計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響研究

林杭

摘 要：本文對企業(yè)經(jīng)營的涵義進行了分析，明確企業(yè)經(jīng)營的范圍，并探討了當前經(jīng)濟形勢下，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展中的重要作用。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)經(jīng)營中各個流程出發(fā)，分析了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，明確其內(nèi)在作用機理，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù);企業(yè)經(jīng)營;企業(yè)發(fā)展

企業(yè)經(jīng)營主要指企業(yè)在運營進程中全部的行為，而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強調(diào)信息的交互，其在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用，會改變企業(yè)經(jīng)營的流程，提升企業(yè)經(jīng)營發(fā)展速率，對于我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展有重大意義。

一、企業(yè)經(jīng)營的涵義

經(jīng)營是企業(yè)實際運營進程中出現(xiàn)頻率較高的詞匯，但對于企業(yè)經(jīng)營的含義與內(nèi)容，大多數(shù)人員不知如何表達。探討計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，首要任務(wù)為對企業(yè)經(jīng)營的概念進行辨析。提起企業(yè)經(jīng)營，不得不提管理，二者不僅作為關(guān)聯(lián)性較大的連個詞匯，在企業(yè)運營進程中也是密不可分的整體。在不談及管理的前提下，討論經(jīng)營是困難的，也是沒有實際意義的。

經(jīng)營與管理共同組成了企業(yè)的運營，在界限劃定進程中，我國學(xué)者常習慣于采用經(jīng)營對外、管理對內(nèi)的劃分方式，即在企業(yè)市場運營中所采取的一切與非企業(yè)資源與信息發(fā)生聯(lián)系的行為。從內(nèi)容方面進行探討，經(jīng)營可以等同于生產(chǎn)加上營銷，即在企業(yè)運營中直接消耗成本與產(chǎn)生直接收益的行為。從企業(yè)的初衷進行討論，經(jīng)營是企業(yè)實際掌握者在市場中為獲取經(jīng)濟利益，投入一定數(shù)額的成本進行滿足目標群體需求的商品生產(chǎn)與銷售行為。所以，經(jīng)營最為本質(zhì)的特點有：市場導(dǎo)向性強、需要一定的投入、以追求利益增加為主要目標。在我國現(xiàn)代企業(yè)結(jié)構(gòu)中，從屬于經(jīng)營的部門有生產(chǎn)、銷售、決策、部分的人事、財務(wù)與宣傳。本文在論述計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響也將從這幾個方面入手進行論述。

二、企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系

企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)為通過一定的市場行為，盡可能多地獲取經(jīng)濟利益，并利用已獲得資源對自身的規(guī)模進行擴張，以求用更小的投入換取最高的利益。企業(yè)發(fā)展進程中利益擴大的手段主要有兩種，分別為收入的提升與成本的控制。而經(jīng)營便是收入提升主要來源，甚至在部分中小企業(yè)中，經(jīng)營作為收入提升的全部來源?？梢哉f經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與龍頭，其在短期內(nèi)企業(yè)發(fā)展的上限與下限中都起著重要作用。但企業(yè)經(jīng)營并非企業(yè)發(fā)展的全部，若只有經(jīng)營在不斷進步，管理始終維持在原地，企業(yè)將難以獲得長久發(fā)展，這也是我國許多小型商貿(mào)企業(yè)快速興起、快速倒閉的原因。但針對于本文要討論的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，二者是高度統(tǒng)一的，可以進行綜合論述。

三、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通過對目標特征信息的采集、傳輸、處理、表達，以更加便捷的手段實現(xiàn)人們在生產(chǎn)生活中的特定目的。其對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響從本質(zhì)上說加強了企業(yè)經(jīng)營的速率與成效。雖然，隨計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，這種加強已經(jīng)演變?yōu)榻?jīng)營理念的革新，但其主要目的始終未發(fā)生改變。

1.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)的影響

生產(chǎn)是一個較為復(fù)雜的流程，本文簡單地從核心技術(shù)與生產(chǎn)流程兩個角度進行分析。

第一，核心技術(shù)層面。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對核心生產(chǎn)技術(shù)的影響是巨大的，可以說計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是大部分企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)化的基礎(chǔ)。從企業(yè)經(jīng)營的主要目的來看，核心技術(shù)進步來源于市場需求，而這種需求長期未被滿足的原因在于相關(guān)商品在生產(chǎn)進程中，存在某種技術(shù)上的障礙。通常表現(xiàn)為加工精度無法滿足、生產(chǎn)環(huán)境無法實現(xiàn)等，而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過全面數(shù)據(jù)化的形式主導(dǎo)生產(chǎn)，可以將傳統(tǒng)環(huán)境中難以實現(xiàn)技術(shù)變成現(xiàn)實，進而為核心技術(shù)的進步提供了可能性。

