“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下連鎖零售業(yè)轉(zhuǎn)型與大學(xué)生消費(fèi)方式變化研究

易超群

摘 要：隨著近代互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已進(jìn)入發(fā)展的成熟階段?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種主要模式。一方面，可以提高創(chuàng)新力;另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，連鎖零售業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，需要從傳統(tǒng)模式中追求創(chuàng)新，以謀求自身發(fā)展。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種新型消費(fèi)模式應(yīng)運(yùn)而生，大學(xué)生消費(fèi)從“實(shí)物”消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向“虛擬”消費(fèi)。本文主要從“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響入手，分析大時(shí)代背景下連鎖零售業(yè)轉(zhuǎn)型的原因與大學(xué)生消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變的因素。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;傳統(tǒng)連鎖零售業(yè);消費(fèi)方式;大學(xué)生

一、引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，傳統(tǒng)連鎖零售行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，他們被迫從傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)新、發(fā)展，來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的需要?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為主流的消費(fèi)模式，給人們提供了便利，即“足不出戶，便可一覽天下好物”。因此，我國(guó)傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)為了促進(jìn)發(fā)展，也開始向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。大學(xué)生，作為新時(shí)代的一個(gè)代表，他們以獨(dú)特的思維方式及創(chuàng)新能力，為現(xiàn)代社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，因?yàn)樗季S方式的轉(zhuǎn)變，他們的消費(fèi)模式也發(fā)生了巨大變化，從傳統(tǒng)的消費(fèi)模式向更加多元化的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。針對(duì)這些新型的改變，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下連鎖零售行業(yè)轉(zhuǎn)型以及現(xiàn)代大學(xué)生消費(fèi)方式變化進(jìn)行深入分析。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的影響

（一）推動(dòng)了新型產(chǎn)業(yè)的興起

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸開始滲入我們的生活，隨之為我們帶來(lái)了多樣化的生活方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+金融”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”等新型產(chǎn)業(yè)、生活方式逐漸興起，帶動(dòng)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的飛速蓬勃發(fā)展。

（二）促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，消費(fèi)者是產(chǎn)品服務(wù)被動(dòng)地位接受者，同時(shí)因?yàn)榧夹g(shù)、資金等方面的限制，傳統(tǒng)銷售行業(yè)很難滿足需求者的個(gè)性化需求及更加人性化的服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下的消費(fèi)模式中，互聯(lián)網(wǎng)提供了更加便捷的服務(wù)，為消費(fèi)者和企業(yè)搭建了快捷實(shí)用的平臺(tái)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也開始向電商化轉(zhuǎn)型，由原來(lái)的單一線上服務(wù)，轉(zhuǎn)向更加多樣化的線上線下共同服務(wù)，供給方與需求方直接形成了消費(fèi)流通的環(huán)節(jié)，用更加人性化的服務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)滿足消費(fèi)者的多樣化需求。大時(shí)代發(fā)展背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)為了進(jìn)一步發(fā)展生存，創(chuàng)新了多樣化的產(chǎn)業(yè)鏈，如“互聯(lián)網(wǎng)+文創(chuàng)”，即傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)與文化行業(yè)聯(lián)名推出產(chǎn)品，一方面豐富了傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售樣式，增加利潤(rùn)擴(kuò)大市場(chǎng)。另一方面，弘揚(yáng)了中華傳統(tǒng)優(yōu)秀的文化，讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的同時(shí)，了解產(chǎn)品背后所蘊(yùn)含的文化背景。

（三）為大學(xué)生發(fā)展提供更大的空間

“互聯(lián)網(wǎng)+”為現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇的同時(shí)，也為大學(xué)生提供了一個(gè)謀求自身發(fā)展的平臺(tái)。大學(xué)生具有一定的創(chuàng)新創(chuàng)造力，他們結(jié)合在高校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與技能，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開創(chuàng)屬于自己的空間，從中謀求自身的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，搭建共享多元化平臺(tái)，更能有效發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力與潛力，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

三、連鎖零售業(yè)轉(zhuǎn)型的類型及影響

（一）銷售渠道的多元化轉(zhuǎn)型

連鎖零售業(yè)開始由原來(lái)單一的線下實(shí)體服務(wù)開始與互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道進(jìn)行接軌，與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，開啟新的線上線下服務(wù)，從而開闊銷售渠道，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供全方位、個(gè)性化服務(wù)模式。但是有人認(rèn)為，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，從而阻礙自身發(fā)展。這種想法是不全面的，開展網(wǎng)絡(luò)線下銷售模式，非但不會(huì)阻礙傳統(tǒng)銷售模式，反而會(huì)推動(dòng)其進(jìn)步，讓消費(fèi)者得到更大的滿足。例如，阿里巴巴集團(tuán)、京東集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上銷售模式的成功，不僅為自身經(jīng)營(yíng)帶來(lái)收益，更為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)方便的平臺(tái)。

（二）產(chǎn)品樣式多樣化的轉(zhuǎn)型

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，開發(fā)多樣化的產(chǎn)品類型。另外，一些較小的個(gè)體連鎖零售行業(yè)，在一定程度上存在局限性，因而一定要注意在開發(fā)自身產(chǎn)品的同時(shí)，結(jié)合自身的個(gè)體性和差異性來(lái)發(fā)展，制訂新的企業(yè)計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，利用自身的優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)制造業(yè)發(fā)展自己的品牌。例如，故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品的成功，離不開銷售行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳與銷售，也離不開故宮博物院的獨(dú)具匠心，將傳統(tǒng)工藝與零售產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，通過(guò)線上線下推廣，產(chǎn)生獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)效益。這種商品類型的出現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)視覺(jué)與體驗(yàn)上的新鮮感，并促進(jìn)零售行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。

