教練技術(shù)在高職院校職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用

張少敏

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?教練技術(shù)是一項(xiàng)起源于體育領(lǐng)域的管理手段，現(xiàn)在已經(jīng)被應(yīng)用于企業(yè)管理、家庭教育、學(xué)生管理等領(lǐng)域。根據(jù)教練技術(shù)的原理，將其引入高職院校的職業(yè)生涯教育中，具有一定的操作性和應(yīng)用性。通過(guò)教練技術(shù)，能夠幫助學(xué)生樹(shù)立明確的目標(biāo)，擺正心態(tài)，清晰自我認(rèn)知，付諸行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?教練技術(shù);高職學(xué)生;職業(yè)生涯教育;應(yīng)用

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）17-0202-02

一、教練技術(shù)簡(jiǎn)介

（一）教練技術(shù)的起源與發(fā)展

教練技術(shù)（coaching）是一項(xiàng)以目標(biāo)為導(dǎo)向性的、以提問(wèn)式話語(yǔ)為方法的、通過(guò)完善心智的模式來(lái)激發(fā)被教練者潛能和效率的現(xiàn)代管理模式。它起源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，由網(wǎng)球教練添·高威在一次網(wǎng)球訓(xùn)練中偶然發(fā)現(xiàn)。在這次網(wǎng)球訓(xùn)練中，他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的“教師示范動(dòng)作—學(xué)生進(jìn)行模擬—教練糾正錯(cuò)誤動(dòng)作”的訓(xùn)練模式，往往會(huì)使學(xué)生的注意力集中在自身的錯(cuò)誤動(dòng)作上，在球飛來(lái)時(shí)更易手忙腳亂。但當(dāng)教練將學(xué)生的注意力引導(dǎo)至球上，并在訓(xùn)練過(guò)程中進(jìn)行引導(dǎo)式的提問(wèn)，如“你如何調(diào)整自身才能更好地接住球呢？”學(xué)生會(huì)忽略先前的錯(cuò)誤動(dòng)作，主動(dòng)探索，并在不自覺(jué)中學(xué)會(huì)了網(wǎng)球。隨后添·高威對(duì)此進(jìn)行深入研究，將其中的理念和方法運(yùn)用到了企業(yè)管理中。在不斷的實(shí)踐應(yīng)用中，這種管理模式演變發(fā)展成一種新型的管理技術(shù)——教練技術(shù)，并被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理、銷售咨詢、家庭教育中去。近年，一些高校也開(kāi)始引入教練技術(shù)，將其應(yīng)用于學(xué)生管理、思政教育和生涯規(guī)劃教育中。

（二）教練技術(shù)的內(nèi)涵

教練技術(shù)涵蓋了心理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的知識(shí)，它作為一種目標(biāo)導(dǎo)向型的應(yīng)用技術(shù)，最關(guān)鍵的在于運(yùn)用導(dǎo)向性的問(wèn)題使被教練者突破自身的約束和局限，不斷地發(fā)現(xiàn)自我、構(gòu)建自我，進(jìn)而發(fā)掘自身潛能，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。教練和被教練者的關(guān)系建立在平等、尊重、信任的基礎(chǔ)上，雙方通過(guò)有效性的對(duì)話，共同制定預(yù)期目標(biāo)。它的理念是：世界上沒(méi)有無(wú)能之人。教練對(duì)被教練者有充分的信任，相信每一個(gè)被教練者都是獨(dú)一無(wú)二且具有智慧的個(gè)體，相信被教練者會(huì)回歸自我，依靠自己找到問(wèn)題的答案。但是人的自我約束力是有限的，除了具備規(guī)劃性、行動(dòng)力、責(zé)任感、進(jìn)取心等積極的因素，還具有拖延性、懶惰性、依賴性、意志力弱等消極因素，因此需要教練在全面熟悉被教練者的基礎(chǔ)上，幫其正確地認(rèn)識(shí)自我和現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們撥開(kāi)迷霧看清事實(shí)，突破自我限制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在整個(gè)教練過(guò)程中奉行五大準(zhǔn)則：信任、聚焦、好奇、正向、零建議。不對(duì)被教練者提出任何建議，只聚焦問(wèn)題，聚焦當(dāng)下和未來(lái)，重心完全放在被教練者想要達(dá)到的目標(biāo)上。所以，教練是一個(gè)幫助被教練者改進(jìn)和提升自我、深化發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程。

