游客視角下的桂林龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力評價研究

摘要：鄉(xiāng)村地區(qū)憑借著異于城市的旅游環(huán)境和旅游資源，為游客營造獨特的體驗感，促進農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高當?shù)鼐用袷杖?。但是，鄉(xiāng)村在旅游開發(fā)過程中出現(xiàn)旅游產(chǎn)品單調(diào)、鄉(xiāng)村身份認同危機等問題，制約鄉(xiāng)村旅游吸引力延伸。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，如何提升旅游目的地核心吸引力、提高鄉(xiāng)村地區(qū)旅游產(chǎn)品層次內(nèi)涵、擴大鄉(xiāng)村地區(qū)知名度，成為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展亟需解決的問題。文章運用德爾菲法及統(tǒng)計學(xué)相關(guān)方法，對桂林市龍勝各族自治縣（以下簡稱龍勝）鄉(xiāng)村旅游吸引力進行綜合分析和評價，發(fā)現(xiàn)該地游客以高學(xué)歷游客群體為主，游客通過傳統(tǒng)渠道獲取信息，獨特的景區(qū)資源是游客選擇該地的主要動機，歷史文化價值是景區(qū)最大吸引力，住宿條件是景區(qū)急需改善的環(huán)節(jié)。根據(jù)評價分析的結(jié)果，基于游客視角從旅游項目、網(wǎng)絡(luò)宣傳、獨特資源、歷史文化價值和旅游設(shè)施五個方面提出提升龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力策略，促進當?shù)剜l(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；旅游吸引力；提升；桂林龍勝；游客視角

文章編號：1674-7437（2023）08-0078-04? ? ? ?中國圖書分類號：F592.7；F327? ? ? 文章標識碼：A

隨著人們對“詩畫田園”生活的向往，鄉(xiāng)村旅游成為都市人群日常休閑的主要方式。2013年中央一號文件《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進一步增強農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》首次提出建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”的奮斗目標[1]，全國各村鎮(zhèn)開展村鎮(zhèn)整治工程，建設(shè)宜居、宜業(yè)和美鄉(xiāng)村，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展奠定環(huán)境基礎(chǔ)。黨的二十大報告提出，全面推進鄉(xiāng)村振興[2]，旅游業(yè)成為當?shù)鼐用裨鍪罩赂弧崿F(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供動力支持。然而，鄉(xiāng)村旅游地位逐漸提高的同時，存在“千村一貌”的同質(zhì)化現(xiàn)象，使得部分鄉(xiāng)村旅游吸引力、游客體驗感降低。如何避免和克服此類現(xiàn)象發(fā)生，是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中亟需解決的問題。因此，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游目的地旅游吸引力評價指標，精準分析鄉(xiāng)村旅游目的地的旅游吸引水平，對提升旅游吸引力、助力鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

1? ?桂林龍勝鄉(xiāng)村旅游概況

龍勝各族自治縣隸屬廣西桂林，屬少數(shù)民族集聚縣，是廣西第二批特色旅游名縣以及國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。龍勝旅游資源豐富，有被稱為“天下一絕”的龍脊梯田景觀、堪稱“華南第一泉”的龍勝溫泉、 國家級自然保護區(qū)“花坪原始森林保護區(qū)”；壯族、瑤族、苗族、侗族等少數(shù)民族風(fēng)情濃郁，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)潛力大。

2022年龍勝縣接待游客總?cè)藬?shù)704.68萬人次，其中，國內(nèi)游客人數(shù)703.87萬人次，下降12.3%；入境游客人數(shù)0.81萬人次，增長22.9%，實現(xiàn)旅游總消費85.25億元，其中，國內(nèi)旅游消費85.06億元，下降16.8%；國際外匯消費275.94萬美元，增長14.7%[3]。

2? ?龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力評價指標構(gòu)建

文章通過梳理鄉(xiāng)村旅游吸引力影響因素的相關(guān)文獻，初步確定了20個吸引力評價指標，設(shè)計專家問卷，利用德爾菲法，對初設(shè)的20個指標的合理性、科學(xué)性征詢專家意見（見表1、2）。

根據(jù)10位旅游和鄉(xiāng)村研究領(lǐng)域的專家評價和指導(dǎo)意見，剔除8個有重疊或有關(guān)聯(lián)的指標，最終確定龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力評價指標體系，包括1個目標層、3個指標層和12個因子層。

3? ?龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力評價

3.1? ?數(shù)據(jù)采集與處理

文章依據(jù)龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力評價指標設(shè)計調(diào)查問卷，以龍勝縣鄉(xiāng)村旅游地游客為調(diào)研對象，利用李克特量表從旅游資源、旅游服務(wù)、景區(qū)形象三方面，對龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力進行評價。

為保障調(diào)查數(shù)據(jù)科學(xué)合理，研究結(jié)合預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)，進行信效度分析。在此基礎(chǔ)上，對問卷進一步完善，大規(guī)模分發(fā)，共發(fā)放問卷230份，回收225份，對有誤填、漏填和字跡模糊的問卷進行篩選，得到216份有效問卷，有效率為94%。利用spss22.0軟件對有效問卷進行信效度檢驗，證明此次游客問卷數(shù)據(jù)可以用于研究分析。

