【摘 要】 文化是一個(gè)民族的靈魂。中國(guó)為什么會(huì)成為世界上唯一一個(gè)五千年文明沒(méi)有間斷的國(guó)家，關(guān)鍵在中國(guó)的優(yōu)秀文化。文化建設(shè)是醫(yī)院思想政治工作的重要載體。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的根本。本文闡述了醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，提出了醫(yī)院文化建設(shè)的方法和途徑。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 思想政治工作 文化建設(shè) 載體 方法

當(dāng)今世界文化經(jīng)濟(jì)政治相互融合，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出，文化的力量深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。隨著衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的變革將會(huì)帶給醫(yī)院觀念和行為上的沖擊。醫(yī)院要在激烈的醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)中站穩(wěn)腳根，占領(lǐng)市場(chǎng)，必須加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，緊緊圍繞以“以醫(yī)院?jiǎn)T工為主體，以醫(yī)院病人為中心”的理念，鑄就良好的醫(yī)院文化，形成良好的醫(yī)院文化氛圍，用先進(jìn)的醫(yī)院文化促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)營(yíng)造良好氛圍。

一、要建設(shè)以病人為中心的醫(yī)院精神文化

以人民為中心，是中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把以人民為中心思想落實(shí)到醫(yī)院，就是要堅(jiān)持以病人為中心。也是醫(yī)院精神和醫(yī)院文化的核心和靈魂，以病人為中心是貫穿于整個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)思想政治建設(shè)和改革發(fā)展過(guò)程中的綱領(lǐng)。為此，醫(yī)院要堅(jiān)持“以病人為中心人，以醫(yī)德和醫(yī)技興院”的醫(yī)院價(jià)值理念，追求“人性、和諧、創(chuàng)新、責(zé)任”的醫(yī)院精神，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中“創(chuàng)特色、樹(shù)品牌、但責(zé)任、謀發(fā)展”;要大力弘揚(yáng)“救死扶傷”、“精益求精”、“仁愛(ài)為懷”、“懸壺濟(jì)世”的傳統(tǒng)醫(yī)療精神，體現(xiàn)醫(yī)院文化的衛(wèi)生行業(yè)性、醫(yī)學(xué)科技性、公共服務(wù)性和社會(huì)保障性;要倡導(dǎo)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。堅(jiān)持“以病人為中心”的現(xiàn)代人文理念，樹(shù)立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為創(chuàng)造病人滿意的醫(yī)德、病人滿意的醫(yī)技、病人滿意的醫(yī)院環(huán)境，做出工會(huì)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、要建設(shè)以醫(yī)院?jiǎn)T工和病人為中心的醫(yī)院物質(zhì)文化

建設(shè)以醫(yī)院?jiǎn)T工為本的物質(zhì)文化，首先，要增加物質(zhì)投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施和環(huán)境的建設(shè)。要將醫(yī)院的文化建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，在基礎(chǔ)建設(shè)上處處要體現(xiàn)以人為本，做到布局合理、功能完善、流程科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)，設(shè)施安全、方便、人性化;建筑裝飾和環(huán)境設(shè)計(jì)有利于患者生理、心理健康，體現(xiàn)清新、典雅、樸素的行業(yè)特點(diǎn)，色彩設(shè)計(jì)和室內(nèi)照明符合醫(yī)療審美和節(jié)能環(huán)保要求：醫(yī)院要按照“便捷化、花園化、賓館化、智能化”要求搞好環(huán)境文化建設(shè)。其次，要滿足員工對(duì)美好生活的需求。物質(zhì)需求是人基本需求，是員工從事醫(yī)療工作的基本出發(fā)點(diǎn)。要重視員工的福利待遇，幫助員工解決實(shí)際困難，解除員工后顧之憂。要滿足醫(yī)院?jiǎn)T工的精神需要，加大精神文化活動(dòng)力度，提升醫(yī)院?jiǎn)T工精神文化素質(zhì)，讓醫(yī)院全體員工共享改革開(kāi)放和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展物質(zhì)精神成果，不斷增強(qiáng)員工的向心力和醫(yī)院的凝聚力。

三、要建設(shè)以社會(huì)效益為中心的醫(yī)院責(zé)任文化

要牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)模式。要注重醫(yī)患間對(duì)醫(yī)學(xué)信息和知識(shí)傳播、溝通交流，滿足人生理、心理、社會(huì)等多層次的需要，為人提供全方位、全過(guò)程和體現(xiàn)精神、情感、人文的服務(wù);從方便醫(yī)院管理到方便患者就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程。使之科學(xué)簡(jiǎn)便，快捷舒適;從院內(nèi)服務(wù)轉(zhuǎn)向院外和社區(qū)服務(wù)，不斷延伸服務(wù)范圍。人本服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)流程人性化和各個(gè)細(xì)節(jié)上，要做到一切為了病人、為了病人的一切、為了一切病人;也體現(xiàn)在踐行高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中，要關(guān)愛(ài)病人、特別對(duì)弱勢(shì)群體要有憐憫之心，充分考慮他們的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力，在醫(yī)療服務(wù)中做到因病施治、合理檢查、合理用藥，切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

四、要建設(shè)依法依規(guī)治理的醫(yī)院制度管理文化

加強(qiáng)制度建設(shè)，健全和完善醫(yī)院規(guī)章制度，是培育醫(yī)院精神，提升管理水平，落實(shí)醫(yī)院核心價(jià)值觀的重要保證。近幾年在醫(yī)院管理、分配制度、崗位考評(píng)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德方面健全了一系列以人為本的規(guī)章制度。明確各級(jí)人員的分工和職責(zé)，按分級(jí)管理原則加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，建立獎(jiǎng)懲和激勵(lì)制度，堅(jiān)持制度面前人人平等，獎(jiǎng)懲結(jié)合、獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)懲及時(shí);制定考核標(biāo)準(zhǔn)，將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾，真正實(shí)現(xiàn)以制度管人，依法治院。

五、要建設(shè)德藝雙馨的醫(yī)院人才文化

人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫(yī)院文化建設(shè)的主體。堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀，首先，要尊重人才。就是在醫(yī)院的重要工作。特別是關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的重大問(wèn)題，要主動(dòng)地征求職工意見(jiàn)。調(diào)動(dòng)職工參與決策的熱情，調(diào)動(dòng)工作積極性。其次，要培養(yǎng)人才。員工的素質(zhì)決定醫(yī)院的實(shí)力和水平，也決定醫(yī)院的生存和發(fā)展。圍繞醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、科學(xué)管理等內(nèi)容開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)部教育、自我培養(yǎng)和外出進(jìn)修、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式的繼續(xù)教育形式，不斷提高員工素質(zhì)。為醫(yī)院文化建設(shè)提供強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。再次，要善用人才。要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)現(xiàn)、選撥、任用人才的體制和機(jī)制，建立健全科學(xué)的評(píng)價(jià)、分配和激勵(lì)機(jī)制，形成人盡其才、各得其所的局面;堅(jiān)持靠事業(yè)穩(wěn)住人、靠待遇吸引人、靠情感留住人，為人才營(yíng)造開(kāi)放、民主、公平的競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。為醫(yī)院優(yōu)秀人才施展才華創(chuàng)造良好條件和搭建廣闊平臺(tái)。

【參考文獻(xiàn)】

《企業(yè)文化》2020年第1-4期;《思想政治工作研究》2020年第1-3期。

作者簡(jiǎn)介：張曙卿，1972年05月出生，1993年01月參加工作，大學(xué)?？茖W(xué)歷，漣源市藍(lán)天街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)心黨支部書(shū)記，研究方向：思想政治工作。