信息化變革中校長角色的個案研究

閆寒冰 鄭東芳 肖玉敏 苗冬玲

[摘? ?要] 技術(shù)的發(fā)展使人們對學(xué)校的信息化變革充滿期待，作為學(xué)校中的關(guān)鍵人物，校長要扮演怎樣的角色才有助于推動學(xué)校的信息化變革呢？為了回答這個問題，文章以信息化變革非常成功的G中學(xué)鄭校長為研究對象，嘗試從由信息化領(lǐng)導(dǎo)力與變革領(lǐng)導(dǎo)力兩個方面的關(guān)鍵要素構(gòu)建研究框架，通過對包含校長、三位教師、一位IT公司總經(jīng)理和一位教育技術(shù)專家在內(nèi)的六位參與者的訪談、觀察等方法，探究學(xué)校信息化變革中的校長角色，尋找其成功策略。研究表明，采用由發(fā)展愿景、環(huán)境政策、師資發(fā)展等九要素組成的研究框架，對于校長扮演好信息化變革中的角色具有指導(dǎo)意義;明確愿景和發(fā)展路徑、采用成熟的平臺與資源、掌握專業(yè)話語權(quán)、建立透明的獎勵機(jī)制等都是推進(jìn)信息化變革的重要策略。

[關(guān)鍵詞] 信息化; 變革; 領(lǐng)導(dǎo)力; 校長

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 閆寒冰（1971—），女，黑龍江阿城人。教授，博士，主要從事信息化教學(xué)、遠(yuǎn)程教育管理、培訓(xùn)專業(yè)化方面的研究。E-mail：hbyan@dec.ecnu.edu.cn。

一、問題的提出

在21世紀(jì)的今天，人們認(rèn)識到“技術(shù)正在推動著一場更為深刻的變革，這樣的變革將撼動長久以來的學(xué)校體系，將有可能顛覆學(xué)校原本的形態(tài)，從而帶來教育最根本的結(jié)構(gòu)性改變”[1]?！督逃畔⒒?.0行動計劃》特別提出，要“充分激發(fā)信息技術(shù)對教育的革命性影響，推動教育觀念更新、模式變革、體系重構(gòu)”[2]。在這樣的背景下，幾乎每一個具備信息化基礎(chǔ)條件的學(xué)校都對信息技術(shù)的應(yīng)用有了新的期待，更有一些學(xué)校已經(jīng)開始積極行動，然而實踐中很多學(xué)校遇到了較大阻力而無法達(dá)到預(yù)期。

作為學(xué)校信息化變革的引領(lǐng)者，校長被認(rèn)為是變革成敗的關(guān)鍵因素，其領(lǐng)導(dǎo)力自然成為學(xué)校發(fā)展成功的重要因素[3]。那么，校長在學(xué)校的信息化變革中，到底要扮演怎樣的角色，需要具備怎樣的能力，在這些能力要求下又有怎樣的實踐路徑呢？當(dāng)前的相關(guān)學(xué)術(shù)研究主要集中在對校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵解讀、現(xiàn)狀調(diào)查、提升策略研究、評價體系構(gòu)建等方面，缺乏對成功實踐案例的研究。

本研究聚焦的是S市M區(qū)G中學(xué)的鄭校長。鄭校長采用基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的系統(tǒng)變革，利用信息技術(shù)全面支持課堂內(nèi)外的教與學(xué)，使其本科升學(xué)率從2013年的30.5%提升到了2018年的92%，學(xué)生們在各類比賽中獲獎次數(shù)顯著增加。而且信息化變革在該校推行得比較順暢，每年都上新臺階。鄭校長有什么獨家秘籍嗎？本研究采用個案研究法，期待通過對成功案例的梳理與剖析，揭示校長在信息化變革進(jìn)程中的角色能力，提煉卓有成效的理念、策略與行動，促進(jìn)更多中小學(xué)校的信息化變革。

