高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室功能與服務(wù)優(yōu)化策略探討

李梅

摘?要：高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室是高校圖書信息的重要構(gòu)成，具備便利性、針對(duì)性及專業(yè)性等多元特征，在高校二級(jí)學(xué)院科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)及人才培育中發(fā)揮著不可替代的作用。伴隨著時(shí)代的演化與變革，高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室建設(shè)，更需要與時(shí)代產(chǎn)生深度的整合，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能與服務(wù)質(zhì)量，以持續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特性。鑒于此，本文從功能與服務(wù)角度入手，提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略以供參考。

關(guān)鍵詞：高校二級(jí)學(xué)院;圖書資料室;功能與服務(wù);優(yōu)化

引言

隨著高校全面建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室建設(shè)日益完善，為高校的專業(yè)發(fā)展提供了有效助力，尤其是信息化時(shí)代的不斷演進(jìn)，賦予了高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室更大空間，如何在新時(shí)代背景下提升服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)院教學(xué)與科研提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)，逐步成為建設(shè)中值得探討的新課題。因此，著眼于未來(lái)學(xué)院整體發(fā)展目標(biāo)，二級(jí)學(xué)院圖書資料室功能與服務(wù)優(yōu)化，勢(shì)必引發(fā)更深層次的思考。

一、優(yōu)化高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室功能與服務(wù)的價(jià)值

（一）有助于學(xué)院文獻(xiàn)保障功能的躍升

高校二級(jí)學(xué)院具有極強(qiáng)的專業(yè)性與學(xué)科建設(shè)需求，除了要關(guān)注明顯優(yōu)勢(shì)和特色的專業(yè)、學(xué)科建設(shè)，并依賴高水平教學(xué)科研人員、先進(jìn)設(shè)備保障外，還必須擁有具備全面支撐能力的學(xué)科文獻(xiàn)信息資源，以通過(guò)創(chuàng)新思維與現(xiàn)在資源的整合，提升學(xué)院的專業(yè)化發(fā)展能力。因此，高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室必須以學(xué)院發(fā)展規(guī)劃與學(xué)科建設(shè)目標(biāo)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化自身的保障功能，制定出與之相適應(yīng)的文獻(xiàn)信息資源統(tǒng)籌方案，并以體系構(gòu)建的模式優(yōu)化建設(shè)結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)科及專業(yè)科研人員提供更為順暢的學(xué)術(shù)信息獲取渠道[1]。

（二）有助于推動(dòng)學(xué)術(shù)交流功能的發(fā)展

從世界范圍看，大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家在圖書館的建設(shè)理念中，均會(huì)以“方便讀者”為基本的服務(wù)原則，這樣既突出了圖書資料室的地位，同時(shí)也能夠呈現(xiàn)出與讀者之間的融合感，讓讀者更自然的與圖書資料載體產(chǎn)生接觸，以培養(yǎng)院校師生的學(xué)習(xí)興趣與行為自覺(jué)。因此，二級(jí)學(xué)院圖書資料室除發(fā)揮著文獻(xiàn)信息資料保障功能外，還是學(xué)術(shù)交流的重要平臺(tái)，并使學(xué)術(shù)信息得到更好的傳播與交流，迎合了學(xué)院學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)的新取向。

（三）有助于引領(lǐng)學(xué)院第二課堂的建設(shè)

從高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室的建設(shè)而言，它不僅發(fā)揮著傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)資源保障功能，還應(yīng)當(dāng)緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，不斷提升自身的功能范圍和服務(wù)品質(zhì)，積極配合學(xué)院未來(lái)發(fā)展建設(shè)目標(biāo)，全面契合于師生的自主學(xué)習(xí)需求，打破傳統(tǒng)的交流場(chǎng)所局限，為師生之間的交流營(yíng)造出了更和諧的氛圍，增添了更多的學(xué)術(shù)氣息，使學(xué)院師生的零散時(shí)間得到有效利用，院校師生同樣可以借助齊全的功能與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在圖書資料室中豐富和拓展自身知識(shí)，以達(dá)到更好的專業(yè)研修水平，引領(lǐng)學(xué)院第二課堂的建設(shè)與發(fā)展。

