“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化市場治理策略

張沛全

近年來，隨著我國文化產(chǎn)業(yè)的迅猛崛起，文化市場也呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面。這其中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無疑對文化市場的繁榮起到了助推作用，促使文化產(chǎn)品形態(tài)和功能日益豐富，文化市場也不斷壯大。但同時(shí)，繁榮的文化市場背后問題也不斷涌現(xiàn)，文化市場的“失靈”對以意識形態(tài)為主的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說不可忽視，新的文化市場狀況亟待新的市場治理方式的出現(xiàn);“互聯(lián)網(wǎng)+”不應(yīng)僅僅是文化市場繁榮背后的工具，同時(shí)也應(yīng)是文化市場治理的良策。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化市場新發(fā)展

（一）文化生產(chǎn)與消費(fèi)適時(shí)性轉(zhuǎn)向

不可否認(rèn)，消費(fèi)者的需求層次有高有低，文化生產(chǎn)者如果只注重滿足不同文化需求，往往會導(dǎo)致文化產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，忽視企業(yè)的社會責(zé)任和社會效益。雖然能夠滿足部分消費(fèi)者的文化需求，但有效供給不足的現(xiàn)象仍未消失，無法促進(jìn)社會的健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬性強(qiáng)調(diào)去中心化，通過服務(wù)端與消費(fèi)端完全呼應(yīng)使得文化市場信息流通效率大大提升。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)背景下消費(fèi)者對于文化需求的表達(dá)更直接，文化生產(chǎn)者也能更加便捷地獲取不同的文化需求從而進(jìn)行文化生產(chǎn)，甚至消費(fèi)者自身也成為了文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者。文化生產(chǎn)者逐漸認(rèn)識到以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，全方位滿足消費(fèi)者需求的重要性，文化市場呈現(xiàn)出買方市場的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的以企業(yè)為產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)的生產(chǎn)過程在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下逐漸轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為核心的生產(chǎn)過程。眾多文化企業(yè)開始不斷調(diào)整文化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)模式，依據(jù)長尾理論積聚更多的消費(fèi)需求，形成較大的市場規(guī)模。

（二）文化獲取渠道和表達(dá)方式更加多元

信息爆炸的時(shí)代下，人們借助于移動終端和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地獲取并發(fā)布信息，碎片化的“注意力經(jīng)濟(jì)”成為新的交易形態(tài)和消費(fèi)方式。這種“眼球經(jīng)濟(jì)”使得文化產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)更容易獲取和掌握，符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人們的消費(fèi)價(jià)值取向，如短視頻APP便是在這種體驗(yàn)?zāi)Ｊ较抡归_運(yùn)作的。短視頻以播放時(shí)間短、依靠UGC（用戶內(nèi)容生產(chǎn)）、OGC（職業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）以及PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）等不同內(nèi)容生產(chǎn)模式為特點(diǎn)，滿足了人們追求短、平、快的心理訴求和展示文化自主性的功能需求，使每個(gè)人都能參與其中，展示個(gè)性、分享共同文化利益、搭建互動溝通的文化交流平臺;廣告商也借助于平臺將注意力經(jīng)濟(jì)發(fā)揮到了極致，短短幾秒鐘便收獲可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）社群集聚與資本聚集凸顯文化市場價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得文化市場的競爭更加趨于理性。無論是投資主體還是文化企業(yè)抑或是消費(fèi)者，借助于互聯(lián)網(wǎng)共享市場信息和資源，基于不同的需求產(chǎn)生利益趨向，進(jìn)而形成以社群化為基礎(chǔ)的虛擬組織形態(tài)。例如，人們選擇觀看電影、電視劇等內(nèi)容產(chǎn)品時(shí)，往往會查閱該作品的口碑及評分，根據(jù)評分的高低來決定自己的文化消費(fèi)行為，這種社群聚集反映了文化市場的獨(dú)特價(jià)值。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的便利也加劇了資本進(jìn)入文化市場領(lǐng)域的速度，文化企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界融合，做大做強(qiáng)新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，促使文化市場不斷洗牌。以文化傳媒企業(yè)為例，2018年IPO企業(yè)共8家;2019年一季度，貓眼娛樂和豆盟科技實(shí)現(xiàn)IPO上市，累計(jì)發(fā)行規(guī)模2.63億美元。