二、研究框架

本文的研究框架基于校長兩方面的領(lǐng)導(dǎo)力：信息化領(lǐng)導(dǎo)力與變革領(lǐng)導(dǎo)力。

（一）信息化領(lǐng)導(dǎo)力

信息化領(lǐng)導(dǎo)力是信息時代領(lǐng)導(dǎo)力衍生出來的概念，是個體、團(tuán)隊或組織以信息技術(shù)為中介，影響與引領(lǐng)追隨者、利益相關(guān)者實施組織變革，實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力[4]。很多國家從能力標(biāo)準(zhǔn)的角度來對其進(jìn)行界定，并推動相應(yīng)的培訓(xùn)。美國國際教育技術(shù)協(xié)會（ISTE）于2008年推出的《面向管理者的國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（NETS·A），從愿景影響力、數(shù)字時代的學(xué)習(xí)文化、卓越的專業(yè)實踐、系統(tǒng)性改進(jìn)和數(shù)字時代的公民素養(yǎng)四個方面闡述了校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成，并于2018年對該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更新，分別是公平與公民的倡導(dǎo)者、愿景的規(guī)劃師、師生的賦能者、系統(tǒng)的設(shè)計師、連接的學(xué)習(xí)者等五個能力維度[5]。在中國，教育部于2014年發(fā)布的《中小學(xué)校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，明確了校長是學(xué)校信息化工作的帶頭人，并從規(guī)劃設(shè)計、組織實施和評價推動三方面對其教育信息化的專業(yè)職責(zé)提出了基本要求[6]。

除了從能力標(biāo)準(zhǔn)的角度來分析校長應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任外，Vanderlinde等人認(rèn)為，校長在信息化規(guī)劃方面的領(lǐng)導(dǎo)力也十分重要，應(yīng)在以下幾個方面發(fā)揮重要的作用，包括發(fā)展愿景、經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)境政策、師資發(fā)展和課程方針[7]。

（二）變革領(lǐng)導(dǎo)力

在教育中應(yīng)用信息技術(shù)可以視為一種典型的變革。因而從變革的角度來理解校長應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，將提供有益的框架。1978年，Burns開創(chuàng)性地提出了變革領(lǐng)導(dǎo)力的概念，將變革領(lǐng)導(dǎo)力描述為：領(lǐng)導(dǎo)者和員工互相激勵以達(dá)到更高道德水平和動機(jī)要求的過程 [8]。1985年，Bass和同事將該理論拓展為榜樣影響、士氣鼓舞、智力刺激以及個性化關(guān)懷四個方面[9-10]。在此基礎(chǔ)上，Vickil Goodwin提出將“報酬獎勵”納入變革領(lǐng)導(dǎo)力維度[11]。

（三）本研究所采用的框架

基于已有研究及我國現(xiàn)階段的信息化發(fā)展情況，本研究從校長對學(xué)校信息化發(fā)展的影響視角來進(jìn)行綜合分析，采用了如下研究框架，以此挖掘個案在各個維度上的具體作法，具體見表1。

三、研究設(shè)計

本研究的核心問題是：在一個教學(xué)質(zhì)量一度不高、面臨高考壓力、學(xué)校教師上進(jìn)動力不足的高級中學(xué)，校長是如何推動信息化變革的，他在信息化領(lǐng)導(dǎo)力與變革領(lǐng)導(dǎo)力方面的角色能力是什么，又是如何作為的，這些作為是如何影響學(xué)校并促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的？

（一）學(xué)校背景

G中學(xué)是S市的一所普通高中，2013年前教學(xué)質(zhì)量在全區(qū)排名倒數(shù)第三。2013年9月，鄭校長上任。在2014年6月的高考中，該中學(xué)升本率提升了24%，2015年又提升5%，至2018年，該校的升本率達(dá)到92%。在生源未變的情況下，教學(xué)質(zhì)量直逼區(qū)重點中學(xué)。教學(xué)氛圍、家校關(guān)系、學(xué)校影響力持續(xù)提升，學(xué)校面貌發(fā)生本質(zhì)變化。現(xiàn)在該校成為國家信息化教育示范校。

