“三全育人”視角下安徽省高職院校心理咨詢服務(wù)工作的思考

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》指出要深入構(gòu)建教育教學(xué)、實(shí)踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局。為全面實(shí)施《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，教育部頒發(fā)了《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》，強(qiáng)調(diào)要大力促進(jìn)心理育人。由于高職教育的特殊性，高職學(xué)生的心理問題日益突出，為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步把貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會議和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》精神引向深入，需要切實(shí)提升高職院校的咨詢服務(wù)工作。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?“三全育人”;心理育人;高職院校;咨詢服務(wù)

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）17-0064-02

一、高職院校心理咨詢工作的重要性

心理咨詢（counseling）是指心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的原理或方法，通過幫助求助者發(fā)現(xiàn)自身的問題和根源，尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，從而幫助求助者恢復(fù)心理平衡、提高對環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康[1]。

高職院校呈現(xiàn)出生源復(fù)雜、心理問題檢出率高的特點(diǎn)。以安徽某高職院校為例，使用《癥狀自評量-SCL90》對新生進(jìn)行心理普測，2017—2019年心理問題的檢出率分別是17.3%，23.1%和19%。而高職院校的生源可分為統(tǒng)招生、自主招生、“3+2”。學(xué)生普遍表現(xiàn)為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，缺乏自主性，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，不少人認(rèn)為上學(xué)只是為了畢業(yè)證。學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況總體一般，家庭困難者也不少。很多學(xué)生家長在外地務(wù)工，對學(xué)生的學(xué)習(xí)無暇關(guān)注，這種家庭環(huán)境造就的留守兒童在心理健康方面存在隱患。當(dāng)他們來到大學(xué)，容易表現(xiàn)出敏感、內(nèi)向、不合群，尋求愛又缺乏愛的能力，有的脾氣沖動，在個(gè)人情感和人際交往方面常發(fā)生矛盾。

心理咨詢作為維護(hù)和增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)的措施[2]，在高職院校中顯得尤為重要。當(dāng)前高職院校心理咨詢工作中還存在一些問題，使得心理咨詢實(shí)際發(fā)揮的作用不夠理想。

二、當(dāng)前高職院校心理咨詢工作中存在的問題

（一）心理咨詢工作投入力度參差不齊

《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下稱《基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》）中規(guī)定“高校應(yīng)根據(jù)行業(yè)要求設(shè)立心理咨詢室，為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)”。《在全省高校大學(xué)生心理健康教育工作培訓(xùn)班上的講話》中指出我省各高校普遍存在心理健康教育工作場所、設(shè)備條件、經(jīng)費(fèi)投入等不到位的現(xiàn)象。按照示范中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)“本科院校生均每年不低于15元，高職高專院校生均每年不低于10元”，39%的高校沒有達(dá)到要求。普遍說來本科高校在這方面的投入和建設(shè)明顯優(yōu)于高職院校。而各高職院校之間差異也很大，有的高職院校領(lǐng)導(dǎo)重視、資金充足、配置專業(yè)、設(shè)備先進(jìn)、制度健全，而部分高職院校只有簡單的心理咨詢室，沒有專業(yè)的心理治療功能室[3]。

（二）心理咨詢師資隊(duì)伍建設(shè)薄弱

《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》中規(guī)定“強(qiáng)化咨詢服務(wù)，提升預(yù)防干預(yù)水平。按照師生比不低于1∶4000配備心理健康教育專業(yè)教師，每校至少配備2名專業(yè)教師”。左其琨同志在講話中指出全省高校均配備了心理健康教育工作專職人員，且81%的高校達(dá)到“定崗、定編的心理健康專職人員與全日制在校學(xué)生比例達(dá)1∶3000～4000”的基本標(biāo)準(zhǔn)。在兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)上，各學(xué)校之間的差異明顯。部分高職院校鼓勵輔導(dǎo)員考取心理咨詢師資格證后成為兼職咨詢師。而有的高職院校完全依靠少數(shù)的專職人員，在咨詢量激增的情況下導(dǎo)致咨詢師枯竭現(xiàn)象嚴(yán)重。在專兼職心理咨詢師的專業(yè)技能培訓(xùn)方面，盡管《基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定“應(yīng)保證心理健康教育專職教師每年接受不低于40學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，或參加至少2次省級以上主管部門及二級以上心理專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體召開的學(xué)術(shù)會議。適時(shí)安排從事大學(xué)生心理咨詢的教師接受專業(yè)督導(dǎo)”，但是由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較為混亂、培訓(xùn)內(nèi)容不夠科學(xué)、培訓(xùn)方式單一、督導(dǎo)制度不完善等原因[4]，心理咨詢師的專業(yè)能力提升路徑不明確，效果也不理想。

