基于PDCA理論的高校圖書館閱讀推廣模式

關(guān)鍵詞：高校圖書館;PDCA;閱讀推廣

摘 要：文章基于PDCA理論引入全面質(zhì)量管理理念，把PDCA循環(huán)的四個(gè)環(huán)節(jié)作為基本理論框架，并與高校的閱讀推廣活動(dòng)過程相結(jié)合，構(gòu)建出能夠適用于一系列、一整套閱讀推廣活動(dòng)的應(yīng)用模式，提出在充分滿足讀者需求、豐富活動(dòng)形式、提高活動(dòng)質(zhì)量、降低經(jīng)濟(jì)成本、提升服務(wù)效率等方面，促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣工作的持續(xù)開展。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）03-0059-04

當(dāng)前，我國(guó)高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)開展得有聲有色，內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣。在活動(dòng)深入開展、工作日益推進(jìn)的過程中，閱讀推廣的規(guī)范性、科學(xué)性和整體有機(jī)性等問題浮出水面。而要達(dá)成閱讀推廣的規(guī)范性、科學(xué)性和整體有機(jī)性，方法可能有多種，但必須指出的是，引入PDCA是一個(gè)有益的嘗試，實(shí)踐中也表明了這種方法的有效性。

1 我國(guó)高校圖書館閱讀推廣中存在的問題

當(dāng)前，我國(guó)高校圖書館的閱讀推廣中存在一些亟待解決的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 對(duì)閱讀推廣和讀者需求缺乏了解

首先，高校圖書館沒有深入了解和認(rèn)知閱讀推廣活動(dòng)，沒有清晰界定閱讀推廣的對(duì)象[1-2];其次，高校圖書館日常服務(wù)多集中在書籍借閱、信息查詢、自主學(xué)習(xí)等方面，沒有真正了解學(xué)生的閱讀興趣和閱讀需求;再次，高校圖書館在缺乏讀者閱讀需求真實(shí)反饋的情況下，即使開展相應(yīng)的閱讀推廣活動(dòng)，其推廣效果也很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。由于高校圖書館對(duì)閱讀推廣和讀者需求雙重了解的缺失，導(dǎo)致閱讀活動(dòng)既無法推廣又無法深入。

1.2 高校圖書館館員的能力與素質(zhì)不高

高校圖書館館員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)影響閱讀推廣活動(dòng)的水平、質(zhì)量與有效性，因?yàn)樗麄兪情喿x推廣成功與否的決定性因素。作為實(shí)施和控制閱讀推廣活動(dòng)的主體，館員需要具備多方面的專業(yè)知識(shí)背景，必須成為高素質(zhì)的復(fù)合型人才?；陂喿x推廣活動(dòng)的需求，高校圖書館館員尤其需要具備一定的活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需要有一定的項(xiàng)目管理意識(shí)和能力。然而，我國(guó)高校圖書館館員在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出明顯的能力和素質(zhì)不高等問題。

1.3 形式固化，創(chuàng)新不夠

當(dāng)前，我國(guó)高校閱讀推廣形式越來越固化，大多數(shù)圖書館都是依托“世界讀書日”開展一系列閱讀推廣活動(dòng)。這些閱讀推廣活動(dòng)大同小異，表現(xiàn)出明顯的趨同化，即個(gè)性化和創(chuàng)新度不足。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在手機(jī)越來越普及的情況下，這些習(xí)以為常、千篇一律的活動(dòng)既缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也難以吸引高校讀者的注意，無法讓他們積極參與其中。現(xiàn)在的大學(xué)生習(xí)慣淺閱讀和利用新媒介閱讀，他們更傾向于網(wǎng)絡(luò)化、智能化的閱讀推廣形式[3]。鑒于此，高校圖書館要嘗試與新媒體技術(shù)相結(jié)合，豐富閱讀推廣活動(dòng)的形式和內(nèi)容，使更多的高校師生積極主動(dòng)地參與到閱讀推廣活動(dòng)中。

