計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響研究

林杭

摘 要：本文對企業(yè)經(jīng)營的涵義進行了分析，明確企業(yè)經(jīng)營的范圍，并探討了當前經(jīng)濟形勢下，計算機網(wǎng)絡技術在企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展中的重要作用。在此基礎上，從企業(yè)經(jīng)營中各個流程出發(fā)，分析了計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，明確其內(nèi)在作用機理，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：計算機技術;企業(yè)經(jīng)營;企業(yè)發(fā)展

企業(yè)經(jīng)營主要指企業(yè)在運營進程中全部的行為，而計算機網(wǎng)絡技術強調(diào)信息的交互，其在企業(yè)經(jīng)營中的應用，會改變企業(yè)經(jīng)營的流程，提升企業(yè)經(jīng)營發(fā)展速率，對于我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展有重大意義。

一、企業(yè)經(jīng)營的涵義

經(jīng)營是企業(yè)實際運營進程中出現(xiàn)頻率較高的詞匯，但對于企業(yè)經(jīng)營的含義與內(nèi)容，大多數(shù)人員不知如何表達。探討計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，首要任務為對企業(yè)經(jīng)營的概念進行辨析。提起企業(yè)經(jīng)營，不得不提管理，二者不僅作為關聯(lián)性較大的連個詞匯，在企業(yè)運營進程中也是密不可分的整體。在不談及管理的前提下，討論經(jīng)營是困難的，也是沒有實際意義的。

經(jīng)營與管理共同組成了企業(yè)的運營，在界限劃定進程中，我國學者常習慣于采用經(jīng)營對外、管理對內(nèi)的劃分方式，即在企業(yè)市場運營中所采取的一切與非企業(yè)資源與信息發(fā)生聯(lián)系的行為。從內(nèi)容方面進行探討，經(jīng)營可以等同于生產(chǎn)加上營銷，即在企業(yè)運營中直接消耗成本與產(chǎn)生直接收益的行為。從企業(yè)的初衷進行討論，經(jīng)營是企業(yè)實際掌握者在市場中為獲取經(jīng)濟利益，投入一定數(shù)額的成本進行滿足目標群體需求的商品生產(chǎn)與銷售行為。所以，經(jīng)營最為本質的特點有：市場導向性強、需要一定的投入、以追求利益增加為主要目標。在我國現(xiàn)代企業(yè)結構中，從屬于經(jīng)營的部門有生產(chǎn)、銷售、決策、部分的人事、財務與宣傳。本文在論述計算機網(wǎng)絡技術對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響也將從這幾個方面入手進行論述。

二、企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系

企業(yè)發(fā)展的本質為通過一定的市場行為，盡可能多地獲取經(jīng)濟利益，并利用已獲得資源對自身的規(guī)模進行擴張，以求用更小的投入換取最高的利益。企業(yè)發(fā)展進程中利益擴大的手段主要有兩種，分別為收入的提升與成本的控制。而經(jīng)營便是收入提升主要來源，甚至在部分中小企業(yè)中，經(jīng)營作為收入提升的全部來源。可以說經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的基礎與龍頭，其在短期內(nèi)企業(yè)發(fā)展的上限與下限中都起著重要作用。但企業(yè)經(jīng)營并非企業(yè)發(fā)展的全部，若只有經(jīng)營在不斷進步，管理始終維持在原地，企業(yè)將難以獲得長久發(fā)展，這也是我國許多小型商貿(mào)企業(yè)快速興起、快速倒閉的原因。但針對于本文要討論的計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響，二者是高度統(tǒng)一的，可以進行綜合論述。

三、計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響

計算機網(wǎng)絡技術是通過對目標特征信息的采集、傳輸、處理、表達，以更加便捷的手段實現(xiàn)人們在生產(chǎn)生活中的特定目的。其對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響從本質上說加強了企業(yè)經(jīng)營的速率與成效。雖然，隨計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，這種加強已經(jīng)演變?yōu)榻?jīng)營理念的革新，但其主要目的始終未發(fā)生改變。

1.計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)生產(chǎn)的影響

生產(chǎn)是一個較為復雜的流程，本文簡單地從核心技術與生產(chǎn)流程兩個角度進行分析。

第一，核心技術層面。計算機網(wǎng)絡技術對核心生產(chǎn)技術的影響是巨大的，可以說計算機網(wǎng)絡技術是大部分企業(yè)核心技術優(yōu)化的基礎。從企業(yè)經(jīng)營的主要目的來看，核心技術進步來源于市場需求，而這種需求長期未被滿足的原因在于相關商品在生產(chǎn)進程中，存在某種技術上的障礙。通常表現(xiàn)為加工精度無法滿足、生產(chǎn)環(huán)境無法實現(xiàn)等，而計算機網(wǎng)絡技術通過全面數(shù)據(jù)化的形式主導生產(chǎn)，可以將傳統(tǒng)環(huán)境中難以實現(xiàn)技術變成現(xiàn)實，進而為核心技術的進步提供了可能性。

