圖書館文創(chuàng)所面臨的問題及解決路徑

李華艷　李宏亮

關(guān)鍵詞：文創(chuàng)產(chǎn)品;建議;發(fā)展方向

摘 要：文章通過實地調(diào)研與案例分析相結(jié)合的方法，對我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點單位中的部分圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)情況及面臨的問題進行了分析，結(jié)合人們對文創(chuàng)產(chǎn)品的需求提出了相關(guān)建議，以期對圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)有所裨益。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）03-0077-03

2016年5月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了文化部等部門《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知》，鼓勵各級各類博物館、美術(shù)館、圖書館等文化文物單位依托館藏文化資源，開發(fā)各類文化創(chuàng)意產(chǎn)品，從而推動中華文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，豐富人民群眾的精神文化生活，滿足人們多樣化的消費需求，在傳播文化的同時發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)[1]。2017年1月，文化部、國家文物局確定和備案了154家文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點單位，其中包括國家圖書館在內(nèi)的副省級以上圖書館37家。圖書館的文創(chuàng)工作相比博物館來說起步晚、規(guī)模小，且圖書館多為公益性質(zhì)的單位，對文化產(chǎn)業(yè)中涉及的開發(fā)、經(jīng)營、授權(quán)等事項缺乏應(yīng)對能力。因此，圖書館在進行文創(chuàng)工作時必須勇于嘗試與創(chuàng)新，以走出當前所處的困境。

1 我國試點圖書館文創(chuàng)工作的現(xiàn)狀

筆者對文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)試點圖書館進行了調(diào)查，在機構(gòu)設(shè)置和人員配置方面，只有10家試點圖書館設(shè)立了獨立的文創(chuàng)工作部門或小組。國家圖書館的文創(chuàng)工作人員有60余人，其他試點圖書館的文創(chuàng)工作人員普遍為10人以下，有的還是兼職從事文創(chuàng)工作。在文創(chuàng)經(jīng)費方面，大部分試點圖書館沒有專項資金來源，依靠館內(nèi)調(diào)節(jié)預(yù)算維持文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)工作，個別圖書館因政策和經(jīng)費的不確定性，沒有任何文創(chuàng)經(jīng)費。在文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道方面，不同的試點圖書館之間差異較為明顯，大部分試點圖書館尚無任何形式的文創(chuàng)商店，只有10家擁有館內(nèi)實體商店，其中國家圖書館在開設(shè)淘寶網(wǎng)店的同時，還依托天貓網(wǎng)購平臺開設(shè)了全國圖書館聯(lián)盟的文創(chuàng)產(chǎn)品在線交易平臺。在主打文創(chuàng)產(chǎn)品方面，多數(shù)試點圖書館均依托其館藏特色資源進行文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)工作，截至目前已有30個試點圖書館開發(fā)出了自己的產(chǎn)品。試點圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)模式主要有合作開發(fā)、自主研發(fā)、委托授權(quán)和成品購買四種模式，而經(jīng)營模式則大致相同。

2 圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

2.1 政策限制

我國政府雖然為鼓勵和引導(dǎo)文化文物單位開展文創(chuàng)工作出臺了一系列的指導(dǎo)性文件，但受各單位實際情況的制約，相關(guān)配套政策和實施方案并不能全部落實到位，且圖書館多為公益性事業(yè)單位，銷售文創(chuàng)產(chǎn)品以營利為目的會受到社會的廣泛關(guān)注，鑒于可能產(chǎn)生的輿論壓力，眾多圖書館的文創(chuàng)工作一直處于停滯狀態(tài)。2015年3月20日，我國博物館行業(yè)首個全國性法規(guī)《博物館條例》（以下簡稱《條例》）正式施行，《條例》明確規(guī)定博物館在不違背其非營利屬性、不脫離其宗旨使命的前提下，可以開展經(jīng)營性活動[2]。2018年1月1日起實施的《中華人民共和國公共圖書館法》雖然在法律層面給予了圖書館文創(chuàng)開發(fā)工作上的支持，但對經(jīng)營性活動的規(guī)定并不明確，在經(jīng)營活動上給予的保障仍與博物館相差甚遠，導(dǎo)致各圖書館對文創(chuàng)工作的開展抱有諸多顧慮。

2.2 經(jīng)費限制

文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)工作需要大量經(jīng)費，而多數(shù)試點圖書館的預(yù)算安排嚴重不足。《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知》雖指出“文化文物單位開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品可以考慮使用專項扶持資金”，但仍未明確規(guī)定該類資金應(yīng)如何使用，如專項扶持資金能否作為圖書館興辦企業(yè)的投資款或作為股本金與社會力量合作創(chuàng)立企業(yè)并占據(jù)一定的股份等。多數(shù)試點圖書館并沒有得到針對文創(chuàng)工作的財政撥款或社會資助，而圖書館自身的預(yù)算遠不能支持其文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)。圖書館在經(jīng)費和經(jīng)驗均不足的情況下開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，極易產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量不達標、推廣效果不夠好的問題，影響消費者的購物體驗，造成產(chǎn)品收入低下，繼而迫使圖書館縮減產(chǎn)品研發(fā)費用，形成惡性循環(huán)，長此以往，消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品的期望值將越來越低。

