中國企業(yè)文化競爭力評價與高質(zhì)量發(fā)展治理效應
——基于湖南省民營企業(yè)的實證調(diào)查

田 暉，肖 琛

(中南大學 商學院，湖南 長沙 410083)

一、問題的提出

目前，中國經(jīng)濟形勢正處于高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點。民營經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟的重要支撐力量，黨的十九大報告明確提出，要支持民營企業(yè)發(fā)展，激發(fā)各類市場主體活力，努力實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截至2017年底，全國個體工商戶達6579.4萬戶，私營企業(yè)達2726.3萬戶，兩者合計占全國市場主體總數(shù)的94.8%；湖南省個體工商戶達256.95萬戶，私營企業(yè)達63.87萬戶，兩者合計占湖南省市場主體總數(shù)的95.4%。2018年湖南省政府工作報告指出，過去五年里湖南省非公有制經(jīng)濟增加值達2.08萬億元。然而，目前數(shù)量龐大的民營企業(yè)，尤其是中小企業(yè)依然面臨著“大而不強”和核心競爭力不夠等問題。在全國工商聯(lián)發(fā)布的2018年中國民營企業(yè)500強榜單中，湖南省僅有7家企業(yè)上榜，與中部地區(qū)的湖北省(共有15家企業(yè)上榜)、河南省(共有15家企業(yè)上榜)相比，湖南省民營企業(yè)在中部地區(qū)乃至全國的相對實力偏弱。企業(yè)文化競爭力在民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程中的作用日益凸顯，有鑒于此，本文立足于國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實背景，構建民營企業(yè)文化競爭力評價指標體系，使企業(yè)明晰自身企業(yè)文化競爭力現(xiàn)狀，以提升其企業(yè)文化競爭力，最終促進其高質(zhì)量發(fā)展。

二、文獻回顧

企業(yè)文化是根植于企業(yè)員工內(nèi)心深處的共享價值和規(guī)范準繩，用來指引員工行為處事的道德倫理準則,也是區(qū)別團體成員間的群體思維模式。就企業(yè)文化的構成要素而言，具體可以劃分為價值觀、企業(yè)環(huán)境、行為方式等，它們影響著人們的思想和行為。

國外學者通過構建文化競爭力價值模型及文化定量分析量表對企業(yè)文化進行評價。近年來，國內(nèi)越來越多學者開始意識到企業(yè)文化競爭力的重要性，并賦予企業(yè)文化競爭力更豐富的內(nèi)涵(1)杜華:《社會網(wǎng)絡支持、制度環(huán)境嵌入與中小企業(yè)創(chuàng)新績效：基于128家企業(yè)的實證研究》，《河南師范大學學報》(哲學社會科學版)，2018年第6期?！，F(xiàn)有文獻關于企業(yè)文化競爭力的評價研究，一方面聚焦于將企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要因素加以測量與評估，如徐建中和朱美榮將企業(yè)文化作為制造業(yè)企業(yè)核心競爭力隱性構成要素納入分析，證實了企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的推動作用(2)徐建中，朱美榮:《制造業(yè)企業(yè)核心競爭力二元結構維度構建》，《商業(yè)經(jīng)濟與管理》，2011年第5期。。另一方面，圍繞企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關系展開分析與討論(3)秦德智，秦超，蔣成程:《企業(yè)文化軟實力與核心競爭力研究》，《科技進步與對策》，2013年第14期。。學者們普遍認可企業(yè)文化對企業(yè)競爭力提升的積極作用。白羽從倫理視域論述了企業(yè)文化通過生成道德資本、確立社會責任意識以及進行機制創(chuàng)新提升民營企業(yè)競爭力(4)白羽:《民營企業(yè)競爭力提升的倫理視域》，《管理世界》，2013年第2期。。陳向軍從企業(yè)文化的八個構成維度對22家企業(yè)的企業(yè)競爭力展開分析，研究表明企業(yè)文化的合作與分享維度對企業(yè)競爭力的影響最大(5)陳向軍:《企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的機理研究》，《中國流通經(jīng)濟》，2011年第2期。。

