基于工作過程系統(tǒng)化的高職外貿(mào)課程開發(fā)

夏冰

摘要：在姜大源教授工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體制定過程，詳細闡述如何將外貿(mào)工作過程應(yīng)用到人才培養(yǎng)中去，并針對每個崗位有針對性地開發(fā)相關(guān)課程，，確保工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的科學(xué)性及實用性。

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；國際貿(mào)易；課程開發(fā)

中圖分類號：G710文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）10-0068-02

一、工作過程系統(tǒng)化課程標準及適用對象

高職教育經(jīng)常提到實踐教學(xué)、工學(xué)結(jié)合、校企合作等內(nèi)容，那么工學(xué)結(jié)合的實質(zhì)和本質(zhì)是什么，到底怎樣做才算是做到了真正意義上的工學(xué)結(jié)合。工學(xué)結(jié)合校企合作可以沒有教材但是不可以沒有課程，在國外還有很多院校連專業(yè)都沒有，無論是人才培養(yǎng)方案還是教學(xué)計劃等歸根結(jié)底都是指課程。

對于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)來說可以使用在一個專業(yè)的建設(shè)中，也可以使用在某一門課程的建設(shè)中，如何認識工作過程導(dǎo)向、工作過程的來龍去脈是怎樣的呢？

1.課程內(nèi)容標準

首先是課程內(nèi)容選擇的標準[1]，也就是人們常說的“理論知識實用為主、夠用為度”，至于哪類知識屬于實用知識，在這一點上沒有既定和統(tǒng)一的標準，不能說哪一個知識重要或者不重要，實用或者不實用，現(xiàn)在的標準就是人社部制定的“雙證融通”，這就是標準，但這個標準是最低的標準而不是最高的標準。

2.課程標準適用對象

第二個問題，標準的受眾群體問題，根據(jù)思維方式可以將受教育的群體分為邏輯思維和形象思維，對于大多數(shù)人而言接受的都是形象教育，只有20%～30%的人屬于邏輯思維群體，而我們的高等教育主要面向的對象和群體就是以邏輯思維為主的人群。所以課程建設(shè)標準、人才培養(yǎng)方案的制定等內(nèi)容都是建立在以邏輯思維為主的“精英教育”基礎(chǔ)上。但是當(dāng)高等教育走向大眾化之后所面對的教育是人人教育，實際上所面對的教育群體并不是真正意義上的邏輯思維群體，而是形象教育群體。這正是高職教育和本科、研究生教育的根本區(qū)別所在，但是對于從事高職教育的教師來說都是從本科院校畢業(yè)從事教學(xué)的，因此存在根深蒂固的課程結(jié)構(gòu)思想。

二、工作過程系統(tǒng)化方法與傳統(tǒng)教學(xué)方法的不同

對于邏輯思維為主的群體實際上屬于一種線性思維。也就是說，這樣的人群是一元思維，對就是對錯就是錯。而對于形象思維的人來說屬于一種面性思維，也就是屬于二元、三元或者多元思維，這樣的思維方式本身就很排斥單純的思考，他們更多的需要的是有一定環(huán)境和背景下的思考，而對于線性思維的人來說，他們更擅長在沒有任何環(huán)境和背景下的思考[2]。

傳統(tǒng)的教育實質(zhì)上屬于一種知識的轉(zhuǎn)移，這些知識是可見的，它存在于書本上、圖書館等地方，教師的授課就是把這些知識從圖書館中搬到課堂上來，這些知識是獨立于個體而存在的，不管你看不看、學(xué)不學(xué)都是存在的，這種把圖書館書架上的東西搬到人的腦袋里就是傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，只是知識的搬家，這是傳統(tǒng)知識體系的弊病。

但是對于高職教育來講，更強調(diào)的是過程，過程中間也包括兩類知識，一類是關(guān)于經(jīng)驗的知識、一類是關(guān)于策略的知識。什么是經(jīng)驗的知識，也就是怎樣做的知識，包括方法類的東西。什么是策略類的知識，就是怎樣做更好的知識。在什么情況下、在什么條件下可以做得更好的知識。相對于學(xué)科知識更多接觸的是符號，而高等職業(yè)教育更多接觸的是非符號類的東西，就是過程的知識。