（二）研究團(tuán)隊

本研究由五人組成：負(fù)責(zé)人是教育技術(shù)學(xué)教授，四名教育技術(shù)學(xué)碩博士生。負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整體框架的設(shè)計與分析的指導(dǎo)，并參與了所有訪談。碩博士生負(fù)責(zé)訪談記錄、檔案收集、初步分析，并花了更多時間在校園里進(jìn)行隨機(jī)訪談與觀察?？蚣茉O(shè)計過程與分析編碼工作由整個團(tuán)隊共同參與，這個過程使整個團(tuán)隊對本研究有共同的理解。在對所收集到的材料進(jìn)行歸類與分析的過程中，研究團(tuán)隊會階段性召開會議，成員會將自己的分析見解進(jìn)行分享，討論后達(dá)成共識。

（三）研究方法

本研究總體采用個案研究法，同時，用觀察法和訪談法作為主要數(shù)據(jù)收集技術(shù)，還采用了檔案分析的方法，分析了學(xué)校管理文檔、學(xué)校網(wǎng)站、校本課程、導(dǎo)學(xué)本、學(xué)校十三五規(guī)劃、工作會議紀(jì)要、微課視頻、學(xué)生在線數(shù)據(jù)等。另外，也收集了學(xué)區(qū)的教學(xué)情況排行等數(shù)據(jù)。

（四）研究對象

G中學(xué)鄭校長，中學(xué)物理高級教師，S市首批“名校長、名教師”后備人選，M區(qū)領(lǐng)軍人才，S市高級職務(wù)評審專家成員。他曾做過教師、班主任、教導(dǎo)主任、副校長、正校長，了解教師，也了解教學(xué)與管理。

（五）訪談對象

信息中心主任金老師，是開展信息化變革中的骨干。數(shù)學(xué)學(xué)科教研組長梅老師，是數(shù)學(xué)學(xué)科中開展教學(xué)變革的骨干。歷史學(xué)科藺老師，對變革本來持質(zhì)疑意見，但在2016年全國的電子書包教學(xué)公開賽中獲得第一名，并成為信息技術(shù)應(yīng)用的踐行者。某公司徐總，其公司為G中學(xué)提供技術(shù)平臺。教育技術(shù)專家祝老師，長期關(guān)注和支持G中學(xué)的發(fā)展。

（六）研究過程

研究人員利用40小時的時間在學(xué)校里觀察、訪談和記錄。觀察校長在不同情境下的工作狀況。例如，與教師、家長、學(xué)區(qū)督導(dǎo)開會，向參觀訪問的同行介紹經(jīng)驗等。這些觀察有助于理解鄭校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于學(xué)校所產(chǎn)生的影響。訪談是針對校長和六位參與者的。對于校長正式訪談了三次，每次都超過1個小時。對于六位參與者的訪談，時間都在35～45分鐘之間。訪談是結(jié)構(gòu)化的，訪談問題從信息化領(lǐng)導(dǎo)力與變革領(lǐng)導(dǎo)力兩個角度組織，均設(shè)置了十五個開放性問題。針對每位被訪談?wù)?，均會從以上兩個角度問及校長的具體做法。面對不同的被訪談?wù)?，問題會有語句和關(guān)注點上的調(diào)整。此外，針對學(xué)校與學(xué)區(qū)也設(shè)置了相應(yīng)問題，以便對事實情況進(jìn)行交互印證。在訪談過程中，根據(jù)訪談?wù)叩幕貞?yīng)，會臨時改變一些問題的順序，也會追問一些問題，但所有應(yīng)涉及的問題均未有遺漏。同時在開展學(xué)校觀察的時候，我們也會面向教師、工作人員和學(xué)生作隨機(jī)訪談。

（七）數(shù)據(jù)分析

在研究團(tuán)隊的共同研討下，將各類訪談中得到的數(shù)據(jù)根據(jù)由“信息化領(lǐng)導(dǎo)力”和“變革領(lǐng)導(dǎo)力”所形成的研究框架進(jìn)行整理分析，并確定了表2所示的材料分析與整理編碼，具有相應(yīng)關(guān)鍵詞的段落歸入相應(yīng)維度之下，然后再進(jìn)行整體梳理。當(dāng)有一段話被同時分配到兩個及以上的位置時，研究團(tuán)隊共同商討，確定位置，或?qū)υ瓋?nèi)容進(jìn)行分解。

四、研究發(fā)現(xiàn)

