創(chuàng)新班組管理新模式-“西游”班組管理法

李淑峰

摘 要：班組管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中體現(xiàn)。通過(guò)班組管理的好壞，即可判斷出企業(yè)廣大員工的職業(yè)素質(zhì)和管理水平，作業(yè)的可信賴程度，企業(yè)可信賴程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的前沿陣地，所以，提高班組生產(chǎn)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。班組作為企業(yè)各級(jí)指令的“落腳點(diǎn)”，是做好公司安全、生產(chǎn)以及各項(xiàng)工作執(zhí)行力的基礎(chǔ)單元。要想使班組時(shí)刻保持前進(jìn)的動(dòng)力，就必須創(chuàng)新班組建設(shè)。檢修班組打破“固定崗位、固定人員”的模式，對(duì)員工的幾個(gè)關(guān)鍵“參數(shù)”進(jìn)行“量化”，將員工的檢修業(yè)務(wù)技能和個(gè)人綜合素養(yǎng)做一個(gè)量化，與相應(yīng)崗位進(jìn)行匹配。通過(guò)這種方法，讓員工對(duì)自己有了一個(gè)正確的自我認(rèn)知，員工的崗位職責(zé)得到了進(jìn)一步明確，特別是使每位員工都能夠非常清楚的了解到自己的定位和今后需要努力的方向，真正實(shí)現(xiàn)自我管理的目的，在班組中形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。

關(guān)鍵詞：選煤廠;班組;角色;提升

引言

洗選中心上灣選煤廠檢修班組成立于2011年7月，檢修班組是一個(gè)集鉗工、電工、庫(kù)房為一體的專業(yè)化檢修隊(duì)伍。班組主要負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維修、保養(yǎng);設(shè)備停送電;全廠物資發(fā)放，回收等工作。班組共有員工34人，其中正式工28人，勞務(wù)工6人，班組人員平均年齡為29歲，大專以上文化程度占60%。

檢修班組一直以“標(biāo)桿班組”為導(dǎo)向，確定安全生產(chǎn)零傷害，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人員無(wú)三違的奮斗目標(biāo)。班組時(shí)刻緊繃安全弦，本著“居安思危，反驕破滿”的管理理念，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，突出隱患排查，班組安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)、有序、健康的發(fā)展。

一、 背景

按照“公司一平臺(tái)、單位一標(biāo)桿、區(qū)隊(duì)一品牌、班組一特色、員工一絕招”（“五個(gè)一”）規(guī)劃設(shè)計(jì)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、和諧型和創(chuàng)新型“五型”班組為目標(biāo)。建立具有洗選特色的優(yōu)秀班組管理體系，培養(yǎng)造就一批知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)和具有“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)”的職工隊(duì)伍，檢修班組創(chuàng)新管理模式，不斷發(fā)掘和提煉好的做法及好的管理經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。上灣選煤廠檢修班組在持續(xù)改進(jìn)提升班組建設(shè)工作中，通過(guò)對(duì)經(jīng)典名著“西游記”的剖析對(duì)比，開(kāi)創(chuàng)出“西游”班組管理法。將西游記中的人文情懷應(yīng)用到班組文化建設(shè)當(dāng)中，充分營(yíng)造出機(jī)電班組“比、趕、超”的良好氛圍。

二、思路和做法

“西游”管理法是根據(jù)《西游記》中師徒四人的性格特點(diǎn)，結(jié)合班組實(shí)際，打破“固定崗位、固定人員”的模式，對(duì)員工的幾個(gè)關(guān)鍵“參數(shù)”進(jìn)行綜合分類分析，如技能水平、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等，使每位員工對(duì)照“西游角色”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，之后將員工歸為四類，以此來(lái)精準(zhǔn)定位員工在班組內(nèi)扮演的“西游”角色與匹配崗位，從而對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性管理和培養(yǎng)。通過(guò)這種方法，讓員工對(duì)自己有了一個(gè)正確的自我認(rèn)知，員工的崗位職責(zé)得到了進(jìn)一步明確，特別是使得每位員工都能夠非常清楚的了解到自己的定位和今后需要努力的方向，真正實(shí)現(xiàn)了自我管理的目的，讓大家樹(shù)立了一種人人爭(zhēng)當(dāng)“大師兄”的奮發(fā)向上的意識(shí)，在班組中形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

具體做法：該方法有關(guān)鍵兩步，第一步就是進(jìn)行“西游”人員定位。比如我們將“想干又不能干”的員工比作沙和尚，這類員工的工作態(tài)度是端正的，但是在技能水平上有待進(jìn)一步提高。對(duì)這些員工，我們就在學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面加強(qiáng)管理，盡可能的針對(duì)他在技能方面的短板進(jìn)行補(bǔ)齊補(bǔ)強(qiáng)。同時(shí)，我們還對(duì)其進(jìn)行積極引導(dǎo)，為其選擇幫助技能提升的師傅等，盡快提高其專業(yè)技能。分別挑選擅長(zhǎng)該業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行管理。由于檢修工作很多方面不是書(shū)本上能夠?qū)W到的，為了徹底杜絕理論知識(shí)難以在實(shí)際操作中得以熟練應(yīng)用的弊端，該班組注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作管理。電工主要實(shí)踐學(xué)習(xí)的是配盤(pán)鍛煉，先整理出常用到的配盤(pán)圖紙，讓員工先根據(jù)圖紙鍛煉，再隨機(jī)設(shè)置題目加深鍛煉;鉗工主要是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方面，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志帶領(lǐng)技術(shù)水平較低的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操教學(xué)，在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)中傳授其檢修作業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)，努力提高員工的技能水平。同時(shí)定期對(duì)員工業(yè)務(wù)水平進(jìn)行測(cè)試，實(shí)行“一對(duì)一”模式。技術(shù)水平在一個(gè)層次的員工安排到一組進(jìn)行傳幫帶，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)后，小組內(nèi)員工進(jìn)行“PK”，來(lái)檢測(cè)員工的技能掌握情況。對(duì)表現(xiàn)突出者評(píng)選為“學(xué)習(xí)之星”，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì);分組PK提士氣，小組之間定期進(jìn)行 “PK”來(lái)增加個(gè)人能力水平，再組織整個(gè)班組的“技能比武”活動(dòng)。在制定活動(dòng)方案時(shí)，將考試分為面試與筆試，考試試題選擇具有針對(duì)性強(qiáng)的試題。員工分別參加筆試、面試考試，最終以兩次考試的總得分來(lái)排名，對(duì)排名靠前者加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)班組員工之間你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步的提高員工的學(xué)習(xí)熱情及興趣。