（三）心理咨詢與學(xué)校教育教學(xué)聯(lián)系不夠緊密

心理咨詢與學(xué)校的教育教學(xué)是相輔相成的關(guān)系。一方面心理咨詢對學(xué)校的教育教學(xué)有很大的促進(jìn)作用;另一方面學(xué)校的教育教學(xué)也應(yīng)滲透心理咨詢的理念，配合學(xué)校心理咨詢工作的開展[5]。就我省各高校開設(shè)的心理健康教育課程情況來看，與教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》規(guī)定的“要把高校學(xué)生心理健康教育課程納入教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案。主干教育課程作為公共必修課設(shè)置2個(gè)學(xué)分，32～36個(gè)學(xué)時(shí)”還有差距?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對傳統(tǒng)的課程教學(xué)也產(chǎn)生了一定的沖擊，有的高職院校以網(wǎng)絡(luò)課的形式完全替代心理健康教育的實(shí)體課程，而學(xué)生往往并未重視，只為取得相應(yīng)的學(xué)分。

三、對改進(jìn)安徽省高職院校咨詢服務(wù)工作的思考

依據(jù)《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》，對照現(xiàn)今存在的問題，提升高職院校咨詢服務(wù)工作，需要國家、學(xué)校和咨詢師共同努力。

（一）國家提供更多的政策支持

與本科院校相比，高職院校得到的支持、資源較少。如安徽省高校心理健康教育示范中心建設(shè)項(xiàng)目是安徽省高等教育振興計(jì)劃思想政治教育綜合改革計(jì)劃項(xiàng)目之一，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)只能投入省屬本科院校。長此以往，可能會導(dǎo)致一種馬太效應(yīng)（強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱）。正如白巖松在某年“兩會”的提案中指出，要促進(jìn)“名?！睂Α胺敲！钡膶谥гＭ茏屢恍┬睦斫】到逃ぷ魍怀龅母咝韺谥г鄬θ鮿莸母呗氃盒?。另外，咨詢師的專業(yè)能力提升和待遇問題在政策中的體現(xiàn)不夠明確，這也使得各高校具體實(shí)施過程中差別很大，某種程度上也挫傷了專職心理咨詢師的工作熱情和積極性。希望國家在這方面加強(qiáng)政策引導(dǎo)，保障心理咨詢師的權(quán)益。

（二）學(xué)校提高重視，加強(qiáng)建設(shè)

很多高職院校把更多精力放在專業(yè)學(xué)科競賽的比拼上，部分高職院校對心理健康教育工作的認(rèn)識不到位，未將其列入學(xué)校重點(diǎn)工作之中，使得學(xué)校在心理咨詢機(jī)構(gòu)建設(shè)上的投入不夠。當(dāng)然，完全依靠學(xué)校去加強(qiáng)硬件建設(shè)存在一定困難，可以考慮聯(lián)合政府部門或者社會機(jī)構(gòu)的力量來解決這個(gè)問題。如安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院與合肥市新站區(qū)共建了青春健康教育示范基地，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與高校間的資源共享，開辟了安徽省心理健康教育“政校合作”的先河。此種做法值得其他高職院校借鑒。