（一）信息化領(lǐng)導(dǎo)力

1. 發(fā)展愿景

所謂愿景是組織內(nèi)部成員對組織發(fā)展前景和方向的一個高度概括化的描述。一些研究認(rèn)為，學(xué)校的愿景應(yīng)該由校長與教師們合作制定[12]，要建立在團(tuán)隊成員對教學(xué)理解的基礎(chǔ)上，并反映在學(xué)校短期和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃中[13]。而G中學(xué)在愿景確立方面，鄭校長有明確的主導(dǎo)。在他心里早已明確了“信息技術(shù)支持個性化學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)文化變革”的愿景。但初到G中學(xué)時，并沒有將這一愿景和盤托出，而是尋找最佳切入點并逐步推進(jìn)，讓教師們接受，進(jìn)而形成共同愿景。技術(shù)是用來解決問題的，只有真正的問題才會呼喚出教師們變革的動機(jī)。鄭校長首先讓教師知道大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣是有問題的，再提出讓學(xué)生們“先學(xué)”、不同的學(xué)生“針對性地學(xué)”“改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣”等理念就順理成章了。接下來，他選擇了“作業(yè)輔導(dǎo)與評價”作為切入口?！皩W(xué)生每天做作業(yè)的過程中會碰到問題，希望第一時間能得到解決;教師批作業(yè)，工作量大，希望能夠減輕負(fù)擔(dān);家長最關(guān)心的也是學(xué)生的作業(yè)情況。所以，作業(yè)輔導(dǎo)是三方共同關(guān)注的焦點，如果能解決好，將極大地提升大家在信息化應(yīng)用方面的成就感和持續(xù)動力?！?013年底，G中學(xué)引入了全套的信息化作業(yè)輔導(dǎo)與評價支持系統(tǒng)。學(xué)生們根據(jù)系統(tǒng)的微視頻自學(xué)教材;不懂的問題，可以在網(wǎng)上查看教師的講解視頻;教師不需要辛苦地評卷子，系統(tǒng)自動評分，全班情況一目了然;家長們看到學(xué)校提供的支持心生安慰，也對學(xué)校的教學(xué)有了更多的認(rèn)可。在大家嘗到了信息技術(shù)的甜頭之后，鄭校長開始推進(jìn)課前自學(xué)、課上互動的模式。要求教師們專注重點微課錄制和學(xué)習(xí)成效分析。2015年，鄭校長又提出發(fā)展學(xué)生思維的新要求，在部分班級允許學(xué)生自帶手機(jī)，利用拍照功能上傳思維導(dǎo)圖，教師在大屏幕上進(jìn)行針對性點評，改變以往只是傳遞知識的現(xiàn)象。從鄭校長實施變革的種種舉措來看，他對于“信息技術(shù)支持個性化學(xué)習(xí)、改變學(xué)習(xí)文化”的愿景和實施路徑有著清晰的認(rèn)知，并且在不同階段釋放不同的要求，使教師們逐漸接受，并逐步內(nèi)化為自己的愿景。

2. 環(huán)境政策

信息化環(huán)境政策是指對信息化基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件等的實際組織和安排[7]。S市的信息化條件較好，但要實現(xiàn)鄭校長的變革愿景，還需要更多經(jīng)費投入，包括數(shù)字化資源、軟硬件平臺和電子書包。關(guān)于數(shù)字化資源，鄭校長購買了優(yōu)質(zhì)出版社的各學(xué)科微視頻，做到資源一步到位。讓教師們做的是針對問題的“答疑解惑”微視頻，工作量不大卻能切中要害。關(guān)于軟硬件平臺，鄭校長選用較為成熟的某教學(xué)平臺，包括微課錄制、作業(yè)評價、網(wǎng)絡(luò)控制、學(xué)習(xí)分析等全套功能。還能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分割，不受外部網(wǎng)絡(luò)影響，解決了教師們對學(xué)生使用電子書包的顧慮。提供系統(tǒng)平臺的徐總說：“我們很愿意和鄭校長合作，他有很好的思路，會提出合理的建議，我們的平臺實際上是在他的不斷建議下發(fā)展起來的。在我合作的這么多校長中，他是將前瞻性的理念和實際做法結(jié)合得最好的一個?！标P(guān)于電子書包，這筆費用也沒有政府支持，鄭校長選擇向家長說明情況，告知家長學(xué)生利用電子書包可以自學(xué)課程、觀看教師的解題步驟，還可以在規(guī)定時間給家長打電話，價格也親民。家長們購買了電子書包，看到教師們辛苦制作的教學(xué)視頻，更對學(xué)校舉措表示支持。

