管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)績(jī)效考核中的應(yīng)用

張平

摘 要：隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式，實(shí)行績(jī)效管理。本文從績(jī)效考核管理的基本理論入手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合KPI（關(guān)鍵指標(biāo)）、經(jīng)濟(jì)增加值和平衡記分卡績(jī)效考核工具，探析加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理考核，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì) ?績(jī)效考核 ?關(guān)鍵指標(biāo) ?企業(yè)業(yè)績(jī)

管理會(huì)計(jì)通常又稱“內(nèi)部報(bào)告會(huì)計(jì)”，是從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中分離出來(lái)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并列的、著重為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)分支。管理會(huì)計(jì)是站在財(cái)務(wù)的角度處理業(yè)務(wù)問(wèn)題，它處理的不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還包括諸多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。為了改善企業(yè)存在的問(wèn)題，提高企業(yè)業(yè)績(jī)，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)估良好而實(shí)際財(cái)務(wù)狀況卻不如預(yù)期的情況，某出版社以會(huì)計(jì)理念指導(dǎo)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展中融入會(huì)計(jì)理念，增強(qiáng)會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)、分析職能，運(yùn)用績(jī)效考核，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、單位現(xiàn)狀及績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）單位基本情況

2009年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了整體的轉(zhuǎn)企改制，告別了50多年的傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制，進(jìn)入以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主體的公司化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)注冊(cè)地址為四川成都，主要經(jīng)營(yíng)范圍為出版發(fā)行本版圖書(shū)。企業(yè)出版大眾、學(xué)術(shù)、主題等多類(lèi)型圖書(shū)，創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)文化藝術(shù)咨詢服務(wù)等。企業(yè)實(shí)行多業(yè)務(wù)發(fā)展，以出版為主，其他為輔的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）單位管理現(xiàn)狀分析和存在的主要問(wèn)題

（1）該出版社作為國(guó)內(nèi)“A+H”上市公司的全資子公司，在制度、流程等方面都比較健全、規(guī)范。在2006年就實(shí)現(xiàn)了ERP財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理，內(nèi)部控制比較有效，管理比較規(guī)范。

（2）隨著電子信息技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)的傳播擴(kuò)大，讀者閱讀習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)紙制行業(yè)圖書(shū)的出版發(fā)行面臨巨大挑戰(zhàn)，市場(chǎng)空間一度被網(wǎng)絡(luò)電子信息壓縮。傳統(tǒng)出版行業(yè)的生存壓力增大，怎樣適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，怎樣調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)策略，成為必須考慮的問(wèn)題。

（3）出版社成立時(shí)間較長(zhǎng)，很多企業(yè)員工經(jīng)歷了事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)的過(guò)程。雖然身份實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)制，但在思想上還存在一定的固化，按部就班，缺乏靈活性與創(chuàng)新性。員工中存在“干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”現(xiàn)象。

（4）業(yè)務(wù)發(fā)展中業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有與財(cái)務(wù)進(jìn)行更好的融合，沒(méi)有用財(cái)務(wù)理念指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，從而出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造了很好的業(yè)績(jī)，單位效益特別好，但財(cái)務(wù)結(jié)果卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

二、管理會(huì)計(jì)和績(jī)效考核應(yīng)用總體思路

成立內(nèi)部流程優(yōu)化項(xiàng)目組，制定績(jī)效考核指標(biāo)，運(yùn)用到全企業(yè)各部門(mén)各崗位，達(dá)到績(jī)效考核管理目標(biāo)。

（一）成立內(nèi)部流程優(yōu)化項(xiàng)目組，從組織結(jié)構(gòu)上保障績(jī)效考核的制定、實(shí)施

企業(yè)成立了由社長(zhǎng)（企業(yè)法人，總經(jīng)理）任主任、分管經(jīng)營(yíng)的副社長(zhǎng)任副主任、各分管總編或部門(mén)負(fù)責(zé)人任委員，企業(yè)財(cái)務(wù)部和人力資源部作為支撐機(jī)構(gòu)的內(nèi)部流程優(yōu)化項(xiàng)目組，組織各部門(mén)骨干力量討論形成績(jī)效考核方案。

（二）制定績(jī)效考核指標(biāo)，就如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，幫助和激勵(lì)員工取得優(yōu)異成績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效考核管理目標(biāo)

企業(yè)與各部門(mén)、員工之間就業(yè)績(jī)目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。首先提出企業(yè)整體目標(biāo)，然后將目標(biāo)分解到各部門(mén)，與部門(mén)達(dá)成共識(shí)，并幫助和激勵(lì)員工取得優(yōu)異業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

（三）建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，將價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有效聯(lián)系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效考核管理

確定對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo)。通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的業(yè)績(jī)特征分析，識(shí)別和提煉出最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)。并將各指標(biāo)具體對(duì)應(yīng)到各部門(mén)或相關(guān)員工，從而使部門(mén)、員工有小目標(biāo)，目標(biāo)方向一致，最終形成加法原理，完成企業(yè)大目標(biāo)。

（四）綜合運(yùn)用KPI指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)增加值法和平衡計(jì)分卡等管理會(huì)計(jì)工具方法，達(dá)成企業(yè)績(jī)效目標(biāo)

主要運(yùn)用關(guān)鍵指標(biāo)法，制定各種KPI指標(biāo)，輔以平衡記分卡，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為相互平衡的業(yè)績(jī)指標(biāo)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)增加值，據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理。

（五）建立激勵(lì)考核管理制度

績(jī)效管理的核心是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)管理。建立了各項(xiàng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系后，為了更好的完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，長(zhǎng)期有效地將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行下去，建立了激勵(lì)考核管理制度，對(duì)完成業(yè)績(jī)好的部門(mén)和員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）績(jī)效分析，績(jī)效目標(biāo)的迭代

