大數(shù)據(jù)與輿論研究的“知識(shí)圖景”：基于“人與技術(shù)”分析框架

張 寧 唐嘉儀

一、問題意識(shí)與研究設(shè)計(jì)

(一)問題意識(shí)與研究緣起

輿論的概念最早可追隨到洛克所著的AnEssayConcerningHumanUnderstanding一書。李普曼在《輿論學(xué)》中稱輿論是“他人腦海中的圖像——關(guān)于自身、關(guān)于別人、關(guān)于他們的需求、意圖和人際關(guān)系的圖像”[1]。陳力丹結(jié)合中國實(shí)際，對輿論進(jìn)行如下定義：“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。具有相對的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。其中混雜著理智和非理智的成分”[2]。

技術(shù)的更新?lián)Q代在不斷改變輿論的環(huán)境和形態(tài)，同時(shí)也加大了輿論研究的難度。首先，互聯(lián)網(wǎng)作為民間公共領(lǐng)域的重要組成部分，在形成公共輿論方面的作用和地位日益突出。社會(huì)化媒體所構(gòu)建的輿論空間表現(xiàn)出“復(fù)合式場域的特征”[3]。有研究者指出，“利用Twitter等社交媒體來搜集信息并作為新聞來制造輿論存在著信息真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)”[4]，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互性使分散的輿論產(chǎn)生共振合力，強(qiáng)大輿論壓力倒逼政府改革現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生[5]。其次，諸如個(gè)性化新聞系統(tǒng)等算法推薦技術(shù)的普及可能使公民無法接觸到必要的信息從而做出明智的行動(dòng)和決策。更有甚者認(rèn)為，新媒體環(huán)境下的社會(huì)互動(dòng)過程，將導(dǎo)致以心理群體或輿論群體形式存在的社會(huì)公眾出現(xiàn)意見極化[6]。網(wǎng)絡(luò)的去個(gè)人化特質(zhì)有利于群體認(rèn)同的形成，擴(kuò)大群間的差異，使得網(wǎng)絡(luò)輿論容易朝原有偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最終呈現(xiàn)出極端的觀點(diǎn)[7]。第三，過去，對輿論和圖像的信息和表達(dá)方式加以控制，一直是國家權(quán)力的維系工具，“在大眾傳媒時(shí)代尤其完善無比”[8]，然而隨著社交媒體等現(xiàn)代傳播技術(shù)的興起與發(fā)展，輿論監(jiān)測和管理的難度在不斷加大。輿論的形式當(dāng)前也超越了傳統(tǒng)的主要以文字為載體的存在方式，近年來網(wǎng)絡(luò)“表情包”的出現(xiàn)和風(fēng)靡使得越來越多網(wǎng)民通過這種非文字的表達(dá)方式進(jìn)行意見表達(dá)，而諸如此類的“通過對娛樂符號(hào)加工的方式，使得當(dāng)下的公眾重新掌握了一種新型的話語權(quán)，并以此形成輿論”[9]，在權(quán)力場域的爭奪中獲取一席之地，也使得輿論監(jiān)測和挖掘的難度大大增加。

正如卡斯特所宣稱的，“技術(shù)就是社會(huì)，若無技術(shù)工具，社會(huì)也無法被了解或再現(xiàn)”[10]。大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)技術(shù)，其開發(fā)和應(yīng)用為輿論研究帶來了全新的思路和可能性?？ㄋ固匾苍A(yù)言，“計(jì)算機(jī)的功能之一，是為了某種特殊的目的而搜集、加工和使用大量的個(gè)人信息”[8]。據(jù)麥肯錫全球研究所稱，“大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)集的大小超出典型數(shù)據(jù)庫軟件工具捕獲、存儲(chǔ)、管理和分析的能力”[11]。大數(shù)據(jù)在信息挖掘、情感分析、語義分析、實(shí)時(shí)追蹤等方面均有獨(dú)特的屬性與應(yīng)用潛力，大數(shù)據(jù)的視野與思維使得輿論研究有了新的范式和思路。如何引入大數(shù)據(jù)思維來構(gòu)建現(xiàn)代輿論研究體系，提升輿論研究的質(zhì)量與水平，拓展輿論研究的深度和廣度，是業(yè)界和學(xué)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)議題。

有學(xué)者指出，“公眾是輿論的主體”[12]，要想研究輿論，離不開對輿論主體的研究。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，“公眾既是大數(shù)據(jù)資料庫信息的主要來源，同時(shí)也是數(shù)據(jù)庫的使用主體”[13]。曼海姆相信，技術(shù)的方法一旦被運(yùn)用到人類社會(huì)中，則會(huì)“引起人本身的深刻變化”[14]，人與技術(shù)的關(guān)系隨著技術(shù)的發(fā)展不斷地被形塑和改變。正如艾盧爾所說，“技術(shù)是被人們從后面推動(dòng)的”[15]，筆者認(rèn)為，作為技術(shù)的一種，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也改變了輿論研究的范式，而“大數(shù)據(jù)與輿論”研究在本質(zhì)上就是圍繞“人”(輿論)與“技術(shù)”(大數(shù)據(jù))的結(jié)構(gòu)關(guān)系研究。

從研究現(xiàn)狀來看，盡管已有學(xué)者對大數(shù)據(jù)應(yīng)用于輿論的研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，但這些梳理大多數(shù)是綜述類的回顧[16]，或是對研究現(xiàn)狀進(jìn)行宏觀的陳述[17]，尚未有研究通過文獻(xiàn)計(jì)量的方法對大數(shù)據(jù)與輿論研究的具體情況進(jìn)行分析，而且分析思路較為零散，沒有提供較為清晰的分析框架。有學(xué)者認(rèn)為，在技術(shù)與人的互動(dòng)關(guān)系中，最基本的關(guān)系問題是“控制與被控制的問題”[18]。我們認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)與輿論”研究從本質(zhì)上看是關(guān)于“人和技術(shù)”關(guān)系的反思。