二、高職院校職業(yè)生涯教育現(xiàn)狀

20世紀(jì)初期，教育學(xué)家黃炎培開(kāi)始了我國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)教育，創(chuàng)建了我國(guó)的職業(yè)教育。隨著社會(huì)發(fā)展和觀念更新，世界各國(guó)對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展和內(nèi)涵有了更深入的思考。1971年，美國(guó)教育學(xué)博士馬蘭提出了“生涯教育”，他認(rèn)為：“生涯教育是終其一生的、綜合性的終身教育，通過(guò)按計(jì)劃、分步驟落實(shí)職業(yè)生涯教育，使學(xué)生掌握謀生手段、獲得謀生技能，并由此建立起自己的生活形態(tài)?！甭殬I(yè)生涯是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的終身發(fā)展過(guò)程，伴隨時(shí)代的發(fā)展，職業(yè)生涯教育也逐漸從“人職匹配”發(fā)展為“以人的生命歷程的事業(yè)生涯為核心，借助測(cè)評(píng)工具進(jìn)行科學(xué)的咨詢和指導(dǎo)，且更重視一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展?！?1世紀(jì)，我國(guó)越來(lái)越重視職業(yè)生涯教育，高校開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯教育相關(guān)的課程，并不斷豐富課程內(nèi)容，不再局限于就業(yè)指導(dǎo)與畢業(yè)求職。但是目前在高等職業(yè)院校中，職業(yè)生涯教育的開(kāi)展還存在一些問(wèn)題。

（一）學(xué)校對(duì)職業(yè)生涯教育的重視程度不夠

國(guó)家教育部明確將就業(yè)指導(dǎo)類課程納入高校的課程教育體系，學(xué)校也基本認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃課程的重要性，但是在課程實(shí)施的行動(dòng)上卻是相對(duì)薄弱的。首先，一些高職院校的重心在專業(yè)學(xué)科的教學(xué)、科研課題等方面，對(duì)生涯教育課程的資金、設(shè)備投入不足，職業(yè)生涯教育的服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，一般是掛靠在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心或招生就業(yè)部門，多由就業(yè)部門工作人員或輔導(dǎo)員擔(dān)任教師。其次，高職院校對(duì)職業(yè)生涯教育的內(nèi)涵理解較為狹窄，主要落腳在學(xué)生職業(yè)選擇、求職準(zhǔn)備、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題上，課程的目標(biāo)主要幫助學(xué)生順利找到工作，順利辦完離校手續(xù)，提高學(xué)校就業(yè)率等功利性的目標(biāo)上，從而忽視了學(xué)生走向職場(chǎng)之后的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，甚至學(xué)生未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生中出現(xiàn)的問(wèn)題能否順利應(yīng)對(duì)都予以忽視，這狹隘了高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，更脫離了終身教育的時(shí)代要求。

（二）高校職業(yè)生涯教育的教學(xué)模式單一

目前，多數(shù)高職院校的職業(yè)生涯規(guī)劃課程沒(méi)有突出職業(yè)院校的特色，與普通大學(xué)的課程差異不大，存在一些共性的問(wèn)題。首先課程的專業(yè)化水平不高，缺乏職業(yè)教育的特色和終身教育的理念，忽視了學(xué)生的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。高職院校的生涯教育課程大多采用大班授課的形式，教學(xué)方式單一，以教師講授為主，注重理論知識(shí)，師生互動(dòng)交流少，學(xué)生課堂參與度不高;同時(shí)課程內(nèi)容陳舊單一，缺乏實(shí)用性和時(shí)效性;大部分高職院校從市場(chǎng)上選取不同版本的教材，這些教材無(wú)法緊跟社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)高職學(xué)生提出的要求，造成高職院校職業(yè)生涯教育與學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展脫鉤。

（三）學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯教育缺乏重視

首先，大多數(shù)高職學(xué)生缺少職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，只是單純地將其看作一門學(xué)校設(shè)置的課程，被動(dòng)學(xué)習(xí)，被動(dòng)考試，缺乏主動(dòng)規(guī)劃和思考的意識(shí);還有一部分高職學(xué)生認(rèn)為自己上的是職業(yè)院校，畢業(yè)后會(huì)根據(jù)專業(yè)進(jìn)入相應(yīng)的公司和單位工作，職業(yè)規(guī)劃無(wú)足輕重，這種觀念造成學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，在校期間得過(guò)且過(guò)，缺乏積極性和自主性。多數(shù)高職學(xué)生缺乏正確的自我認(rèn)知，對(duì)自我的性格、興趣、價(jià)值觀缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，不知道自己適合的職業(yè)領(lǐng)域和方向，導(dǎo)致不能客觀理性地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)和方向，在之后的職業(yè)生活中不能正確面對(duì)自己的職業(yè)能力，產(chǎn)生與能力不匹配的期望值，導(dǎo)致出現(xiàn)一些心理障礙。

三、教練技術(shù)在學(xué)生職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用

高職學(xué)生的家庭生活環(huán)境、成長(zhǎng)空間、性格、自我認(rèn)知、價(jià)值觀、興趣愛(ài)好不同，職業(yè)生涯教育要根據(jù)學(xué)生個(gè)體的差異體現(xiàn)出個(gè)性化和針對(duì)性。生涯教練技術(shù)遵循以人為本，強(qiáng)調(diào)被教練者的主體地位，使被教練者從自身的需要和特點(diǎn)出發(fā)，主動(dòng)采取行動(dòng)，在不斷的行動(dòng)中發(fā)掘自身潛能，進(jìn)而獲得清晰的自我認(rèn)知和自我發(fā)展?；诮叹毤夹g(shù)這樣的特點(diǎn)，其被引入高職院校職業(yè)生涯課程之后，決定了教師是學(xué)生生涯教育的引導(dǎo)者和喚醒者，教師通過(guò)教練技術(shù)和教練工具幫學(xué)生樹(shù)立職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，使學(xué)生在自我探索和實(shí)踐認(rèn)知中作出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（一）教練技術(shù)有助于學(xué)生制定明確的目標(biāo)

