圣戈班："長壽企業(yè)"的秘訣

李莉

簡介：

孟昊文，西班牙馬德里人，于2010年來到中國，目前擔任圣戈班集團高級副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官。孟昊文多次獲得中外政府授予的榮譽，如2012年上海市“企業(yè)家風云人物”大獎、2015年法國國際工商會“金質勛章”、2016年“中國經濟新領軍人物”稱號、2018年上海市“白玉蘭紀念獎”、2019年“上海市優(yōu)秀企業(yè)家”及2020年上海市政府頒發(fā)“永久居留許可”。此外，孟昊文曾擔任中國法國工商會主席以及濟南市市長國際經濟咨詢委員會主席。

圣戈班作為世界著名的“長壽企業(yè)”，保持核心產品和核心業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的同時，創(chuàng)造性地因應時勢的變化，勇于革新商業(yè)模式，以創(chuàng)新和卓越引領轉型之路，積極推動數字化和智能化引領的新業(yè)務發(fā)展，以此成為圣戈班發(fā)展的極速器和新引擎，使其在業(yè)界處于難以撼動的龍頭地位。圣戈班集團高級副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官孟昊文向《經濟》雜志、經濟網提到，想要成長為一家優(yōu)秀企業(yè)，要讓社會責任理念深入員工，推動員工和企業(yè)力所能及地承擔社會責任，從而得到世界的尊重。

創(chuàng)新升級

1665年，法國路易十四財政大臣Colbert創(chuàng)立了圣戈班集團，最開始的業(yè)務是為凡爾賽宮供應建筑玻璃。那時，因興建凡爾賽宮而新創(chuàng)的工廠多如牛毛，但能走到現在的唯有圣戈班集團。作為世界工業(yè)集團百強之一，圣戈班集團在2019年財富全球500強名列226位，連續(xù)9年被評為全球百強創(chuàng)新企業(yè)之一。目前圣戈班已在巴黎、倫敦、法蘭克福、蘇黎世、布魯塞爾、阿姆斯特丹等交易所上市。圣戈班設計、生產并分銷高性能材料，為消費者提供創(chuàng)新解決方案，集團共設四大運營大區(qū)和一個全球事業(yè)部，業(yè)務運營遍布全球68個國家和地區(qū)。這些材料和解決方案遍布于建筑、交通、基礎設施和工業(yè)應用的方方面面。

圣戈班于1972年開始進入亞太地區(qū)，業(yè)務遍及14個國家和地區(qū)，擁有111家法律實體，80多家生產企業(yè)以及12000名員工;產品涉及平板玻璃、汽車玻璃、保溫隔音材料、石膏建材、陶瓷材料、磨料磨具、管道系統(tǒng)等多個領域。自進入亞太區(qū)市場以來，圣戈班在所有員工不斷的努力和付出之下，業(yè)績呈現顯著增長態(tài)勢，在創(chuàng)新與高品質解決方案領域也逐步成為其他國家的市場標桿。

圣戈班1985年進入中國市場，至今在華已設立1家研發(fā)中心和近40家生產基地，擁有6600名員工，2019年營業(yè)額近100億元。從整個集團運營規(guī)模來看，中國的業(yè)績增長是前三位的，2018年和2019年營業(yè)額達到10%的增長。

圣戈班在355年歷史長河中，如何能夠在不同的經濟大潮中保持自身的競爭優(yōu)勢并基業(yè)長青？孟昊文說：“是創(chuàng)新！效率的提高源于技術的進步，而技術進步離不開創(chuàng)新的生態(tài)體系。有沒有創(chuàng)新精神、敢不敢創(chuàng)新以及怎樣創(chuàng)新成為企業(yè)能否生存、發(fā)展、壯大的關鍵點。創(chuàng)新是持之以恒，不斷地細化、不斷地加強。圣戈班加大對創(chuàng)新的支持力度，因地制宜，保證創(chuàng)新地腳踏實地，從資源向創(chuàng)新傾斜。集團每年申請400多項專利，從而加強了在各個市場的技術領先地位。同時，強化專利保護機制，保護創(chuàng)新成果和創(chuàng)新積極性?！?/p>