1.4 沒有建立長(zhǎng)效的閱讀推廣機(jī)制

高校閱讀推廣工作要想取得實(shí)效，必須健全與完善相關(guān)制度，專門制定一個(gè)長(zhǎng)期有效的閱讀推廣機(jī)制，避免忽冷忽熱，起伏不定。但現(xiàn)實(shí)情況是，許多高校圖書館在閱讀推廣活動(dòng)中沒有相應(yīng)的制度安排，造成閱讀推廣部門職責(zé)不清晰，閱讀推廣實(shí)施主體模糊，實(shí)施力度弱化[4]。部分高校的閱讀推廣活動(dòng)由于責(zé)任主體不明確、部門之間的聯(lián)系不夠密切而流于形式，閱讀推廣實(shí)施及閱讀推廣實(shí)效評(píng)估不到位而淪為形象工程。更多的高校圖書館在閱讀推廣中不注意收集與整理讀者的反饋信息，沒有相應(yīng)的理念、模式作支撐，導(dǎo)致閱讀推廣的質(zhì)量得不到保證。

1.5 缺乏持續(xù)影響力

目前，持續(xù)時(shí)間短、間隔時(shí)間長(zhǎng)的問題仍存在于許多高校的閱讀推廣活動(dòng)中，每年在“世界讀書日”組織開展的閱讀推廣活動(dòng)基本上成為很多高校一年一次的活動(dòng)[5]。許多高校的閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)間跨度太短，有的從預(yù)熱宣傳到活動(dòng)結(jié)束僅僅幾天，有的長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，個(gè)別能持續(xù)3～6個(gè)月，只有極個(gè)別的才能實(shí)現(xiàn)全年化或常年化，導(dǎo)致高校的閱讀推廣活動(dòng)缺乏持續(xù)影響力。

2 PDCA在高校圖書館閱讀推廣中的作用

顯然，對(duì)圖書館的日常服務(wù)來說，閱讀推廣可被看作是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的連續(xù)性任務(wù)或項(xiàng)目。要想把這個(gè)任務(wù)完成好，把這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施好，借鑒項(xiàng)目管理和全面質(zhì)量管理就顯得很有必要。PDCA作為全面質(zhì)量管理和項(xiàng)目管理的一個(gè)重要工具，將其引入高校圖書館的閱讀推廣中可以發(fā)華的作用。

2.1 讓閱讀推廣服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化

目前，由于高校圖書館閱讀推廣缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系的規(guī)范，造成職責(zé)不明確、服務(wù)水平不高、推廣效率低等問題。而PDCA理論從計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和處理（Act）四個(gè)方面著手，按照規(guī)范的步驟制定閱讀推廣活動(dòng)策略，使閱讀推廣人員有了更為明確的指導(dǎo)，減少了閱讀推廣活動(dòng)的盲目性。此外，閱讀推廣活動(dòng)在實(shí)施過程中出現(xiàn)問題后，閱讀推廣人員往往不明白問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，而PDCA的引入可以使閱讀推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，即便出現(xiàn)問題也可通過倒推找準(zhǔn)根源，從而有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整[6]。

2.2 不斷提升閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量

“提出方案—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—提出方案”是PDCA的核心所在，其優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的螺旋上升。在高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)中，館員會(huì)碰到不同的問題和困難，閱讀推廣活動(dòng)很難做到契合每一個(gè)讀者的需求，而應(yīng)用PDCA理論則能夠不斷地通過調(diào)整服務(wù)策略應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，從而優(yōu)化服務(wù)手段[7]。通過把PDCA每個(gè)階段有機(jī)嵌入高校圖書館的閱讀推廣過程中，使全面質(zhì)量管理成為其中一個(gè)循環(huán)向前的工作環(huán)節(jié)，其每循環(huán)一次，就會(huì)對(duì)閱讀推廣的過程或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，并且還會(huì)隨著這種循環(huán)不斷得到提升。

2.3 充分利用圖書館資源

在閱讀推廣活動(dòng)中，資源的利用率能夠直接反映圖書館閱讀推廣人員的服務(wù)水平以及本次閱讀推廣活動(dòng)的成本控制水平，長(zhǎng)期以來，我國(guó)高校圖書館的閱讀推廣一直存在資源利用率偏低的問題。而PDCA可以解決圖書館閱讀推廣活動(dòng)資源利用率低的問題[8]。引入PDCA理論以后，加強(qiáng)閱讀推廣的計(jì)劃性、控制性、銜接性和評(píng)估監(jiān)督化，高校圖書館在實(shí)施閱讀推廣活動(dòng)時(shí)應(yīng)始終抓住核心問題不放，即把讀者需求放在第一位，以提高讀者的滿意度為指標(biāo)，引導(dǎo)更多讀者參加到活動(dòng)中來，既能提高讀者的參與度，也使閱讀推廣活動(dòng)的資源得到充分利用。