3. 師資發(fā)展

師資發(fā)展包括支持教師在信息化教學(xué)方面的專業(yè)發(fā)展活動和在職培訓(xùn)課程的組織和管理[7]。S市的教師五年時間必須完成360學(xué)時的培訓(xùn)，其中180學(xué)時由學(xué)校提供。鄭校長充分利用這180學(xué)時來開展校本培訓(xùn)，提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。學(xué)校每學(xué)期都有當(dāng)前信息化應(yīng)用重點的專題培訓(xùn)。此外，學(xué)校層面上每周組織一次面向真實學(xué)科問題的教研活動，形成了“學(xué)—用—研”的學(xué)習(xí)驅(qū)動模式。區(qū)級層面每兩周一次教研活動，鄭校長也積極地鼓勵教師們?nèi)⒓印?/p>

4. 課程方針

泰勒在其《課程與教學(xué)的基本原理》一書中強(qiáng)調(diào)了制定課程的四個階段：確定教學(xué)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)經(jīng)驗、組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗和教學(xué)計劃的評價[14]。后來逐漸發(fā)展成為課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程組織以及課程評價。接下來我們就從這四個方面簡要闡述該學(xué)校的課程方針以及鄭校長的領(lǐng)導(dǎo)策略。課程目標(biāo)：鄭校長始終圍繞著學(xué)校的整體愿景，通過將信息技術(shù)引入真實課堂，為教師減負(fù)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，注重對學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。課程內(nèi)容：鄭校長在對學(xué)?，F(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，組織教師們編寫校本教材，同時將微課作為一種引導(dǎo)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)、解決作業(yè)輔導(dǎo)問題的方式推廣。正如一位高一學(xué)生所述：“我最怕的學(xué)科是數(shù)學(xué)和物理，現(xiàn)在有了微課及作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)，我上課前花很少的時間就知道要學(xué)習(xí)的知識，作業(yè)有問題時能夠及時向‘視頻請教，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和物理有信心了，真的很好?！闭n程組織：學(xué)校一改傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)“先學(xué)后教”。教師通過平臺監(jiān)控和作業(yè)輔導(dǎo)，及時調(diào)整教學(xué)行為。正如一位數(shù)學(xué)教師所述：“現(xiàn)在我上課比以前目標(biāo)更明確，每天上班的第一件事就是打開學(xué)習(xí)分析平臺，了解學(xué)生昨晚利用多媒體導(dǎo)學(xué)本的學(xué)習(xí)情況及全班作業(yè)錯誤情況，教學(xué)變得更有針對性了?！闭n程評價：在作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)及智慧教學(xué)平臺的支持下，課堂評價也顯得更加便捷、多元和及時。一位英語教師這樣描述：“使用了‘智慧課堂的提問功能后，學(xué)生通過拍照的方式快速地將課堂習(xí)作上傳到教師端，教師既可以通過大屏幕和平板同時展示任意一名學(xué)生的作品，還可以組織學(xué)生討論，及時進(jìn)行點評和反饋，極大地提高了教學(xué)成效?！?/p>

