情感銀行為家園共育儲值

王榮群

人與人之間有一個情感銀行，我們在別人那里開了賬戶，可以存款，也可以取款，這就是情感賬戶。這是美國心理學家威拉德·哈利（Willard·Harley）提出來的，他將親密關(guān)系中的相互作用，比喻為銀行中的存款與取款。存款可以建立關(guān)系，修復關(guān)系，取款則使人們的關(guān)系變得疏遠。存款是指讓對方開心，感覺被欣賞、被肯定，或是做了一些讓對方高興的事。取款則是指讓對方哭、受挫折、受痛苦，覺得被誤解、被批評、被傷害。所以，我們要不斷地在家園共育的情感賬戶里存情感，為家園共育儲值。

一、存情感策略之“肯定”

通常，一個班級有30個左右的孩子，對于老師來說，每個孩子不過是三十分之一，但是，在家長看來，他（她）的孩子卻是百分之百?！队變簣@教育指導綱要（試行）》中指出，要承認和關(guān)注幼兒的個體差異，避免用劃一的標準評價不同的幼兒，在幼兒面前慎用橫向的比較?？墒牵诂F(xiàn)實中，很多老師會用“別的孩子”來給孩子們找參照物，這方面的案例比比皆是。如：對外開課時，選用一部分能讓活動出彩的孩子參加活動；六一演出時，讓那些長得漂亮、跳舞好的孩子們登臺；在家長接送孩子時數(shù)落孩子的不良表現(xiàn)，比如不好好睡覺騷擾同伴、把同伴搭建的亭子推倒、畫畫不好、數(shù)學操作不對，等等。個別老師還拿班級表現(xiàn)好的孩子的作品給家長看，使得那些所謂的“問題孩子”家長總是焦慮不安。除了否定孩子，有的教師還會否定家長，當著孩子面議論家長的長短：“××媽媽就會怪她奶奶，自己不帶孩子，還嫌老人沒帶好?！薄啊痢翄寢尦商齑虬绲没ㄖφ姓沟?，也不上班?！薄啊痢涟职终驽邋荩看蝸斫佣紳M身魚味兒?！边@樣的言辭完整或不完整地傳到家長耳朵里，其內(nèi)心的不痛快可想而知。

我們要肯定家長，肯定孩子，試著說下面這樣的語言，你會收到意想不到的效果。

“謝謝××爸爸教我們怎么做燒餅，以后我們的燒餅店會越來越紅火?！薄痢涟职植粫驗樽约菏莻€賣燒餅的而感到局促。

“謝謝××爺爺每天天沒亮就幫我們掃馬路，有了他的辛勤勞動，我們才能走在干干凈凈的路上?！薄痢翣敔敳粫驗樽约菏莻€清潔工而抬不起頭。

“今天××有很大的進步，一開始，給七個娃娃排隊沒排好，后來老師給他去掉了兩個娃娃，他一排就排好了。上一次，他只能給三個娃娃排隊，我們給他鼓掌。”××不會再覺得自己是個笨孩子。

“呀，今天××舉手發(fā)言了哎，我們表揚表揚?！薄痢烈院笤絹碓酱蠓健?/p>

“這是××的畫，這可不是什么亂七八糟的線條，里面藏著一個有趣的故事，××你給大家講講你的故事。”××越來越自信。

二、存情感策略之“解憂”

我們常常感慨：“家有老人是個寶。”每天來園接孩子的多數(shù)為祖輩，如果兩個雙職工家中沒有老人，孩子的接送就是個問題，要么花錢請人代接，要么兩口子輪流請假提早下班?？烧l能保證沒有個突發(fā)情況呢？逢上某位家長因故在幼兒園開園前入園或過了接送的時間才能趕來接孩子，教師都能報以親切的微笑，甚至解決孩子的早餐或是晚餐，家長的感激之情會溢于言表。如果老師不能體諒家庭的難處，反而說：“來這么早，老師還沒上班呢。”“你怎么這么晚才來接??？”可想而知家長和孩子會有多尷尬。