概觀已有研究，盡管學者們就企業(yè)文化競爭力探討較為豐富，但已有文獻尚缺乏對企業(yè)文化競爭力進行全面系統(tǒng)的評價與研究，相關成果多將企業(yè)文化視為影響企業(yè)競爭力的某一因素展開探析，缺乏對企業(yè)文化競爭力系統(tǒng)的關照。鑒于此，本文從物質(zhì)文化、制度文化、學習文化、行為文化、精神文化五個層次來度量企業(yè)文化，并構建文化競爭力評價指標體系，以10家湖南民營企業(yè)為樣本，采用專家問卷調(diào)查法完成對評價指標的篩選，使用層次分析法對文化競爭力評價指標權重進行計算，結合因子分析法對湖南省民營企業(yè)文化競爭力進行綜合評價。

三、民營企業(yè)競爭力評價體系的構建

(一)評級指標體系構建原則

為確保民營企業(yè)競爭力評價指標體系的科學有效，本文在構建指標體系時堅持了以下原則：整體性與層次性原則，將民營企業(yè)文化競爭力作為一個系統(tǒng)，運用系統(tǒng)論的分析方法從多角度多方面選擇合適的指標；可測性與可比性原則，選取指標時盡量減少難于量化或定性指標的使用；通用性與獨特性原則，指標體系在反映民營企業(yè)與其他企業(yè)的差異性的同時，兼顧民營企業(yè)的通性及不同類型的特性。

根據(jù)對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解，綜合相關文獻的研究結果，結合民營企業(yè)本身的特性，本文認為，民營企業(yè)文化競爭力綜合評價指標體系，是在明確民營企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上，按照民營企業(yè)文化競爭力的內(nèi)涵構成所建立的一系列用來衡量民營企業(yè)各文化競爭力要素發(fā)展現(xiàn)狀的子評價項目。各子評價子項目可為量化指標，也可為定性指標。再結合調(diào)查研究、因子分析法等方法得到具體的指標集以及指標間的制約關系，以此分析湖南省民營企業(yè)文化競爭力。

(二)評價指標設計與篩選

為科學構建高質(zhì)量發(fā)展背景下企業(yè)文化競爭力評價指標體系，除了要準確理解和把握企業(yè)文化的內(nèi)涵以外，還需要從高質(zhì)量發(fā)展的角度來理解其意義?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展系統(tǒng)主要由績效結果、機制保障、發(fā)展動力、行為表現(xiàn)和能力要素這五個要素組成(6)黃速建，肖紅軍，王欣:《論國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》，《中國工業(yè)經(jīng)濟》，2018年第10期。，分別與企業(yè)文化競爭力準則層中的物質(zhì)文化競爭力、制度文化競爭力、精神文化競爭力、行為文化競爭力和學習文化競爭力相對應，因此本文將企業(yè)文化包括的五大層次轉(zhuǎn)化為評價企業(yè)文化競爭力的準則層，并分別依據(jù)準則層的內(nèi)容再細化為指標層。根據(jù)專家問卷調(diào)查的結果修正指標體系，確定民營企業(yè)文化競爭力評價指標體系的內(nèi)容(見圖1)。其中，以物質(zhì)文化競爭力、制度文化競爭力、精神文化競爭力、行為文化競爭力、學習文化競爭力五個方面作為準則層，以下設計17個一級指標。

四、民營企業(yè)競爭力評價方法

(一)文化競爭力評價指標權重的計算方法

本文所采用的文化競爭力評價指標權重計算方法是將定性與定量結合的層次分析法(AHP)。該方法一般可分為四個步驟:分析系統(tǒng)中各因素的功能關系→建立遞階層次結構模型→分析同層因素相對上層因素的重要性程度，構造兩兩對比矩陣→構造判斷矩陣，求解特征根和特征向量，并進行一致性檢驗。經(jīng)過標準化處理后，得出各層因素的權重，并進行排序。權重確定的計算步驟如下。