文化企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與其他企業(yè)通力合作，開展業(yè)務(wù)互補(bǔ)，依托互聯(lián)網(wǎng)打出一副具有獨(dú)特優(yōu)勢的組合牌，不僅提高了產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營能力，在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、市場開拓等方面更具有優(yōu)勢。但在文化市場不斷洗牌的同時(shí)，資本的紅利裹挾著惡性競爭也進(jìn)入了文化市場領(lǐng)域，一些企業(yè)憑著熱情砸錢進(jìn)入，認(rèn)為最貴的、最“高大上”的就是最好的，就應(yīng)該有人買單，這種發(fā)展思路導(dǎo)致了市場價(jià)值逐漸扭曲。正如陳少峰在《跨界投資文化產(chǎn)業(yè)需要什么軟實(shí)力》一文中所言：“跨界進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，資金實(shí)力雄厚，商業(yè)運(yùn)營能力強(qiáng)，但應(yīng)對文化有敬畏之心，尊重文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，既不能有‘玩一把就走的掙快錢思維，也不能不講投入產(chǎn)出，不講究商業(yè)規(guī)律，否則不可持續(xù)。”

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”文化市場治理新邏輯

（一）大數(shù)據(jù)思維下的治理邏輯

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種信息鋪天蓋地，我們無時(shí)無刻不處在信息的包圍之中，互聯(lián)網(wǎng)使信息傳播、獲取、分享更為方便快捷。信息與信息是相關(guān)聯(lián)而存在的，互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)思維便是以尋求信息之間的內(nèi)在聯(lián)系、挖掘共性信息鏈背后的個(gè)性信息特征，來達(dá)到捕捉精準(zhǔn)需求、追求個(gè)性定制的目的。范周在《顛覆·重構(gòu)——文化產(chǎn)業(yè)變革中的互聯(lián)網(wǎng)精神》一書中提出：“大數(shù)據(jù)思維最為重要的兩個(gè)特點(diǎn)是信息的關(guān)聯(lián)性和非精準(zhǔn)性?！标P(guān)聯(lián)性是指除了明顯的信息聯(lián)系之外，大數(shù)據(jù)思維更強(qiáng)調(diào)一種非直接的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)的覆蓋面較廣，能夠基于某種統(tǒng)計(jì)性敘事描繪事物某一側(cè)面。模糊性是互聯(lián)網(wǎng)思維對于信息處理的一種轉(zhuǎn)化，即從多個(gè)角度綜合概括、整體把握，在整體的趨向中把握部分的具體走向，能夠在眾多的信息中尋找事物發(fā)展軌跡。因此，這種大數(shù)據(jù)思維在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對于信息搜尋能力和分析能力顯得尤為重要。

基于大數(shù)據(jù)對信息的搜尋、分析能力，文化市場形態(tài)與新科技應(yīng)用日新月異，文化市場出現(xiàn)了越來越精準(zhǔn)的定制服務(wù)，同時(shí)也出現(xiàn)了信息紕漏、監(jiān)管難的問題。從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維出發(fā)，文化市場監(jiān)管也需把握關(guān)聯(lián)性與模糊性的要義，運(yùn)用好大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行文化市場治理。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下數(shù)據(jù)存量大，既要做好數(shù)據(jù)的保存、傳輸和保密工作，也要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的能力，如運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)解決網(wǎng)絡(luò)版權(quán)流通中的侵權(quán)問題以及游戲產(chǎn)業(yè)中的虛擬安全問題等，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析對事中與事后監(jiān)管進(jìn)行統(tǒng)計(jì);另一方面，要將這種數(shù)據(jù)思維上升到文化市場治理策略中，從小處著手，加強(qiáng)文化企業(yè)與整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管力度，提高網(wǎng)絡(luò)違法犯罪成本，建立多角度的數(shù)字化監(jiān)控體系，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化安全，將文化市場主體行為與市場績效以及大眾輿論監(jiān)督相結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)文化市場應(yīng)急應(yīng)變能力，將宏觀管控與微觀主體治理相結(jié)合，并促進(jìn)二者互動機(jī)制的良好運(yùn)行。