第二，生產(chǎn)流程層面。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于生產(chǎn)流程的影響在于其實現(xiàn)了大范圍的機械代替人力進行生產(chǎn)，即現(xiàn)代經(jīng)常被提起的自動化生產(chǎn)。自動化生產(chǎn)實現(xiàn)的意義有：第一，機械相較于員工，其擁有更高的操作速度，且無需進行休息，極大提升了企業(yè)生產(chǎn)的效率，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供更多可能;第二，機械相較于員工操作失誤的可能性更小，會明顯提升商品的平均質(zhì)量，企業(yè)無論是將這一優(yōu)勢用作商品價格的提升或者市場的進一步開發(fā)，都能取得較好的效果;第三，實現(xiàn)了員工難以實現(xiàn)的生產(chǎn)操作，在高精度與高能耗產(chǎn)業(yè)中，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用是突破性的，其將原先不可能的操作變?yōu)榭赡?，如在微電子行業(yè)中，員工只能通過計算機的幫助進行商品生產(chǎn)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)在經(jīng)營中滿足市場多種需求提供了可能。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)銷售的影響

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)銷售的影響通常是具有時代意義的。如在上世紀末，我國商品銷售是以渠道為核心的，即企業(yè)一旦掌握了數(shù)額龐大且穩(wěn)定的渠道，其他銷售行為對企業(yè)經(jīng)營的影響將可以忽略。但計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其高流通性、高互動性的特點，將銷售渠道公開，在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，理論上企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓自身商品出現(xiàn)在所有顧客眼前，銷售的核心已經(jīng)不是如何讓顧客了解自身的商品，而是如何讓顧客喜歡自身的產(chǎn)品。

計算機網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)銷售的影響還體現(xiàn)在銷售模式更加多樣。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在銷售中的應(yīng)用為企業(yè)開辟了全新的銷售渠道，這種渠道不同于傳統(tǒng)的面對面銷售和電話銷售，其銷售成果會通過網(wǎng)絡(luò)在特定人群中快速蔓延，也就是說網(wǎng)絡(luò)背景下的銷售行為是針對群體而非個人，銷售行為成功后，會在短時間內(nèi)為企業(yè)帶來大批的客戶，加速企業(yè)的發(fā)展。但，銷售行為失敗時，企業(yè)也將瞬間喪失大批的潛在顧客。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會將企業(yè)銷售成果近百倍的擴大，因此企業(yè)在采取銷售行為時，相較于之前要更加謹慎，更加精準地把握目標顧客的需求與心理特點。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)銷售的影響還有去中間化。去中間化的進程從表面上分析是將中間商的利潤給予了消費者，與企業(yè)運營關(guān)系較小。但其實不然，在大量中間商存在的市場環(huán)境中，除企業(yè)實現(xiàn)局部地區(qū)壟斷的情形外，中間商的行為將很大程度上影響產(chǎn)品的銷售，進而影響企業(yè)的利益獲取。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主導(dǎo)的去中間化的過程，實際上是讓企業(yè)自身代表產(chǎn)品的形象，即在銷售進程中影響因素不再只是產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等，還有企業(yè)的公眾形象，銷售的內(nèi)容發(fā)生了改變。

3.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)決策的影響

第一，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展目標進行了限制。網(wǎng)絡(luò)背景下的市場競爭，顧客的印象主導(dǎo)了產(chǎn)品的銷售。但在海量信息沖刷下，真正能停留在顧客印象當中的往往只有同類別的領(lǐng)跑者。為此，企業(yè)在經(jīng)營總體戰(zhàn)略制定進程中將不能再采取較為保守的態(tài)度，只有將做到特定地區(qū)內(nèi)同行業(yè)的第一作為經(jīng)營發(fā)展的核心目標，企業(yè)才能擁有足夠的生命力與競爭力。

第二，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加了決策時需要考慮的因素。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高流通性、高共享性的特點導(dǎo)致了在現(xiàn)代背景下，企業(yè)的主要競爭對象的數(shù)量大幅增長，尤其是在電子商務(wù)背景下，可以說全國的同行都是競爭對手，在這種情形下，企業(yè)在發(fā)展規(guī)劃制定進程中，需要充分考慮全國范圍內(nèi)從事同種產(chǎn)品生產(chǎn)、體量相似的企業(yè)，這使差異化定位變得無比困難，企業(yè)決策的難度明顯上升。

第三，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以幫助企業(yè)更加精準地做出短期決策。企業(yè)在每個決策制定進程中，需要對市場情況進行充分調(diào)查。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助下，這種調(diào)查行為將變得簡單、易行，企業(yè)無需消耗大量的前期準備時間進行決策，為發(fā)展目標的進一步細化與決策周期的縮短提供了可能，提升了企業(yè)經(jīng)營的科學(xué)性。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對市場發(fā)展態(tài)勢進行精度較高的預(yù)判，其在企業(yè)決策中的應(yīng)用，可以明顯提升決策的精確程度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、平穩(wěn)發(fā)展提供保障。

