近十年國內外圖書館館藏質量控制研究文獻統(tǒng)計分析*

方 波 任 勇

（1.蚌埠學院圖書館 安徽蚌埠 233030）

（2.安徽農業(yè)大學圖書館 安徽合肥 230036）

1 引言

館藏質量控制，就是圖書館根據(jù)自身的性質、任務和目標，按照一定的制度、方式和方法，對所有館藏資源建設進行規(guī)范處理以符合自身要求的過程。高質量館藏是圖書館開展一切優(yōu)質服務的基礎、前提和保障，對圖書館的館藏質量進行控制是非常必要的。在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館的館藏包括實體資源和電子資源，圖書館的館藏質量不僅包含館藏資源的內容價值、館藏結構、印刷質量和讀者利用程度，還包括文獻分編質量及館藏數(shù)據(jù)質量等，因此，圖書館館藏質量的優(yōu)劣程度及合理程度如何，需要立體化全方位地去綜合考量。黨的十九大報告提出“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段”，“高質量發(fā)展”已成為新時代的關鍵詞，但是，圖書館界過去對圖書館的館藏質量控制及其研究工作，并未引起足夠的重視。在國家高質量發(fā)展要求背景下，圖書館事業(yè)也進入高質量發(fā)展的時代[1]。為了了解國內外圖書館館藏質量控制研究領域的進展狀況，本文對近十年（2008—2017年）該領域的研究文獻進行梳理統(tǒng)計，分析其研究重點，指出該領域研究存在的問題，并就如何開展館藏質量控制研究提出幾點建議，以期為以后的研究和現(xiàn)實館藏質量控制工作提供參考借鑒。

2 近十年國外圖書館館藏質量控制研究文獻統(tǒng)計分析

2.1 數(shù)據(jù)來源和分析方法

以Web of Science、Emerald、EBSCO、Google學術搜索等外文數(shù)據(jù)庫作為檢索工具，采用檢索策略TS=lib*and（collection or resource）and（“quality control”or“quality management”），對近十年（2008—2017年）來國外圖書館館藏質量控制研究方面的文獻進行檢索，經過去重、篩選、整理后得到有效論文195篇。用Excel等軟件對這195篇論文分別就年發(fā)文量分布、發(fā)文期刊分布和關鍵詞進行聚類統(tǒng)計分析，并繪出有關計量圖表。

2.2 數(shù)據(jù)結果及分析

2.2.1 年度發(fā)文量分布

論文是科研成果的主要載體之一，它蘊含著大量的信息。通過對各年度發(fā)文量統(tǒng)計，可以看出某一研究領域當時的研究現(xiàn)狀、研究熱點及發(fā)展趨勢等諸多的活動特點和發(fā)展規(guī)律。近十年（2008—2017年）來，國外圖書館館藏質量控制研究文獻的年度分布情況如圖1所示。

從圖1可見，近十年來國外圖書館館藏質量控制研究的發(fā)文總量不多，只檢索到195篇。年度發(fā)文量較均衡，除了2008年發(fā)文28篇較多、2009發(fā)文8篇較少以外，其他每年發(fā)文量約20篇左右，說明國外在圖書館館藏質量控制這一研究領域有關注，但關注度不高。