為提供一個(gè)兼具現(xiàn)實(shí)意義與學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)又能促進(jìn)國內(nèi)外學(xué)術(shù)對話的研究框架，本文創(chuàng)造性地提出“人-技術(shù)”的分析框架，圍繞此研究框架，重點(diǎn)關(guān)注在現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)與輿論研究的學(xué)術(shù)話語中，人和技術(shù)的結(jié)構(gòu)關(guān)系如何被認(rèn)知和呈現(xiàn)。梳理學(xué)者在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中如何討論和認(rèn)知人與技術(shù)的關(guān)系，一方面可以幫助我們了解目前這一重要的結(jié)構(gòu)關(guān)系在學(xué)術(shù)話語中如何被呈現(xiàn)和理解——了解“大數(shù)據(jù)時(shí)代，技術(shù)如何影響人和輿論”“人是否會(huì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代對技術(shù)產(chǎn)生反作用”等問題的思考在學(xué)術(shù)研究中如何被解答；另一方面可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有關(guān)于大數(shù)據(jù)與輿論研究的不足與限制，尋找人與技術(shù)的互動(dòng)關(guān)系中尚未被學(xué)術(shù)研究深入討論的重要問題，為后續(xù)的研究提供有價(jià)值的反思。

通過文獻(xiàn)內(nèi)容分析和文獻(xiàn)計(jì)量分析的方法，本文以國外SSCI核心數(shù)據(jù)庫和國內(nèi)CSSCI核心數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)文獻(xiàn)為分析對象，緊扣“人-技術(shù)”的分析框架，從結(jié)構(gòu)特征和焦點(diǎn)敘事兩方面對國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究的進(jìn)展進(jìn)行梳理，探尋在現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)與輿論學(xué)術(shù)話語中，學(xué)者們圍繞人與技術(shù)的關(guān)系提出哪些學(xué)術(shù)主張。本次研究同時(shí)涵蓋國外SSCI數(shù)據(jù)庫和國內(nèi)CSSCI數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)樣本，既可以同時(shí)了解不同地區(qū)學(xué)者的研究進(jìn)展和特點(diǎn)，同時(shí)可以進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋庇^地比較國內(nèi)外學(xué)者在這一領(lǐng)域的研究差異，并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的研究進(jìn)行述評，為國內(nèi)學(xué)者未來開展相關(guān)領(lǐng)域的研究提出展望。

(二)研究方法與編碼說明

本次研究采用文獻(xiàn)計(jì)量和內(nèi)容分析的綜合方法，不拘泥于傳統(tǒng)的內(nèi)容編碼手段，從“人-技術(shù)”的框架出發(fā)，對2013—2018年間國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究的焦點(diǎn)議題進(jìn)行梳理，并在相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件(統(tǒng)計(jì)軟件R和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet)的輔助下對樣本文獻(xiàn)的標(biāo)題和摘要高頻詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以及對關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系進(jìn)行分析。

在文獻(xiàn)樣本方面，筆者以“big data”和“public opinion”為關(guān)鍵詞在Web of Science數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行主題檢索，同時(shí)以“大數(shù)據(jù)”和“輿論”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行主題檢索。選擇以“主題”進(jìn)行檢索的原因主要是用“關(guān)鍵詞”和“標(biāo)題”進(jìn)行檢索的覆蓋率過低，可能會(huì)遺漏大量文獻(xiàn)，而以“全文”進(jìn)行檢索則發(fā)現(xiàn)檢索出無關(guān)文獻(xiàn)過多，故綜合考慮下選擇以“主題”作為檢索條件。喻國明等人在2013年提出，“借助大數(shù)據(jù)，輿情研究的視角將更加多元化”[19]，為驗(yàn)證這一研究設(shè)想，以及了解經(jīng)過五年發(fā)展后大數(shù)據(jù)與輿論研究的整體態(tài)勢，本次研究將樣本文獻(xiàn)檢索范圍限定在2013—2018年間，檢索時(shí)間為2019年3月，共得到相關(guān)英文文獻(xiàn)(SSCI核心數(shù)據(jù)庫)82篇，中文核心文獻(xiàn)(CSSCI核心數(shù)據(jù)庫)110篇，剔除無關(guān)文獻(xiàn)后，最終樣本文獻(xiàn)量為182篇，其中英文文獻(xiàn)75篇，中文文獻(xiàn)107篇。需要說明的是，本次研究從“人-技術(shù)”的分析框架出發(fā)，探尋以“大數(shù)據(jù)和輿論”作為研究焦點(diǎn)的文獻(xiàn)如何對人和技術(shù)的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行定義和描述，因此分析樣本中不僅涵蓋了使用大數(shù)據(jù)技術(shù)作為輿論研究方法的文獻(xiàn)，也包括了以其他研究方法討論大數(shù)據(jù)和輿論研究關(guān)系的文獻(xiàn)材料。