3.2? ?數(shù)據(jù)分析

3.2.1? ?樣本描述

（1）性別，被調(diào)查者中，男性為 55.56%，女性為44.44%。（2）學(xué)歷結(jié)構(gòu)，初高中為19.9%，本專科為74.54%，研究生為5.56%。（3）職業(yè)，被調(diào)查游客在其他項選擇最多，占29.17%。進一步問詢，游客群體中大部分屬于在外務(wù)工人員；其次是從事文教科學(xué)人員，占17.59%；最少的是離職、退休人員。

表3? 被調(diào)查人員基本信息一覽表

數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果

3.2.2? ?游客出行行為特征

（1）信息途徑。通過對龍勝游客獲取旅游地信息渠道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，34.07%的游客通過電視渠道獲取旅游信息；通過微博、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)等新興媒體渠道獲取龍勝鄉(xiāng)村旅游地信息的占比較低，龍勝鄉(xiāng)村旅游營銷宣傳手段較為傳統(tǒng)（見圖1）。

圖1 龍勝旅游信息獲取渠道一覽表

在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的時代，龍勝縣應(yīng)借助新型媒體推廣鄉(xiāng)村旅游，與各大平臺合作，多宣傳、多推介，擴大鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。

（2）重游率。如圖2所示，216位被調(diào)查者中，有69.91%的游客是首次來到龍勝開展旅游活動，重游游客占比較低，僅有30.09%，游客重游意愿不高。

（3）旅游動機。被調(diào)查者中，34.72%的游客出于欣賞龍勝的獨特資源，到此旅游；龍勝的民俗、文化特色以及獨特的地域原真性也是吸引游客的出游的主要因素。優(yōu)美如畫的風(fēng)景，深沉濃厚的文化底蘊，為龍勝增添了獨有的特點（見圖3）。

圖3 游客旅游動機統(tǒng)計圖

3.2.3? ?龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力評價

表 3 游客旅游吸引力評價描述性分析

數(shù)據(jù)來源：SPSS26.0統(tǒng)計結(jié)果

據(jù)SPSS26.0的統(tǒng)計結(jié)果，各個指標對游客吸引力評價從大到小排序為：歷史文化價值>美譽度>知名度>服務(wù)質(zhì)量>環(huán)境質(zhì)量>農(nóng)田美景>藝術(shù)審美價值>建筑設(shè)施>交通便捷性>餐飲條件>基礎(chǔ)設(shè)施>住宿條件。

從均值結(jié)果分析，“歷史文化價值”“美譽度”二者均值最高，為3.69，說明“歷史文化價值”處于“高吸引”程度，相對吸引力高，是吸引游客的最大力量；龍勝旅游景區(qū)在外界已形成良好的口碑形象，口碑效應(yīng)也成為景區(qū)的主要吸引力。因此在保護現(xiàn)有歷史文化、維護良好口碑形象的前提下，龍勝要進一步深挖其歷史和文化價值，增強文化意蘊，提升景區(qū)的總體競爭力。

12個評價因子中，住宿條件、基礎(chǔ)設(shè)施、餐飲設(shè)施、交通便捷性、建筑設(shè)施，處于相對“低吸引”水平。其中，住宿條件的消極感知最強烈，在一定程度上制約了目的地發(fā)展。龍勝在住宿條件方面需繼續(xù)加強配套設(shè)施，完善住宿條件，提高服務(wù)水平。

其余評價因子均屬于中等—高或中等吸引力水平狀態(tài)。

4? ?龍勝鄉(xiāng)村旅游吸引力提升策略

4.1? ?完善目的地旅游設(shè)施，加強信息化服務(wù)管理

住宿條件、基礎(chǔ)設(shè)施和餐飲條件是景區(qū)需重點改善的項目。目的地旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)以便捷性、安全性為基本原則，并突出當?shù)靥厣瑵M足游客體驗需求[4]。住宿方面，保留當?shù)貧v史性民居，對內(nèi)部進行翻新修繕，裝修風(fēng)格突出壯族、瑤族等民族元素；新建建筑要以當?shù)孛褡褰ㄖ樗{本，采用壯族干欄式建筑、瑤寨等建筑類型，做到不突兀、不孤立，新舊融合。餐飲方面，結(jié)合壯族糯食、苗族油茶、侗族酸菜等多民族特色飲食，根據(jù)大眾游客口味，創(chuàng)設(shè)融合菜系，并且嚴格監(jiān)管農(nóng)家樂衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量；加強、完善目的地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增加路網(wǎng)密度、提高道路等級質(zhì)量、擴大停泊車場規(guī)模，確保高峰時期不擁堵；實施信息化服務(wù)品質(zhì)提升項目，增強目的地信息化安全性和便捷性，強化目的地服務(wù)信息化管理。

4.2? ?保護地方獨特資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

龍勝的主要旅游吸引力是獨特的梯田資源和濃厚的民族文化底蘊。龍勝應(yīng)加深對鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，保護優(yōu)勢旅游資源。保護梯田類自然旅游資源的天然性；確保壯寨建筑類旅游資源與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致；注重壯族刺繡、侗族草編等歷史形成的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)揚，對景區(qū)地域開發(fā)要提前進行科學(xué)規(guī)劃，保護鄉(xiāng)村景觀的完整性[5]。