過程化的知識很難編碼、很難量化、很難符號化，甚至很難用語言表達出來，它是高度個性化的、很難脫離個體而存在，傳統(tǒng)的學(xué)科知識只能講授哪些游離于個體之外的東西，而高等職業(yè)教育高度個體化，每一個人經(jīng)過三年的工作所得到經(jīng)驗和策略都是不同的，而學(xué)科知識是從圖書館搬到大腦中，是一個復(fù)制的過程，是可以做到相同的。兩個成績單相同的人同時就業(yè)，為什么工資和收入不同就是因為這兩個人的顯性知識一樣但是隱形知識不同，而隱形知識就是經(jīng)驗和策略。

高職的課程開發(fā)更多的要涉及隱形的知識，這些知識難以用寫成文字的形式來表達。所以，這個時候就需要找到這樣一門課程，它既可以體現(xiàn)出顯性的知識框架，又可以體現(xiàn)出隱形的經(jīng)驗和策略，工作過程系統(tǒng)化課程恰恰實現(xiàn)了顯性和隱形知識二者的綜合。

基于工作過程的高職課程開發(fā)的實質(zhì)就是以過程性課程為主、陳述性課程為輔的課程，以經(jīng)驗、策略的課程為主，以事實、概念的課程為輔的課程。

三、基于工作過程的高職國際貿(mào)易課程如何開發(fā)

課程開發(fā)不是一門課程如何上好的問題，而是一個系統(tǒng)的問題，要將一門課程至于課程系統(tǒng)之中，通過工作過程分析，正確認識行動領(lǐng)域。并且將行動領(lǐng)域按照工作過程進行合理的分割，變成生動的學(xué)習(xí)情境[3]。通過一個個學(xué)習(xí)情境的練習(xí)和操作，讓學(xué)生將所有的工作過程鏈接起來達到熟悉整個工作過程的目的。

要想了解外貿(mào)行業(yè)有哪些工作過程，需要進行廣泛的市場調(diào)研，調(diào)研群體主要集中在本專業(yè)的畢業(yè)生基礎(chǔ)上（如果沒有畢業(yè)生，可以選擇相關(guān)專業(yè)也可）。通過調(diào)研，并對調(diào)研的數(shù)據(jù)進行歸納筆者發(fā)現(xiàn)，在外貿(mào)公司工作的畢業(yè)生主要的工作崗位有以下幾個，那么每門課程的設(shè)置就可以按照相關(guān)工作崗位有針對性地進行設(shè)置。

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員

根據(jù)調(diào)查顯示，很多外面公司招聘人數(shù)最多的崗位之一就是招聘業(yè)務(wù)員，這類工作崗位也是國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)比較大的崗位之一。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位又具體可以分為內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)兩個板塊，很多學(xué)生畢業(yè)從事的是內(nèi)貿(mào)板塊，也就是如何向國內(nèi)尋找供應(yīng)商。但是，還有許多學(xué)生是到外貿(mào)公司的國際業(yè)務(wù)部門工作，由于工作性質(zhì)不同自然對能力和知識的需要也不相同。

對于從事對內(nèi)貿(mào)易的崗位而言，由于接觸到供應(yīng)商大多數(shù)為國內(nèi)客戶，所用到的技能大多數(shù)是以溝通方面的技能為主，對英語方面的要求不是很高，所以針對這樣的崗位，商務(wù)溝通與談判、國際貿(mào)易實務(wù)這樣的課程設(shè)置就已經(jīng)完全可以滿足該崗位的需要。

而對于從事國際部崗位工作的人來說，更加重要的是英語知識，所以針對這樣崗位開設(shè)商務(wù)英語、英語視聽說、外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實務(wù)等課程就顯得非常重要，這也體現(xiàn)出了不同崗位技能個性化的要求。