2.3 輿論壓力

首批試點圖書館均為公益性事業(yè)單位，不以營利為目的，社會公眾對其從事的營利活動有著密切的關(guān)注，因此，圖書館發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)可能會受到來自社會各界的輿論壓力，西安理工大學(xué)教授張華容就曾批評國圖旺店說：“國圖也公然開網(wǎng)店，向錢看！無論它如何用文史名目來做裝飾，可悲可恥至極！”[3]但國際上對非營利機構(gòu)有明確的規(guī)定，非營利機構(gòu)并非不能從事經(jīng)營活動，只是所獲利潤不能用于分配，只能用于其事業(yè)的發(fā)展。如何化解人們對圖書館依靠文創(chuàng)產(chǎn)品營利的誤解，是試點圖書館必須面對的問題。

3 推進圖書館文創(chuàng)工作的有效途徑

3.1 深入貫徹文件精神，尋找多方經(jīng)費扶持

只有有關(guān)部門落實相關(guān)政策，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣工作才能得到保障。圖書館可以根據(jù)所在地的歷史、經(jīng)濟、人文等要素向有關(guān)部門申請配套的文創(chuàng)政策，力求得到經(jīng)費上的保障。圖書館還可與書店、出版社、文化創(chuàng)意公司、公益性的慈善組織等社會力量合作，以征集創(chuàng)意、募集資金和拓寬銷路，在積累文創(chuàng)工作經(jīng)驗的同時解決自身資金不足的問題。

3.2 宣傳文創(chuàng)工作內(nèi)涵，讓人們走出認識誤區(qū)

文化創(chuàng)意產(chǎn)品的本質(zhì)為文化創(chuàng)新，文創(chuàng)產(chǎn)品本身只是文化的載體，好的文創(chuàng)產(chǎn)品能使人們更加靠近和了解身邊的文化，以達到弘揚中華優(yōu)秀文化的目的。普林斯頓公共圖書館以愛因斯坦為主題打造的玩偶等文創(chuàng)產(chǎn)品深受大眾喜愛，由于愛因斯坦一生中最后的20多年均在普林斯頓度過，故該類文創(chuàng)產(chǎn)品具有深厚的文化價值和紀念意義。普林斯頓公共圖書館市場推廣主管Timothy K.Quinn先生指出：“經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品不僅能為圖書館帶來收益，還能促進當?shù)亟?jīng)銷商和圖書館形成良好的關(guān)系，能夠讓其在圖書館展示多樣化的文創(chuàng)產(chǎn)品，為讀者帶來更多的選擇與更好的服務(wù)。”圣地亞哥公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品商店的網(wǎng)頁更是打出了“我們是一個經(jīng)營精美圖書和創(chuàng)意禮品的商店，作為一個非營利機構(gòu)，所有收益均用于支持圣地亞哥公共圖書館發(fā)展”的宣傳標語。

3.3 培養(yǎng)專業(yè)人才，使文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)更加專業(yè)化

培養(yǎng)具有高端研發(fā)創(chuàng)意、經(jīng)營管理、營銷推廣才能的團隊是圖書館順利開展文創(chuàng)工作的重點舉措。美國西雅圖圖書館在進行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計時邀請了70位當?shù)氐脑O(shè)計師共同進行設(shè)計，設(shè)計師以圖書館建筑物為元素設(shè)計文創(chuàng)產(chǎn)品，充滿了地方特色，深受公眾的喜愛。圖書館可以安排館員與其他相關(guān)單位的專家等進行交流學(xué)習，實現(xiàn)知識、資源、人才共享，推動文化事業(yè)的發(fā)展。

4 圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)思路

4.1 打造特色產(chǎn)品，形成特有品牌

文創(chuàng)產(chǎn)品的重點在“文”和“創(chuàng)”。文創(chuàng)產(chǎn)品基于文化產(chǎn)生，是傳播和弘揚中華優(yōu)秀文化的載體，因此，文創(chuàng)產(chǎn)品不能為了迎合市場而走上“媚俗”的道路，圖書館需要注重其文化內(nèi)涵和文化價值，開發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)與當下的文化環(huán)境相結(jié)合，使消費者更容易對產(chǎn)品產(chǎn)生精神共鳴[4]。圖書館若想使文創(chuàng)產(chǎn)品受到廣大民眾的青睞，達到傳播精神文化的效果，就需要進行具有創(chuàng)意的開發(fā)工作，讓消費者在感受到文化氣息的同時，還能感受到一定的趣味性、觀賞性等。圖書館要把特色館藏資源和當?shù)靥赜械奈幕x予文創(chuàng)產(chǎn)品，避免產(chǎn)品千篇一律，打造各具特色的文化品牌。