幼兒園總會有個別特殊幼兒，比如有自閉癥傾向的孩子可能會出現(xiàn)一些特別的行為，他們不喜歡待在集體中，一個人貓在圖書角，或者自由地跑到陽臺上，還會對同伴做出攻擊性行為，更有甚者會將牛奶倒在同伴頭上，午睡時把衣服脫個精光，種種行為都逼得班組長不得不安排一個教師專門看護他。面對這樣的孩子，切不可表露出埋怨和厭煩，要接納孩子，親切對待他，并咨詢這方面專家，給予家長專業(yè)的指導，友情提醒家長帶孩子到相應的機構(gòu)接受矯治，或者請?zhí)亟汤蠋煾櫡?。近幾年來，我園近十名這樣的孩子在教師的關(guān)心下能夠融入集體，安全、快樂地生活和學習。

三、存情感策略之“減負”

不知從什么時候起，幼兒園的“回家作業(yè)”成了家常便飯，做主題畫報、記錄復述故事、收集廢舊材料、制作角色游戲玩具、種植自然角……這些“回家作業(yè)”已經(jīng)成了家長們的負擔。面對此事，我們采取了一系列措施，為家長減負。

1.不要將自己的工作任務轉(zhuǎn)嫁給家長。

教師在布置作業(yè)前不妨自問一句：“這項任務非要家長完成嗎？”據(jù)了解，相當一部分任務是教師自己的任務，教師不應為了減輕自己的負擔，而將任務轉(zhuǎn)嫁給家長。

2.給家長一定的心理預備。

“凡事預則立，不預則廢?！弊鋈魏问虑槎紤撝v究計劃性，“回家作業(yè)”也不例外。如果教師在開學初的家長交談會上，介紹本學期的班級計劃，告訴家長哪些工作可能需要家長配合完成，給家長一定的心理準備，那么家長們便不至于對教師布置的“緊急任務”措手不及。

3.發(fā)揮家委會作用——別讓家長重復勞動。

教師在布置任務時，不妨思考一下：這項作業(yè)需要每一個家長完成嗎？實際上，很多任務是不需要每一個家長都做的，相當一部分家長是在做重復勞動。教師將需要家長配合完成的工作進行梳理，列出需要家長完成的任務清單，交給家委會，請家委會進行任務分配，家長們領到的任務就會精簡很多。

4.給予家長方法與策略的指導。

教師在布置任務時，應給予家長一定的方法與策略的指導，如果布置的任務讓家長不知道如何完成，自然會招來埋怨。就拿收集紅酒瓶塞的任務來說吧，如果教師告知家長，收集紅酒瓶塞用來干什么，有沒有類似的替代品，可以求助在酒店或酒吧工作的親戚朋友，這樣，家長完成起來就容易多了，不會為了完成老師的任務勉強開兩瓶紅酒。

四、存情感策略之“提升”

我們每年都會開辦家長工作坊，每次不超過30人，采用小組討論、角色扮演、互助練習實踐、頭腦風暴、家庭會議、家長幫助家長（PHP）、轉(zhuǎn)教他人等主動學習的方式，幫助家長“贏得”孩子。通過家長工作坊的學習，家長們漸漸懂得：要營造一個既尊重家長又尊重孩子、孩子既有自由又有規(guī)則、家長和孩子共同說了算的“和善而堅定”的成長環(huán)境；用“共情”“積極性暫?！薄皳肀А钡确椒ㄗR別幼兒的情緒并對其進行有效安撫；用“頭腦風暴”“有效傾聽”“鼓勵”“家庭會議”等策略和幼兒有效溝通；結(jié)合情緒臉譜分析幼兒錯誤行為背后的行為動機，從而有的放矢地幫助幼兒改正錯誤。我們教給家長“我注意到”“有限的選擇”“選擇輪”“啟發(fā)式提問”“私人邏輯”“日常慣例表”等五十二個家庭工具的關(guān)鍵要點和使用方法，鼓勵家長在日常育兒中使用這些方法，使孩子在美好的感覺下生活、學習，繼而解決生活中的諸多問題。

在家長工作中存情感的舉措有很多，我們應盡可能地用鼓勵、肯定、贊美、關(guān)愛、理解、接納、支持、包容等方法來存情感，少用求助、需求、下指令的行為去取情感，不能用批評、指責的行為去透支情感，更不能出現(xiàn)蔑視、冷漠、欺騙、出賣等導致情感賬戶破產(chǎn)的行為。