（三）經(jīng)營(yíng)技術(shù)的轉(zhuǎn)型

隨著信息時(shí)代的逐漸普及化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始融入各行各業(yè)的方方面面。傳統(tǒng)連鎖零售行業(yè)要想適應(yīng)時(shí)代的潮流和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要加快經(jīng)濟(jì)技術(shù)方面的轉(zhuǎn)變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，連鎖零售行業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集消費(fèi)者的需求數(shù)據(jù)并加以分析，從而及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供個(gè)性化與人性化的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（四）經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)零售行業(yè)要對(duì)自己的目標(biāo)有一定定位，對(duì)于傳統(tǒng)的連鎖零售行業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的途中會(huì)遇到問(wèn)題和阻礙。如果企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)不夠明確，那么就無(wú)法實(shí)現(xiàn)兩者的相互融合。對(duì)此，傳統(tǒng)零售行業(yè)應(yīng)明確自身并與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)融合。讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式融入傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新、改革。隨著網(wǎng)絡(luò)零售的普及化，傳統(tǒng)零售行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)會(huì)達(dá)到兩者相互平衡的狀態(tài)，創(chuàng)造出更加新穎的消費(fèi)模式。因此，傳統(tǒng)零售行業(yè)必須加以重視，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型。

四、新時(shí)代背景下大學(xué)生消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變

（一）由傳統(tǒng)消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的網(wǎng)購(gòu)模式

由于當(dāng)代大學(xué)生現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠父母，因而消費(fèi)水平相對(duì)一般較低，加之互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，大學(xué)生主要由傳統(tǒng)的實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)向互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)變化。此外，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物價(jià)格相對(duì)較低且更加便捷，適合大學(xué)生的生活水平與生活節(jié)奏，促使他們更愿意購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)上折扣較大的商品。

（二）由現(xiàn)金、銀行卡支付模式轉(zhuǎn)向手機(jī)快捷消費(fèi)模式

以前人們多習(xí)慣于用現(xiàn)金、銀行或信用卡支付，現(xiàn)在由于信息化的飛速發(fā)展，隨之帶動(dòng)電子信息化產(chǎn)業(yè)高速蓬勃發(fā)展。以微信、支付寶為例的便捷支付方式開始逐漸替代現(xiàn)金、銀行卡支付。當(dāng)代大學(xué)生具備快速學(xué)習(xí)新事物的能力，且具有追求主流的特點(diǎn)，他們更容易接受由傳統(tǒng)支付模式變?yōu)橹悄苁謾C(jī)快捷支付模式的變化。加之，現(xiàn)在我國(guó)大部分地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者、零售產(chǎn)業(yè)，甚至是交通運(yùn)輸行業(yè)都開始支持手機(jī)快捷支付，因而促進(jìn)了消費(fèi)、支付方式向著更加舒適便捷的模式變化。

（三）從物質(zhì)層面消費(fèi)向精神及個(gè)人修養(yǎng)層面消費(fèi)變化

2017年，習(xí)近平總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次代表大會(huì)報(bào)告中指出，我國(guó)社會(huì)現(xiàn)階段主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。我國(guó)現(xiàn)在總體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了小康，解決了十幾億人民的溫飽問(wèn)題，人們開始從物質(zhì)追求轉(zhuǎn)向精神追求。大學(xué)生作為我國(guó)當(dāng)代高文化水平青年，注重自身能力及修養(yǎng)道德的培養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”應(yīng)運(yùn)而生，大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上聽課、網(wǎng)上合作以達(dá)到學(xué)習(xí)目的。同時(shí)，網(wǎng)課的出現(xiàn)，讓大學(xué)生除了在自己所在高校聽教師授課之外，也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)到名牌高校的名師課程。另外，現(xiàn)在大學(xué)生更加注重自我心理修養(yǎng)提升，這種特點(diǎn)讓他們漸漸偏向于精神追求方面的消費(fèi)。

（四）從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向多元化理財(cái)產(chǎn)品消費(fèi)

“互聯(lián)網(wǎng)+金融”在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行得如火如荼，除了傳統(tǒng)的理財(cái)產(chǎn)品外，也開始了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的探索，各種理財(cái)產(chǎn)品層出不窮。而大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，他們易受潮流的影響，對(duì)理財(cái)?shù)乃季S方式開始出現(xiàn)了變化。他們用自己僅有的一定資金，開始嘗試一些正規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品，從而提高自己的利益。除此之外，大學(xué)生還通過(guò)網(wǎng)上信譽(yù)進(jìn)行消費(fèi)，例如支付寶推出的花唄分期付款等方式，在一定程度上減輕了大學(xué)生的消費(fèi)壓力。但由于大學(xué)生自我保護(hù)、防范意識(shí)尚未發(fā)展成熟，且容易因?yàn)楦呃识ッ半U(xiǎn)，因此讓不法商家有了可乘之機(jī)，賺取不法利益。因此大學(xué)生在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，針對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的選擇應(yīng)更加全面思考，不要輕信任何校園貸或高利率的理財(cái)產(chǎn)品。

五、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)普及世界的今天，受“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的影響，我國(guó)傳統(tǒng)連鎖零售行業(yè)模式發(fā)生了變化，向網(wǎng)絡(luò)零售模式轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅為消費(fèi)者和銷售者帶來(lái)便捷和收益，也在一定程度上推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因而“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)轉(zhuǎn)型有重要意義。而正是由于銷售模式的變化，也讓大學(xué)生的消費(fèi)行為發(fā)生了巨大變化，支付方面只需通過(guò)微信、支付寶快捷支付方式就可以完成消費(fèi)。出行方面，各種出行APP讓出行消費(fèi)變得更加美好。學(xué)習(xí)方面，只需手指輕輕一點(diǎn)，便可以將天下知識(shí)盡收眼底。

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