（二）平臺思維下的治理邏輯

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，平臺既是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，也是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要渠道，更是一種新的思維方式。在文化市場中，平臺越來越成為連接文化供給和消費(fèi)的重要方式，越來越多的文化企業(yè)熱衷于打造平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)資源的聚集和消費(fèi)者文化需求的集中與反饋。

平臺思維的表現(xiàn)更多體現(xiàn)在組織的形態(tài)變革及其所引起的管理方式的變革上，平臺問題的產(chǎn)生吸引越來越多的輿論關(guān)注。從文化市場治理的角度來講，這種集合多方利益主體共同協(xié)約治理的“共治”模式的確能夠防止絕對權(quán)力導(dǎo)致的治理偏失，最大程度滿足多方利益訴求，促使文化企業(yè)在市場運(yùn)行過程中保持正確的航向。但我們還應(yīng)看到，平臺自身也有其弊端。很多文化企業(yè)在發(fā)展的過程中不重視對于版權(quán)的保護(hù)和規(guī)制，一旦涉及版權(quán)的問題處理不當(dāng)，對其產(chǎn)品和服務(wù)的影響是非常大的。例如，游戲平臺會接入許多第三方游戲，如果用戶群體集中投訴平臺上某個(gè)游戲侵權(quán)，按照法律及流程規(guī)定，平臺將會下架該游戲;如果情況不屬實(shí)，雖然屬于惡意投訴，但對于這款游戲的打擊也非常大。游戲或者大多數(shù)文化產(chǎn)品生命周期非常短，經(jīng)過幾次折騰，黃金周期一過，對企業(yè)的發(fā)展十分不利。因此，在文化市場的治理視域下，要發(fā)揮平臺思維良性的一面，根據(jù)利益相關(guān)者理論，滿足更多人的利益訴求，同時(shí)也要摒棄不好的一面，實(shí)現(xiàn)文化市場治理方式和治理理念的新突破。

（三）跨界思維下的治理邏輯

互聯(lián)網(wǎng)在確保自身形成一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時(shí)也能夠與其他產(chǎn)業(yè)融合跨界形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，這種跨界思維的核心在于互聯(lián)網(wǎng)本身的無邊界、易于融合的特點(diǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用推動文化企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)跨界、組織跨界、人才跨界等，所以對于文化市場的治理來講，跨界思維更多的是從市場及產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)導(dǎo)致原有的文化市場結(jié)構(gòu)及形態(tài)不斷改變。

在治理過程中，要明確市場的變化，文化市場新的組合已經(jīng)不同于原有的文化市場。首先是產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動性，跨界讓文化企業(yè)擁有更多的產(chǎn)品組合及策略，文化產(chǎn)品單一市場的格局被打破。例如，藝術(shù)品市場在經(jīng)歷了文化資本的熔鑄后，已成為集金融、藝術(shù)、保險(xiǎn)、物流等為一體的融產(chǎn)業(yè)形態(tài)，近乎一個(gè)高度金融化的文化市場。因此，對于文化藝術(shù)品市場的治理不能僅僅停留在流通、拍賣等傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的治理方式上，而應(yīng)在金融風(fēng)險(xiǎn)、信托保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)協(xié)同治理，開發(fā)多元治理方式和手段，形成治理配套機(jī)制。其次是新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，新的產(chǎn)品或業(yè)態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下為文化市場不斷創(chuàng)造新的活力，傳統(tǒng)的文化市場治理已經(jīng)跟不上新興文化市場的發(fā)展，新產(chǎn)品或新業(yè)態(tài)的持續(xù)涌現(xiàn)，如果出現(xiàn)問題而無法有效治理便會阻礙其發(fā)展，不利于文化市場的繁榮與穩(wěn)定。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”本是兩種不同的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，當(dāng)下新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，產(chǎn)生出文化觀光農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)、鄉(xiāng)村電子物流等新業(yè)態(tài)，對這些業(yè)態(tài)的治理不能單純地從技術(shù)手段管控，也不能從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的政策規(guī)制方面來治理。因此，要明確市場變化的性質(zhì)和特點(diǎn)，根據(jù)市場的發(fā)展態(tài)勢尋找更加契合實(shí)際的治理措施，只有掌握新業(yè)態(tài)的市場運(yùn)行狀況與特點(diǎn)才能更好地發(fā)揮治理效果。