2.2.2 論文期刊分布

因發(fā)文量不多，只能對近十年來國外關于圖書館館藏質量控制研究載文≥3篇的期刊進行統(tǒng)計，如圖2所示。

圖1 近十年國外圖書館館藏質量控制研究論文分布圖

圖2 近十年國外圖書館館藏質量控制研究載文≥3篇的期刊分布圖

從圖2可見，國外關于圖書館館藏質量控制研究的論文主要分布在ELECTRONIC LIBRARY、LIBRARY RESOURCES & TECHNICAL SERVICES和JOURNAL OF ACADEMIC LIBRARIANSHIP等刊物上。十年來發(fā)文最多的ELECTRONIC LIBRARY，也只發(fā)表了12篇相關論文，其他刊物年均載文不到1篇，說明國外在關于圖書館館藏質量控制研究方面，發(fā)文不多，發(fā)文刊物分散，還未引起足夠的重視。如Library Management（圖書館管理），是國外圖書館管理領域的代表性專業(yè)期刊，其目標人群是圖書館和信息職業(yè)中的高級管理人員和學術人員。有人對2006—2011年Library Management的研究熱點進行了綜述[2]，指出圖書館質量管理是研究主題之一，但未發(fā)現(xiàn)有論及圖書館館藏質量控制研究的內容；秦奮等對2012—2016年國內外圖書情報領域各9種專業(yè)期刊進行研究熱點探索，發(fā)現(xiàn)信息行為與服務、信息計量分析、信息素養(yǎng)及信息系統(tǒng)等是研究的熱點主題[3]，未發(fā)現(xiàn)論及館藏質量控制；柯平等對國外2016—2017年Library Trend、Journal of Documentation和Library and Information Science Reserch三種期刊中的學術性文章進行了歸納梳理，結果是信息素養(yǎng)、信息行為相關研究成為當時國外圖書館界的研究熱點[4]。以上相連的三個時間段的外文期刊文獻調研結果，從另一側面佐證近十年來國外關于圖書館館藏質量控制研究的文獻不多，關注度不夠。

2.2.3 高頻關鍵詞分析

關鍵詞是對一篇論文主題的高度概括，通過對某一研究領域的相關關鍵詞進行聚類分析，可以了解到該研究領域的研究重點和研究熱點，有利于其他研究者精準選取研究方向或者相關資源。對近十年與圖書館館藏質量控制研究相關且出現(xiàn)頻次較多的關鍵詞進行有關統(tǒng)計，結果如表1所示。

表1 近十年國外圖書館館藏質量控制高頻關鍵詞統(tǒng)計表

從表1可以看出，近十年國外圖書館館藏質量控制研究的主要范圍在：①對館藏書目元數(shù)據(jù)的質量控制研究，包括對外部Web資源的整合，館藏資源也可以提供外部搜索引擎檢索等；②對編目數(shù)據(jù)的質量控制研究，尤其對現(xiàn)在批量MARC數(shù)據(jù)導入后的質量控制研究；③對館藏資源數(shù)字化過程中圖像信號的質量控制及相關技術研究；④對自建機構知識庫和電子資源管理系統(tǒng)的相關質量控制研究；⑤對數(shù)字存儲技術、標準、格式、安全性等方面的質量控制研究；⑥對語義網(wǎng)和敘詞表揭示館藏內容的質量控制研究；⑦對館藏音視頻資料編目和揭示的質量控制研究；⑧對讀者服務工作的質量控制研究。其中，國外比較注重對館藏書目元數(shù)據(jù)、編目數(shù)據(jù)和音頻視頻資料編目的質量控制研究，從這三者關鍵詞占高頻關鍵詞頻次總量的51.8%就可見一斑。

3 近十年國內圖書館館藏質量控制研究文獻統(tǒng)計分析

3.1 數(shù)據(jù)來源和分析方法

以CNKI和超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)作為檢索工具，采用檢索主題=（圖書館and館藏and質量控制），對近十年（2008—2017年）有關圖書館館藏質量控制方面的文獻進行檢索，數(shù)據(jù)檢索與統(tǒng)計處理日期為2018年9月17日。筆者借助Excel等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件，經過去重、篩選、整理，最后得到有效文獻181條，其中圖書2種，期刊論文157篇，學位論文13篇，會議論文9篇。對這四類常見文獻的統(tǒng)計分析，能夠反映該領域研究的現(xiàn)狀，因圖書樣本少，本文的主要統(tǒng)計分析對象是論文。通過定量定性結合分析法，來考察與評價國內圖書館館藏質量控制領域研究現(xiàn)狀。

