如何與留守寄宿學(xué)生的“銀發(fā)家長”溝通交流

■甘肅省張掖市高臺縣第二中學(xué) 趙 云

一、案例研究

在義務(wù)教育階段，學(xué)生的家長或者監(jiān)護(hù)人不一定是年輕的男士或者女士，而是上了年紀(jì)的老人，大多數(shù)是滿頭銀發(fā)的爺爺奶奶、外公外婆，他們已經(jīng)代替子女成為照顧孩子的重要力量。現(xiàn)代社會的年輕父母們面臨著各種壓力，上一輩將教養(yǎng)孩子的任務(wù)接過來。因此，加強(qiáng)同“銀發(fā)家長”的溝通交流對促進(jìn)孩子的健康成長具有重要意義。

二、加強(qiáng)同“銀發(fā)家長”溝通交流的策略

（一）尊重家長

在和家長的交流中，教師和校方要尊重老人的意識，確保在禮儀行為上的規(guī)范得體。首先要很有禮貌地主動與家長問好，在教育孩子的相關(guān)溝通中，要放下手中的事，一心一意地傾聽家長的話，傾聽長輩們的訴求和心聲，進(jìn)而讓家長覺得自己很受重視和尊重。在日常的教學(xué)溝通中，做到尊重家長并非難事，但需要教師不斷地提升自我思想意識，注重細(xì)節(jié)關(guān)系的處理，特別是教師要處理好溝通時的行為和形象，避免造成不良影響。在一個具有耐心且很樂于傾聽自己心聲的教師面前，即使是一個怨氣沖天的家長，也會被慢慢軟化。然而當(dāng)前教師當(dāng)中存在一些比較常見的不良現(xiàn)象：教師坐著寫資料，家長站著，雙方少有目光交流；教師約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，對家長一通數(shù)落，發(fā)泄情緒此外，尊重這些老一輩的家長教師需要注重向他們學(xué)習(xí)，樹立向他們學(xué)習(xí)的心態(tài)，在與家長交流中教師必須要本著向家長學(xué)習(xí)的態(tài)度，本著謙遜的態(tài)度，改善自身角色定位，在與“銀發(fā)家長”溝通的過程中不斷豐富自身的知識和閱歷，以便更廣泛地了解社會，使自身的教育能力和水平得到提高。要注意處理好與家長的關(guān)系，確保角色定位準(zhǔn)確，避免盲目地以教育者自居，像教育學(xué)生一樣教育家長，使家長產(chǎn)生反感。對農(nóng)村文化水平比較低的家長，千萬不能歧視，他們更需要得到我們的幫助，要真誠地指導(dǎo)他們不斷改進(jìn)教育子女的方法。當(dāng)然，對上了一定年紀(jì)的家長而言，在和他們溝通學(xué)生問題的同時，需要保持合理的態(tài)度。一定要注意保護(hù)家長的自尊。在向家長反映孩子在學(xué)校的不良表現(xiàn)時，盡量要單獨溝通。如果當(dāng)著眾人的面與家長溝通往往會使交流效果大大降低，甚至有可能會引發(fā)沖突。

（二）提升信任感，讓祖輩家長對學(xué)校更加信任

信任感是家長對學(xué)校和教師的基本情感，只有提升家長對學(xué)校工作的信任度，才能更好地開展教育教學(xué)工作。要加強(qiáng)同“銀發(fā)家長”的信息聯(lián)絡(luò)，增強(qiáng)他們對學(xué)校工作的信任程度。通常情況下，“銀發(fā)家長”對孩子的關(guān)心關(guān)愛程度非常大，時不時會關(guān)心孩子的一切生活起居，因此在這樣的背景下，學(xué)校和教師要主動溝通，主動作為，肩負(fù)起作為教師的職責(zé)。有的“銀發(fā)家長”送學(xué)生入校后，站在學(xué)校的大門口，看著自己的孩子晨間活動，久久不肯離去。一方面凸顯了對自家孩子的關(guān)愛，另一方面從側(cè)面顯示出對學(xué)校和教師的不放心。對此，學(xué)校要定期做好同這類“銀發(fā)家長”的回訪和跟蹤，采取定期溝通的方式進(jìn)行深入的交流，并對孩子的日常學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行總結(jié)。對這些祖輩家長，教師要端正自身態(tài)度，明確發(fā)揮自身的角色作用，利用每天放學(xué)接孩子的時間，把學(xué)生的飲食起居等情況向他們做一個細(xì)致的匯報，讓家長對學(xué)生的在校情況有基本的認(rèn)識和了解。祖輩家長會覺得我們教師的工作做得很細(xì)致，甚至超過了他們自己；可以邀請他們在學(xué)校觀看孩子豐富多彩的晨間游戲活動，讓他們親自看到孩子愉快地參與游戲活動的情景。這樣他們就會對學(xué)校、教師增加信任，放心地將孩子交給學(xué)校。