（四）用戶思維下的治理邏輯

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)與和核心，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，消費(fèi)者開始掌握主權(quán)，企業(yè)在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都要秉持以用戶為中心的原則。在文化市場中，消費(fèi)者需求成為文化市場重要的賣點(diǎn)，為了搶奪市場，生產(chǎn)商和銷售商要從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心的思維方式向以用戶為核心的思維方式轉(zhuǎn)變。這種思維方式在現(xiàn)代文化市場中有兩點(diǎn)最為重要。首先是用戶參與感的設(shè)計(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代傾向于以消費(fèi)者需求或者消費(fèi)者品牌為核心形成一定的虛擬消費(fèi)社群，這些消費(fèi)社群可以超越地理限制，從體驗(yàn)的角度參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營銷中，從而達(dá)到培養(yǎng)忠誠客戶的目的。其次是體驗(yàn)至上。范周認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是一種純主觀的感受，是在用戶接觸產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)過程中形成的綜合體驗(yàn)。在文化市場中，文化產(chǎn)品與服務(wù)的各環(huán)節(jié)都滲透了用戶體驗(yàn)。因此，在文化市場的治理中，以用戶體驗(yàn)和參與為代表的用戶感受成為治理方式新的參考點(diǎn)。

現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)本身也是大眾文化產(chǎn)業(yè)，其天然的娛樂性功能除了可以生產(chǎn)一些積極有趣的內(nèi)容外，也包含抱怨、不滿、低俗的內(nèi)容，消費(fèi)者通過文化消費(fèi)獲得心理上的滿足和情感上的慰藉，并在一定程度上舒緩了人們在緊張社會環(huán)境下的壓力，但也會因不健康的內(nèi)容而被誤導(dǎo)，甚至走向歧途。所以，在文化市場新的治理方式中，既要更大程度地滿足多層次文化消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造更加開放、舒適的文化消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)又要守住底線，在國家法律法規(guī)政策的規(guī)定下，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢作用，打造更加合理的安全網(wǎng)絡(luò)，營造競爭有序、開放包容、積極向上的文化市場空間。

（五）迭代思維下的治理邏輯

互聯(lián)網(wǎng)從誕生之日起，迭代更新的思維便開始傳播。人們逐漸能夠接受一個(gè)還不完美的產(chǎn)品，見證它成長壯大的過程，在這個(gè)過程中，各種創(chuàng)新要素不斷迸發(fā)。因此，在文化市場治理中，要發(fā)揮迭代思維的即時(shí)邏輯，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最優(yōu)的治理效果。所以，在文化市場治理的過程中，既要采取行之有效的快速解決辦法，治標(biāo)為治本贏得時(shí)間;同時(shí)，又要在快速變革的現(xiàn)代文化市場語境中不斷積累成功經(jīng)驗(yàn)，頂層設(shè)計(jì)優(yōu)勢與具體網(wǎng)絡(luò)文化市場治理實(shí)踐相結(jié)合，標(biāo)本兼治尋求長效治理機(jī)制。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化市場治理策略

