新媒體與高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新

摘 ? ?要： 二十一世紀(jì)新媒體快速發(fā)展。新媒體既為高校輔導(dǎo)員工作帶來有利機(jī)遇，又提出挑戰(zhàn)。面對新媒體的快速發(fā)展給大學(xué)生思想政治工作帶來的巨大變化，只有不斷創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員工作理念、工作內(nèi)容和考核激勵機(jī)制，才能使新媒體成為增強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作效果的“倍增器”，從而更好地肩負(fù)起培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人的神圣使命。

關(guān)鍵詞： “新媒體時代 ? ?高校輔導(dǎo)員 ? ?工作創(chuàng)新

一、新媒體與大學(xué)生思想政治工作

二十一世紀(jì)新媒體快速發(fā)展。以QQ、微博、微信為代表的新媒體以獨(dú)特的魅力深深地吸引當(dāng)代大學(xué)生群體，日益成為當(dāng)代大學(xué)生獲取信息、實現(xiàn)人際交流、抒發(fā)個人情感的重要方式。習(xí)近平同志在全國高校思想工作會議上指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力?！比绾芜\(yùn)用新媒體新技術(shù)推動高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新，使大學(xué)生思想政治工作富有時代感、更有吸引力，已經(jīng)成為當(dāng)前大學(xué)生思想政治工作面臨的一個重要課題。

二、新媒體給高校輔導(dǎo)員工作帶來的機(jī)遇

新媒體豐富和創(chuàng)新了高校思想政治工作方法和手段，為高校輔導(dǎo)員開展工作帶來了難得的機(jī)遇。

（一）新媒體促進(jìn)了高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流

由于人的思想具有隱蔽性的特點(diǎn)，大學(xué)生在同輔導(dǎo)員面對面交流時一般不太愿意講真話、說實情。新媒體為高校輔導(dǎo)員構(gòu)建了一個異質(zhì)的“人造世界”——虛擬現(xiàn)實。在這樣的環(huán)境中，由于實現(xiàn)了師生在人格、權(quán)利和地位上的平等，學(xué)生消除了對輔導(dǎo)員的心理戒備和隔閡。學(xué)生在這種情況下毫無顧忌地向輔導(dǎo)員傾訴遇到的困惑與挫折，使高校輔導(dǎo)員更容易把握學(xué)生的真實想法。以QQ空間為例，現(xiàn)在一些大學(xué)生喜歡以說說的形式，通過文字、圖片甚至短視頻表達(dá)自己的情感及對某些事件的看法。高校輔導(dǎo)員可以通過瀏覽學(xué)生的說說把握學(xué)生的思想動態(tài)。對于發(fā)現(xiàn)的學(xué)生思想問題，高校輔導(dǎo)員可以對癥下藥，利用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想教育引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的理想信念、學(xué)會正確的思維方法。

（二）新媒體提高了高校輔導(dǎo)員工作的時效性

以前，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生主要是面對面交流。這種交流方式對時間和空間有嚴(yán)格的要求。新媒體的出現(xiàn)改變了這種情況，大大增強(qiáng)了高校輔導(dǎo)員工作的時效性。首先，利用新媒體，高校輔導(dǎo)員可以實時發(fā)布一些如學(xué)術(shù)講座、獎助貸發(fā)放、學(xué)科競賽等與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的信息。其次，利用新媒體，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動變得更加頻繁、更加便利。學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感、求職等方面遇到任何困惑與挫折都可以和輔導(dǎo)員交流溝通，并得到及時的反饋?？朔鹘y(tǒng)媒體反應(yīng)速度慢、應(yīng)對周期長、互動交流受限制的缺陷，使高校輔導(dǎo)員工作的時效性得到極大的提高。

（三）新媒體豐富了高校輔導(dǎo)員工作的手段

與新媒體技術(shù)相比，傳統(tǒng)思想政治教育手段比較單一，效果難以彰顯，已經(jīng)不能適應(yīng)新媒體時代的需要?，F(xiàn)如今，高校輔導(dǎo)員可以依靠新媒體如微信、QQ、微博等平臺，通過文字、圖片、音頻、短視頻等多種形式開展思想政治教育，滿足學(xué)生多樣化需求。以手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和電腦互聯(lián)網(wǎng)作為傳播途徑，高校輔導(dǎo)員可以不受地點(diǎn)和時間的限制，快速把那些具有時代性、教育性的思想政治教育內(nèi)容傳遞給學(xué)生。與此同時，由于新媒體技術(shù)具有多樣性，原本枯燥乏味的思想政治教育內(nèi)容變得生動活潑、富于藝術(shù)性且更具有親和力，更能被當(dāng)代大學(xué)生接受。

三、新媒體給高校輔導(dǎo)員工作帶來的挑戰(zhàn)