（三）提升思維，讓家長逐步接受新觀點新做法

在現(xiàn)實教育環(huán)境中，存在同一些“銀發(fā)家長”難以溝通的情況。其原因在于不同年齡層次的人，對某些事特別是關(guān)乎孩子成長教育的問題存在諸多觀念以及思維上的差異。簡而言之，由于時代的不同，一些家長的觀念比較陳舊，對新事物、新理念接受較慢。為此，教師需要逐步融入家長的角色中，可以通過交談，利用校園的宣傳、講座引領(lǐng)等方式引導(dǎo)家長接受新的教育理念。采取非間斷式的溝通方式讓孩子不斷地成長，這樣才能更好地讓家長接受新的意識和思想。當(dāng)然，從理論研究的角度而言，老人的年齡越大，思維和脾氣就越來越趨向于孩子。但是他們自尊心比孩子更強(qiáng)，教師只有學(xué)會寬容、理解和等待，等他們自己意識到錯誤，才是最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。例如，案例中某初中學(xué)生貝貝又遲到了，這次是因為肚子痛。趁著中午，教師向他爺爺簡單詢問了貝貝的身體狀況。下午上學(xué)時教師又主動找貝貝爺爺拉家常，告訴他孩子品德好，是班上同學(xué)的好榜樣，但近期總遲到，同學(xué)們對他的表現(xiàn)有些異議。聽到這兒，老人憋了半天說：“都怪我，天太冷了，我想讓他多睡會兒。”

通過簡單的梳理和分析，站在爺爺?shù)牧觯皭蹖O心切”，但是當(dāng)老人了解到自己的教育方法不恰當(dāng)，有了把孩子教育好的想法時，教師可以教給老人一些簡單實用、有針對性的教育方法。例如，教給貝貝爺爺和貝貝定“不遲到協(xié)議”的方法。接連好幾天，孩子不僅沒有遲到，還來得特別早，一來就幫著擦黑板、擺桌椅，人也變得更活潑了。教師只有積極地投入，幫助家長，讓他們成為重要的教育幫手，家園共育才會結(jié)出讓家庭、學(xué)校和社會滿意的碩果。

三、協(xié)助家長關(guān)注弱勢群體,讓學(xué)生健康快樂成長

中小學(xué)存在不少先天性心理障礙的學(xué)生，他們可能是因為生理上的缺陷而自卑，這類不健康的心理可能影響到他們的正常學(xué)習(xí)、生活以及相應(yīng)的人際關(guān)系。不管是因為什么因素而導(dǎo)致心理問題的出現(xiàn)，教師一定要高度重視這類群體，給予他們專門的照顧和專門的輔導(dǎo)。而且學(xué)校的職能管理部門也應(yīng)多加強(qiáng)同這些學(xué)生的溝通交流，及時完善心理干預(yù)機(jī)制，在關(guān)心他們的同時為他們營造健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一方面，教師要緊密配合學(xué)校學(xué)生管理部門加強(qiáng)對新入學(xué)學(xué)生的心理普查，及時發(fā)現(xiàn)可能存在這類現(xiàn)象的學(xué)生，初步掌握學(xué)生的心理健康狀況，必要的時候，教師應(yīng)與學(xué)生實現(xiàn)一對一的交流輔導(dǎo)，在逐一談話的過程中加強(qiáng)對學(xué)生的認(rèn)識。如此一來，教師就可以預(yù)知哪些學(xué)生可能存在一些不好的心理情緒，進(jìn)而做好有針對性的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生有效地融入集體；另一方面，針對弱勢群體還可以設(shè)立專門的心理訪談日，與經(jīng)濟(jì)困難、家庭遭遇困境、情感上有挫折或者天生比較內(nèi)向自卑的學(xué)生開展談話。在這種工作機(jī)制下，教師可以邀請學(xué)生參與到訪談日中來，同學(xué)生多談心、多分析問題，主要是在訪談日可以有更多的時間以及空間來了解學(xué)生，這與平日的溝通交流有所不同，訪談日有可能有任課教師、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及同學(xué)的參與，大家面對面地在不同的身份角色中相互幫助。確保有效地提升了學(xué)生在言語表達(dá)、溝通理解等方面的能力。

四、結(jié)語

加強(qiáng)同“銀發(fā)家長”的溝通，需要更加注意方式方法，特別是要注重采取柔性的方法和措施，強(qiáng)化各方面的認(rèn)同感，通過不同形式和內(nèi)容的溝通，讓上了一定年紀(jì)的家長對學(xué)校和學(xué)生工作更加滿意，更好地促進(jìn)孩子的健康成長。