（一）以政府規(guī)制為核心，創(chuàng)新規(guī)制手段和方式

互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)的政府規(guī)制存在許多弊端。因此，要提升文化市場治理策略，首先就需合理設(shè)置規(guī)制機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，我國文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)制機(jī)構(gòu)大都處于政府或企業(yè)之中，由于深受政府的過度干預(yù)或者商業(yè)利益的誘惑，無法客觀、獨(dú)立地實(shí)施和監(jiān)督法律法規(guī)，滋長了文化企業(yè)和政府的尋租行為，容易放大互聯(lián)網(wǎng)對文化市場的風(fēng)險(xiǎn)侵入。因此，要改變傳統(tǒng)規(guī)制機(jī)構(gòu)辦事方法，設(shè)立相對獨(dú)立的文化產(chǎn)業(yè)政府規(guī)制機(jī)構(gòu)，建立文化市場各部門協(xié)同作業(yè)的管理機(jī)制，從整體協(xié)作的角度出發(fā)，提高效率，為文化市場治理打下良好的制度基礎(chǔ)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，對文化市場結(jié)構(gòu)的影響也越來越深刻，這種影響就要求政府規(guī)制要逐步調(diào)整規(guī)制辦法和力度。文化產(chǎn)品具有物質(zhì)屬性與精神屬性，既遵循商品價(jià)值規(guī)律，也遵循文化生產(chǎn)特殊規(guī)律。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)根據(jù)市場發(fā)展不同階段動態(tài)調(diào)整規(guī)制手段和方式。一方面，政府要采取經(jīng)濟(jì)型規(guī)制扶持中小文化企業(yè)，防止惡性競爭，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)本身的監(jiān)督功能以及市場的良性發(fā)展需要政府適當(dāng)放松經(jīng)濟(jì)性規(guī)制;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的傳播機(jī)制容易引發(fā)更大的社會問題，內(nèi)容的規(guī)制、產(chǎn)權(quán)的確定、文化企業(yè)社會責(zé)任的提高并不能完全依靠價(jià)格調(diào)整、規(guī)模限制等經(jīng)濟(jì)性規(guī)制來治理，更多的還是依靠內(nèi)容監(jiān)管、技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)激勵(lì)等社會性規(guī)制。因此，對文化市場的社會性規(guī)制在完善相關(guān)立法的同時(shí)，要鼓勵(lì)多主體參與監(jiān)督，提高治理措施的深度，建立文化市場黑名單制度，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，進(jìn)一步加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)文化單位的行政指導(dǎo)，促使其自覺提供積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）發(fā)揮多元共治的治理理念

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對文化產(chǎn)業(yè)的助推客觀上促進(jìn)了文化市場治理模式和內(nèi)容的變革，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，文化市場主體的能動性不斷增強(qiáng)，各種創(chuàng)新主體逐漸呈現(xiàn)出不同的發(fā)展模式。以平臺經(jīng)濟(jì)為代表的互聯(lián)網(wǎng)文化市場的發(fā)展催生了新的治理策略，即以政府規(guī)制為核心，發(fā)揮市場主體多元共治的治理模式，文化企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、第三方平臺、消費(fèi)者等共同組成治理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中憑借自身的社會責(zé)任及利益訴求形成治理協(xié)約機(jī)制，每個(gè)市場主體的行為既是自主決定，同時(shí)又受其他主體的限制，這種限制是為了更好地形成市場良性發(fā)展而共同規(guī)定的。具體而言，文化企業(yè)要履行社會責(zé)任，沉淀匠心，打造精品，以高質(zhì)量的文化產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場對于文化的需求;行業(yè)協(xié)會要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，適時(shí)改變文化市場準(zhǔn)入壁壘，提高對內(nèi)容和環(huán)境的監(jiān)管;第三方平臺及消費(fèi)者要發(fā)揮強(qiáng)大且公正的輿論監(jiān)督功能，共同治理，突破僅有政府治理文化市場單一模式，形成跨地域、跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)共同治理的新模式。