孟昊文表示，圣戈班上海研發(fā)（SGR上海）是圣戈班集團8家多元化研發(fā)中心之一。SGR上海位于閔行開發(fā)區(qū)，毗鄰多家圣戈班生產工廠，業(yè)務包括磨料磨具、高功能塑料、汽車玻璃和陶瓷材料。研發(fā)中心聚集了多個科學領域的研發(fā)專家，從陶瓷到聚合物、從玻璃到磨料磨具、從石膏和水泥到復合材料等。同時涵蓋了諸多研究領域，包括：材料科學、化學工程、機械工程、仿真、建筑物理、磨削技術、涂層、自動檢測、工業(yè)4.0和傳感器等，體現了圣戈班在各領域多樣且深厚的技術。研發(fā)中心在產品開發(fā)、深入科學研究和分析、快速響應業(yè)務需求和前沿技術開發(fā)方面建立了強大的技術能力。建筑材料、耐火材料和水泥等其他競爭力則持續(xù)為圣戈班在亞洲的業(yè)務增長提供強有力的支持。

責任升級

2020年，新冠疫情對經濟社會發(fā)展的影響是當前社會各界十分關注的問題。面對前所未有的重大公共衛(wèi)生危機之一，圣戈班積極履行應盡的社會責任，實現為社會持續(xù)創(chuàng)造價值的良性循環(huán)，社會貢獻度持續(xù)增強。

孟昊文介紹，圣戈班的企業(yè)社會責任政策建立在5項承諾的基礎之上：創(chuàng)造可持續(xù)舒適建筑、減少對環(huán)境的消極影響、為員工的職業(yè)發(fā)展保駕護航、支持當地社區(qū)發(fā)展以及在工業(yè)市場中保持差異化。

在疫情暴發(fā)初期，圣戈班中國快速采取行動確保員工安全健康，一是從全球采購了足夠量的口罩，使圣戈班每一名中國員工在復工復產之后第一時間拿到工作上的防護資源;二是減少并限制員工在國內和國際出差行程;三是讓員工得到安全培訓，通過各種措施，保證了復工復產的正常進行。圣戈班無時無刻不把員工健康和安全置于首位，至今，在亞太區(qū)12000名員工沒有一人感染新冠病毒。

孟昊文提到，圣戈班第一時間為當地政府衛(wèi)生系統(tǒng)提供大量的高級防護服及數千只防護口罩。此外，為響應政府號召，緩解前線醫(yī)療物資緊缺的狀況，圣戈班緊急調配多方資源，優(yōu)先恢復上海數家醫(yī)療設備（如輸液管、自潤滑管等）生產線，將呼吸機的重要配件及時運送至前線醫(yī)院。

隨著新冠疫情在全球大面積暴發(fā)，圣戈班在國際援助的道路上繼續(xù)前行。3月27日，在法國駐華大使館、法國駐滬總領事館及中國法國工商會的幫助下，圣戈班中國為法國公共衛(wèi)生部捐贈8萬只防護口罩，全部用于支援奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員。在此之前，圣戈班還向西班牙駐上海總領事館提供4萬只防護口罩，以援助西班牙公共衛(wèi)生部。

3月22日，圣戈班發(fā)起一項名為“同心協(xié)力500000”的團結倡議，這是圣戈班國際援助的持續(xù)行動。該倡議活動持續(xù)兩周，以完全自愿、匿名為前提，鼓勵圣戈班員工參與籌集50萬只醫(yī)用口罩，將內心大愛轉化為實際行動。這批口罩將被捐贈至全世界急需醫(yī)療物資援助的國家和地區(qū)。圣戈班全體員工心懷責任，貢獻社會，為中國乃至全世界抗擊疫情，貢獻出自己的一份心力。

法國是第一個和中國建立全面戰(zhàn)略伙伴關系的西方國家。中法兩國存在多種磋商合作機制。雙方目前已在多項領域展開合作，而且仍有更多的領域要進行合作。中國在疫情最嚴重的時候，得到了來自法國的援助，中國趨于穩(wěn)定時，也第一時間給法國送去了支持。孟昊文認為，在中國跟疫情做抗爭的過程中，中國在領導力和執(zhí)行力方面非常強，所以，這次疫情之后，中國在世界上的影響和地位會進一步加強。