第二步就是進(jìn)行“西游”崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)調(diào)整。通過(guò)對(duì)員工的細(xì)化區(qū)分，將員工的技能水平、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等每一項(xiàng)“參數(shù)”進(jìn)行記錄對(duì)比。并將員工歸為四類，精準(zhǔn)定位員工在班組內(nèi)扮演的“西游”角色與對(duì)應(yīng)位置，進(jìn)行因材施教。通過(guò)這種員工的定位校準(zhǔn)，衍生出“西游”崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)調(diào)整方案。

比如，以檢修班組為例，將全廠設(shè)備分成4個(gè)檢修區(qū)域，分別對(duì)每位區(qū)域設(shè)置一個(gè)崗位價(jià)值點(diǎn)，主洗區(qū)域檢修工崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)為一檔（7500）。篩分區(qū)域及裝車(chē)區(qū)域檢修工崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)定為二檔（7000）。倉(cāng)上區(qū)域檢修工崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)定位三檔（6800）。崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)是對(duì)員工綜合業(yè)務(wù)技能的一個(gè)量化值體現(xiàn)，量化值具體由員工的檢修業(yè)務(wù)技能、個(gè)人承包區(qū)域設(shè)備的工藝復(fù)雜程度、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備檢修的難易程度、個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的大小、對(duì)班組檢修貢獻(xiàn)等其他因素組成，崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù)直接與員工的績(jī)效工資掛鉤。通過(guò)相同崗位之間展開(kāi)價(jià)值點(diǎn)數(shù)排名、末位進(jìn)入待淘汰名單。價(jià)值點(diǎn)值較低、工作強(qiáng)度較大的崗位中的優(yōu)秀者可申請(qǐng)調(diào)整崗位并頂替所申請(qǐng)崗位的待淘汰者。員工從事哪個(gè)崗位由員工根據(jù)自身價(jià)值創(chuàng)造值的大小作為依據(jù)可自行申請(qǐng)和選擇。

三、取得成效

“西游”管理法打破了崗位“終生制”的模式，構(gòu)建了只要你能體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值點(diǎn)數(shù)，人人都可以當(dāng)“大師兄”的工作激勵(lì)模式。通過(guò)根據(jù)工作量來(lái)細(xì)化每個(gè)工種在不同作業(yè)區(qū)域內(nèi)的崗位價(jià)值點(diǎn)數(shù);拉大各崗位之間價(jià)值點(diǎn)數(shù)的差距，為員工調(diào)崗提供空間和動(dòng)力以及將各崗位根據(jù)工作能力和日常表現(xiàn)分別承包給固定人員，便于兌現(xiàn)考核這三個(gè)調(diào)整步驟，最大化的挖掘體現(xiàn)出員工的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)將檢修班組努力打造成一支“團(tuán)隊(duì)穩(wěn)、反應(yīng)快、效率高、基礎(chǔ)牢”的精品班組。

2.該檢修班創(chuàng)新項(xiàng)目：快速裝車(chē)系統(tǒng)裝車(chē)溜槽安裝自動(dòng)提升及報(bào)警裝置榮獲公司創(chuàng)新工作三等獎(jiǎng); 自制加工更換護(hù)煤皮工具、自制“搖把”緊鏈器、加工拆卸泵葉輪專用工具、加工淺槽斷、接鏈工裝等專用工具的制作，在提高人員檢修效率的同時(shí)還提高了作業(yè)時(shí)人員的安全系數(shù)。3.該班班長(zhǎng)2014、2015年榮獲神東煤炭集團(tuán)金牌班組長(zhǎng)榮譽(yù)，2016年榮獲神東煤炭集團(tuán)洗選中心金牌班組長(zhǎng)榮譽(yù)，2017年榮獲神東煤炭集團(tuán)金牌班組長(zhǎng)榮譽(yù)。其帶領(lǐng)的班組先后于2012年榮獲神東煤炭集團(tuán)銅牌班組榮譽(yù)稱號(hào);2013年榮獲神東煤炭集團(tuán)金牌班組，同年榮獲洗選中心班組建設(shè)優(yōu)秀單位榮譽(yù)稱號(hào);2014年榮獲神東煤炭集團(tuán)金牌班組，同年榮獲神東煤炭集團(tuán)優(yōu)秀班組榮譽(yù)稱號(hào)，榮獲洗選中心先進(jìn)集體榮譽(yù);2015年榮獲神東煤炭集團(tuán)金牌班組榮譽(yù)，榮獲洗選中心先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào);2016年榮獲洗選中心先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào); 2017年榮獲國(guó)家能源集團(tuán)百?gòu)?qiáng)班組榮譽(yù);2019年榮獲洗選中心金牌班組。