本次研究的“知識(shí)圖景”分析框架主要分為結(jié)構(gòu)特征和焦點(diǎn)敘事兩方面，分析編碼設(shè)計(jì)如下：

表1 文獻(xiàn)研究編碼表

知識(shí)圖景細(xì)分內(nèi)容編碼設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)特征人與技術(shù)關(guān)系認(rèn)識(shí)a(1)技術(shù)可以對公眾輿論進(jìn)行挖掘(2)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以引導(dǎo)公眾輿論(3)大數(shù)據(jù)改變和影響公眾輿論(4)技術(shù)與公眾輿論相互作用(5)大數(shù)據(jù)可以預(yù)測人的輿論和行為(6)其他關(guān)鍵詞共現(xiàn)借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet完成焦點(diǎn)敘事研究焦點(diǎn)b(1)大數(shù)據(jù)與社會(huì)治理(2)公眾輿論與輿論引導(dǎo)(3)大數(shù)據(jù)在輿論研究中的應(yīng)用(4)大數(shù)據(jù)與輿論監(jiān)測(5)大數(shù)據(jù)與傳播改革(6)大數(shù)據(jù)與公共傳播(7)大數(shù)據(jù)引起的問題(8)其他議題標(biāo)題、摘要高頻詞借助統(tǒng)計(jì)軟件R編程完成

a由于一篇文獻(xiàn)所提到的“人-技術(shù)”關(guān)系可能不止一個(gè)，故在實(shí)際編碼中“人與技術(shù)的關(guān)系”的總體數(shù)量可能高于文獻(xiàn)總數(shù)；b由于一篇文獻(xiàn)所關(guān)注的核心問題可能不止一個(gè)，故在實(shí)際編碼中焦點(diǎn)話題的總體數(shù)量可能高于文獻(xiàn)總數(shù)。

為了檢驗(yàn)編碼條目的信度，本研究隨機(jī)抽取了中英文文獻(xiàn)各20篇，由兩位編碼員獨(dú)立完成文獻(xiàn)編碼，并通過內(nèi)容分析相互同意及信度檢驗(yàn)公式進(jìn)行測量(Holsti，1969)。經(jīng)編碼檢驗(yàn)，英文文獻(xiàn)信度檢測結(jié)果為：焦點(diǎn)話題82%，“人-技術(shù)的關(guān)系”81%；中文文獻(xiàn)中信度檢測結(jié)果為：焦點(diǎn)話題84%，“人-技術(shù)的關(guān)系”80%。對未一致的編碼部分，兩位編碼員進(jìn)行二次討論和再編碼，以保證編碼的一致性和統(tǒng)一性。根據(jù)社會(huì)研究方法的要求，一般來說內(nèi)容分析的信度達(dá)到80%就符合要求，由檢驗(yàn)結(jié)果可得，本研究在類目分類及指標(biāo)設(shè)計(jì)，以及具體的編碼上都比較符合信度標(biāo)準(zhǔn)，具有較高的可信度。

二、知識(shí)圖景：大數(shù)據(jù)與輿論研究的進(jìn)展描述

(一)大數(shù)據(jù)與輿論研究的結(jié)構(gòu)特征

1.“人與技術(shù)”：預(yù)測還是引導(dǎo)？

在大數(shù)據(jù)的介入下，輿論研究中人與技術(shù)的關(guān)系被重新建構(gòu)和理解。通過文獻(xiàn)內(nèi)容分析，我們發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究中，人與技術(shù)的關(guān)系可以被大致歸納為六大面向：“技術(shù)可以對公眾輿論進(jìn)行挖掘”“大數(shù)據(jù)技術(shù)可以引導(dǎo)公眾輿論”“大數(shù)據(jù)改變和影響公眾輿論”“技術(shù)與公眾輿論相互作用”“大數(shù)據(jù)可以預(yù)測人的輿論和行為”和“其他”。人與技術(shù)不同的結(jié)構(gòu)關(guān)系在SSCI和CSSCI文獻(xiàn)中的分布情況如圖1所示。具體來看，從“人-技術(shù)”的結(jié)構(gòu)關(guān)系視角出發(fā)，國內(nèi)學(xué)術(shù)研究更強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)對公眾輿論的引導(dǎo)和挖掘作用，而國外學(xué)者則更多地從大數(shù)據(jù)對公眾輿論的挖掘和預(yù)測角度切入：

圖1 國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究中“人與技術(shù)”結(jié)構(gòu)關(guān)系的分布對比

在國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究話語中，學(xué)者們對人與技術(shù)的關(guān)系建構(gòu)主要體現(xiàn)為“技術(shù)對人的影響”，具體細(xì)分成兩個(gè)重點(diǎn)——“輿論引導(dǎo)”和“輿論挖掘”。在“輿論引導(dǎo)”中，學(xué)術(shù)研究重點(diǎn)討論了兩大關(guān)鍵點(diǎn)：其一，在社交媒體傳播時(shí)代，信息量呈現(xiàn)指數(shù)級增長，因此也容易造成輿論風(fēng)險(xiǎn)，尤其是意識(shí)形態(tài)方面的建設(shè)工作難度加大，大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)被認(rèn)為應(yīng)該充分應(yīng)用在意識(shí)形態(tài)教育[20-22]、文化思想塑造[23-24]、社會(huì)動(dòng)員[17]等領(lǐng)域；其二，在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，謠言管理問題的重要性凸顯，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助政府和社會(huì)管理者實(shí)現(xiàn)高效的謠言治理和輿情回應(yīng)[25-27]，提高風(fēng)險(xiǎn)事件中的輿論引導(dǎo)能力，并為政府傳播帶來更多有效引導(dǎo)輿論的傳播手段和渠道。而在“輿論挖掘”中，“人”被理解成可以通過人工智能、算法等大數(shù)據(jù)工具識(shí)別、分析和預(yù)測的對象。有學(xué)者提到，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)使用的關(guān)鍵是“挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)重組的創(chuàng)新價(jià)值”[28]。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，社會(huì)管理者可以識(shí)別“重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)人群”[29]，并對其行為、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、人口特征進(jìn)行綜合分析[30]，為輿論預(yù)測提供科學(xué)的方法，降低社會(huì)輿論風(fēng)險(xiǎn)，而這種應(yīng)用潛力不僅對國內(nèi)公眾有效，還可能被應(yīng)用在國際輿論的研判與傳播工作中[31-32]。筆者認(rèn)為，國內(nèi)學(xué)者在開展大數(shù)據(jù)與輿論研究時(shí)，對人與技術(shù)的關(guān)系描述存在某種“簡化論”的理解現(xiàn)狀，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)對人的作用，而對人如何反作用于技術(shù)方面的思考不夠。