2.4 提升圖書館管理效能

引入PDCA理論能打破圖書館部門之間的界限，減少信息傳遞的流程，加強(qiáng)各部門的交流合作，建立起一種扁平式的組織管理模式，使多項(xiàng)目、跨職能部門同時(shí)運(yùn)作得以實(shí)現(xiàn)，必然能夠提升圖書館的管理效能。

3 基于PDCA的高校圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建

3.1 PDCA理論

PDCA循環(huán)（PDCA Cycle）的定義最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明于20世紀(jì)50年代初提出。PDCA這四個(gè)英文字母代表Plan、Do、Check、Action;在PDCA循環(huán)中，Plan的含義為計(jì)劃，即確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃;Do的含義是執(zhí)行，即具體地去做，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容;Check的含義是檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題關(guān)鍵點(diǎn);Action的含義是處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)以免重現(xiàn)，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定和適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，并將未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)不僅是一種質(zhì)量管理方法，也是一套科學(xué)的、合乎邏輯的通用辦事程序[9]。PDCA的循環(huán)流程如圖1所示。

3.2 模式構(gòu)建

根據(jù)PDCA的四個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)流程，筆者構(gòu)建了基于PDCA的高校圖書館閱讀推廣模式（見圖2）。

3.2.1 閱讀推廣活動(dòng)規(guī)劃。首先是閱讀推廣小組的組建，主要包括四個(gè)部分：確定小組負(fù)責(zé)人、建立組織結(jié)構(gòu)、選擇成員以及志愿者的合理安排。小組負(fù)責(zé)人的確立對(duì)于閱讀推廣的順利開展有重要作用[10]。負(fù)責(zé)人要有統(tǒng)籌全局的能力，協(xié)調(diào)好活動(dòng)各要素之間、內(nèi)外部之間、活動(dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)系，使活動(dòng)能夠有條不紊地展開。負(fù)責(zé)人的職責(zé)主要有規(guī)劃、組織、控制等。規(guī)劃主要是在活動(dòng)策劃的基礎(chǔ)上對(duì)工作進(jìn)行分解，對(duì)任務(wù)進(jìn)行分配。小組的組建要有凝聚力和創(chuàng)造力，因此負(fù)責(zé)人在選擇成員時(shí)要觀察他們的性格、能力和素養(yǎng)，以便與活動(dòng)的內(nèi)容相匹配。其次要確立閱讀推廣活動(dòng)的性質(zhì)及策劃定位?？傮w上，閱讀推廣活動(dòng)的性質(zhì)可以確定為免費(fèi)的輔助閱讀。圖書館在活動(dòng)主題策劃上一定要貼近讀者，針對(duì)讀者的個(gè)性需求提供個(gè)性化閱讀指導(dǎo)服務(wù)，如將閱讀推廣活動(dòng)一條龍化，即確定一本書—深閱讀—討論交流—朗誦比賽—編劇演出—實(shí)地行走體驗(yàn)（在書中描述的某個(gè)地方）等?；顒?dòng)的方式也各不相同，包括講座、研討會(huì)、讀書會(huì)、影視欣賞等，同時(shí)要設(shè)定一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)要達(dá)到的目的，即該活動(dòng)的意義，如大眾教育、信息保障、文化傳播等。再次是負(fù)責(zé)人要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行工作分解及責(zé)任的分配?？v覽閱讀推廣活動(dòng)的整體內(nèi)容，根據(jù)不同層面可將其分解為活動(dòng)策劃、活動(dòng)宣傳、資源的分配、人員的安排、費(fèi)用的控制、時(shí)間的管理等多個(gè)方面。圖書館運(yùn)用PDCA可以把每個(gè)環(huán)節(jié)融入閱讀推廣過程中。