2.外貿(mào)跟單員

第二個就業(yè)人數(shù)較多的崗位是外貿(mào)跟單員崗位，外貿(mào)跟單員是在進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)過程中，對貿(mào)易合同、原材料采購、生產(chǎn)進度、品質(zhì)控制、貨物運輸和報檢報關(guān)進行跟進，履行合同義務(wù)并收取貨款作業(yè)的全過程。隨著我國對外貿(mào)易的迅猛發(fā)展以及市場競爭的日趨激烈，外貿(mào)跟單工作已顯得非常重要，并且對人才的需求量也是非常大。

從事這樣的崗位需要具備了解產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工、直至出廠、裝運、報關(guān)、報檢等一系列工作的專業(yè)知識。所以開設(shè)的課程也要符合整個工作過程的每一個環(huán)節(jié)和崗位。對于生產(chǎn)階段，需要了解一些有關(guān)產(chǎn)品方面的知識，因此就需要開設(shè)商品學(xué)這類課程，在對商品類型有了熟悉之后，還要了解運輸方面的知識，海洋貨物運輸、航空貨物運輸、多式聯(lián)合運輸此類課程必須要開設(shè)。之后還要學(xué)習(xí)有關(guān)單證方面的知識，外貿(mào)單證實務(wù)課程要進行開設(shè)，報關(guān)、報檢也是進出口業(yè)務(wù)必須要掌握的環(huán)節(jié)，但是由于很多企業(yè)的報關(guān)報檢工作都是由報關(guān)行來完成的，所以此類課程可以以選修課的形式開設(shè)。

3.物流操作人員

第三個重要崗位是物流崗位，根據(jù)對以往畢業(yè)生所做的調(diào)查，大部分畢業(yè)生在工作的所謂“物流公司”實際上是“國際貨運代理公司”，并不是真正意義上的物流公司，因此開設(shè)的課程一定要體現(xiàn)出供應(yīng)鏈管理、倉儲運輸?shù)戎R，而對于很多小公司來說開設(shè)國際貨運代理實務(wù)課程基本就可以滿足要求了。

4.外貿(mào)單證操作人員

單證技能可以算是所有的外貿(mào)技能的核心技能[4]，在所有類型的外貿(mào)公司都有操作部門，操作部門主要的操作對象就是各種外貿(mào)單證，單證的種類大概可以分為運輸單據(jù)、金融單據(jù)、報關(guān)報檢單據(jù)等幾大類，針對審核單據(jù)的主要業(yè)務(wù)就是對合同的審核、信用證的審核等，所以在針對該崗位開設(shè)的課程中很重要的是有關(guān)合同和信用證方面的課程，因此，外貿(mào)單證實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、國際結(jié)算等三門課程，由于單證知識需要國際貿(mào)易各個方面的知識融匯貫通，所以對該技能的培養(yǎng)除了上述課程以外還應(yīng)該加大實訓(xùn)力度，必定作為實踐要求較高的技能一定要實踐第一，理論第二。

工作過程系統(tǒng)化是當(dāng)前高職教育的最新潮流和發(fā)展方向，該課程的開發(fā)不是一朝一夕可以完成的，既需要投入大量時間和精力來學(xué)習(xí)有關(guān)工作過程系統(tǒng)化的相關(guān)理論，又需要進行廣泛的市場調(diào)研，并針對具體專業(yè)和學(xué)情情況進行分析，確保工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的科學(xué)性。

參考文獻：

[1]嵇尚珠，楊鑫，侯瑞剛.試論基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)思路[J].硅谷，2010，（8）.

[2]陳貴方.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程本土化開發(fā)策略[J].中國電力教育，2010，（33）.

[3]袁鷹，王中華.基于工作過程導(dǎo)向的“環(huán)境監(jiān)測”課程開發(fā)[J].安徽化工，2013，（5）.

[4]萬旭成.關(guān)于工作過程系統(tǒng)化的課程整體設(shè)計的探討——以《高級交換網(wǎng)管理與維護》為例[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2013，（3）.