輔導(dǎo)員談心談話過程中心理咨詢技巧的使用

劉天瑤

摘要：現(xiàn)如今由于社會發(fā)展迅速，隨之而來的壓力較大，致使學(xué)生在心理上出現(xiàn)了各種各樣的問題，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心談話工作至關(guān)重要。本文簡略闡述了在輔導(dǎo)員談心談話工作中加入心理咨詢技巧的重要意義，并分別分析了咨詢關(guān)系理論和參與性技術(shù)在談心談話中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;談心談話;心理咨詢技巧

引言：

在校園中輔導(dǎo)員是學(xué)生最親密的教師與伙伴，有必要對學(xué)生的心理狀況、思想問題以及實際生活需要進行詳細了解。輔導(dǎo)員應(yīng)在與學(xué)生談心談話時適當加入心理咨詢方面的技巧，以實現(xiàn)理想的談心效果，在尊重學(xué)生、保護學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上幫助其敞開心扉，舒緩學(xué)生的心理壓力、提升其思想道德品質(zhì)。

1心理咨詢技巧在輔導(dǎo)員談心談話中的重要意義

首先，心理咨詢技術(shù)可以稱之為“話療”，融合了行為主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué)以及各種流派心理咨詢技術(shù)，能夠有效改善人的心理健康狀況。輔導(dǎo)員在開展與學(xué)生談心談話過程中，若是能夠適當?shù)募尤胄睦碜稍兗记桑商岣吖ぷ餍?，快速解決學(xué)生思想以及心理問題，同時還能夠促進學(xué)生綜合素質(zhì)提高。

其次，傳統(tǒng)意義上的談心談話在現(xiàn)如今已無法適應(yīng)學(xué)生的內(nèi)心狀況，例如鼓勵、批評和說教等方式都很難針對性地解決學(xué)生的心理問題，但適當應(yīng)用心理咨詢技巧有助于幫助輔導(dǎo)員通過談心談話系統(tǒng)、科學(xué)的了解學(xué)生的所思所想，進而改變學(xué)生錯誤的思想認知以及實際行為。在輔導(dǎo)員與學(xué)生地談心談話工作中融入心理咨詢技巧能夠為輔導(dǎo)員具體工作的開展提供參考，讓輔導(dǎo)員談心談話的內(nèi)容與方式更加職業(yè)化、專業(yè)化。

最后，當前各學(xué)校的輔導(dǎo)員大部分都是剛研究生畢業(yè)的青年教師，在學(xué)習(xí)能力和知識基礎(chǔ)方面都比較強，對于新技術(shù)和新事物的學(xué)習(xí)更加開放。輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生群體的不同應(yīng)用不同的類型的心理咨詢技巧，能夠?qū)W(xué)生對于事情的態(tài)度以及世界的認知產(chǎn)生整體的了解，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離得到有效縮短，讓傳統(tǒng)說教式的談心談話工作向“動之以情，曉之以理”轉(zhuǎn)變，切實增加輔導(dǎo)員工作的實效性。

2輔導(dǎo)員談心談話過程中心理咨詢技巧的使用

2.1咨詢關(guān)系理論的應(yīng)用

在輔導(dǎo)員所開展談心談話工作的過程中，既要維護好學(xué)生的思想健康，還要憑借自身掌握的相關(guān)知識幫助學(xué)生展開自我反思和自我認識，以此引導(dǎo)學(xué)生樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀，確保讓學(xué)生能夠精神飽滿的投入學(xué)習(xí)中。在輔導(dǎo)員的談心談話中，咨詢關(guān)系理論是比較廣泛應(yīng)用的心理學(xué)理論，主要是基于尊重、熱情、真誠以及共情四個工作方針所展開的。

2.1.1尊重

在咨詢關(guān)系理論中，尊重乃是要求心理咨詢師在求助者面前應(yīng)在人格、尊嚴和價值等方面與其是平等的地位。在輔導(dǎo)員的談心談話工作中應(yīng)用此理念，輔導(dǎo)員在關(guān)注學(xué)生積極正面的同時，還要包容學(xué)生思想和心理上消極錯誤的方面。尤其是在筆者所在的特殊教育學(xué)校中，輔導(dǎo)員更應(yīng)該無條件尊重學(xué)生，用平等的眼光看待學(xué)生。