出版社內(nèi)部流程優(yōu)化項(xiàng)目組負(fù)責(zé)績(jī)效分析，包含兩個(gè)方面的分析：一是對(duì)績(jī)效結(jié)果的分析，分析需要改進(jìn)和提高的方面，以及產(chǎn)生不良績(jī)效結(jié)果的原因，減少或消除這些因素的影響;另一個(gè)是對(duì)績(jī)效管理體系的診斷，分析績(jī)效管理體系是否完善，對(duì)企業(yè)或部門(mén)的目標(biāo)是否有促進(jìn)作用。從而對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)行迭代，重新制定或調(diào)整績(jī)效目標(biāo)，不斷優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以滿足企業(yè)階段性經(jīng)營(yíng)的需求。

三、管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)績(jī)效考核中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

（一）取得成效

1、情況對(duì)比

川人社實(shí)行績(jī)效管理以來(lái)，各級(jí)管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工績(jī)效管理意識(shí)大幅提高，有責(zé)任、有壓力，就有了動(dòng)力和算賬的能力。成本降低，存貨降低，費(fèi)用也有所降低，企業(yè)利潤(rùn)增加。

2、對(duì)解決單位管理問(wèn)題的評(píng)價(jià)

優(yōu)化了管理方式，不需要再盯人干事。明確了目標(biāo)，明確了考核指標(biāo)，就明確了奮斗方向，減少了各部門(mén)工作的盲目性，員工主動(dòng)性大幅提高。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)、完成分析會(huì)，達(dá)到了各部門(mén)的信息互通，避免了財(cái)務(wù)只記賬，業(yè)務(wù)只管沖，不考慮后續(xù)不利影響的弊端，消除了信息孤島。

3、對(duì)支持單位制定和落實(shí)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)

在川人社實(shí)施績(jī)效考核管理后，通過(guò)各種關(guān)鍵指標(biāo)的完成分析，歷史數(shù)據(jù)縱向?qū)Ρ确治?，各部門(mén)間橫向同期對(duì)比分析，找到差異形成的動(dòng)因，使企業(yè)管理層及時(shí)知曉經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種目標(biāo)進(jìn)度，更有利于管理者及時(shí)做出正確的決策。比如基于回款率的考核，企業(yè)分管經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)決定將貨款回收作為年度重點(diǎn)工作之一，督促營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)貨后及時(shí)與客戶對(duì)賬結(jié)算，收回貨款，促進(jìn)目標(biāo)有效達(dá)成。

4、對(duì)提高單位績(jī)效管理水平的評(píng)價(jià)

實(shí)行績(jī)效考核管理后，企業(yè)順利完成母公司對(duì)出版社的各種考核，提高了企業(yè)員工的收入待遇。企業(yè)的各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)，各項(xiàng)比率分析，都較以前未實(shí)行績(jī)效考核管理時(shí)有很大提高，表現(xiàn)出可持續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、績(jī)效考核管理方法的基本應(yīng)用條件

企業(yè)管理者的高度重視，是最重要的組織保障。企業(yè)績(jī)效考核管理需要企業(yè)最高管理層積極在企業(yè)推行，并鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與，同時(shí)堅(jiān)決按照考核指標(biāo)進(jìn)行考核。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要非常清晰，才能制定相應(yīng)的績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)及輔助指標(biāo)，從而保證績(jī)效考核管理的實(shí)施。

2、關(guān)鍵因素

出版社成功推行績(jī)效考核管理的關(guān)鍵因素是：企業(yè)有清晰的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，管理層高度重視，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格按績(jī)效考核目標(biāo)制定的關(guān)鍵指標(biāo)等進(jìn)行考核。通過(guò)不斷的績(jī)效分析評(píng)價(jià)，讓企業(yè)管理者更加認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，從而做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。

3、績(jī)效考核管理方法在應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)

績(jī)效考核管理給企業(yè)帶來(lái)了一定的活力，減少了管理人的難度;同時(shí)，也增加了企業(yè)一定的工作量。具體優(yōu)缺點(diǎn)如下：

（1）優(yōu)點(diǎn)

實(shí)施績(jī)效考核管理促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);各部門(mén)之間以績(jī)效考核指標(biāo)為方向指引工作進(jìn)程，避免了工作中的盲目性;通過(guò)績(jī)效考核管理，打通了企業(yè)各部門(mén)間的部門(mén)墻，增強(qiáng)了工作協(xié)同，有效避免了無(wú)序的部門(mén)行為;通過(guò)績(jī)效考核的引導(dǎo)，避免了企業(yè)資源的浪費(fèi)（如存貨的增加）。

（2）缺點(diǎn)

實(shí)施績(jī)效考核管理需要調(diào)動(dòng)全體參與人員的積極性，有一定的難度;績(jī)效考核工作量大，要達(dá)到好的效果，需要投入資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集整理的自動(dòng)化，并且考核指標(biāo)會(huì)有變化，數(shù)據(jù)要因地制宜地剔除特別事項(xiàng)，工作量大，難度大;考核指標(biāo)制定一旦失衡，企業(yè)發(fā)展將遇到問(wèn)題。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要作用，給予全面足夠的重視，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)績(jī)效考核的相關(guān)培訓(xùn)，解釋各指標(biāo)的構(gòu)成狀況，強(qiáng)化員工參與績(jī)效考核管理的意識(shí)?？己酥笜?biāo)下達(dá)后，注重跟蹤實(shí)施進(jìn)展、完成情況、關(guān)注與目標(biāo)的距離，注重部門(mén)、員工效益與考核掛鉤。以上各方面合力將更有利于績(jī)效考核的實(shí)施。

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