二、高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室功能與服務(wù)優(yōu)化策略

（一）資源共享，建立融合化服務(wù)模式

資源共享作為新時(shí)代的信息理念，在二級(jí)學(xué)院圖書資料室的構(gòu)建中具備指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。首先，推動(dòng)圖書資料室與圖書館資源共建。圖書資料室在重塑職能的背景下，既需要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有專業(yè)圖書資料的平衡，也要提供具備自身特色的信息資源服務(wù)，這就需要不斷拓展外部資源，加強(qiáng)體系共建、資源共享，讓更多的專業(yè)化、特色化的信息融入進(jìn)來(lái)，構(gòu)建圖書資料室建設(shè)的合作體系。其次，推動(dòng)圖書資料室的模塊化建設(shè)。模塊化是現(xiàn)代信息技術(shù)下的產(chǎn)物，在圖書資料室的服務(wù)完善上仍然優(yōu)勢(shì)明顯，借助模塊化服務(wù)可以依托現(xiàn)有資源，不斷推動(dòng)學(xué)科前沿資料的收集，并根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)完善資源種類，使圖書資料室具備獨(dú)立的模塊化服務(wù)能力。

（二）信息融合，加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用

在信息化快速推進(jìn)的背景下，高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室的建設(shè)應(yīng)把握時(shí)代脈搏，引入高效、便捷的信息化服務(wù)模式，加強(qiáng)信息技術(shù)的融合應(yīng)用，突破傳統(tǒng)服務(wù)思維的局限性，打造全新的功能與服務(wù)模式[2]。一方面，要結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，積極探索符合現(xiàn)代圖書資料室發(fā)展的路徑，并與學(xué)院師生的信息資料需求相結(jié)合，將信息化服務(wù)理念與專業(yè)需求理念進(jìn)行深化，打造網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)網(wǎng)站和資源庫(kù)，如新書快報(bào)、圖書檢索、科研統(tǒng)計(jì)、成果展示及學(xué)術(shù)交流等。同時(shí)，為師生提供定向化的個(gè)性服務(wù)，定期進(jìn)行服務(wù)信息推送，讓圖書資料室具備完整的生態(tài)服務(wù)鏈條。另一方面，簡(jiǎn)化圖書資料的應(yīng)用流程，為學(xué)院師生建立電子服務(wù)檔案，通過(guò)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，使高校二級(jí)圖書資料室的服務(wù)功能最大化，始終保持前沿發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（三）特色引領(lǐng)，凸顯“專、新、精”功能

為了更好的適應(yīng)未來(lái)學(xué)科發(fā)展變化，二級(jí)學(xué)院圖書資料室的發(fā)展遠(yuǎn)不止于此，還應(yīng)該圍繞體系改革與創(chuàng)新為核心，積極探索特色化服務(wù)模式，幫助服務(wù)水平與質(zhì)量的穩(wěn)步提升。一是以“?！币I(lǐng)。高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室要關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，做好核心藏書的服務(wù)，尤其建立以核心藏書為主，邊緣學(xué)科為輔的管理模式，為學(xué)院提供更為專業(yè)的圖書資源。二是以“新”引領(lǐng)。在社會(huì)發(fā)持續(xù)發(fā)展推動(dòng)下，專業(yè)領(lǐng)域面臨著巨大的變革，圖書資料室要切實(shí)做好應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)新領(lǐng)域、新成果、新標(biāo)準(zhǔn)的探索，切實(shí)發(fā)揮學(xué)院信息資源的保障功能。三是以“精”引領(lǐng)。圖書資料室在服務(wù)中要求精，關(guān)注精品信息資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，搜集學(xué)院可利用的高價(jià)值資源，并依托信息化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提升“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)能力，為打造特色功能發(fā)揮作用。

（四）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

如今，隨著時(shí)代的發(fā)展與變革，高校二級(jí)學(xué)院圖書資料室建設(shè)不僅要圍繞核心，同時(shí)更需要關(guān)注基礎(chǔ)，特別是在功能與服務(wù)優(yōu)化領(lǐng)域，必須著眼于根源問(wèn)題，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、職能與手段的創(chuàng)新，才能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資源的全方位保障目標(biāo)[3]。一方面，學(xué)院管理層面要牽頭管理，針對(duì)服務(wù)功能與服務(wù)需求實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，從業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程、軟件應(yīng)用及職業(yè)素養(yǎng)等方面，實(shí)施系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化的培育，幫助服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立起完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合服務(wù)能力。另一方面，團(tuán)隊(duì)聘任與考核應(yīng)注重科學(xué)性，建立健全管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)需求出發(fā)，在實(shí)踐操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索短板，提升業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們積極投入到品質(zhì)化服務(wù)之中，主動(dòng)了解圖書資料最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，夯實(shí)服務(wù)的意識(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]?徐春曉.新形勢(shì)下二級(jí)學(xué)院圖書資料室的獨(dú)特作用及發(fā)展趨勢(shì)[J].河南農(nóng)業(yè)，2018

[2]?娜日蘇.信息時(shí)代高校學(xué)院資料室建設(shè)的新思考[J].傳播力研究，2018，2