高校學生管理中的應急處理方法

左磊

摘 要：隨著社會的發(fā)展，高校的學生人數越來越多，開放程度也越來越高，學生出現突發(fā)事件的概率不斷攀升，不僅會影響學校的學習氛圍，還會影響學生的身心健康，因此應該加強學生管理、提高應急處理效率。基于此，本文將對高校學生管理中的應急處理方法進行簡要分析。

關鍵詞：高校;學生管理;應急處理

一、引言

大學生年齡相對較小、社會經驗不足且思想觀念不同，從而很容易發(fā)生突發(fā)事件，不僅會危及人身安全也會影響社會安定，因此高校應該加強學生管理，積極預防突發(fā)事件，并通過有效措施處理突發(fā)事件，從而保障學生與學校的合法權益。

二、高校突發(fā)事件的特征與分類

（一）特征

高校中的突發(fā)事件大多都具有突發(fā)性、擴散性以及后果嚴重等特征，嚴重危害學生的身心健康。

（二）分類

高校突發(fā)事件的類型比較多，主要有心理問題、消防問題、交通事故等。第一，心理問題。心理問題會引發(fā)自殺、打架等突發(fā)事件，是一個比較嚴重的問題。一些學生可能無法承受過大的學習壓力或者情感壓力就會做出傷害自己或者傷害他人的行為。第二，消防問題。高校中的學生人數比較多，居住密度較大，很容易出現消防安全問題。比如，一些學生擅自在宿舍使用大功率電器、擅自接電源，就可能引發(fā)安全事故。第三，治安類突發(fā)事件。治安類突發(fā)事件主要指高校內部及附近區(qū)域發(fā)生的侵害學生人身安全以及財產安全的刑事案件。第四，管理類突發(fā)事件。很多高校的管理體制都不夠完善，所以學生可能會對學校的某些管理條例或者處理方式產生抵觸情緒，就可能會做出一些不良行為。第五，意外事故。部分學生在參與體育、實驗等活動時可能會出現意外事故。第六，公共衛(wèi)生安全事件。一些疾病具有傳染性，如果一個學生患了傳染性疾病就可能會傳染給其他同學，會造成嚴重后果。此外，如果食堂的飯菜存在問題的話就可能會引起學生中毒。第七，網絡安全類事件。網絡技術越來越發(fā)達，豐富了人們的生活，但是也會帶來一定的危害，比如說學生可能會受到網絡不實謠言或者是不良思想的影響繼而做出一些不法行為。第八，政治類突發(fā)事件。當代大學生都是比較愛國的，所以如果出現損害國家利益的事情時就可能會通過某種途徑維護國家的權益，但是部分學生選擇的方式比較極端，就容易產生突發(fā)事件。

三、高校學生管理中應急處理存在的問題

（一）應急管理意識淡薄

與小學生、中學生相比，大學生的年齡較大且自我保護能力較強，所以部分學校領導認為高校發(fā)生突發(fā)事件的概率比較低，而且不會對高校發(fā)展造成大的影響，從而造成高校的應急管理意識比較淡薄。在這種意識的影響下，高校沒有對學生進行相關教育，也沒有加強學生管理，甚至沒有安排專門的人去處理突發(fā)事件，從而嚴重影響了學生管理的效率和應急處理的質量。

（二）應急管理制度不完善

完善的應急管理制度能夠有效預防突發(fā)事件，也能為處理突發(fā)事件提供科學指導，但是很多高校的應急管理制度還不健全。首先，應急管理機制不完善。在制定應急管理制度時，很多高校都沒有結合實際情況，甚至完全按照政府的有關制度制定應急管理制度，從而導致制度不符合實際需求，影響了應急處理效率。同時，很多高校沒有建立應急預警機制，無法及時預測和控制突發(fā)事件，擴大了突發(fā)事件的影響。其次，應急管理信息平臺不健全。高校突發(fā)事件具有擴散性的特點，也就是說高校的突發(fā)事件會在極短的時間內傳播開來，會對學校造成嚴重影響。因此高校應該加強應急管理信息平臺建設，解開網絡誤解，但是很多高校的應急管理平臺都不健全，影響了應急處理效率。

（三）應急處理機構不健全

應急處理機構能夠有效處理突發(fā)事件，但是很多高校都沒有設置專門的應急處理機構，沒有安排專門的管理人員處理突發(fā)事件，從而導致無法及時處理突發(fā)事件，嚴重影響了學生的身心健康和校園穩(wěn)定。