3.2 數(shù)據(jù)結果及分析

3.2.1 論文年度分布

將近十年來國內圖書館館藏質量控制研究相關的文獻進行年度發(fā)文量統(tǒng)計，并繪制成趨勢曲線圖如圖3所示。

圖3 近十年國內有關圖書館館藏質量控制研究文獻分布圖

從圖3可以看出，近十年來國內有關圖書館館藏質量控制研究方面的論文總量179篇，與國外同期研究論文總量195篇相差不多。發(fā)文總量較少，年均發(fā)文18篇，年分布較均衡，說明近十年來國內對這一研究領域的關注度也不是很高，但有學者一直在關注著。

3.2.2 論文期刊分布

利用超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，對2008—2017年間收錄的主題為圖書館館藏質量控制的論文進行期刊載文統(tǒng)計，結果如圖4所示。

圖4 近十年國內期刊有關圖書館館藏質量控制研究載文統(tǒng)計圖

圖4表明，國內關于圖書館館藏質量控制研究的論文，發(fā)布分散，刊物眾多，專業(yè)核心期刊和普通期刊的載文比例較均勻，如發(fā)文量占8%以上的刊物有兩個核心期刊（《圖書館建設》《圖書情報工作》）和兩個普通期刊（《內蒙古科技與經濟》《河南圖書館學刊》）；發(fā)文量占4%以上的刊物有10余種，核心期刊和普通期刊數(shù)量基本對半；沒有出現(xiàn)布拉德福定律[5]描述的核心區(qū)（載文量≥10 篇），有4種期刊處于相關區(qū)（5篇≤載文量≤10篇），其他期刊都是外圍區(qū)（載文量≤5篇）；這說明國內圖書情報專業(yè)刊物對圖書館館藏質量控制研究都有關注，但尚未形成相對穩(wěn)定的學術核心期刊群。

3.2.3 核心作者及機構分析

通過對某個領域的核心研究作者的成果進行研讀和分析，可以了解該領域的最新研究方向和動態(tài)，同時也有利于研究人員更快地尋找合作者。超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)計結果表明，近十年來，國內在圖書館館藏質量控制研究領域，獨著或以第一作者發(fā)文量較多的是尚新麗、郭曉瑞、蘇景乃等，他們算是對館藏質量控制研究專注度比較高的，但他們每人在近十年的有關發(fā)文量都只有兩篇，也可以說，國內該時間段內在圖書館館藏質量控制研究領域幾乎沒有核心作者。因合作者及單位機構的相關發(fā)文量都在6篇以下，故國內在該時間段這一研究領域也未形成核心研究機構。

3.2.4 高頻關鍵詞分析

通過對某一研究領域相關關鍵詞的聚類分析，可以了解該研究領域的研究重點和研究熱點，也有利于其他研究者精準選取研究方向和相關資源。對與圖書館館藏質量控制相關且出現(xiàn)頻次＞10次的關鍵詞進行統(tǒng)計，結果如表2所示。

表2 國內圖書館館藏質量控制高頻關鍵詞統(tǒng)計

從表2可以看出，與館藏質量控制最直接相關的高頻關鍵詞，分別是圖書采購、圖書采訪、文獻資源建設、編目工作、書目數(shù)據(jù)以及書目數(shù)據(jù)庫等。這些高頻關鍵詞是近十年館藏質量控制研究領域最重要的研究方向，主要研究內容包括以下幾點。

（1）文獻編目、書目檢索質量控制研究。從文獻編目工作的標準化、規(guī)范化，書目數(shù)據(jù)庫建設以及編目人員的素質要求等方面進行質量控制研究。近十年來部分圖書館的編目業(yè)務外包，可能影響了館藏數(shù)據(jù)質量，如論文“圖書館編目外包質量控制與績效評價研究”（陳新潔，2011）、“文獻館藏數(shù)據(jù)的質量控制”（邵友亮，2009）和“館藏書目數(shù)據(jù)庫MARC數(shù)據(jù)質量控制分析”（付清香、榮海平，2010）等。