1.建立遞階層次

運用層次分析法分析問題，需要建立遞階層次，明確目標層、準則層和方案層。在對民營企業(yè)文化競爭力體系充分了解的基礎上，依據(jù)該體系內(nèi)在因素間的相互關系及構造，并將該體系劃分成四層。湖南省民營企業(yè)文化競爭力體系的遞階層次結構模型如圖2所示。

2.設定評價標準

決策的關鍵在于根據(jù)一定的判斷準則，利用效用極大化原則，從一系列方案中選擇出最佳的那個。目前應用比較廣泛的是“1-9標度法”(見表1)。

表1 重要性標度表

3.構造判斷矩陣

判斷矩陣是層次分析法工作的重要內(nèi)容。按照1-9級的標度來評定各評價指標的相對優(yōu)劣順序，依次構造出評價指標的判斷矩陣。依據(jù)表2所示的標度對n個指標A1,A2,…，An(n=1, 2, 3,…)進行比較，可得到判斷矩陣A (見表2)。

表2 指標的兩兩比較判斷矩陣

在判斷矩陣A=(aij)n×n中，元素aij表示元素i與j元素相對重要程度之比，存在如下關系:

4.計算指標權值

根據(jù)表2對評價指標進行兩兩比較后，得到判斷矩陣A=(aij)n×n，采用“方根法”計算矩陣的特征值的近似值，并進一步計算各指標的相對權值。

(1)將矩陣A每一行元素相乘

(1)

(2)計算行乘積的n次方根

(2)

(3)

(4)計算判斷矩陣最大特征根

(4)

由于客觀事物的復雜性及人們對事物認識的多樣性，在得到最大特征根λmax后，需要進行一致性檢驗，以保持評價者對多因素評判的思想邏輯的一致性，并保證評價結論可靠，應存在如下傳遞關系:

aik=aijajk(i,j,k=1,2,…，n)

(5)

反之，就是不一致。當判斷完全一致時，應該有λmax=n，其余特征根均為零。一致性指標Ic為:

Ic=(λmax-n)/(n-1)

(6)

當判斷不一致時，1-9階判斷矩陣的平均隨機一致性指標IR值(表3)。

表3 平均隨機一致性指標IR值

當階數(shù)大于2，判斷矩陣的一致性比率滿足以下條件：

Rc=Ic/IR<0.10

(7)

即認為判斷矩陣具有滿意一致性，否則需要調(diào)整判斷矩陣，直至其一致性達到要求。

5.調(diào)整指標權值

權重的確定過程包括權重的初值判定、規(guī)范化和調(diào)整檢驗三個階段。當前兩個階段得到的不合適的權重可以采用以下兩種方法重新調(diào)整。

(1)重新計算權重值，該法允許評價者對初值判定進行調(diào)整，再利用已采用的權重確定方法或更換其他方法對權重進行重新計算，從而獲得修整過的權重向量。

(2)個別調(diào)整權重集，當權重集的分配不合理時，可以對其進行調(diào)整，找到相應賦權有失偏頗的權重值所對應因素的序號，重新進行調(diào)整，可獲得合理的權重集。按下式計算調(diào)整后的權重值:

(8)

(9)

或者找到需要調(diào)整的因素序號以重新確定權重集，則調(diào)整后的權重值按下式計算:

(10)

(二)民營企業(yè)文化競爭力評價方法

本文采用因子分析法對湖南民營企業(yè)文化競爭力進行研究。因子分析模型主要利用降維的思想，依據(jù)原始變量相關矩陣內(nèi)部的依賴關系，將一些錯綜復雜關系的變量整合為少數(shù)幾個綜合因子，從而達到簡化問題的目的。對民營企業(yè)文化競爭力進行因子分析，主要有以下六個步驟。