（四）相關教育不足

學生掌握的法律知識以及安全知識都比較少，高校應該加強相關教育，增強學生的法律意識和安全防范意識，但是很多高校都沒有加強學生教育。第一，高校沒有開設專門的安全教育課程，沒有深度講解安全的重要性，也沒有進行安全演練，從而無法提升學生處理突發(fā)事件的能力。第二，一些學生不太懂法律，不知道自己有哪些合法權益，也不知道哪些行為是違法的，所以學生可能會在不了解的情況下做出一些違法行為，因此高校應該對學生進行法律教育，讓學生掌握更多的法律知識。但是很多高校都沒有認識到法律教育的重要性，也沒有對相關的法律法規(guī)進行深入研究，無法對學生進行法律教育，也無法利用法律處理應急事件。

四、高校學生管理中的應急處理方法

（一）提高重視程度，完善應急管理制度

高校應該對之前發(fā)生過的突發(fā)事件進行統(tǒng)計和分析，增強應急管理意識，完善應急管理制度、應急處理制度以及事后處理機制。第一，事前應急預防制度。很多突發(fā)事件在發(fā)生前都有一定的征兆，所以完善預防機制能預測和防范突發(fā)事件，減小突發(fā)事件的影響。事前應急預防機制主要包括監(jiān)測、評估以及決策機制，高校需要根據保衛(wèi)處和心理咨詢中心提供的數據建立事件監(jiān)測機制;需要根據檢測系統(tǒng)的數據預估可能會發(fā)生的突發(fā)事件以及事件的影響和危害;也需要根據預估成果制訂應急處理預案，積極預防突發(fā)事件。第二，事中應急處理制度。預防制度雖然能夠防范突發(fā)事件，但是不可能完全阻止突發(fā)事件，高校應該利用事中應急處理制度進行應急處理。事中應急處理制度主要包括決策、保障以及溝通機制，高校要及時處理突發(fā)事件，減小突發(fā)事件的危害。第三，事后處理機制。在處理完突發(fā)事件后，高校需要對受到影響的學生進行心理治療，還要調查事故原因。第四，高校需要完善應急管理信息平臺，在網絡平臺上公布事件的原因和結果，避免他人對學校產生誤會。

（二）健全應急處理機構

在進行應急處理的過程中，學校需要做好人員疏散、事件處理等工作，因此高校應該健全應急處理機構，落實組織保障。第一，高校需要構建一個專門的應急處理部門，讓應急處理部門在第一時間處理突發(fā)事件，提高應急處理效率。第二，高校需要對應急處理人員進行專業(yè)培訓，打造一支高素質的應急處理隊伍。應急處理人員的身體素質以及專業(yè)素質會直接影響應急處理的質量，因此高校應該提高應急處理人員的綜合素質。第三，高校需要加強日常訓練。為了及時制止突發(fā)事件并且保護學生安全，高?？梢詫碧幚砣藛T進行軍訓，提高他們的身體素質。同時，高校也需要對應急處理人員進行理論培訓，讓他們掌握更多的應急處理方法，從而提高應急處理質量。

（三）加強安全教育

高校需要加強安全教育，增強學生的安全防范意識，提高學生的自我保護能力，維護校園安全。首先，高校需要開設專門的公共安全教育課程，對學生進行安全教育。高校需要提高教師的專業(yè)水平，讓教師深度講解安全知識。其次，高校需要加強應急演練，通過實踐演練提高學生的自我保護能力。比如，高校可以定期開展消防安全演練，讓學生掌握住逃跑的技巧，也可以讓學生演示如何應對搶劫等情況，豐富學生的經驗，培養(yǎng)學生處理突發(fā)事件的能力。此外，高校還應該完善應急設備，比如說可以完善滅火設備，減小火災的影響;可以完善安全設備，讓學生在出現危險時可以利用安全設備進行自救。

（四）加強校園法制建設

法制建設在社會穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，高校應該提高對法律教育的重視程度，加強法制建設，維護校園穩(wěn)定。首先，高校需要認識到法律教育的重要性，并對和校園安全、師生權益相關的法律法規(guī)進行深入研究，積極利用法律法規(guī)維護師生的權益。其次，高校需要加強法律教育，要安排專業(yè)的教師對學生進行法律教育，讓學生了解更多的法律知識，增強學生的法律意識。同時，高校需要通過網絡平臺宣傳法律知識，鼓勵師生利用法律武器維護自身的權益。

五、結語

學生管理工作是學校管理工作中的重點，只有做好學生管理工作才能夠促進學生的身心健康發(fā)展。高校應該提高對學生管理工作的重視程度，增強學生的安全防范意識，降低突發(fā)事件的發(fā)生概率。同時，高校也應該提高應急處理的能力，保障學生權益、維護校園安全。

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