挑戰(zhàn)升級

孟昊文對市場和需求的深刻透析，以及企業(yè)價值和文化的獨到理解給我們留下了深刻印象。他說，企業(yè)文化標志著現代企業(yè)的個性，是企業(yè)生存發(fā)展中最核心的精神和思想。圣戈班長期以來將企業(yè)創(chuàng)新文化滲透在工作的每一個方面，把創(chuàng)新自主性作為招聘員工的一個衡量標準，提供良好工作環(huán)境的同時，給員工提供平臺并賦予權力。

企業(yè)文化的本質是以人為本，即尊重人、相信人、激勵人、培育人，不斷留住需要的人才，吸引更多的人才。圣戈班連續(xù)5年獲得“全球杰出雇主”認證，是對加強人力資源政策的一種鞭策。孟昊文提到，圣戈班人才流失率低于整個市場平均值，員工親切地稱圣戈班為“我班”，這充分證明員工極強的歸屬感和自豪感?！爱斎?，我們還有一些地方需要改進，比如長期以來在高層管理團隊中，女性比例相對較小，在大家的不斷努力下，近幾年女性高級經理人的數量正逐年提升?！?/p>

為了支持員工的發(fā)展，圣戈班實施了“OPEN”人力資源政策，包含4個主要方面：人才流動、團隊多元化、員工敬業(yè)度和人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮集中管理和分權管理的長處，尋找最佳結合點。比如，總裁助理張潔琦非常具有責任心和責任感，經過自身的努力，目前已經兼任企業(yè)傳播副總監(jiān)，在公司的日益發(fā)展中不斷成長，找到了職業(yè)發(fā)展舞臺，充分體現了自我價值，為圣戈班品牌的樹立和加強做出了一定貢獻。

疫情當前，孟昊文認為，當下需要與世界攜手構建人類命運共同體，圣戈班需要面對機遇與挑戰(zhàn)并存。“面對挑戰(zhàn)，我們只有一個態(tài)度：抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)?！泵详晃谋硎?，只有不斷認識自我、科學分析，適當提升“長邊”，快速補充“短邊”，才能把圣戈班的競爭優(yōu)勢充分體現出來。

“在商業(yè)模式策略上，圣戈班分成3個層次：首先創(chuàng)新為首，把這個理念融匯到產品和設計上;其次在運營各個方面做到卓越;最后要接地氣，跟客戶緊密相連。我們一改過去大規(guī)模量化的概念，智能制造概念下的大規(guī)模個性化生產模式應運而生，達到了價值升級和重塑的目標?！泵详晃娜缡钦f。

孟昊文還注重將圣戈班員工個人的責任與對企業(yè)的責任、對國家的責任、個人榮譽與公司的榮譽乃至國家榮譽緊密聯(lián)系起來，匯集成圣戈班獨一無二的團隊精神，迸發(fā)出源源不斷的創(chuàng)造力。在以卓越為導向的經營機制下，“我班人”自覺把公司的利益放在首位，不做有違公司利益的事，勤工敬業(yè)、團結協(xié)作，為公司持續(xù)穩(wěn)定而盡心盡力。把人才優(yōu)勢轉化為產品優(yōu)勢，最終變?yōu)楣镜暮诵母偁巸?yōu)勢。

孟昊文表示，在市場競爭的浪潮中，圣戈班從最初的把看家的東西帶到中國生產，升級并建立面向智能制造與客戶協(xié)同制造的實體支柱新業(yè)態(tài)。處處追求卓越的品質，又使圣戈班在鍛造和增強自己企業(yè)核心競爭力的進程中，從較高的起點上再次起步。

“未來幾年，我們將進一步開發(fā)中國南部和西部，在地域上涉足現在還沒有分布到的一些城市和地區(qū)?！彼f，“從中長期來看，我非?？春弥袊袌?，相信中國經濟在未來仍會保持平穩(wěn)增長。隨著中國城市化進程及基建項目的逐步完善、向環(huán)保社會的轉型及數字化技術的持續(xù)創(chuàng)新，中國經濟將釋放更多活力。我相信這些趨勢有利于中國社會當前和未來的發(fā)展，也有利于企業(yè)發(fā)展壯大?！?/p>