新媒體在給高校輔導(dǎo)員工作帶來便利的同時，對高校輔導(dǎo)員工作也提出挑戰(zhàn)。

（一）新媒體對高校輔導(dǎo)員工作理念帶來了挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)大眾媒體時代，高校輔導(dǎo)員在對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的過程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。新媒體時代，高校輔導(dǎo)員由于受到自身新媒體素質(zhì)、大量事務(wù)性工作及工作時間等的限制，面對即時、海量的信息，可能出現(xiàn)學(xué)生和自己同時獲得信息，甚至比自己更早獲得信息的情況。如果高校輔導(dǎo)員固守傳統(tǒng)媒體時代的思維方式，不能深刻理解新媒體時代思想政治教育呈現(xiàn)出的新規(guī)律和特征，還是習(xí)慣用以往的思想政治教育方式解決新媒體時代出現(xiàn)的各種新情況、新問題，就會出現(xiàn)自身投入大量時間和精力，但工作效果卻不甚理想的情況。

（二）新媒體對高校輔導(dǎo)員話語權(quán)帶來了挑戰(zhàn)

當(dāng)前，影響高校輔導(dǎo)員思想政治工作效果的一個重要因素在于高校輔導(dǎo)員的話語傳播手段不能適應(yīng)新媒體時代要求。新媒體時代，虛擬空間中每個主體的地位都是平等的。信息的傳遞過程是雙向的，受教育者更樂于根據(jù)自身的判斷，選擇自認(rèn)為正確的東西，而不是像過去一樣被動地接受教育者的灌輸和安排。調(diào)查顯示，一些高校輔導(dǎo)員在工作中還是習(xí)慣使用傳統(tǒng)媒體時代那種控制式或勸導(dǎo)式的話語傳播方式對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，對于當(dāng)代大學(xué)生的流行文化和網(wǎng)絡(luò)語言，高校輔導(dǎo)員并不熟悉。即使是一些“90后”高校輔導(dǎo)員，也不一定能及時準(zhǔn)確了解當(dāng)代大學(xué)生在交流中使用的網(wǎng)絡(luò)新詞。在這種情況下，高校輔導(dǎo)員的話語權(quán)受到一定程度的不利影響。為此，高校輔導(dǎo)員必須根據(jù)新媒體時代信息傳播的特性，積極更新話語傳播方式，以學(xué)生喜聞樂見的方式對其進(jìn)行思想政治教育，不斷提高學(xué)生對思想政治工作的認(rèn)可度和接受度。

（三）新媒體對高校輔導(dǎo)員能力帶來了挑戰(zhàn)

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2017年4月發(fā)布的《2017年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》中的“各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在青少年網(wǎng)民中的普及率”顯示，大學(xué)生群體在“信息獲取”“交流溝通”“網(wǎng)絡(luò)娛樂”等方面的普及率遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)民的總體普及率。最近的QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，“截至2018年6月，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍用戶數(shù)達(dá)到9.3億，其中Z世代（95后）用戶達(dá)到了2.3億”。由此可見，當(dāng)代大學(xué)生已成為我國新媒體應(yīng)用的主體。目前，新媒體對大學(xué)生的“強(qiáng)影響”與高校輔導(dǎo)員使用新媒體開展思想政治工作的“弱能力”之間存在比較突出的矛盾。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員對新媒體的參與度還是比較高的。一些高校輔導(dǎo)員會使用QQ、微信等新媒體開展工作，但不擅長使用新媒體開展思想政治工作。

四、新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新路徑

面對新媒體時代大學(xué)生思想政治工作出現(xiàn)的新情況和新問題，高校輔導(dǎo)員要做到吐故納新、與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識，開闊新視野，增強(qiáng)熟練運(yùn)用新媒體新技術(shù)的本領(lǐng)能力，積極推進(jìn)自身工作與新媒體的深度融合。為此，可以從以下三方面著手，不斷推進(jìn)新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新。

（一）創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員的工作理念

面對新媒體時代大學(xué)生思想政治工作的巨大變化，高校輔導(dǎo)員必須對原有工作理念進(jìn)行深刻變革，達(dá)到抓得住人、入得了心、管得到用的效果。首先，高校輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生的主體地位。高校輔導(dǎo)員要在日常工作中圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷增強(qiáng)思想政治工作的親和力。高校輔導(dǎo)員要深入課堂、深入宿舍、深入網(wǎng)絡(luò)，積極主動研究當(dāng)代大學(xué)生的所思所想、所需所求，幫助他們解決成長成才過程中出現(xiàn)的各種新情況、新問題。其次，高校輔導(dǎo)員要樹立“內(nèi)容為王”的理念。新媒體時代，高校輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育要根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的接受習(xí)慣，為其提供豐富、原創(chuàng)、新穎的高品質(zhì)內(nèi)容。用思想政治工作的“鹽”烹調(diào)出美味“菜品”，使當(dāng)代大學(xué)生自覺認(rèn)同和內(nèi)化思想政治教育內(nèi)容。再次，高校輔導(dǎo)員要樹立現(xiàn)代意識和現(xiàn)代觀念。高校輔導(dǎo)員要擺脫傳統(tǒng)思維定式，樹立思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化意識①（5-7）。為此，高校輔導(dǎo)員要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底實現(xiàn)敘事模式和敘事風(fēng)格向“網(wǎng)絡(luò)化”轉(zhuǎn)變，以契合新生代青年的網(wǎng)絡(luò)生存方式、思維方式和接受規(guī)律②（8-13）。