（三）建立互聯(lián)網(wǎng)文化市場治理體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化市場的規(guī)范運(yùn)營、內(nèi)容凈化和亂象治理，既不能僅僅指望平臺企業(yè)的自覺自律，也不能光靠政府就事論事式的約談?wù)暮捅╋L(fēng)驟雨式的大檢查。要建立互聯(lián)網(wǎng)文化市場治理體系，形成外部多重監(jiān)管與平臺行業(yè)自我約束的合力長效治理。首先，要加強(qiáng)對文化市場的監(jiān)管，這也是深化文化體制改革的應(yīng)有之義，這種監(jiān)管突出的是長效性與防控性，建立健全文化市場監(jiān)管法律法規(guī)，形成事前防控、事中監(jiān)管、事后維護(hù)的監(jiān)管體系。其次，要加強(qiáng)對健康文化消費(fèi)需求的培育，社會行業(yè)協(xié)會監(jiān)管與大眾輿論監(jiān)督要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，形成良好的行業(yè)競爭風(fēng)氣與維權(quán)意識，打造積極向上的行業(yè)生態(tài)，針對文化企業(yè)市場壁壘以及價(jià)格機(jī)制、傳播渠道建立動態(tài)監(jiān)管機(jī)制。另外，要加強(qiáng)對文化產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)的引導(dǎo)，通過兩種維度形成市場協(xié)同治理體系，一方面短期的集中治理，加強(qiáng)懲治力度，對互聯(lián)網(wǎng)文化市場亂象絕不姑息，降低其社會影響程度;另一方面需要形成長效機(jī)制，汲取治理中的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不斷改進(jìn)治理措施，發(fā)揮科技與平臺的作用，對互聯(lián)網(wǎng)文化市場形成常態(tài)化的治理與監(jiān)督。

（四）積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)治理文化市場

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用廣泛，動態(tài)性強(qiáng)，技術(shù)的滲透性使得文化市場日趨繁榮，同時(shí)，技術(shù)的更新迭代也造成了文化市場新的問題，因此，互聯(lián)網(wǎng)文化市場的治理就是技術(shù)的治理，而技術(shù)的問題還得用技術(shù)的方式來解決。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等改變?nèi)藗兩a(chǎn)生活方式的新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)治理的技術(shù)環(huán)境和條件也發(fā)生了根本性變革。因此，若要從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)下文化市場治理問題，就要打開新思路，積極運(yùn)用前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)市場治理技術(shù)體系和科學(xué)的治理運(yùn)作機(jī)制，通過優(yōu)化治理技術(shù)工具、創(chuàng)新社會治理模式等方式，提升國家治理體系執(zhí)行效率。事實(shí)證明，新技術(shù)的運(yùn)用具有一定的效果，如采用過濾屏蔽軟件可以有效禁止色情信息的傳播，通過技術(shù)手段完成輿情監(jiān)控處理、安全危機(jī)預(yù)警、危機(jī)治理決策、網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管和協(xié)同整合等職能。根據(jù)我國的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，目前互聯(lián)網(wǎng)分析模式以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)對動態(tài)的虛擬化資源進(jìn)行提取和分析的能力，能夠通過技術(shù)手段獲取和感知數(shù)據(jù)信息背后的話語內(nèi)容和社會關(guān)聯(lián)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用，同時(shí)還要注重公眾隱私的保護(hù)、防止濫用技術(shù)手段等。

（五）提高全社會文化素養(yǎng)程度

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，每個(gè)人既是文化市場的生產(chǎn)者，同時(shí)也是文化市場的治理者，雖然以用戶思維為核心的互聯(lián)網(wǎng)極大地滿足了人們的精神需求，也形成了滿足人們釋放、發(fā)泄的情感空間。但是，從需求內(nèi)容的層次上來講，用戶要不斷提高文化需求層次，自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)不良誘惑，阻斷其傳播渠道，從而形成全社會的良好風(fēng)氣，保障文化市場正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了文化市場新的繁榮并源源不斷地為其注入新的生機(jī)與活力，促使文化產(chǎn)業(yè)順勢而為、應(yīng)勢而動。在新的國家治理體系現(xiàn)代化大背景下，文化市場治理仍然是不可忽視的治理環(huán)節(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)+”不只是文化市場繁榮的工具，同時(shí)也是文化市場治理的良策，這個(gè)良策就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維在市場治理策略中的應(yīng)用。將傳統(tǒng)的文化市場方式與新思維、新技術(shù)下的治理手段相結(jié)合，能夠體現(xiàn)政府規(guī)制與技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動融合產(chǎn)生新的治理模式，構(gòu)建多元化的文化市場治理體系，提高文化市場治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)而提升全社會文化普及率及文明素養(yǎng)程度，形成風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)文化空間和市場交易空間，最終促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、快速成長。

[責(zé)任編輯：劉? 霞]