而在國外研究中，學(xué)者們更關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)對公眾輿論的“挖掘”和“預(yù)測”作用，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了技術(shù)與公眾輿論的相互影響關(guān)系，認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)在影響公眾輿論的同時(shí)，輿論本身也在反作用于大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和具體應(yīng)用進(jìn)程。從大數(shù)據(jù)對公眾及其輿論進(jìn)行挖掘的角度來看，國外學(xué)者的研究重點(diǎn)提及了三個(gè)方面：一是通過大數(shù)據(jù)挖掘公眾輿論背后的心態(tài)和情感，從而對社會(huì)運(yùn)動(dòng)，尤其是政治運(yùn)動(dòng)中的公眾輿論進(jìn)行研究[33-34]；二是在商業(yè)領(lǐng)域中，借助大數(shù)據(jù)的輿論挖掘功能尋找營銷和商業(yè)機(jī)會(huì)[35-36]；三是從方法論的角度著眼，介紹通過何種方式具體實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在輿論信息收集和挖掘方面的功能[37-38]。而關(guān)于大數(shù)據(jù)在公眾輿論方面的預(yù)測功能，國外學(xué)者的研究則以政治運(yùn)動(dòng)為主要的討論方向。具體來看，在政治運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)域，有學(xué)者指出，通過大數(shù)據(jù)信息收集、模型建構(gòu)和驗(yàn)證，可以在政治選舉等政治行動(dòng)中預(yù)測公眾的輿論走向甚至行為舉動(dòng)[39-40]。也有部分研究針對大數(shù)據(jù)在輿論和行為預(yù)測方面的具體操作方法[41]和存在的問題與困境進(jìn)行分析[42]。

從發(fā)文數(shù)量的年度發(fā)展趨勢來看，自2013年開始，國內(nèi)外有關(guān)“大數(shù)據(jù)與輿論”的相關(guān)研究都處在穩(wěn)定、快速、持續(xù)增長的狀態(tài)，且國內(nèi)外研究從數(shù)量的增長情況來看呈現(xiàn)出較為一致的趨勢,尤其是在2015年之后更是呈現(xiàn)出近乎“井噴式”的發(fā)文趨勢?？梢哉f“大數(shù)據(jù)與輿論”的研究正成為目前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)，筆者相信，這一焦點(diǎn)議題將在未來持續(xù)吸引學(xué)術(shù)界的關(guān)注和討論，引發(fā)更多具體的討論話題和發(fā)展方向。

圖2 2013—2018年CSSCI論文發(fā)文數(shù)量與占比趨勢

圖3 2013—2018年SSCI論文發(fā)文數(shù)量與占比趨勢

此外，筆者從縱向的時(shí)間維度開展分析，對2013—2018年間國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究中人與技術(shù)的關(guān)系定義情況分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(圖4)。如圖所示，進(jìn)入2015年以來，大數(shù)據(jù)與輿論學(xué)術(shù)研究的數(shù)量激增，和前文分析一致，“輿論挖掘”和“輿論引導(dǎo)”是這幾年學(xué)術(shù)研究中圍繞人與技術(shù)關(guān)系所提出的核心觀點(diǎn)。其中“輿論挖掘”在2016和2018年數(shù)量最多，而“輿論引導(dǎo)”則在2017年出現(xiàn)較為集中。此外，關(guān)于大數(shù)據(jù)與輿論引導(dǎo)、大數(shù)據(jù)對公眾輿論的影響以及大數(shù)據(jù)對公眾輿論的挖掘這三方面的研究數(shù)量在整體上均呈現(xiàn)出上升的發(fā)展趨勢。

圖4 國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究中“人與技術(shù)”結(jié)構(gòu)關(guān)系的年份分布

2.關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析：社交媒體輿論是研究焦點(diǎn)

結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet，我們對樣本文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞共現(xiàn)關(guān)系進(jìn)行了分析，由于樣本文獻(xiàn)數(shù)量較大，涵蓋的關(guān)鍵詞數(shù)量較多，因此在下圖中只呈現(xiàn)詞頻大于2(中文文獻(xiàn))和大于3(英文文獻(xiàn))的關(guān)鍵詞共現(xiàn)情況。在共現(xiàn)關(guān)系中，節(jié)點(diǎn)越大代表關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞連接次數(shù)越多，線條越粗表示共現(xiàn)次數(shù)越多。共現(xiàn)分析可以反映關(guān)鍵詞匯之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，直觀地呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)與輿論研究的核心內(nèi)容和研究指向。

如圖5所示，與前文分析一致，從“人-技術(shù)”的分析框架出發(fā)，國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)技術(shù)對公眾輿論的引導(dǎo)作用，同時(shí)突出網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性，并與社會(huì)動(dòng)員、社交媒體、媒體轉(zhuǎn)型、意識(shí)形態(tài)等現(xiàn)實(shí)關(guān)懷相結(jié)合。結(jié)合文獻(xiàn)內(nèi)容分析可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究呈現(xiàn)出較強(qiáng)的應(yīng)用性特征，即中國本土的大數(shù)據(jù)與輿論研究在研究指向和目的上強(qiáng)調(diào)以研究服務(wù)實(shí)踐的價(jià)值取向。

圖5 中文核心論文關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析(詞頻>2)