2.1.2熱情

熱情理念在咨詢關(guān)系理論中要求心理咨詢師以飽滿的熱情幫助求助者。在輔導(dǎo)員談心談話工作的應(yīng)用中，輔導(dǎo)員應(yīng)采取和藹可親的態(tài)度傾聽學(xué)生的心聲，將二者的距離拉近。例如，在特殊教育學(xué)校中，部分學(xué)生由于內(nèi)心有自卑感使得性格較內(nèi)向，難以和別人正常溝通，針對該現(xiàn)象，輔導(dǎo)員應(yīng)采取耐心、熱情的態(tài)度消除學(xué)生緊張感，而且隨時保持熱情還能避免談心談話中形式主義過于嚴重的問題[1]。

2.1.3真誠

無論從事何種工作，真誠都是十分重要的美好品質(zhì)，在輔導(dǎo)員開展談心談話工作時，應(yīng)堅守住真誠的態(tài)度，同時還要注重遵循實事求是的原則。當前部分輔導(dǎo)員在談心談話工作的實際開展中，仍在沿用以往傳統(tǒng)的理念，過于注重其自身的權(quán)威性，但往往會使學(xué)生逐漸失去對于輔導(dǎo)員的信任，在談心談話的過程中，輔導(dǎo)員適當承認自己的不足，拉近和學(xué)生的距離，有助于幫助學(xué)生敞開心扉。

2.1.4共情

若是想讓輔導(dǎo)員的談心談話工作發(fā)揮其應(yīng)有的作用，促進學(xué)生的健康成長，輔導(dǎo)員應(yīng)從學(xué)生的內(nèi)心世界著手，探索其思想和情感，進而實現(xiàn)與學(xué)生的共情，將自己的情感傳遞給學(xué)生。從學(xué)生的角度出發(fā)，設(shè)身處地為學(xué)生考慮，以實現(xiàn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的深入交流。

2.2參與性技術(shù)的應(yīng)用

2.2.1注重傾聽

輔導(dǎo)員在進行談心談話工作時，既要認真用心傾聽學(xué)生的心聲，還要適當給出相應(yīng)的回應(yīng)，鼓勵學(xué)生。學(xué)生在傾訴時，除了言語表達的內(nèi)容外，還包含著表情、動作等，輔導(dǎo)員還應(yīng)分析該類表達，挖掘出學(xué)生想要表達出的隱含意思，進而引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身陽光、積極的方面。

2.2.2封閉式、開放式提問技術(shù)

封閉式提問是指帶有預(yù)設(shè)答案的提問，學(xué)生往往能夠用簡單的語句概括性回答，而開放式提問是指無預(yù)設(shè)答案的提問，學(xué)生很難用簡單的語句進行回答。輔導(dǎo)員在談心談話中，適當展開封閉性提問能夠幫助其對于重點工作內(nèi)容進行明確，但如果輔導(dǎo)員頻繁采用封閉式提問，可能會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，所以在實際操作中應(yīng)將封閉式和開放式的提問技術(shù)相結(jié)合，以便保證談心談話的效率。

2.2.3具體化技術(shù)

有效應(yīng)用具體化技術(shù)，能夠幫助學(xué)生準確地表達出自己內(nèi)心的想法。輔導(dǎo)員在開展談心談話的過程中，部分學(xué)生的表達往往會過于空泛，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用具體化技術(shù)能夠幫助輔導(dǎo)員正確把握學(xué)生的真實狀況，進而使輔導(dǎo)員運用高效的談話，引導(dǎo)學(xué)生走出心理困境、提高思想道德建設(shè)。

2.2.4注重非言語行為的理解

非言語行為的理解，是輔導(dǎo)員開展談心談話工作過程中需要重視的內(nèi)容。輔導(dǎo)員對學(xué)生的關(guān)注，既要包含言語行為的關(guān)注，也要關(guān)注非言語行為，以便于輔導(dǎo)員對學(xué)生的心理活動進行充分了解[2]。

結(jié)論：

總而言之，靈活的運用心理咨詢技巧對于提升輔導(dǎo)員談心談話工作開展的效率有著重要的作用，輔導(dǎo)員應(yīng)加強對于學(xué)生思想政治教育工作的重視程度，針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)心理咨詢技巧，以免學(xué)生在出現(xiàn)思想或心理問題時無法得到有效解決，促進學(xué)生的健康發(fā)展，以便使其更好的融入社會。

參考文獻：

[1]袁莉敏，孟瑤.人本主義心理治療要素在輔導(dǎo)員對抑郁傾向大學(xué)生談心談話中的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇，2019 （45）：68-69.

[2]趙雅妮.關(guān)于心理咨詢技能應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員談心談話工作的探究[J].中國校外教育（中旬刊），2019 （4）：60，62.