4.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對人事的影響

從企業(yè)經(jīng)營角度對人事工作進行探討，應(yīng)主要集中在企業(yè)人才招聘上。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對人才招聘的影響核心因素在于其對信息傳遞與共享效率的提升。

首先，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強了招聘雙方的相互選擇。相互選擇可以說是招聘的核心，對于參與雙方都有重大意義。但在傳統(tǒng)背景下，招聘雙方的互相選擇往往需要大量的投入，對于個人來說，這種投入為時間，對于企業(yè)來說是人才培養(yǎng)成本的投入。而這種先投入后選擇的模式會導(dǎo)致，除非出現(xiàn)更高質(zhì)量的替代品，否則不具備高度相性的雙方將維持低效的合作狀態(tài)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)聘者可以對企業(yè)進行較為詳細的了解，企業(yè)可以對員工提供的經(jīng)歷等信息進行驗證，雙方在達成合作之前對彼此有了深度認知，真正實現(xiàn)了雙向選擇，促使企業(yè)在人才招聘及培養(yǎng)上的投入取得更好的成效，提升企業(yè)經(jīng)營效率。

其次，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴張了人才引進的范圍。傳統(tǒng)人才招聘模式中，帶有鮮明的區(qū)域性限制，短時間內(nèi)引進大量的高質(zhì)量人才難度較高。但在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，人才引進的范圍得到了大幅的擴張，相關(guān)人員可以利用平臺在全國范圍內(nèi)開展人才引進，并實現(xiàn)遠程面試、篩選，對于準備充足的企業(yè)來說，人才引進工作將會獲得更高的成效。

最后，人才競爭更加劇烈。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各個企業(yè)人才招聘的范圍擴張到全國，市場中的優(yōu)秀人才勢必會引起更加激烈的爭搶，企業(yè)高級人才引進的難度會明顯提升。即網(wǎng)絡(luò)時代背景下，企業(yè)人才引進戰(zhàn)略需要進行適當?shù)恼{(diào)整，將工作重心集中在與自身體量相適應(yīng)的人才上，同時，努力爭搶更加高質(zhì)量的人才，為企業(yè)經(jīng)營提供完善的人才保障。

5.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)財務(wù)的影響

傳統(tǒng)概念中，財務(wù)工作常被劃分在管理的范疇內(nèi)，但財務(wù)信息是營銷、決策、生產(chǎn)等經(jīng)營核心流程的基礎(chǔ)參考信息，忽略財務(wù)的經(jīng)營探討是不全面的，也是沒有意義的，因此，本文對財務(wù)工作的變化進行了探討。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對財務(wù)的影響最為顯著的表現(xiàn)為，徹底改變了財務(wù)工作的模式。第一，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)代替員工進行繁雜的數(shù)字整理與計算。在財務(wù)工作中，數(shù)據(jù)的核算是最令人頭疼的工作。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，核算工作中將變得簡單。財務(wù)人員只需將數(shù)據(jù)與公式告知計算機，其將自動完成剩余工作，相較于手工完成，擁有更高的速率與準確性，極大提升了財務(wù)工作的效率。第二，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的全面應(yīng)用可以使財務(wù)人員直接在企業(yè)運營進程中采集相關(guān)數(shù)據(jù)，避免了在數(shù)據(jù)交接中的失誤對財務(wù)工作產(chǎn)生影響，提升了企業(yè)財務(wù)信息的真實性與準確性，使其正確地反映企業(yè)運營狀況，更好地為企業(yè)經(jīng)營提供指導(dǎo)。

6.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)宣傳的影響

在經(jīng)營的角度對宣傳工作進行分析，其核心內(nèi)容為構(gòu)建企業(yè)良好的形象。在傳統(tǒng)背景下，企業(yè)在形象構(gòu)建進程中是較為無力的。這種無力體現(xiàn)即使當企業(yè)將自身產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)做到最佳，在面對惡意中傷時，常表現(xiàn)出無力辯解。但在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的背景下，信息的高度流通性導(dǎo)致市場輿論是可以操控的，企業(yè)對于自身形象的建設(shè)擁有更大主動性。但這種輿論的操控，一定是建立企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)完善的前提下?，F(xiàn)階段常用的企業(yè)形象建設(shè)手段為，利用距離濾鏡獲取一部分人員的好評，并通過引導(dǎo)作用將好評范圍不斷擴張，進而實現(xiàn)企業(yè)正面形象的建立。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有信息傳遞速度快、信息共享性高、更新?lián)Q代迅速等優(yōu)點，對各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，改變了企業(yè)經(jīng)營的核心思想、提升了企業(yè)發(fā)展的效率。

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