如圖6所示，與前文分析一致，國外大數(shù)據(jù)與輿論研究有三大重點(diǎn)議題：一是網(wǎng)絡(luò)輿論，尤其是社交媒體輿論在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下的研究問題是重點(diǎn)；二是在輿論研究的眾多子議題中，大數(shù)據(jù)在情感分析中的應(yīng)用是重中之重；三是區(qū)別于國內(nèi)研究中對媒體轉(zhuǎn)型、意識(shí)形態(tài)等議題的關(guān)注，從“人-技術(shù)”的分析框架出發(fā)，國外學(xué)者對大數(shù)據(jù)與輿論方面的研究，更關(guān)注政治選舉、政治參與等政治傳播和醫(yī)療衛(wèi)生、疾病預(yù)防等健康傳播問題。

圖6 SSCI核心論文關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析(詞頻>3)

無論是國內(nèi)還是國外的研究，我們從文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析中都可以發(fā)現(xiàn)，圍繞社交媒體開展大數(shù)據(jù)與輿論研究，是國內(nèi)外當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，輿論研究的“人”容易被簡化成“網(wǎng)民”尤其是“社交媒體用戶”這一類型主體。一方面這顯示了隨著社交媒體不斷的發(fā)展和普及，社交媒體對社會(huì)輿論的影響不斷深入；另一方面也凸顯了現(xiàn)有的學(xué)術(shù)研究在開展大數(shù)據(jù)與輿論研究時(shí)對其他類型社會(huì)主體的輿論關(guān)注有所欠缺，大數(shù)據(jù)與輿論研究似乎已經(jīng)逐漸等同于大數(shù)據(jù)與社交媒體輿論研究，這是國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究普遍存在的問題和特征。

(二)大數(shù)據(jù)與輿論研究的焦點(diǎn)敘事

1.研究議題：實(shí)踐價(jià)值驅(qū)動(dòng)的問題意識(shí)

如圖7示，在八個(gè)主要的研究焦點(diǎn)中，國內(nèi)學(xué)者最關(guān)注的“公眾輿論與輿論引導(dǎo)”“大數(shù)據(jù)與傳播改革”和“大數(shù)據(jù)與社會(huì)治理”三大議題，其中輿論引導(dǎo)和傳播改革的重要性尤為突出。具體來看，在“公眾輿論與輿論引導(dǎo)”問題下，從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，國內(nèi)學(xué)術(shù)研究的焦點(diǎn)又大致分為三大重點(diǎn)：一是從風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視角出發(fā)，關(guān)注突發(fā)事件發(fā)生后大數(shù)據(jù)對公眾輿論引導(dǎo)的作用[43]；二是結(jié)合重點(diǎn)人群，討論大數(shù)據(jù)如何對特定人群(如青年、大學(xué)生)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)教育和輿論引導(dǎo)工作[44-45]；三是突出方法論的研究導(dǎo)向，從實(shí)踐指導(dǎo)的層面討論大數(shù)據(jù)時(shí)代公眾輿論的引導(dǎo)工作有哪些工作思路，包括司法層面[46]、教育層面[47]、媒體層面[48]等。

圖7 國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究中研究議題的分布對比

而相比之下，國外學(xué)者對大數(shù)據(jù)與輿論的研究則以社會(huì)治理作為焦點(diǎn)問題。同時(shí)，國外學(xué)者在探討“大數(shù)據(jù)與社會(huì)治理”方面的問題時(shí)涉及的具體議題較為廣泛。在這些大數(shù)據(jù)與輿論的相關(guān)研究中，除了強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)與政府治理相關(guān)的輿論問題[39]，還重點(diǎn)提及了大數(shù)據(jù)在醫(yī)療和公共衛(wèi)生問題治理[49-50]和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)治理方面的應(yīng)用問題[51]。此外，“大數(shù)據(jù)與輿論監(jiān)測”和“大數(shù)據(jù)在輿論研究中的應(yīng)用”也是國外學(xué)者普遍重視的關(guān)鍵議題。前者偏向于討論通過大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)，對公眾輿論背后的社會(huì)態(tài)度和社會(huì)情緒進(jìn)行分析，尤其是社交媒體數(shù)據(jù)承載的公眾輿論意義[34]。后者則呈現(xiàn)出較強(qiáng)的反思性和批判性，從兩個(gè)方面反思大數(shù)據(jù)在輿論研究中的應(yīng)用問題：一是反思大數(shù)據(jù)作為一種方法本身存在的有限性，強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)行條件下大數(shù)據(jù)對公眾輿論的研究仍有一定的困境和限制，認(rèn)為大數(shù)據(jù)并不能解決輿論研究中的全部問題[52]；二是將大數(shù)據(jù)對公眾輿論的研究與傳統(tǒng)輿論研究方法進(jìn)行對比，在提出大數(shù)據(jù)在輿論研究方面具有優(yōu)勢的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)將大數(shù)據(jù)輿論研究與其他方法相結(jié)合的重要性[53-54]。

總的來看，國內(nèi)外學(xué)者在大數(shù)據(jù)與輿論的相關(guān)研究中，主要提出的研究問題呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的實(shí)踐價(jià)值層面驅(qū)動(dòng)的學(xué)術(shù)特征，結(jié)合“人-技術(shù)”的分析視角可以發(fā)現(xiàn)，無論是國內(nèi)還是國外的學(xué)術(shù)研究，在圍繞大數(shù)據(jù)與輿論提出研究問題時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)被視為一種新的社會(huì)權(quán)力手段，社會(huì)控制論和技術(shù)決定論的片面認(rèn)識(shí)論普遍存在，相對忽視了公眾輿論對大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)的反作用。