（2）文獻資源采訪、采購方式及采訪制度研究。主要熱點為：①采訪、采購方式與館藏質量控制，如“PDCA循環(huán)管理模型在中文圖書采訪質量控制中的應用”（張靜等，2010）、“數(shù)字資源建設的三種模式與質量控制”（秦巧春，2011）、“Web2.0環(huán)境下圖書采訪質量控制模式研究”（吳玉，劉蘇寧，2014）、“芻議圖書采購招標的質量控制”（蘇景乃，2011）、“中文圖書采訪標準的制定與采訪質量控制研究”（蔣鴻標，2015）等論文，對圖書招標采購、PDA采購、采訪標準、建設模式及其與館藏質量控制的相關性進行了研究；②采訪對策，如“高校圖書館文獻采訪質量控制對策研究”（周佳麗，2009）、“高校圖書館中文圖書采訪質量控制對策研究”（李錦秋，2015）和“高校圖書館文獻采訪質量控制實踐研究”（李紹鋒，2016）等論文，探討了圖書館采訪質量的控制對策。

（3）質量管理理論、質量管理標準在圖書館文獻信息資源建設中的應用研究。如郭曉瑞對圖書館資源建設過程中全面質量管理體系的應用問題進行了研究[6]；邵仰東提出高校圖書館采編部門要引入ISO質量管理體系，全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，提高采編工作質量[7]；馮建福探討了ISO9000質量管理體系在高校圖書館質量管理中的實施方法，提出在文獻的采訪、分類、著錄、保護及數(shù)據(jù)庫建設等業(yè)務方面，都應有相關的工作標準[8]。

（4）館藏質量控制對象研究。控制對象有復合圖書館、數(shù)字圖書館、紙質圖書、期刊、電子資源、特色數(shù)據(jù)庫等，如尚新麗（2009）分別對復合圖書館館藏質量和數(shù)字館藏質量的控制進行了研究；楊瑩（2011）對“全面質量管理體系框架下電子文獻資源建設的質量控制”進行了研究。

（5）館藏評價（評估）研究。主要在館藏評價理論、評價方法、評價指標和評價研究文獻綜述幾個方面，如，蔣鴻標對我國圖書館紙本藏書評價理論研究進行了述評[9]；尹秀波探討了基于館藏資源適用性的圖書館館藏質量評價方法[10]；崔倩對2001—2010年以來國內圖書館館藏評價方法作了研究述評[11]；王寒冰[12]、龐弘燊等[13]，對圖書館館藏資源質量評價指標進行了研究；肖丹等[14]對2000—2014年以來的國內館藏評價研究文獻進行定量分析與綜合評價。但國內在館藏評價（評估）研究方面，理論研究不深入，實證研究欠缺；館藏評價方法缺乏可操作性；還未建立一套全面、科學、系統(tǒng)的館藏評價方法體系[11]。

（6）分析館藏質量控制影響因素，如論文“高校圖書館文獻采訪質量影響因素分析”（郭穎，關紹偉，2011）、“高校圖書館館藏質量三大源頭影響因素分析”（方波，吳暉，2013）等。

（7）高校圖書館成為熱門研究主題，是因為高校圖書館是龐大的研究對象，且具有龐大的研究隊伍。

（8）對核心出版社的圖書與館藏質量控制的相關性進行研究，通過核心出版社書目收藏、測評等方面來控制館藏質量，如王鐵梅（2011）的“基于核心書目的館藏測評案例分析”研究。

圖書館館藏質量控制相關的高頻關鍵詞，它們既有獨立性，又相互關聯(lián)，都會與館藏質量產生某種關聯(lián)性。

3.2.5 高被引文獻分析

高被引文獻對于研究人員的引領作用是非常明顯的。根據(jù)CNKI和超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的有關統(tǒng)計，將與館藏質量控制相關的著作和論文按照被引用次數(shù)進行降序排列，并對前10名進行聚類分析，結果如表3所示。