(1)選取原始變量。在本文中總共有91個子評價指標，即原始變量。

(2)標準化處理原始數(shù)據(jù)。一般地，為了消除不同量綱對計算協(xié)方差矩陣或相關矩陣帶來的權重分配不合理因素，首先應對原始數(shù)據(jù)指標進行標準化處理。在本文中因為數(shù)據(jù)量綱相同，無需進行標準化處理。標準化的計算公式為:

(11)

(3)求解變量相關矩陣。相關系數(shù)矩陣說明了各觀測指標之間的相關性。變量具有一定的相關性是進行因子分析的必要前提條件。變量的相關矩陣為：

(12)

其中，rij=rji

(4)求解初始公共因子。本文依據(jù)因子的特征根是否大于1來確定初始因子個數(shù)，再結合累積方差貢獻率來確定公共因子，所提取的因子對總方差的貢獻率應在80%以上，才能較好地代表原有指標所提供的信息。

(5)因子旋轉(zhuǎn)和因子解釋，分為有正交旋轉(zhuǎn)和斜交旋轉(zhuǎn)，本文采用前者。

(6)因子得分和綜合分析。采用主成分法或者極大似然法確定了因子變量之后，可以得出各公共因子的得分矩陣，進一步依據(jù)各公共因子的得分以及方差貢獻率求出綜合得分。

五、湖南省主要民營企業(yè)競爭力評價分析

(一)樣本選擇與數(shù)據(jù)獲取

為全面綜合評價湖南省民營企業(yè)文化競爭力水平，以典型抽樣的方法走訪湖南民營企業(yè)，并向企業(yè)員工與管理者發(fā)放湖南民營企業(yè)文化競爭力評價調(diào)查問卷，總計發(fā)放調(diào)查問卷220份，回收220份，回收率100%，最終有效問卷202份，占總發(fā)放的問卷的91.8%。被調(diào)查者對企業(yè)文化競爭力的91個三級子指標作出評價，在“強”“較強”“一般”“較弱”“弱”五個等級中選擇相應的等級作為評價結果，再將這五個等級轉(zhuǎn)化為相應的等距數(shù)值變量，分別對應5, 4, 3, 2, 1五個分值。由于三級子指標劃分較細，指標量較多，為減少變量的相關性，簡化評價變量，需要先進行因子分析，實現(xiàn)變量的降維，進而得出十家民營企業(yè)的文化競爭力得分并進行排名。

(二)數(shù)據(jù)分析

1.描述性統(tǒng)計分析

對調(diào)查問卷的結果進行描述性統(tǒng)計分析，分析結果見表4，U11-U5行數(shù)據(jù)為各指標問卷數(shù)據(jù)的均值。

從表4可以看出，在10家企業(yè)中，三一重工的均值最大，為4.22，其次為迅達科技和山河智能，分別為3.84和3.77，可以發(fā)現(xiàn)，民營企業(yè)文化競爭力指標均值與其規(guī)模與銷售收入成正比，規(guī)模越大，銷售收入越高的大企業(yè)，其文化競爭力也越強。其中，物質(zhì)文化競爭力最強的三家企業(yè)是三一重工、迅達科技和森活伊家，制度文化競爭力最強的三家企業(yè)是三一重工、迅達科技和銀建置業(yè)，精神文化競爭力最強的三家企業(yè)是三一重工、迅達科技和森活伊家，行為文化競爭力最強的三家是三一重工、山河智能和迅達科技，學習文化競爭力最強的三家企業(yè)是三一重工、科美達和山河智能。上述結論只是簡單經(jīng)過平權處理而得到的，需要進一步基于方差最大法進行因子分析。

表4 湖南省10家民營企業(yè)文化競爭力描述性統(tǒng)計分析

2.評價因子確定

本文對所采集202份問卷的子指標數(shù)據(jù)進行平權處理后，利用SPSS19.0軟件對10家民營企業(yè)的企業(yè)文化競爭力的91個三級子指標進行因子分析。相關性分析發(fā)現(xiàn)指標之間具有較大相關性，故而對其進行因子分析。綜合考慮因子分析的碎石圖(圖3)與方差解釋程度(表5)，確定評價湖南民營企業(yè)文化競爭力的主要影響因子。