2.標(biāo)題、摘要高頻詞：情感引導(dǎo)還是情緒認(rèn)知？

借助統(tǒng)計(jì)軟件R，筆者對樣本文獻(xiàn)標(biāo)題和摘要中的高頻詞進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制詞頻云圖。如圖8所示，從“人-技術(shù)”的分析框架出發(fā)，國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究有兩大焦點(diǎn)：首先，研究范圍以網(wǎng)絡(luò)輿論為主要對象。單從輿論的定義和中國互聯(lián)網(wǎng)的普及情況(1)參見CNNIC發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。來看，社會(huì)輿論不等同于網(wǎng)絡(luò)輿論，但正如有學(xué)者所指出的，“2017年互聯(lián)網(wǎng)開始掌握社會(huì)輿論主導(dǎo)權(quán)”[55]，網(wǎng)絡(luò)輿論對社會(huì)輿論的影響越來越深，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展速度和現(xiàn)狀引發(fā)廣大學(xué)者對大數(shù)據(jù)如何認(rèn)知、挖掘、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注。其次，大數(shù)據(jù)如何對輿論進(jìn)行引導(dǎo)是學(xué)術(shù)研究的核心關(guān)懷。通過對文獻(xiàn)具體的內(nèi)容分析可以發(fā)現(xiàn)，意識(shí)形態(tài)教育、公眾輿論引導(dǎo)、輿論環(huán)境凈化等都是當(dāng)前國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究的重點(diǎn)議題。

如圖9所示，在SSCI核心論文中，“大數(shù)據(jù)與輿論”研究的重點(diǎn)也呈現(xiàn)出兩大特征：其一，利用大數(shù)據(jù)對人的情感和情緒進(jìn)行分析是輿論研究的重點(diǎn)議題?！癘pinion Mining and Sentiment Analysis”(意見挖掘和情感分析)是過去幾年國外相關(guān)研究中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的話題之一，目的是將人類情感的觀點(diǎn)和表達(dá)轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)，以確定公眾對特定問題的態(tài)度。這些研究主要探討兩個(gè)方面的話題：一是從操作的層面介紹大數(shù)據(jù)的情感分析方法[56]，二是從應(yīng)用的層面介紹大數(shù)據(jù)對輿論背后的情感分析可以被應(yīng)用在哪些領(lǐng)域[57-58]。其二，對以Twitter為主的社交媒體用戶的輿論研究重要性被凸顯，這與國外長期以來在輿論研究方面的學(xué)術(shù)脈絡(luò)一致——因循始于20世紀(jì)30年代的大眾媒體對輿論影響研究。從網(wǎng)絡(luò)媒介尤其是社交媒介中收集輿論承載的社會(huì)信號(hào)的可能性帶來了一個(gè)新研究領(lǐng)域的發(fā)展。單以Twitter為例，利用大數(shù)據(jù)對推文進(jìn)行輿論分析就被應(yīng)用在社會(huì)運(yùn)動(dòng)研究[59]、氣候變化預(yù)測[60]、地緣政治分析[34，38]、公共危機(jī)管理[61]等多個(gè)領(lǐng)域。

圖8 中文核心論文標(biāo)題、摘要高頻詞云圖

圖9 英文核心論文標(biāo)題、摘要高頻詞云圖

總的來看，從學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的標(biāo)題和摘要高頻詞來看，國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究都突出了網(wǎng)絡(luò)輿論，尤其是社交媒體輿論的重要性，其中國內(nèi)學(xué)者的研究更強(qiáng)調(diào)如何通過大數(shù)據(jù)對這些輿論背后的情感進(jìn)行引導(dǎo)和影響，而國外學(xué)者的關(guān)注焦點(diǎn)則更多地體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)對公眾情緒的監(jiān)測和挖掘。從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，以探討人的“情感”“情緒”為焦點(diǎn)的輿論研究將在未來持續(xù)一段時(shí)間內(nèi)成為國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究的焦點(diǎn)之一，其中社交媒體的重要性將被持續(xù)凸顯。

三、文獻(xiàn)述評：國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究的圖景概述

技術(shù)哲學(xué)家J·M斯塔迪梅爾認(rèn)為，“脫離開人類背景，技術(shù)就不可能得到完整意義上的理解”[62]。大數(shù)據(jù)與輿論研究經(jīng)歷過去幾年的發(fā)展，已經(jīng)初步形成一個(gè)整體體系，進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的研究階段，在相關(guān)領(lǐng)域開拓出豐富而多元的研究議題，且中西方學(xué)者的研究分別呈現(xiàn)出各自明顯的傾向性和選擇性?？偟膩碚f，從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，當(dāng)前國內(nèi)核心論文中關(guān)于“大數(shù)據(jù)與輿論”的研究呈現(xiàn)出兩大本土化特征：第一，盡管國外學(xué)者的研究也會(huì)提及大數(shù)據(jù)對公眾輿論的影響，但幾乎沒有直接提及“輿論引導(dǎo)”的概念，而在國內(nèi)的“大數(shù)據(jù)與輿論”研究中，“輿論引導(dǎo)”則被放置在極其重要的位置。受到社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期特定的社會(huì)背景和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，以及長期以來中國社會(huì)文化和輿論生態(tài)環(huán)境等綜合因素的影響，筆者認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)對公眾輿論的引導(dǎo)”將在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)成為國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究的重點(diǎn)問題。第二，從整體上看，大數(shù)據(jù)與輿論的相關(guān)研究主要服務(wù)于政府的輿論管理需求，互聯(lián)網(wǎng)思維的“受眾中心”“以人為本”在目前國內(nèi)“大數(shù)據(jù)與輿論”研究中仍沒有充分體現(xiàn)，結(jié)合國內(nèi)相關(guān)研究的兩個(gè)重點(diǎn)議題——輿論引導(dǎo)和社會(huì)治理可以發(fā)現(xiàn)，在學(xué)術(shù)話語體系中，我們可以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)更主要被理解和定義為可以幫助政府、企業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、跟蹤、監(jiān)控、分析公眾的工具，而缺少對大數(shù)據(jù)時(shí)代公眾輿論如何反作用于大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)的探討和論述。