另外，學(xué)校要重視師資隊(duì)伍建設(shè)。部分高校已經(jīng)開始了輔導(dǎo)員與心理教師協(xié)同開展心理育人機(jī)制的探索。按照高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行），輔導(dǎo)員承擔(dān)的職責(zé)有心理健康教育與咨詢工作。輔導(dǎo)員應(yīng)該成為高職院校咨詢服務(wù)工作的主力軍。而根據(jù)教育部頒發(fā)的《“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》所提出的全員全過程全方位育人格局，心理健康教育的工作隊(duì)伍還應(yīng)將思想政治教育及各專業(yè)課教師納入，加強(qiáng)培訓(xùn)，使其成為心理育人的重要力量。

（三）咨詢師注重宣傳普及、專業(yè)提升

現(xiàn)在的學(xué)生對心理咨詢的接受和認(rèn)可度越來越高，但仍有不少學(xué)生對于心理咨詢持回避態(tài)度，擔(dān)心被視作“不正?！?。筆者在近幾年的新生心理普測中發(fā)現(xiàn)，有不少學(xué)生入學(xué)前就患有嚴(yán)重的精神疾病，卻選擇隱瞞病情。根據(jù)勒溫“心理場”的理論，一個(gè)人的行為取決于個(gè)人和他的環(huán)境的相互作用[6]。要改變學(xué)生對心理咨詢的錯誤認(rèn)知，就要對學(xué)生及其所處環(huán)境進(jìn)行了解。這個(gè)環(huán)境包括社會、學(xué)校和家庭。社會層面建議咨詢師在力所能及的情況下面向社區(qū)群眾開展心理健康知識普及教育活動，引導(dǎo)大眾關(guān)注自己的心理健康，形成良好的社會氛圍。學(xué)校層面要加強(qiáng)心理健康知識的宣傳普及，結(jié)合學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如入學(xué)教育、安全教育、創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育等時(shí)期，聯(lián)合相關(guān)部門，形成合力。家庭層面堅(jiān)持家校共育理念，對家長進(jìn)行心理健康知識培訓(xùn)，幫助家長了解大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和常見的心理問題?！叭恕币暯窍拢瑢W(xué)校要全員全過程全方位地關(guān)心學(xué)生成長，及時(shí)與家長溝通聯(lián)系，形成教育合力，幫助學(xué)生走出誤區(qū)，科學(xué)對待心理問題。

咨詢師還要注重個(gè)人專業(yè)能力的提升。由于心理咨詢工作的特殊性，咨詢師要設(shè)身處地理解來訪者，往往會被焦慮、抑郁等負(fù)面情緒包圍，如果無法及時(shí)排解，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至危害身心健康，及時(shí)接受專業(yè)的督導(dǎo)非常重要。從另一個(gè)角度來說，學(xué)生的心理問題不盡相同，咨詢師也不是萬能的，總有其局限性，需要不斷提升專業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃志華.高職院校心理咨詢現(xiàn)狀及其優(yōu)化策略[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（4）：169-170.

[2]盧愛新.高校心理咨詢中值得注意的幾個(gè)問題[J].洛陽工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2004（1）：78-80.

[3]張艷.高職院校心理咨詢工作現(xiàn)狀與存在問題的實(shí)證研究[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（5）：93-94.

[4]袁忠霞.高職心理咨詢教師培訓(xùn)存在的問題與對策[J].教育探索，2012（6）：119-120.

[5]楊云.高職學(xué)生心理咨詢工作對策與實(shí)踐[J].晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（5）：52-54.

[6]梅萍.論新時(shí)代高校全員心理育人模式的建構(gòu)與實(shí)施[J].思想理論教育，2019：102-106.

編輯 張 慧

①基金項(xiàng)目：安徽省高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中心專題研究項(xiàng)目“‘三全育人新形勢下之心理育人”（項(xiàng)目編號：sztsjh2019-10-32）;省教育廳人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“以‘立德樹人為中心協(xié)同推進(jìn)高校融合性大思政教育研究”（項(xiàng)目編號：SK2018A0913）。

作者簡介：宋靜嫻（1988—），女，安徽淮南人，碩士，安徽工商職業(yè)學(xué)院馬克思主義學(xué)院教師，主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理健康教育。