本文依據(jù)因子的特征根是否大于1來確定初始因子個數(shù)，按照碎石圖分析顯示，9個因子的特征值大于1，符合作為因子的條件，其他因子皆在0附近徘徊，由此確定初始因子個數(shù)為9個。進一步結合各因子對總方差的解釋程度來確定公共因子個數(shù)。

如表5所示，基于主成分分析法的統(tǒng)計結果，從各因子方差對總方差的解釋比例來看，9個初始因子對已解釋了總方差的100%，基于模型的簡潔化原則，本文采用前5個因子作為公共因子進行綜合評價，累積解釋總方差的82.2%。為使公共因子變量能夠更清晰地反映經(jīng)濟信息，對公共因子進行命名，公共因子F1為學習文化因子、F2為制度文化因子、F3為精神文化因子、F4為行為文化因子、F5為物質(zhì)文化因子。依據(jù)5個公共因子初始特征值對總方差的貢獻率，加權構造綜合評價因子，其具體構成的公式為：

F=(28.13F1+22.035F2+13.396F3+9.634F4+9.035F5)/82.23

(13)

根據(jù)加權構造綜合評價因子中各公共因子所占權重可以看出，占比最大的學習文化因子對企業(yè)文化競爭力有著至關重要的作用。學習文化因子F1主要由創(chuàng)新能力、學習環(huán)境、信息渠道和交流互動指標數(shù)值決定，反映民營企業(yè)的學習能力。制度文化因子F2由領導體制、管理制度和組織制度指標數(shù)值決定，反映民營企業(yè)的制度完善程度。精神文化因子F3主要由經(jīng)營哲學、精神價值和企業(yè)道德指標數(shù)值決定，反映民營企業(yè)精神文化建設狀況。行為文化因子F4由企業(yè)家行為、企業(yè)模范行為和員工行為指標數(shù)值決定，物質(zhì)文化因子F5由企業(yè)標識、企業(yè)環(huán)境、文娛宣傳和企業(yè)產(chǎn)品指標數(shù)值決定。

表5 因子分析方差解釋比例

3. 綜合評價因子排序結果

在確定評價湖南省民營企業(yè)文化競爭力的公共因子后，計算各企業(yè)相應的因子得分，具體結果見表6。

表6 10家民營企業(yè)文化競爭力因子得分排序

表6結果顯示，依據(jù)綜合因子得分，企業(yè)文化競爭力前5名分別為：三一重工、迅達科技、科美達、銀健置業(yè)、鑫奧。綜合評價因子排序結果顯示，排名首位的是三一重工集團，與民營企業(yè)文化競爭力描述性統(tǒng)計分析結果相呼應。三一重工集團作為樣本企業(yè)中規(guī)模最大、重視創(chuàng)新的企業(yè)，在湖南省民營企業(yè)文化競爭力評價研究中摘得桂冠。

比較學習文化因子F1即學習文化競爭力指標可知，三一重工、迅達科技、科美達排名位列前三位。這3家企業(yè)為大、中型企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中十分重視創(chuàng)新能力的培育與發(fā)展。其中三一重工秉承“一切源于創(chuàng)新”的發(fā)展理念，每年將銷售收入的5%～7%用于研發(fā)，其技術創(chuàng)新走在國內(nèi)同行前列。對于企業(yè)來說，自身的研發(fā)投入與技術創(chuàng)新產(chǎn)出有著密不可分的關系，隨著企業(yè)研發(fā)投入的增加，企業(yè)創(chuàng)造新知識和新技術的能力也得到提高，從而導致企業(yè)技術創(chuàng)新產(chǎn)出的增加。一般來說，對于客戶與消費者而言，擁有更多技術創(chuàng)新產(chǎn)出的企業(yè)勢必要比那些擁有更少創(chuàng)新成果的企業(yè)更具有吸引力，這意味著對于民營企業(yè)來說，創(chuàng)新能力的提升、學習環(huán)境的改善、信息渠道的暢通及交流互動的加深所帶來的學習文化競爭力的增強對民營企業(yè)文化競爭力的提升尤為重要。