3.2.2 閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)施和控制。一是控制時(shí)間。負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的館員根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排對(duì)總體進(jìn)度進(jìn)行控制，保證各步驟按既定規(guī)劃按時(shí)完成。在活動(dòng)實(shí)施的過程中，閱讀推廣小組負(fù)責(zé)人要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督控制，每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人要及時(shí)匯報(bào)實(shí)時(shí)工作，出現(xiàn)偏差時(shí)采取合適的調(diào)整對(duì)策，使閱讀推廣活動(dòng)按預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)及時(shí)完成。二是控制成本?？刂瞥杀疽庠谔岣唛喿x推廣的效益。活動(dòng)的費(fèi)用控制主要由各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)申請(qǐng)，報(bào)閱讀推廣小組審批，保證以最少的資金實(shí)現(xiàn)較好的效果。負(fù)責(zé)人可以PDCA循環(huán)中的Plan環(huán)節(jié)為規(guī)范列出費(fèi)用明細(xì)表，并詳細(xì)列出各個(gè)環(huán)節(jié)所需費(fèi)用，列出最高成本控制，從而對(duì)閱讀推廣活動(dòng)各個(gè)步驟所需的費(fèi)用進(jìn)行控制。三是目標(biāo)確定。閱讀推廣活動(dòng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)圖書館資源的有效利用，提升讀者的科學(xué)文化素質(zhì)，可以用質(zhì)量等級(jí)來描述。各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人對(duì)其所負(fù)責(zé)的具體內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)控時(shí)可以劃分出質(zhì)量等級(jí)，如一般、良好、優(yōu)秀等。一般而言，圖書館需要把閱讀推廣活動(dòng)的最低質(zhì)量要求控制在一般以上。四是風(fēng)險(xiǎn)控制。無論開展什么活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，圖書館閱讀推廣活動(dòng)亦是如此。因此，圖書館要考慮到講座人滿為患、外場(chǎng)遭遇下雨、主講人臨時(shí)遲到等突發(fā)情況，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表對(duì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，以避免或盡可能減少因風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生而帶來的損失，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。五是資料整理。目前，我國(guó)很多高校圖書館不重視對(duì)閱讀推廣活動(dòng)資料的收集，或者收集的資料不完整。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)有些圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)根本就沒有活動(dòng)策劃書，只是把活動(dòng)的名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息傳到網(wǎng)上。材料的不完整不利于開展閱讀推廣績(jī)效評(píng)估。

3.2.3 閱讀推廣活動(dòng)測(cè)評(píng)。評(píng)估是收尾階段的一個(gè)重要內(nèi)容，也是目前高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)常忽略的一個(gè)重要內(nèi)容，即在閱讀推廣活動(dòng)結(jié)束后對(duì)圖書館所提供的服務(wù)和開展活動(dòng)的質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，具體包括執(zhí)行監(jiān)督、方案修正和活動(dòng)評(píng)估三項(xiàng)內(nèi)容。其中，執(zhí)行監(jiān)督旨在正確理解活動(dòng)方案內(nèi)涵，糾正執(zhí)行思路，加大執(zhí)行力度等，使執(zhí)行效果符合預(yù)計(jì)目標(biāo)，如經(jīng)費(fèi)使用、人員任用、物資調(diào)配的合規(guī)性監(jiān)督等。方案修正是指在活動(dòng)方案執(zhí)行過程中，要時(shí)刻根據(jù)閱讀推廣的實(shí)際情況，檢驗(yàn)其與實(shí)際情況的契合程度，在不違反活動(dòng)最初的方針、原則以及促進(jìn)推廣目的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部方案調(diào)整，使活動(dòng)方案更加切合實(shí)際，促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；顒?dòng)評(píng)估主要是小組組長(zhǎng)和其他圖書館領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，他們要監(jiān)督閱讀推廣活動(dòng)的開展效果，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行各個(gè)階段的評(píng)估，調(diào)查活動(dòng)開展的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促改正，做好監(jiān)督。

3.2.4 閱讀推廣活動(dòng)優(yōu)化。在高校閱讀推廣活動(dòng)中，充分調(diào)動(dòng)閱讀推廣主體參與合作，可以利用各方優(yōu)勢(shì)資源，明確各方的責(zé)任與義務(wù)，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中調(diào)配資源，發(fā)揮資源對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的巨大貢獻(xiàn)力，從而以最小的資源耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)最大的目標(biāo)。在閱讀推廣活動(dòng)中，閱讀推廣人員、讀者和志愿者之間合作的緊密與否、整合資源的程度高低，決定了推廣效果和目的的實(shí)現(xiàn)與否。高校圖書館要認(rèn)識(shí)到閱讀推廣不是一個(gè)個(gè)孤立、單個(gè)的活動(dòng)，而是一個(gè)整體有始有終的各個(gè)活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)體，在開展閱讀推廣的實(shí)踐中要更新閱讀推廣活動(dòng)的理念，制訂出新穎且規(guī)范的閱讀推廣指南。