（二）變革領(lǐng)導(dǎo)力

1. 榜樣影響

變革領(lǐng)導(dǎo)者一般都具有較高的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能及較強(qiáng)的個人魅力，深受員工的愛戴和信任。鄭校長便是如此，一位歷史教師深有感觸地回憶道：“鄭校長的個人魅力十足，有一次下班回家，碰巧遇見鄭校長，他身挎雙肩包，洋溢著青春的氣息，那個感覺棒極了，瞬間充滿了親切感?！编嵭ｉL是信息化教育的帶頭人，所有技術(shù)變革中的關(guān)鍵培訓(xùn)，第一課都是鄭校長來上的，還經(jīng)常手把手地教教師們使用新技術(shù)。一位數(shù)學(xué)教師這樣描述道：“鄭校長的年齡比我大那么多，他還在努力地學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)，為青年教師做示范，我們沒有理由畏難和不努力?！编嵭ｉL在專業(yè)實踐、關(guān)注教學(xué)、求知求索和樂于分享等方面，都為教師們起到了表率和模范的作用，這樣先進(jìn)的理念、積極的心態(tài)深深地影響著每一位教師，有效地帶動著教師團(tuán)隊。

2. 士氣鼓舞

士氣鼓舞是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠制定、解釋和傳達(dá)一個具有說服力和影響力的愿景，并描述和激勵員工積極主動地改變組織現(xiàn)狀以達(dá)成愿景[15]。鄭校長對學(xué)校發(fā)展的愿景和規(guī)劃胸有成竹并充滿信心，正是這樣的信心，給了教師們達(dá)成變革的勇氣。很多參觀G中學(xué)的校長都認(rèn)為該校的方式可以復(fù)制。但一些學(xué)校在學(xué)習(xí)了相應(yīng)的經(jīng)驗后，甚至是采用了同樣的信息化軟硬件配備后，所期待的變革并沒有如期發(fā)生。當(dāng)我們問鄭校長原因時，他回答道：“這套方法確實是可以復(fù)制的。為什么在其他學(xué)校不總是能取得成功，我想可能是信心問題。我在做教師時，就曾完成過整個流程，遇到問題知道如何解決，信心比較足。如若沒有信心，遇到困難就會退縮和妥協(xié)，一步步退下來，變革就無從做起了?！绷硗猓捎卩嵭ｉL所傳遞的愿景是通過他所設(shè)定的節(jié)奏與流程一步步開展的，所以不斷呈現(xiàn)出有說服力的效果，學(xué)校的成績、面貌，甚至是教師氣質(zhì)都發(fā)生了變化。教師們從校長的信心中得到鼓舞，又在不斷的成功中進(jìn)一步激發(fā)了士氣。

3. 智力刺激

所謂智力刺激，是指鼓勵員工不懈追求和努力創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的想象力，滿足自己的好奇心，從探尋解決問題的方案中尋找樂趣，激發(fā)員工的內(nèi)在動機(jī)[16]。年輕人是信息化變革的主力軍，但也是在學(xué)校里最缺乏話語權(quán)的人。怎么激勵主力軍的干勁呢？鄭校長在學(xué)校設(shè)立了“校級骨干教師”的機(jī)制。所有教師均可申請，只要承諾完成相應(yīng)的創(chuàng)新任務(wù)，就可以成為“校級骨干教師”并獲得相應(yīng)的績效支持。此舉極大地激勵了青年教師的積極性。同時，鄭校長認(rèn)為公開課是給教師挑戰(zhàn)的絕好機(jī)會。G中學(xué)每周都有對外接待，鄭校長從來不作事先演練，直接開放課堂給參觀者看。教師們必須努力備好每一次課。鄭校長還給教師們搭建對外展示的平臺，充分挖掘教師的潛能。這些努力都取得了明顯的成效。以往區(qū)里、市里舉辦的教研活動、教學(xué)展示，G中學(xué)的教師總是躲在角落里聽別人講。而現(xiàn)在教師們越來越自信，從單純地接受別人的教研指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變成與其他同行的積極互動，甚至是作示范與引領(lǐng)，從“角落”里走到了“講臺”上。這樣一種轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步激發(fā)了教師投身教學(xué)變革的意愿與動力。