第二，生產(chǎn)流程層面。計算機網(wǎng)絡技術對于生產(chǎn)流程的影響在于其實現(xiàn)了大范圍的機械代替人力進行生產(chǎn)，即現(xiàn)代經(jīng)常被提起的自動化生產(chǎn)。自動化生產(chǎn)實現(xiàn)的意義有：第一，機械相較于員工，其擁有更高的操作速度，且無需進行休息，極大提升了企業(yè)生產(chǎn)的效率，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供更多可能;第二，機械相較于員工操作失誤的可能性更小，會明顯提升商品的平均質量，企業(yè)無論是將這一優(yōu)勢用作商品價格的提升或者市場的進一步開發(fā)，都能取得較好的效果;第三，實現(xiàn)了員工難以實現(xiàn)的生產(chǎn)操作，在高精度與高能耗產(chǎn)業(yè)中，計算機網(wǎng)絡技術的作用是突破性的，其將原先不可能的操作變?yōu)榭赡?，如在微電子行業(yè)中，員工只能通過計算機的幫助進行商品生產(chǎn)。計算機網(wǎng)絡技術為企業(yè)在經(jīng)營中滿足市場多種需求提供了可能。

2.計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)銷售的影響

計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)銷售的影響通常是具有時代意義的。如在上世紀末，我國商品銷售是以渠道為核心的，即企業(yè)一旦掌握了數(shù)額龐大且穩(wěn)定的渠道，其他銷售行為對企業(yè)經(jīng)營的影響將可以忽略。但計算機網(wǎng)絡技術以其高流通性、高互動性的特點，將銷售渠道公開，在網(wǎng)絡時代背景下，理論上企業(yè)可以通過網(wǎng)絡技術讓自身商品出現(xiàn)在所有顧客眼前，銷售的核心已經(jīng)不是如何讓顧客了解自身的商品，而是如何讓顧客喜歡自身的產(chǎn)品。

計算機網(wǎng)絡對企業(yè)銷售的影響還體現(xiàn)在銷售模式更加多樣。計算機網(wǎng)絡技術在銷售中的應用為企業(yè)開辟了全新的銷售渠道，這種渠道不同于傳統(tǒng)的面對面銷售和電話銷售，其銷售成果會通過網(wǎng)絡在特定人群中快速蔓延，也就是說網(wǎng)絡背景下的銷售行為是針對群體而非個人，銷售行為成功后，會在短時間內(nèi)為企業(yè)帶來大批的客戶，加速企業(yè)的發(fā)展。但，銷售行為失敗時，企業(yè)也將瞬間喪失大批的潛在顧客。計算機網(wǎng)絡技術會將企業(yè)銷售成果近百倍的擴大，因此企業(yè)在采取銷售行為時，相較于之前要更加謹慎，更加精準地把握目標顧客的需求與心理特點。

計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)銷售的影響還有去中間化。去中間化的進程從表面上分析是將中間商的利潤給予了消費者，與企業(yè)運營關系較小。但其實不然，在大量中間商存在的市場環(huán)境中，除企業(yè)實現(xiàn)局部地區(qū)壟斷的情形外，中間商的行為將很大程度上影響產(chǎn)品的銷售，進而影響企業(yè)的利益獲取。計算機網(wǎng)絡技術主導的去中間化的過程，實際上是讓企業(yè)自身代表產(chǎn)品的形象，即在銷售進程中影響因素不再只是產(chǎn)品的質量、價格等，還有企業(yè)的公眾形象，銷售的內(nèi)容發(fā)生了改變。

3.計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)決策的影響

第一，計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)的發(fā)展目標進行了限制。網(wǎng)絡背景下的市場競爭，顧客的印象主導了產(chǎn)品的銷售。但在海量信息沖刷下，真正能停留在顧客印象當中的往往只有同類別的領跑者。為此，企業(yè)在經(jīng)營總體戰(zhàn)略制定進程中將不能再采取較為保守的態(tài)度，只有將做到特定地區(qū)內(nèi)同行業(yè)的第一作為經(jīng)營發(fā)展的核心目標，企業(yè)才能擁有足夠的生命力與競爭力。

第二，計算機網(wǎng)絡技術增加了決策時需要考慮的因素。計算機網(wǎng)絡技術高流通性、高共享性的特點導致了在現(xiàn)代背景下，企業(yè)的主要競爭對象的數(shù)量大幅增長，尤其是在電子商務背景下，可以說全國的同行都是競爭對手，在這種情形下，企業(yè)在發(fā)展規(guī)劃制定進程中，需要充分考慮全國范圍內(nèi)從事同種產(chǎn)品生產(chǎn)、體量相似的企業(yè)，這使差異化定位變得無比困難，企業(yè)決策的難度明顯上升。

第三，計算機網(wǎng)絡技術可以幫助企業(yè)更加精準地做出短期決策。企業(yè)在每個決策制定進程中，需要對市場情況進行充分調(diào)查。在計算機網(wǎng)絡技術的輔助下，這種調(diào)查行為將變得簡單、易行，企業(yè)無需消耗大量的前期準備時間進行決策，為發(fā)展目標的進一步細化與決策周期的縮短提供了可能，提升了企業(yè)經(jīng)營的科學性。此外，大數(shù)據(jù)技術可以對市場發(fā)展態(tài)勢進行精度較高的預判，其在企業(yè)決策中的應用，可以明顯提升決策的精確程度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、平穩(wěn)發(fā)展提供保障。