比較制度文化因子F2即制度文化競爭力指標可知，拓維、三一重工、迅達科技排名位列前三位。此排序下，排名前列的民營企業(yè)多數(shù)成立于上個世紀末，經(jīng)過時間的打磨，完成了從家族制企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型，將現(xiàn)有的企業(yè)家價值觀念通過領導體制制度化，以及在領導體制的輻射與影響下，實現(xiàn)管理制度的建立和實施、組織制度的構建與完善，將企業(yè)家文化深化為制度文化，使企業(yè)家主導的價值觀逐漸成為全體員工共同的行為準則，為制度文化競爭力的形成提供深厚的現(xiàn)實基礎，進而推動民營企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

比較精神文化因子F3即精神文化競爭力指標可知，銀建置業(yè)、三一重工、森活伊家排名位列前三位。結合湖南省民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)在市場競爭中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢并非只是經(jīng)濟問題，同時也是倫理問題。面對日趨激烈的市場競爭，民營企業(yè)需要在理性精神指導下構筑內(nèi)在的道德資本，呈現(xiàn)道德與經(jīng)濟交相支撐與契合的功用，以道德、責任、價值為基礎的文化信念秩序能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。那么，經(jīng)營哲學、精神價值、企業(yè)道德作為民營企業(yè)精神文化競爭力的構成要素，在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中不容忽視。

比較行為文化因子F4即行為文化競爭力指標可知，森活伊家、吉祥石化、迅達科技排名位列前三位。企業(yè)要想快速、持續(xù)、健康發(fā)展，就必須塑造一個良好的“靈魂”即企業(yè)家形象，企業(yè)成功的關鍵在于企業(yè)家或企業(yè)家團隊形象的塑造。故從選取的指標評價角度看，企業(yè)家行為在行為文化競爭力的3個子指標中最為重要。而三一重工和科美達等企業(yè)得分較低，這些企業(yè)在企業(yè)家行為、企業(yè)模仿行為以及員工行為管理和規(guī)范方面做得略顯不足，有待進一步完善。

比較物質(zhì)文化因子F5即物質(zhì)文化競爭力指標可知，吉祥石化、三一重工、銀健置業(yè)排名位列前三位。以上兩家民營企業(yè)屬于中型企業(yè)，表6中數(shù)據(jù)顯示，中型民營企業(yè)物質(zhì)文化建設水平普遍高于小型民營企業(yè)與大型民營企業(yè)。有研究表明企業(yè)規(guī)模與生產(chǎn)率之間呈現(xiàn)倒U型關系，生產(chǎn)率與物質(zhì)文化競爭力中的企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境等密切相關，小型民營企業(yè)因資金實力有限，分配給物質(zhì)文化建設的資源較少；大型民營企業(yè)因雇員冗余、缺乏科學規(guī)范管理，造成資源浪費等問題；中型民營企業(yè)則避免了以上兩者的缺陷，物質(zhì)文化建設水平高于兩者，因而在物質(zhì)文化競爭力方面出現(xiàn)中型民營企業(yè)高于大型和小型民營企業(yè)的現(xiàn)象。