從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，國外學(xué)者的研究整體上也呈現(xiàn)出兩大偏向：首先，國外的大數(shù)據(jù)與輿論研究有更多批判性和反思性的討論，包括大數(shù)據(jù)在預(yù)測和挖掘方面的局限性、公眾數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)收集的倫理道德、公眾對大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)的態(tài)度和認(rèn)知等。國外學(xué)者在進(jìn)行相關(guān)研究時(shí)不僅從技術(shù)對人的影響角度切入，也會(huì)關(guān)切人本身如何對技術(shù)產(chǎn)生反身性的影響。其次，過去幾年國外“大數(shù)據(jù)與輿論”的應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域中的相關(guān)研究中備受關(guān)注，相比起國內(nèi)學(xué)者更傾向于從政府治理的視角出發(fā)討論如何使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行輿論方面的應(yīng)用探討，國外學(xué)者們的研究提出更多與商業(yè)和營銷領(lǐng)域相關(guān)的問題，這一點(diǎn)在國內(nèi)的相關(guān)研究中少有出現(xiàn)。

總的來說，國內(nèi)學(xué)者相比之下更強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)對公眾及其輿論的改變、影響和引導(dǎo)，國外學(xué)者則更多地聚焦于大數(shù)據(jù)在預(yù)測、預(yù)判、模擬公眾輿論、情感甚至行為方面的潛在功能，尤其是在政治選舉、金融市場、商業(yè)銀行方面的公眾研究，是國外學(xué)者在“大數(shù)據(jù)與輿論”研究所重點(diǎn)關(guān)注的視角。盡管國內(nèi)外“大數(shù)據(jù)與輿論”研究存在一定的差異和偏向，但是在對“人與技術(shù)”的關(guān)系理解上，國內(nèi)外學(xué)術(shù)話語建構(gòu)也表現(xiàn)出一定的相似性，主要可以概括為三方面：第一，在研究對象上，對網(wǎng)絡(luò)輿論尤其是社交媒體高度關(guān)注。文獻(xiàn)分析顯示，當(dāng)前學(xué)術(shù)研究中利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的輿論研究大多與社交媒體相關(guān)聯(lián)，國內(nèi)的微博、微信，國外的Twitter、Facebook和Google+都是學(xué)者們重點(diǎn)關(guān)注的案例。在這些學(xué)術(shù)研究中，“社交媒體輿論”在很大程度上已經(jīng)被等同于“網(wǎng)絡(luò)輿論”，進(jìn)而等同于“公眾輿論”。一方面這體現(xiàn)了當(dāng)前社交媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交時(shí)代的重要地位；另一方面也讓我們警惕這樣的研究取向是否會(huì)忽略了其他語義下的公眾輿論，造成研究與現(xiàn)實(shí)的差異甚至“鴻溝”。第二，國內(nèi)外研究均重點(diǎn)提到了大數(shù)據(jù)對輿論挖掘的重要性。通過數(shù)據(jù)挖掘，獲取社會(huì)管理、金融經(jīng)濟(jì)、文化傳播、國際關(guān)系、醫(yī)療健康等多領(lǐng)域的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，是目前國內(nèi)外學(xué)者們共同提及的關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代人與技術(shù)關(guān)系的重要視角。同時(shí)，意見和輿論挖掘也常常與社會(huì)情緒分析相聯(lián)系，重點(diǎn)探討大數(shù)據(jù)作為一種信息分析工具如何對輿論背后的情感意義進(jìn)行挖掘。略有不同的是，國內(nèi)學(xué)者在相關(guān)論述上更多以應(yīng)用前景的描述性分析為主，而國外學(xué)者的研究則重點(diǎn)提及方法論，即通過何種技術(shù)工具可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)挖掘功能的介紹。第三，在學(xué)術(shù)關(guān)懷上，從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，大數(shù)據(jù)與社會(huì)治理是國內(nèi)外學(xué)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)議題。國內(nèi)外相關(guān)研究都不謀而合地認(rèn)為大數(shù)據(jù)在輿論研究中可以實(shí)現(xiàn)不同方面的社會(huì)治理功能。具體來看，國外學(xué)者更多地提及大數(shù)據(jù)在醫(yī)療健康、公共衛(wèi)生、和平穩(wěn)定、環(huán)境保護(hù)等方面的治理應(yīng)用；而國內(nèi)學(xué)者的研究則更多聯(lián)系到金融經(jīng)濟(jì)、教育管理、政府改革等問題，現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向性強(qiáng)是現(xiàn)有大數(shù)據(jù)與輿論研究的普遍特征。

四、研究結(jié)論：大數(shù)據(jù)與輿論研究中應(yīng)該堅(jiān)持“人本”導(dǎo)向

正如有學(xué)者所強(qiáng)調(diào)的，“互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要義是用戶思維”[63]，筆者提出：大數(shù)據(jù)時(shí)代的輿論研究應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”的理念和導(dǎo)向?；趯颖疚墨I(xiàn)的梳理和分析，結(jié)合中外學(xué)術(shù)對話的比較結(jié)果，筆者認(rèn)為，從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，未來國內(nèi)關(guān)于“大數(shù)據(jù)與輿論”的研究存在幾個(gè)重要的發(fā)展方向和有待解答的關(guān)鍵議題：

