǎn)生交際安全感，自愿加入語言交際。此外，教師參與交際更容易拉近師生之間的距離，還能體現(xiàn)教師平易近人的態(tài)度和愿意與學(xué)生進(jìn)行交流的情感傾向。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師也參與二語交際時，他們就會感到教師是平易近人、愿意與學(xué)生交往的，從而在心理上獲得交際安全感，愿意參與二語課堂的交流活動。

教師課堂活動設(shè)計(jì)是提高學(xué)生二語交際意愿的一個重要途徑。教師應(yīng)設(shè)計(jì)一些人人都能參與并能展現(xiàn)自我能力的活動，讓每一位學(xué)生都擁有參與二語課堂發(fā)言的機(jī)會。在二語教學(xué)互動中，學(xué)生最期望的是人人都能參與的活動，這是構(gòu)建和諧互動二語課堂的有效途徑。通過參與活動，學(xué)生處于積極、活躍的狀態(tài)之中，交際安全感就會加強(qiáng)。此外，二語教師還可通過師生互動、生生互動等，為學(xué)生提供暢所欲言的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，讓學(xué)生在討論中得到充分發(fā)展，從而激發(fā)他們的語言交際意愿。

（三）培養(yǎng)交際責(zé)任感，激發(fā)二語交際興趣

責(zé)任感是個體對自我和他人、對集體和社會所負(fù)責(zé)任的主觀意識和情感，是健全人格的基礎(chǔ)。交際責(zé)任感是提高學(xué)生語言交際意愿的一個內(nèi)在驅(qū)動力。話題是激發(fā)學(xué)生交際責(zé)任感的一個主要途徑。為了提高學(xué)生的二語交際責(zé)任感，教師可設(shè)計(jì)一些課堂討論活動，而討論的話題可由學(xué)生提出。如果話題是學(xué)生自己提出的，學(xué)生對該話題就會比較了解，或者話題會與學(xué)生的切身利益相關(guān)，更多學(xué)生就會參與話題的討論，這樣不但可以激發(fā)學(xué)生二語交際的興趣，還可增強(qiáng)學(xué)生參與討論的責(zé)任感。話題興趣是二語討論動機(jī)中最活躍、最現(xiàn)實(shí)、帶有感情色彩的因素，是激發(fā)學(xué)生外語交際意愿的有利因素。如果話題是關(guān)于學(xué)生的家鄉(xiāng)文化或周邊語境的話題，就能觸發(fā)學(xué)生參與討論的興趣，還能培養(yǎng)學(xué)生參與討論的責(zé)任感。

二語課堂討論的話題應(yīng)基于學(xué)生的已有知識，才能保證學(xué)生參與討論的熱情。已有知識是學(xué)生的現(xiàn)有知識或背景經(jīng)驗(yàn)，國外學(xué)者稱之為“知識圖式（schema）”[13]65。知識圖式是語言學(xué)習(xí)者以往習(xí)得語言知識的框架，對二語習(xí)得有重要作用。課堂討論的話題只有基于學(xué)生的知識圖式，才能在他們的大腦中產(chǎn)生聯(lián)想和想象，激發(fā)他們參與討論的熱情，提高他們的二語交際意愿。

二語教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)是把學(xué)生的交際興趣調(diào)動起來。興趣是一個人較長時間朝向某一事物或活動相對持久穩(wěn)定的心理傾向。培養(yǎng)學(xué)生的語言交際興趣，應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的交際觀，掌握語言的交際魅力。二語教學(xué)中設(shè)計(jì)的交際話題應(yīng)與學(xué)生情感、生活緊密相連，或與學(xué)生的切身利益相關(guān)，才能激發(fā)他們參與交流的責(zé)任感，提高他們的交際興趣。例如，家鄉(xiāng)文化、學(xué)校生活、休閑娛樂、社交禮儀等話題與學(xué)生情感、生活緊密相關(guān)，容易激發(fā)學(xué)生參與交際的熱情和興趣。在二語課堂上，教師應(yīng)設(shè)計(jì)多樣化的互動活動，主動給學(xué)生提供更多的交際機(jī)會，調(diào)動學(xué)生的交際積極性，提高他們的語言交際意愿。

四、結(jié)語

交際意愿是影響二語習(xí)得的重要變量，與學(xué)生個體的性格特征、學(xué)習(xí)動機(jī)、交際情境等因素相關(guān)。研究二語交際意愿的影響因素，可為有效提高學(xué)生的二語習(xí)得開辟一條新途徑。在二語教學(xué)過程中，應(yīng)把交際意愿作為語言教學(xué)的一個重要目標(biāo)來培養(yǎng)，重視課堂討論話題的設(shè)計(jì)，考慮學(xué)生已有二語知識和背景經(jīng)驗(yàn)，幫助性格內(nèi)向的學(xué)生克服羞怯心理，降低交際焦慮，提高自信心，讓他們主動參與課堂討論，最終實(shí)現(xiàn)二語教學(xué)的交際功能和社會功能。教師只有全面認(rèn)識語言因素、心理因素以及社會情境因素對學(xué)生交際意愿的影響，才能在二語教學(xué)過程中充分應(yīng)用，從而有效幫助學(xué)生提高他們的交際意愿。

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Factors Influencing Willingness to Communicate in a Second Language and Approaches for Its Cultivation

Lan Guoxing? Larisa Nikitina? Woo Wai Sheng

(Faculty of Languages and Linguistics,University of Malaya 50603 Kuala Lumpur, Malaysia)

Abstract: Willingness to communication (WTC) in a second language (L2) is an important variable that affects students use of an L2 for communication. It refers to an individuals readiness to enter into discourse at a particular time with a specific person or persons, using an L2. L2 WTC is not only influenced by psychological factors such as the interlocutors personality, motivation, shyness, anxiety, etc., but also affected by situational factors, for instance, communicating situation, familiarity of both parties, self-perceived communicative ability and the interlocutors personal emotion and cognition, etc. Second language instructors should try to improve students L2 WTC by helping them overcome their shyness, reducing their communicative anxiety, and enhancing their sense of communication security and responsibility, so as to achieve the communicative and social functions of second language teaching and learning.

Keywords: second language; willingness to communicate; influencing factors; approaches for cultivation

責(zé)任編輯：孫瑤[作者簡介]Lan Guoxing, Associate Professor at Hezhou University, China, and PhD candidate at Faculty of Languages and Linguistics, University of Malaya; field of research: Second Language Acquisition.Larisa Nikitina, PhD, Supervisor of PhD candidates at Faculty of Languages and Linguistics, University of Malaya; field of research: Second Language Acquisition.Woo Wai Sheng, PhD, Supervisor of PhD candidates at Faculty of Languages and Linguistics, University of Malaya; field of research: Sociolinguistics..