表7 湖南省民營企業(yè)文化競爭力指標體系權重及得分

依據(jù)上述層次分析法與德爾菲法結合的方式，可以計算湖南省民營企業(yè)文化競爭力各層次指標權重。表7計算結果顯示，物質(zhì)文化競爭力準則層權重為0.257，制度文化競爭力準則層權重為0.111，精神文化競爭力準則層權重為0.349，行為文化競爭力準則層權重為0.134，學習文化競爭力準則層權重為0.149，并同時得出民營企業(yè)文化競爭力指標層的權重。然后采用各子指標等級頻數(shù)比例來確定單因素(指標)的隸屬度，即每一個因素(指標)內(nèi)每一等級所屬子指標個數(shù)占子指標總數(shù)之比，依據(jù)最大隸屬度原則，對湖南省民營企業(yè)文化競爭力指標層水平進行模糊綜合評價。最后依據(jù)民營企業(yè)文化競爭力評價模型，將計算得到的準則層和各指標層的權重向量加權后代入公式，即可計算湖南省民營企業(yè)文化競爭力分值，并對平權后數(shù)據(jù)進行如下等級劃分。劃分依據(jù)為：評分大于等于1，小于等于2.0，評語為“弱”；評分大于2.0，小于等于2.5，評語為“較弱”；評分大于2.5，小于等于3.5，評語為“一般”；評分大于3.5，小于等于4.0，評語為“較強”；評分大于4.0，小于等于5.0，評語為“強”。

由評價結果可知，湖南民營企業(yè)文化競爭力綜合評價總體水平隸屬于“較強”，其整體得分為3.896(滿分5分)，離“強”這一水準還有較大距離，這也正與湖南民營企業(yè)在全國民營企業(yè)排行榜的一般表現(xiàn)相對應。原因主要有兩個方面：一是民營企業(yè)精神文化競爭力有34.9%的權重，但其中仍有86.2%的評價未達到“強”這一水平；二是民營企業(yè)物質(zhì)文化競爭力和學習文化競爭力分別有25.7%和14.9%的權重，但全部的評價是“較強”及以下。模糊綜合評價方法將企業(yè)文化競爭力水平問題以及對此問題的主觀判斷用量化的形式表示出來，并進行模糊運算處理，在一定程度上能減少由于人的主觀性而帶來的誤差，使評價更加客觀及科學化。

六、結論與建議

實證結果顯示，在選取的10家民營企業(yè)中，依據(jù)綜合因子得分，企業(yè)文化競爭力前3名分別為三一重工、迅達科技、科美達。民營企業(yè)文化競爭力水平與民營企業(yè)規(guī)模和銷售收入具有一定的正相關關系，企業(yè)規(guī)模越大，銷售收入越多，其相應的企業(yè)文化競爭力較高。此外，在文化競爭力的五個維度中，在學習文化競爭力中，得分最低和權重最大的是創(chuàng)新能力。在制度文化競爭力中，權重最大的是組織制度，得分最低的是管理制度。在精神文化競爭力中，權重最大的是經(jīng)營哲學，得分最低的是企業(yè)道德。在行為文化競爭力中，權重最大和得分最低指標均是員工行為。在物質(zhì)文化競爭力中，權重最大的是企業(yè)環(huán)境，得分表現(xiàn)最差的是文娛宣傳。因此，要依據(jù)相應指標的權重和實際得分來進行相應的調(diào)整。整體來看，湖南省民營企業(yè)文化競爭力水平整體處于“較強”等級，其中，物質(zhì)文化競爭力、制度文化競爭力、精神文化競爭力、行為文化競爭力四個維度的文化競爭力均位于“較強”等級，只有學習文化競爭力處于“一般”水平，導致企業(yè)發(fā)展空間拓展受限。因此，企業(yè)應以創(chuàng)新驅(qū)動為核心，加大研發(fā)資金投入，提高產(chǎn)品科學技術含量；通過制度創(chuàng)新提升企業(yè)的執(zhí)行力；加強企業(yè)的價值觀、經(jīng)營哲學、企業(yè)使命等企業(yè)文化建設，打造以工匠精神為核心的民營企業(yè)精神文化；提升企業(yè)人力資源素質(zhì)；廣招各類專業(yè)化高端人才，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)，改善企業(yè)現(xiàn)有的人力資本組成，優(yōu)化人才資源配置組合，激發(fā)人才團結協(xié)作、創(chuàng)新務實的工作熱情，幫助員工實現(xiàn)其自身價值。