其一，對大數(shù)據(jù)將如何被應(yīng)用在輿論研究這一領(lǐng)域的問題，國內(nèi)學(xué)者缺乏對存在的問題進(jìn)行批判式的思考，即使在一些帶有反思性的研究中，也大多數(shù)是針對現(xiàn)存的問題提出“隔靴搔癢式”或“千篇一律式”的對策和建議，缺乏對大數(shù)據(jù)與輿論領(lǐng)域存在的問題進(jìn)行探討，也較少結(jié)合中國國情提出本土化、在地化的對策和建議。其中“數(shù)據(jù)隱私”和“人才培養(yǎng)”這兩個(gè)問題已經(jīng)被不少國外學(xué)者所關(guān)注，但是在中文樣本文獻(xiàn)中，對這些問題的討論僅有少數(shù)。如刁生富和趙亞萍反思了大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私和自由權(quán)利可能會(huì)受到侵犯的客觀現(xiàn)實(shí)，提出在大數(shù)據(jù)傳播時(shí)代法律應(yīng)該明確對“隱私”的邊界進(jìn)行劃分的觀點(diǎn)。張志安和鄒禹同也認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代“被遺忘權(quán)”引入中國具有極強(qiáng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。謝耘耕和萬旋傲認(rèn)為大數(shù)據(jù)要充分應(yīng)用在輿論研究的領(lǐng)域中，一個(gè)無法避免的話題是數(shù)據(jù)分析型人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)問題。這些研究為我們提供了一部分反思大數(shù)據(jù)與輿論研究現(xiàn)狀的思路，啟示我們未來國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論的學(xué)術(shù)研究應(yīng)更多考慮技術(shù)給社會(huì)帶來的多重影響，

其二，當(dāng)前國內(nèi)大數(shù)據(jù)與輿論研究的焦點(diǎn)議題之一是大數(shù)據(jù)在輿論監(jiān)測和引導(dǎo)方面的應(yīng)用，但是對如何利用大數(shù)據(jù)這項(xiàng)技術(shù)對公眾輿論背后的社會(huì)心態(tài)進(jìn)行解剖則仍待進(jìn)一步研究。公眾通過發(fā)表言論形成公眾輿論，社會(huì)管理者利用大數(shù)據(jù)了解這些輿論背后的心態(tài)和訴求后做出回應(yīng)并滿足其中的合理訴求，實(shí)際上是公眾在借助大數(shù)據(jù)行使自身合法權(quán)利的一種新手段。從研究現(xiàn)狀來看，關(guān)于大數(shù)據(jù)工具如何在收集公眾輿論的基礎(chǔ)上分析社會(huì)心態(tài)和社會(huì)情緒等問題，從而發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)問題的討論，國內(nèi)學(xué)者的研究仍相對停留在“紙上談兵”的階段。筆者認(rèn)為，未來國內(nèi)學(xué)者在討論大數(shù)據(jù)與輿論的相關(guān)問題時(shí)，理應(yīng)在關(guān)注輿論監(jiān)測和引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探尋如何借助數(shù)據(jù)對人類情感情緒和社會(huì)行為進(jìn)行預(yù)測、分析和反思，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對社會(huì)心態(tài)的研究分析。

其三，國內(nèi)學(xué)者對大數(shù)據(jù)與輿論相關(guān)議題的研究需堅(jiān)持以人為本的中心要旨，進(jìn)一步突出“以技術(shù)服務(wù)人”理念，堅(jiān)持“技術(shù)向善”“數(shù)據(jù)向善”而不是“以技術(shù)控制人”的中心要旨，避免陷入技術(shù)決定論的片面思維模式，使學(xué)術(shù)研究更具有社會(huì)溫度和人文情懷。一如有學(xué)者所指出的，“技術(shù)是人功能的延伸，被寄予了為人服務(wù)、為人謀利的情感態(tài)度”[64]。然而當(dāng)前國內(nèi)學(xué)者更多把大數(shù)據(jù)與公眾輿論之間的關(guān)系定義為技術(shù)(大數(shù)據(jù))對人(輿論)產(chǎn)生影響，忽略了人在這種互動(dòng)關(guān)系中的能動(dòng)作用，關(guān)于人如何反作用于技術(shù)則缺乏深入討論。例如，筆者認(rèn)為，在“監(jiān)測”“挖掘”和“引導(dǎo)”之間至少還有“回應(yīng)”的環(huán)節(jié)，從“人-技術(shù)”的視角出發(fā)，對大數(shù)據(jù)與輿論問題展開的研究還有更豐富和多元的思維方式和學(xué)術(shù)關(guān)懷。

本次研究以2013—2018年間英文SSCI核心數(shù)據(jù)庫和中文CSSCI核心數(shù)據(jù)庫中關(guān)于大數(shù)據(jù)與輿論的文獻(xiàn)作為分析樣本，結(jié)合內(nèi)容分析和文獻(xiàn)計(jì)量的研究方法，從“人-技術(shù)”的分析框架出發(fā)，關(guān)注現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)與輿論的相關(guān)研究中，人和技術(shù)的結(jié)構(gòu)關(guān)系如何被呈現(xiàn)，并通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析、標(biāo)題和摘要高頻詞等統(tǒng)計(jì)，描繪出國內(nèi)外大數(shù)據(jù)與輿論研究的知識(shí)圖景概況。在本次研究中，存在兩點(diǎn)局限需要做出說明：其一，考慮到篇幅和研究精力的限制，部分國內(nèi)外非核心數(shù)據(jù)庫中的論文尚未包含在本次研究的文獻(xiàn)庫中，抽樣時(shí)間的限定也會(huì)對文獻(xiàn)樣本的全面程度有一定影響。在未來的研究中，可以采集來源更廣泛而完整的文獻(xiàn)樣本，從而擴(kuò)大文獻(xiàn)樣本的覆蓋面，提高研究結(jié)論的普適性與指導(dǎo)意義。其二，在研究方法上，本文引入了統(tǒng)計(jì)軟件R和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet，充實(shí)了文本分析的方法論意義。但是對計(jì)量結(jié)果的分析主要還是依賴于研究者本身對數(shù)據(jù)結(jié)果的認(rèn)知和理解，未來隨著數(shù)據(jù)分析和信息挖掘手段的不斷進(jìn)步和完善，我們相信可以進(jìn)一步利用更多不同的研究方法獲得更加客觀、科學(xué)的文獻(xiàn)分析和研究效果。