4. 個性化關(guān)懷

個性化關(guān)懷，是領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)教練或?qū)?，關(guān)注每個員工在職業(yè)發(fā)展和成長過程中的個性化需求[17]。在推行信息化變革的過程中，鄭校長非常關(guān)注教師們的個體感受，每次面向全體的行動舉措都考慮不同人群的情況，精心設(shè)計差異性方案。變革之初，鄭校長鼓勵一部分自愿參與的青年教師作出示范。變革初見成效后，鄭校長則設(shè)計出老、中、青相結(jié)合的方案，讓更多的教師加入變革隊伍。對于那些對新的教學(xué)模式有抵觸的教師，鄭校長并不急于說服，而是允許他們堅持自己的教學(xué)主張。在2016年山東省舉辦的電子書包大賽中，鄭校長力薦的一位歷史教師獲得全國一等獎。要知道該教師之前對電子書包的應(yīng)用并不積極。她表示，“鄭校長開展的信息化變革讓我認(rèn)識到信息技術(shù)也不是那么難學(xué)。雖未積極參與技術(shù)的應(yīng)用，但在學(xué)校的耳濡目染中，我也上手很快?，F(xiàn)在我意識到信息技術(shù)在文科教學(xué)中的促進(jìn)作用也是蠻大的”。鄭校長對教師的高度信任，以及對教師自主意愿的尊重和理解，讓教師們對變革要求心悅誠服。此外，鄭校長也總會對表現(xiàn)突出的班級、教師及學(xué)生提出表揚，增強(qiáng)師生的自信心與榮譽感。

5. 報酬獎勵

變革型領(lǐng)導(dǎo)力中的獎勵描述的是一種含蓄的期望。根據(jù)Rousseau的心理契約理論，變革型領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的心理契約建立在共同的目標(biāo)愿景并努力達(dá)成的基礎(chǔ)上，不需要通過建立交易承諾來獲得“表現(xiàn)良好就能獲得獎勵”的保證[18]。這些獎勵可能是領(lǐng)導(dǎo)的信任、對工作滿意的表達(dá)、提供的幫助，或是對其適當(dāng)?shù)莫剟畹?。在鄭校長的案例中，報酬獎勵與上述文獻(xiàn)中的研究結(jié)果有相似之處，也有不同之處。首先鄭校長認(rèn)為，報酬獎勵不是激勵教師們變革的前提條件?？冃ЧべY曾是G中學(xué)比較尖銳的矛盾，但鄭校長到任后開展信息化變革，“關(guān)注教學(xué)、關(guān)注學(xué)生”的正能量逐漸突顯出來，該問題逐漸消解。其次，鄭校長認(rèn)為，報酬獎勵是教師們獲得持續(xù)工作動力的必要條件。在開展變革的過程中他秉持了兩點原則：“公開、透明”和“與期待呈現(xiàn)的工作狀態(tài)密切相關(guān)”。所有的校級績效方案，均會在校園內(nèi)網(wǎng)上公示，教師們對學(xué)校的公正性逐漸增加了信任度;在開展變革的不同階段，鄭校長會制定不同的激勵機(jī)制。實踐過程中，G中學(xué)的獎勵機(jī)制逐漸由“對量的考量”（如點擊率、瀏覽率）向“對質(zhì)的考量”（如學(xué)案質(zhì)量、校本教材質(zhì)量等）發(fā)展，評價要求也更具體、可量化、更具有實際操作性，教師完全可以進(jìn)行自我評估。有了相應(yīng)的激勵措施，教師的積極性得到了較大的提升，學(xué)校發(fā)展的階段性目標(biāo)也得以順利實現(xiàn)。

五、總? ?結(jié)

在本研究中，我們從信息化領(lǐng)導(dǎo)力和變革領(lǐng)導(dǎo)力的緯度研究了鄭校長在G中學(xué)開展信息化變革的影響作用。很顯然，鄭校長在這兩個緯度上的表現(xiàn)都令人信服，也正因如此，讓G中學(xué)在短時間里呈現(xiàn)指數(shù)級的成長速度。反思學(xué)者關(guān)于信息化領(lǐng)導(dǎo)力和變革領(lǐng)導(dǎo)力的研究，并結(jié)合本個案研究的發(fā)現(xiàn)，我們得出如下結(jié)論：

（一）個案研究明晰了校長在信息化變革中的角色擔(dān)當(dāng)