制定目標(biāo)是教練技術(shù)的核心，目標(biāo)是教練過(guò)程的起點(diǎn)，是支撐整個(gè)教練技術(shù)的基礎(chǔ)。目標(biāo)為被教練者之后的行動(dòng)提供方向和動(dòng)力，它賦予了教練技術(shù)鮮活的行動(dòng)力和意義。中國(guó)傳統(tǒng)的教育模式下，學(xué)生從較為封閉和壓力的高中進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)大學(xué)突如其來(lái)的自由和環(huán)境，在多重選擇下難以厘清自己的內(nèi)心，看不清自己真實(shí)的目標(biāo)?，F(xiàn)今高職學(xué)生基本都是“95后”，社會(huì)閱歷較淺，常因?yàn)樽非蟊砻婊蚨唐诘氖挛锖雎詫?duì)內(nèi)心真實(shí)世界的探索，并不知道自己真實(shí)的需要。在職業(yè)生涯教育中，教師可以運(yùn)用教練技術(shù)幫助學(xué)生厘清目標(biāo)，挖掘內(nèi)心真正的需求。如可以采用教練工具的“奇跡式發(fā)問(wèn)”，幫助學(xué)生暢想未來(lái)最渴望的場(chǎng)景，使問(wèn)題和目標(biāo)得到更具象化的呈現(xiàn)，再關(guān)聯(lián)至當(dāng)下進(jìn)一步剖析，為未來(lái)的大目標(biāo)制定出眼前的小目標(biāo)。

（二）教練技術(shù)幫助學(xué)生尋找切實(shí)可用的資源

人的潛力是無(wú)限的，但往往因?yàn)槲粗拿悦：妥晕业姆穸_淡對(duì)自身潛力的發(fā)現(xiàn)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一定的條件和資源，對(duì)資源的發(fā)現(xiàn)和挖掘是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。教練技術(shù)中“強(qiáng)有力的問(wèn)題工具箱”能夠使教練通過(guò)不斷的發(fā)問(wèn)，去挖掘被教練者語(yǔ)言背后的東西，推動(dòng)被教練者細(xì)化目標(biāo)，深入思考周身可以發(fā)掘利用的資源。一些學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)往往會(huì)陷入固定的思維模式，難以主動(dòng)尋找資源去創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。將教練技術(shù)引入生涯教育后，教師可以采用強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)方式，使學(xué)生打破思維定式，看到更多的資源和路徑，獲得更多解決問(wèn)題的可能性。

（三）教練技術(shù)幫助學(xué)生付諸積極的行動(dòng)

教練技術(shù)的最終目的是使被教練者厘清目標(biāo)、制定計(jì)劃、付諸行動(dòng)，所以落腳點(diǎn)是在行動(dòng)上。但因?yàn)槿狈s束性和行動(dòng)力，所制定的計(jì)劃僅僅停留在“計(jì)劃”層面，難以投入實(shí)踐中產(chǎn)生最終的價(jià)值。這就需要教師采用“監(jiān)督反饋”機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生自己制定付諸行動(dòng)的步驟和檢查方法，增強(qiáng)自信，堅(jiān)定目標(biāo)去行動(dòng)。在學(xué)生實(shí)踐的過(guò)程中，教師要持續(xù)地跟蹤學(xué)生的行動(dòng)進(jìn)程和目標(biāo)達(dá)到的程度。對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)際行動(dòng)已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的學(xué)生，教師要給予相應(yīng)的肯定和表?yè)P(yáng)，并制定新一階段的目標(biāo);對(duì)偏離目標(biāo)和計(jì)劃的行動(dòng)，教師要對(duì)學(xué)生有足夠的關(guān)注和鼓勵(lì)，并幫助學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo)調(diào)整和優(yōu)化。對(duì)行動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生因?yàn)榻箲]、急躁、自卑等情緒產(chǎn)生的認(rèn)知偏差和行動(dòng)效力降低，教師可根據(jù)“漏斗式教練對(duì)話”“換框”等教練技術(shù)幫助學(xué)生轉(zhuǎn)移視角，達(dá)成正確的認(rèn)知，最終解決問(wèn)題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

四、總結(jié)

教練技術(shù)是一種有效便利的指導(dǎo)工具，更是一種開(kāi)放的思維模式，將其應(yīng)用到高職學(xué)院職業(yè)生涯教育中，不僅能夠指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，而且能幫助學(xué)生合理自主地安排大學(xué)生活，提高學(xué)生解決問(wèn)題、探索自我的能力。目前，教練技術(shù)在我國(guó)高職院校的職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用尚處于摸索階段，學(xué)校要開(kāi)展相應(yīng)的師資培訓(xùn)，建立一支專業(yè)的教練技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)不斷的實(shí)踐探索，掌握教練技術(shù)在高職院校生涯教育中應(yīng)用的方法和模式，更好地將教練技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生的職業(yè)生涯教育中。

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編輯 陳鮮艷