4.3? ?深挖目的地歷史文化價值，提升旅游產(chǎn)品內(nèi)涵

龍勝是集歷史、文化、特色的少數(shù)民族集聚區(qū)域，民俗文化是其精髓，歷史文化價值是龍勝鄉(xiāng)村旅游的最大吸引力。龍勝應(yīng)注重民俗文化的保護，不斷挖掘、豐富其歷史和文化內(nèi)涵，提升目的地旅游價值。龍勝可借助媒體傳播或展演活動重點推出瑤族長發(fā)文化、侗寨文化、壯族歌舞文化等代表性的地方特色文化品牌，打造民俗文化精品；充分利用瑤族長發(fā)文化、侗族油茶文化發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，以文化為依托，開發(fā)民俗特色產(chǎn)品，衍生文化經(jīng)濟效益；利用“百節(jié)之縣”的名號，結(jié)合開耕節(jié)、曬衣節(jié)等特色民族節(jié)日，開辦民俗節(jié)慶活動，充實文化內(nèi)容、打造王牌節(jié)慶、擴大知名度。

4.4? ?設(shè)計內(nèi)涵豐富的旅游項目，迎合高層次游客需求

龍勝鄉(xiāng)村旅游的游客主要是高學(xué)歷群體，這類群體的需求呈現(xiàn)多樣化和高品位特點。龍勝縣要注重旅游項目的多樣化、體驗感和真實性，合理開發(fā)利用龍脊村、和平村等特色村鎮(zhèn)的農(nóng)耕文化、休閑文化和民俗文化。深入發(fā)掘梯田農(nóng)耕項目，充分把農(nóng)民耕作活動與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展相融合，比如舉辦“農(nóng)耕”勞作大賽、設(shè)立“農(nóng)耕工具”歷史體驗館等，以此激發(fā)高學(xué)歷游客群體的興趣。

4.5? ?利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，擴大目的地知名度和美譽度

游客主要通過傳統(tǒng)渠道獲得龍勝旅游信息[6]。目的地可拓寬宣傳渠道，與主流媒體或新媒體合作，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)，擴大目的地知名度。例如與知名媒體平臺合作，通過短視頻的方式，增加傳播流量；選擇旅游形象大使，發(fā)揮名人效應(yīng)[7]。同時，強化旅游景區(qū)服務(wù)品牌，借助當?shù)靥赜械默幾?、壯族、侗族等民俗文化，推出民族特色服?wù)，為游客營造良好的旅游體驗，提升目的地美譽度。

5? ?結(jié)束語

龍勝擁有獨特的自然風(fēng)光和豐富的民俗文化。文章通過實地問卷調(diào)查和后期數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，龍勝旅游市場主要顧客群體以高學(xué)歷為主，通過電視、口碑傳播等傳統(tǒng)方法獲取龍勝相關(guān)信息，出游的主要目的是欣賞龍勝獨特的旅游資源，但是大部分為一次性游客，重游率低；龍勝對游客最具吸引的前五位因素分別是：歷史文化價值、美譽度、知名度、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。因此，針對主要目標游客群體學(xué)歷、旅游信息渠道、出游動機、吸引要素，應(yīng)從旅游設(shè)施、旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游項目、市場宣傳提出鄉(xiāng)村旅游吸引力提升策略，用“風(fēng)光”“民俗”“精神”來吸引人、陶冶人、感染人，樹立龍勝旅游王牌地位，為龍勝旅游發(fā)展提供借鑒。

項目名稱：廣西高校人文社會科學(xué)重點研究基地休閑養(yǎng)生旅游研究中心招標研究項目“貧困——后貧困時代龍勝鄉(xiāng)村旅游目的地形象感知差異研究——基于旅游者視角”（YSZX2022ZB04）。

作者簡介：單妮娜（1980-），女，滿族，遼寧沈陽人，碩士，研究方向為旅游規(guī)劃。

參考文獻：

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https：//www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2332767.htm.

[2]習(xí)近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2022.

[3]廣西桂林龍勝各族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站.2022年龍勝各族自治縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].（2023-04-27）[2023-

04-27].http：//www.glls.gov.cn/zwgk/gdzdgk/jcxxgk/sjfb/tjgb/202305/t20230509_2489809.html.

[4]杜江，向萍.關(guān)于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的思考[J].旅游學(xué)刊，2018（01）：15-18+73.

[5]張楠.基于游客感知視角的山西王家大院景區(qū)旅游吸引力提升研究[D].蘭州：西北師范大學(xué)，2021.

[6]劉瑋芳.基于體驗感知角度的鄉(xiāng)村旅游吸引力研究綜述[J].北方經(jīng)貿(mào)，2020（06）：150-153.

[7]王旖旎.陜南著名古鎮(zhèn)鄉(xiāng)村文化景觀吸引力評價及其優(yōu)化研究[D].咸陽：西北農(nóng)林科技大學(xué)，2021.