在學(xué)校信息化變革中，校長的作用非常重要，他首先是一名堅定的變革者，要明確愿景，不輕易動搖;其次是變革的決策者和引領(lǐng)者，依據(jù)實際情況制定實踐路徑，逐步推進(jìn)、率先垂范，帶動團(tuán)隊對信息化變革形成價值認(rèn)同;同時還是一名專業(yè)的體驗者，針對平臺的各項功能，反復(fù)試用，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，使信息技術(shù)更好地為教學(xué)服務(wù);還是教師和學(xué)生的助力者，需要時刻保持同理心，站在教師成長和學(xué)生發(fā)展的角度給出合乎時宜、有效助力的支持。

（二）本研究采用的框架，對于校長發(fā)展自身能力具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義

信息化領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注的是在學(xué)校開展信息化教育的外顯要素，如發(fā)展愿景、環(huán)境政策、師資發(fā)展、課程方法;而變革領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注的是如何激發(fā)教師參與變革的內(nèi)驅(qū)要素，如榜樣影響、士氣鼓舞、智力刺激、個性化關(guān)懷和報酬獎勵。在開展信息化變革的過程中，學(xué)校管理者的這兩種能力都不可或缺。因此，本文的研究框架可成為校長檢驗、發(fā)展自身能力，推進(jìn)學(xué)校信息化變革的重要參考。

（三）基于案例研究，挖掘出諸多可資借鑒的信息化變革策略

除了研究框架本身賦予校長的責(zé)任與要求之外，我們從個案分析中，還得到多個有助于信息化變革的發(fā)展策略。

1. 明確愿景和發(fā)展路徑，把握變革節(jié)奏

校長發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)的作用，明確變革方向，削枝強(qiáng)干，減少不必要的試錯與冗余工作，是快速取得成功的關(guān)鍵。對這一點的強(qiáng)調(diào)，將有助于其他學(xué)校在應(yīng)用這些維度或框架時，抓住主要脈絡(luò)。特別值得一提的是，本案例中校長清楚地知道學(xué)校未來的走向和信息化能夠產(chǎn)生的強(qiáng)大效力，但他特別注重把握節(jié)奏，采用了一種“先減壓、后增壓”的方式，在教師普遍對信息化持有懷疑態(tài)度的情況下，讓教師們快速地看到了信息化所帶來的成效，從而產(chǎn)生信任感，參與變革的意愿增加，使整個學(xué)校的變革之路走上了良性循環(huán)的軌道。

2. 采用成熟的平臺與資源，減少教師不必要的時間成本

鄭校長根據(jù)自己的經(jīng)驗和眼界，選擇成熟的且支持“先學(xué)后教”的信息化平臺，減少了教師接受新事物的難度;同時購買高質(zhì)量的、科學(xué)、完整、全覆蓋的微課程群，減輕教師課程開發(fā)的壓力。教師只需采用與板書類似的方式來開發(fā)解題式的微課即可，極大地降低了教師們應(yīng)用信息技術(shù)開展教學(xué)的門檻，使他們可以將更多的時間和精力投入到適應(yīng)新的教學(xué)模式、開發(fā)校本課程上面。

3. 掌握專業(yè)話語權(quán)，與多個利益主體建立良性共生關(guān)系

信息化變革中會涉及多個利益主體，師生、軟硬件和資源提供商、家長等。每個主體的利益訴求是不同的，但唯有擁有“專業(yè)話語權(quán)”才能使人信服。在面對供應(yīng)商時，校長要對設(shè)備和資源有明確的使用目標(biāo)，對其系統(tǒng)性、適用性和安全性有清晰的判斷，使其真正為教學(xué)服務(wù)。在面對家長時，學(xué)校應(yīng)在現(xiàn)實問題、發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用前景等多個方面有充分準(zhǔn)備，打消家長顧慮，使其成為支持學(xué)校工作的重要力量。

4. 建立透明的獎勵機(jī)制，確保任務(wù)完成

“報酬獎勵”不是前提條件，但卻是必要條件，體現(xiàn)了對勇于擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)務(wù)實的教師的認(rèn)可。將報酬獎勵與具體的任務(wù)掛鉤，而這些任務(wù)又與學(xué)校發(fā)展不同階段的重要任務(wù)掛鉤，由此小任務(wù)的完成可以促進(jìn)大任務(wù)的完成。這是鄭校長的重要經(jīng)驗之一。

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