由表3可見，《高校圖書館文獻資源建設與評價》一書被引頻次最高，這是國內較早關注館藏質量方面的專著之一；高被引論著的出版或發(fā)布的年份都比較早，分布在2008—2011年，2012年后相關研究論文的被引率較低；高被引論文除1篇來自專業(yè)普通期刊外，其他都來自專業(yè)核心期刊；高被引論文的研究內容與表3中高頻關鍵詞顯示的研究主題基本一致。通過對高被引論著的統(tǒng)計，說明國內在圖書館館藏質量控制方面的研究有待進一步加強和細致深入，有待更多更新的科研成果問世。

表3 館藏質量控制領域高被引論著統(tǒng)計

4 結論與建議

4.1 結論

4.1.1 國內外圖書館館藏質量控制研究發(fā)文量不高，關注點不同

通過以上相關統(tǒng)計可以看到，近十年來，國內外對圖書館館藏質量控制研究的發(fā)文量都不高；在研究主題方面，國內外都比較關注編目數(shù)據(jù)和書目數(shù)據(jù)庫的質量控制研究，但國外非常重視電子資源管理系統(tǒng)、數(shù)字存儲技術及其標準、安全等方面的個案研究，而國內更多的在館藏質量控制模式、控制方法和控制對策等方面展開探討。

4.1.2 國內圖書館館藏質量控制研究存在理論研究深入性不夠、實證研究欠缺等問題

分析發(fā)現(xiàn)，①近十年國內圖書館館藏質量控制研究的總體發(fā)文量不多，論著少，課題少，缺少實質性突破研究成果。說明該領域受到的關注度、重視程度不夠。②十年間只有少數(shù)幾個人發(fā)文兩篇，絕大多數(shù)作者只發(fā)文一篇。該研究領域沒有形成核心作者群；合作研究的也不多；沒有形成核心研究機構或團隊。③理論研究深入性不夠，總體上比較零散，缺乏系統(tǒng)性和完整性，比如，存在研究范圍不寬、研究內容雷同，大多是一般理論層面探討等問題。④實證研究欠缺，主要原因是圖書館界至今還未建立一套科學規(guī)范、全面系統(tǒng)且切實可行的館藏質量控制方法和標準體系。

4.2 加強圖書館館藏質量控制研究的幾點建議

面對圖書館新的信息資源建設環(huán)境，就如何加強圖書館的館藏質量控制研究提出幾點建議：①以十九大報告有關高質量發(fā)展指示精神為指導，提高全民質量意識；以圖書館館藏質量控制為導向，高度重視和加強圖書館館藏質量控制研究。②在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館的館藏質量控制是一項非常復雜的動態(tài)系統(tǒng)工程，它同時涉及到許多方面的人和事，因此，圖書館的館藏質量控制研究應具有持續(xù)性、深入性和全面性。③研究要解決實際問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，圖書館的館藏資源種類繁多，集各種文獻信息資源于一體的館藏質量如何控制？其面臨的重要課題是制定出科學規(guī)范和具有實際指導意義的館藏質量控制工作流程、控制方法和控制標準體系等，以利于更好地指導和開展館藏質量實際控制工作。④加強研究團隊建設。2008—2017年的相關研究文獻表明，國內在該研究領域少有多產作者和核心團隊機構。國內應在圖書情報領域有關專家學者的帶領下，組建有關主題的研究團隊，形成研究合力和示范效應，并吸引眾多志同道合的圖書情報人員參與，共同推動圖書館的館藏質量控制研究向前發(fā)展。⑤加強國際交流。學習和借鑒國外館藏質量控制研究理論成果和先進經驗，使館藏質量控制研究具有國際化、數(shù)據(jù)化和智能化等時代特征。