4 進(jìn)一步的思考與建議

4.1 不斷優(yōu)化高校圖書館閱讀推廣模式

目前，圖書館學(xué)界還沒有就如何引入PDCA理論科學(xué)、客觀、有效地構(gòu)建閱讀推廣模式進(jìn)行系統(tǒng)性的研究，也很少有成熟的基于PDCA的閱讀推廣模式并將其應(yīng)用到高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)中的具體案例。其原因歸根結(jié)底在于缺乏跨學(xué)科的理論研究，學(xué)者們對(duì)如何持續(xù)提升閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量的理論建設(shè)沒有給予足夠重視。因此，圖書館必須以提高閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量為宗旨，通過與其他領(lǐng)域中某一成熟理論的結(jié)合（如PDCA理論）不斷改進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)。

4.2 重視資料收集、數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)價(jià)

當(dāng)前，有關(guān)閱讀推廣的研究過于強(qiáng)調(diào)前期的宣傳報(bào)道，特別是挖空心思地研究新的活動(dòng)方式，而對(duì)后期的效果評(píng)價(jià)、評(píng)估方面則較少關(guān)注?；赑DCA的閱讀推廣模式有利于高校圖書館做好數(shù)據(jù)的收集和保存、數(shù)據(jù)的分類和分析，建立科學(xué)有效的效果評(píng)價(jià)體系，從而為進(jìn)一步的優(yōu)化改進(jìn)提供充分的數(shù)據(jù)支撐和詳實(shí)的參考來源。

4.3 建立健全高校圖書館閱讀推廣的管理和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任體系

如果說高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)是一個(gè)總PDCA循環(huán)，那么其活動(dòng)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理運(yùn)行則是總循環(huán)下的一個(gè)個(gè)小PDCA循環(huán)，各個(gè)循環(huán)同步進(jìn)行，從大小各個(gè)方面把閱讀推廣活動(dòng)各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來，使推廣活動(dòng)的組織者、工作人員、志愿者及各部門的相關(guān)者的工作有機(jī)統(tǒng)一、相輔相成，逐步實(shí)現(xiàn)總的發(fā)展目標(biāo)。但是，再完美高效的工作環(huán)境也會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而出現(xiàn)各種各樣的問題，因此，高校圖書館必須建立與之相關(guān)的閱讀推廣工作規(guī)范和質(zhì)量管理體系，按照相關(guān)階段和步驟要求進(jìn)行任務(wù)分解，找到具體的解決辦法并加以落實(shí)，為此，圖書館需要成立一個(gè)能夠有效完成計(jì)劃目標(biāo)的閱讀推廣小組，形成一套順暢的質(zhì)量信息控制和反饋系統(tǒng)，對(duì)閱讀推廣活動(dòng)管理和服務(wù)質(zhì)量反饋信息進(jìn)行綜合分析，為構(gòu)建規(guī)劃（P）、過程控制（D）、方案修正（C）、質(zhì)量提升（A）提供決策依據(jù)。

5 結(jié)語

筆者依據(jù)PDCA理論，借鑒質(zhì)量管理中的經(jīng)驗(yàn)和方法，提出基于PDCA的閱讀推廣模式，旨在拋磚引玉，為后續(xù)研究提供參考。引入PDCA循環(huán)分析框架和成熟的理論內(nèi)涵，將PDCA循環(huán)與高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建出基于PDCA的高校圖書館閱讀推廣新模式，能全方位指導(dǎo)和改善高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)，具有較強(qiáng)的操作性和持續(xù)性。同時(shí)，學(xué)界同仁應(yīng)更加重視閱讀推廣活動(dòng)的跨領(lǐng)域研究，探索出更加科學(xué)、合理、多樣而系統(tǒng)的閱讀推廣模式。

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（編校：崔 萌）

收稿日期：2020-02-18

作者簡(jiǎn)介：張志爽（1994— ），鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院信息管理學(xué)院2017級(jí)研究生。