宋麗偉：誓做WEY品牌標(biāo)桿

紀(jì)旭

“咣、咣、咣……”一陣陣鏗鏘且響亮的鑼聲回蕩在重慶嘉善WEY品牌4S店中，隨著交車儀式中平安鑼的敲響，又一輛WEY被交到消費(fèi)者的手中。也許這悅耳的鑼聲已成為總經(jīng)理宋麗偉最熟悉的聲音——自2017年年底至今，交車的平安鑼已在重慶嘉善敲響了4500余次。

作為WEY品牌全國(guó)首批經(jīng)銷商，首家人駐重慶并投入運(yùn)營(yíng)的WEY品牌A級(jí)4S店，重慶嘉善店自2017年年底全面投入運(yùn)營(yíng)后，銷量在全國(guó)范圍內(nèi)一直名列前茅。榮譽(yù)與收獲的背后，離不開宋麗偉腳踏實(shí)地的辛勤付出，更源于他對(duì)品牌堅(jiān)定的信念和對(duì)“豪華”的深刻見解。

“白手起店”打造WEY品牌標(biāo)桿

2017年6月，宋麗偉正式擔(dān)任重慶嘉善WEY品牌4S店總經(jīng)理一職。有著豪華品牌總經(jīng)理背景的他，希望能夠和WEY一同施展一番拳腳：把重慶嘉善打造成WEY品牌經(jīng)銷商中的標(biāo)桿。

然而，當(dāng)時(shí)他手中除了重慶嘉善的招牌和兩個(gè)員工之外，幾乎是“一窮二白”。三個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，除了總經(jīng)理就是銷售總監(jiān)和服務(wù)總監(jiān);沒有辦公地點(diǎn)，不到8平米的辦公室還是向集團(tuán)另一家店借用的，宋麗偉團(tuán)隊(duì)就是從這樣一個(gè)情況開始開展業(yè)務(wù)，頗有幾分“白手起店”的意味。

“守得云開見月明”，在宋麗偉團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持與拼搏下，市場(chǎng)端給了他們一針“強(qiáng)心劑”。山城消費(fèi)者偏愛動(dòng)力強(qiáng)勁的SUV車型，再加上WEY品牌強(qiáng)大的產(chǎn)品力，從安全、科技到智能化配置，都遠(yuǎn)超同級(jí)對(duì)手。種種因素使得WEY品牌一經(jīng)推出，就被重慶的廣大消費(fèi)者快速接受。

2017年8月，宋麗偉團(tuán)隊(duì)在沒有店面的情況下便實(shí)現(xiàn)了九十幾輛的交車量，2017年8-12月實(shí)現(xiàn)銷售1000輛車的驚人成績(jī)，2018年重慶嘉善全年銷量更是達(dá)到2396輛，位居全國(guó)前列。通過兩年多時(shí)間的銷售累積，如今重慶嘉善已擁有超過4500的客戶基盤，進(jìn)廠臺(tái)次月均900輛，單月售后產(chǎn)值達(dá)到破百萬的規(guī)模，“我想這兩個(gè)指標(biāo)在全國(guó)應(yīng)該也是排在前幾名，也算是一步步在實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的小目標(biāo)了。”談到如今的成績(jī)，宋麗偉并未有太多“驕傲”，他深知這只是成功的一小步。

身體力行傳遞WEY品牌豪華感

作為首個(gè)中國(guó)豪華SUV品牌，只有讓客戶真正感知到WEY品牌的豪華，這才是宋麗偉心中真正的成功。

萬事開頭難，宋麗偉堅(jiān)信WEY品牌進(jìn)入終端市場(chǎng)的第一槍必須打響，不辱品牌使命。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重落實(shí)，這是重慶嘉善在建店初期的指導(dǎo)思想，不但要把WEY成功地導(dǎo)入到市場(chǎng)，更重要的是把WEY的豪華定性植根在廣大消費(fèi)者心中。

作為消費(fèi)者，在產(chǎn)品外第一感知的即是“人。只有工作人員能夠配得上“豪華”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能讓客戶感受到“豪華”。宋麗偉特意請(qǐng)示集團(tuán)高層，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的禮儀培訓(xùn)老師，多次為員工做儀容儀表、商務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，包括如何與客戶打招呼、微笑、握手、用敬語、引導(dǎo)、預(yù)判客戶需求、提升精氣神等等。

“你的一言一行、每一個(gè)待客細(xì)節(jié)，都代表著品牌。我們?cè)诘昝娴恼麧嵣?、人員的服務(wù)上，我有自信，絕對(duì)會(huì)排到最前列。”談到服務(wù)與細(xì)節(jié)，宋麗偉認(rèn)為將豪華的品質(zhì)傳遞給WEY的消費(fèi)者，這才是他的成功之處。也正是依靠他本人的無私付出和以身作則的人格魅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在重慶成功樹立了WEY品牌的豪華調(diào)性。

一個(gè)品牌的建立，不可能是三年五載的事情，它需要慢慢地沉淀積累，貴在堅(jiān)持。只有把明確的標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)到每一個(gè)員工，把品牌精神堅(jiān)持傳遞給客戶，才能夠一傳十、十傳百，最后讓所有的消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同WEY是個(gè)高端品牌，是個(gè)豪華品牌。這是宋麗偉投身WEY品牌時(shí)的初心，也是他所追求的終極目標(biāo)?！靶袆?dòng)在前，擔(dān)當(dāng)在心”，宋麗偉正與WEY品牌向著目標(biāo)不斷前行，正如店中時(shí)常鳴響的平安鑼一般，鏗鏘且響亮。