4.2 結(jié)合現(xiàn)代科技，增強產(chǎn)品使用體驗

在科技快速發(fā)展的今天，單一類型的文化產(chǎn)品對消費者來說過于枯燥乏味，圖書館可將文創(chuàng)產(chǎn)品與前沿技術(shù)相結(jié)合進行開發(fā)，使年輕人更容易接受。湖南省博物館在古埃及的特展中開設(shè)了“湘約古埃及，踏上神秘之旅”AR/VR虛擬體驗項目，通過AR/VR設(shè)備使參觀者步入數(shù)字化構(gòu)建出的古埃及神殿，了解神殿的構(gòu)造;或踏入傳說中的奈菲爾塔利女王的陵墓，近距離體會其藝術(shù)、歷史和建筑價值，了解古埃及人的永生心愿，滿足了觀眾探秘古埃及的心愿。圖書館可以借鑒湖南省博物館的思路，將文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)、高新技術(shù)相結(jié)合[5]，還可以在文創(chuàng)工作中加入大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過建立數(shù)據(jù)庫，深度挖掘消費者的潛在需求，找出消費者最喜歡的產(chǎn)品類型，從而確定文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)方向，開發(fā)出更多受大眾歡迎的產(chǎn)品。

4.3 關(guān)注用戶體驗，完善產(chǎn)品開發(fā)

消費性產(chǎn)品開發(fā)的最終目的是促使消費者消費，文創(chuàng)產(chǎn)品屬于消費性產(chǎn)品，故文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)者須加強與公眾的互動，使開發(fā)出的產(chǎn)品更趨近消費者喜好。圖書館若想開發(fā)出受讀者歡迎的文創(chuàng)產(chǎn)品，最直接有效的方式莫過于邀請讀者親自參與設(shè)計。如：圣地亞哥公共圖書館舉辦了“母親節(jié)禮物”DIY設(shè)計活動，每位讀者只需向商店支付50美元的活動費用，就能夠體會自己動手定制心儀禮物的樂趣。在產(chǎn)品的后期宣傳上，圖書館還可以不定期地舉辦美學(xué)解析設(shè)計講座，讓廣大參與者理解文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)涵，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情[6]。

5 文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳與營銷模式

5.1 線下銷售依然是主流方式

線下銷售是最為傳統(tǒng)的圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品銷售方式，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天仍占據(jù)主要的市場份額。圖書館開設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)品實體店可以更加真實地展示產(chǎn)品，對于價格昂貴、功能復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)類產(chǎn)品，實體店能使消費者更直觀地進行挑選和體驗，店內(nèi)的導(dǎo)購人員也能夠與客戶直接進行溝通并根據(jù)客戶的需求推薦更適合他們的產(chǎn)品。

5.2 緊隨時代潮流，推進線上銷售

因傳統(tǒng)實體店鋪的經(jīng)營時間、覆蓋范圍有限，缺乏客戶黏性，且運營成本高、效率低，故圖書館在發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)品實體店的同時，也不能忽視線上銷售模式。網(wǎng)購可使消費者不受時間、地域的限制，足不出戶買到心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品，圖書館若想將其文創(chuàng)產(chǎn)品推廣出去，銷往全國乃至全球，就必須緊隨時代潮流，通過多種渠道開展文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳推廣工作。如：故宮博物院在天貓開設(shè)的“故宮博物院文創(chuàng)旗艦店”，用天貓優(yōu)秀的推廣平臺推廣銷售其設(shè)計優(yōu)良的文創(chuàng)產(chǎn)品，將其文創(chuàng)產(chǎn)品銷往全國各地，而不再局限于故宮一角的紀念品商店。

6 結(jié)語

圖書館開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品需要具備創(chuàng)新思維，我國圖書館應(yīng)克服各種困難，正視挑戰(zhàn)與機遇，積極開展文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)工作，將館藏特色資源進行創(chuàng)意開發(fā)，打造特有文化品牌，滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求，弘揚中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。

參考文獻：

[1]中國政府網(wǎng).國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見的通知[EB/OL].[2020-02-02].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-05/16/content_5073722.htm.

[2]中國政協(xié)新聞網(wǎng).文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來政策“加速器”[EB/OL].[2020-02-01].http：//cppcc.people.com.cn/n/2015/0321/c34948-26727281.html.

[3]科學(xué)網(wǎng).逛了下國圖新開張的淘寶店[EB/OL].[2020-02-01].http：//blog.sciencenet.cn/blog-69474-968492.html.

[4]陳澤愷.“帶得走的文化”：文創(chuàng)產(chǎn)品的定義分類與“3C共鳴原理”[J].現(xiàn)代交際，2017（2）：103-105.

[5]光明網(wǎng).圖書館的創(chuàng)意產(chǎn)品：獨特新穎又不失傳統(tǒng)韻味[EB/OL].[2020-02-02].http：//culture.gmw.cn/2017-11/14/content_26778835.htm.

[6]牛祿青.博物館“文創(chuàng)藍?！盵J].新經(jīng)濟導(dǎo)刊，2015（3）：25-29.

（編校：馮 耕）

收稿日期：2020-02-03

作者簡介：李華艷（1984— ），湖南圖書館館員;李宏亮（1999— ），中南財經(jīng)政法大學(xué)2016級學(xué)生。