4.計算機網(wǎng)絡技術對人事的影響

從企業(yè)經(jīng)營角度對人事工作進行探討，應主要集中在企業(yè)人才招聘上。計算機網(wǎng)絡技術對人才招聘的影響核心因素在于其對信息傳遞與共享效率的提升。

首先，計算機網(wǎng)絡技術加強了招聘雙方的相互選擇。相互選擇可以說是招聘的核心，對于參與雙方都有重大意義。但在傳統(tǒng)背景下，招聘雙方的互相選擇往往需要大量的投入，對于個人來說，這種投入為時間，對于企業(yè)來說是人才培養(yǎng)成本的投入。而這種先投入后選擇的模式會導致，除非出現(xiàn)更高質量的替代品，否則不具備高度相性的雙方將維持低效的合作狀態(tài)。計算機網(wǎng)絡技術的應用，應聘者可以對企業(yè)進行較為詳細的了解，企業(yè)可以對員工提供的經(jīng)歷等信息進行驗證，雙方在達成合作之前對彼此有了深度認知，真正實現(xiàn)了雙向選擇，促使企業(yè)在人才招聘及培養(yǎng)上的投入取得更好的成效，提升企業(yè)經(jīng)營效率。

其次，計算機網(wǎng)絡技術擴張了人才引進的范圍。傳統(tǒng)人才招聘模式中，帶有鮮明的區(qū)域性限制，短時間內(nèi)引進大量的高質量人才難度較高。但在計算機網(wǎng)絡技術的幫助下，人才引進的范圍得到了大幅的擴張，相關人員可以利用平臺在全國范圍內(nèi)開展人才引進，并實現(xiàn)遠程面試、篩選，對于準備充足的企業(yè)來說，人才引進工作將會獲得更高的成效。

最后，人才競爭更加劇烈。計算機網(wǎng)絡技術將各個企業(yè)人才招聘的范圍擴張到全國，市場中的優(yōu)秀人才勢必會引起更加激烈的爭搶，企業(yè)高級人才引進的難度會明顯提升。即網(wǎng)絡時代背景下，企業(yè)人才引進戰(zhàn)略需要進行適當?shù)恼{(diào)整，將工作重心集中在與自身體量相適應的人才上，同時，努力爭搶更加高質量的人才，為企業(yè)經(jīng)營提供完善的人才保障。

5.計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)財務的影響

傳統(tǒng)概念中，財務工作常被劃分在管理的范疇內(nèi)，但財務信息是營銷、決策、生產(chǎn)等經(jīng)營核心流程的基礎參考信息，忽略財務的經(jīng)營探討是不全面的，也是沒有意義的，因此，本文對財務工作的變化進行了探討。

計算機網(wǎng)絡技術對財務的影響最為顯著的表現(xiàn)為，徹底改變了財務工作的模式。第一，計算機網(wǎng)絡技術代替員工進行繁雜的數(shù)字整理與計算。在財務工作中，數(shù)據(jù)的核算是最令人頭疼的工作。在計算機網(wǎng)絡技術的幫助下，核算工作中將變得簡單。財務人員只需將數(shù)據(jù)與公式告知計算機，其將自動完成剩余工作，相較于手工完成，擁有更高的速率與準確性，極大提升了財務工作的效率。第二，計算機與網(wǎng)絡技術在企業(yè)內(nèi)部的全面應用可以使財務人員直接在企業(yè)運營進程中采集相關數(shù)據(jù)，避免了在數(shù)據(jù)交接中的失誤對財務工作產(chǎn)生影響，提升了企業(yè)財務信息的真實性與準確性，使其正確地反映企業(yè)運營狀況，更好地為企業(yè)經(jīng)營提供指導。

6.計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)宣傳的影響

在經(jīng)營的角度對宣傳工作進行分析，其核心內(nèi)容為構建企業(yè)良好的形象。在傳統(tǒng)背景下，企業(yè)在形象構建進程中是較為無力的。這種無力體現(xiàn)即使當企業(yè)將自身產(chǎn)品的質量與服務做到最佳，在面對惡意中傷時，常表現(xiàn)出無力辯解。但在計算機網(wǎng)絡技術的背景下，信息的高度流通性導致市場輿論是可以操控的，企業(yè)對于自身形象的建設擁有更大主動性。但這種輿論的操控，一定是建立企業(yè)產(chǎn)品質量與服務完善的前提下。現(xiàn)階段常用的企業(yè)形象建設手段為，利用距離濾鏡獲取一部分人員的好評，并通過引導作用將好評范圍不斷擴張，進而實現(xiàn)企業(yè)正面形象的建立。

計算機網(wǎng)絡技術具有信息傳遞速度快、信息共享性高、更新?lián)Q代迅速等優(yōu)點，對各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，改變了企業(yè)經(jīng)營的核心思想、提升了企業(yè)發(fā)展的效率。

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