（二）創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容

當(dāng)代大學(xué)生被稱為互聯(lián)網(wǎng)時代的“原住民”和“最親近移動互聯(lián)網(wǎng)的一代”，他們主動融入網(wǎng)絡(luò)、利用網(wǎng)絡(luò)、玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)③（86-87）。由于受到網(wǎng)絡(luò)新媒體享樂主義、消費(fèi)主義、實用主義和功利主義的影響，當(dāng)代大學(xué)生對于傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容缺乏熱情。面對這種新情況，高校輔導(dǎo)員必須積極關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生的價值追求和利益關(guān)切，做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集和分析。根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和需求點(diǎn)，主動在大學(xué)生中開展思想政治教育，不斷增強(qiáng)新媒體時代思想政治工作的引導(dǎo)力。因此，高校輔導(dǎo)員可以從以下兩方面著手：一是唱響新媒體上的主旋律，弘揚(yáng)向上正能量。在實際工作中，高校輔導(dǎo)員要主動參與新媒體平臺上議題的競爭，設(shè)置正確的主導(dǎo)性話題引導(dǎo)學(xué)生。例如，高校輔導(dǎo)員可以開展網(wǎng)上“學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想”文藝作品征集、“信仰的力量——我的入黨初心故事”分享會、“身邊好青年”網(wǎng)絡(luò)主題教育等活動，吸引學(xué)生眼球，傳播健康向上的思想觀念，引領(lǐng)廣大青年學(xué)子以實際行動筑夢青春。二是實現(xiàn)從顯性思想政治教育到隱性思想教育的轉(zhuǎn)變。新媒體時代，高校輔導(dǎo)員要更加重視隱性思想政治教育，在工作中做到寓教于樂。高校輔導(dǎo)員可以在微博、微信公眾號、QQ空間等新媒體平臺上長期發(fā)布一些符合社會主義核心價值觀的、符合我國社會發(fā)展需要的思想和道德觀念的、具有趣味性的信息，長久地、默默地、逐漸地感染學(xué)生、影響學(xué)生、轉(zhuǎn)化學(xué)生，達(dá)到“蓬生麻中不扶自直”“入芝蘭之室久而自芳”的教育效果。

（三）創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員的考核激勵機(jī)制

創(chuàng)新新媒體時代高校輔導(dǎo)員的工作，一方面需要高校輔導(dǎo)員不斷努力學(xué)習(xí)，真正成為使用新媒體開展思想政治工作的行家里手。另一方面需要高校做好條件保障，不斷建立完善體制機(jī)制，充分調(diào)動輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育工作的積極性④（152-155）。為此，高?？梢詮囊韵聝煞矫嫒胧郑阂皇遣粩嘟∪嘤?xùn)機(jī)制。通過培訓(xùn)使高校輔導(dǎo)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握新媒體的特點(diǎn)、規(guī)律及運(yùn)作方式，讓高校輔導(dǎo)員由以前的被動適應(yīng)新媒體轉(zhuǎn)化為主動出擊，使當(dāng)代大學(xué)生在新媒體上受啟發(fā)、受教育、受服務(wù)，不斷增強(qiáng)新媒體的育人實效。二是不斷完善考核獎勵機(jī)制。高?？梢匝芯恐贫ㄝo導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展工作的考核辦法，將網(wǎng)絡(luò)新媒體育人工作納入業(yè)務(wù)能力考核。鼓勵輔導(dǎo)員在各類新媒體平臺上發(fā)表文章，結(jié)合實際工作效果給予獎勵，同時積極推動優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)作品轉(zhuǎn)化為科研學(xué)術(shù)成果。

總而言之，新媒體時代對于高校輔導(dǎo)員而言是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代。高校輔導(dǎo)員要順應(yīng)時代發(fā)展的需要，積極創(chuàng)新工作理念、工作內(nèi)容和考核激勵機(jī)制，使新媒體成為增強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作效果的“倍增器”，從而更好地肩負(fù)起培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人的神圣使命。

注釋：

①謝志芳，楊露.論新媒體時代高校思想政治工作的創(chuàng)新[J].高教論壇，2018（9）.

②王賢卿，董扣艷.網(wǎng)絡(luò)二次元敘事對提高主流意識形態(tài)傳播力的啟示[J].毛澤東鄧小平理論研究，2018（5）.

③魏鵬，黃淑婧.新媒體時代高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升研究[J].知識經(jīng)濟(jì)，2019（12）.

④張琪.北京高校思想政治工作者運(yùn)用新媒體開展思想政治工作的調(diào)查研究及提升路徑[J].思想政治工作研究，2018（10）.

參考文獻(xiàn)：

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[3]魏鵬，黃淑婧.新媒體時代高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升研究[J].知識經(jīng)濟(jì)，2019（12）：86-87.

[4]張琪.北京高校思想政治工作者運(yùn)用新媒體開展思想政治工作的調(diào)查研究及提升路徑[J].思想政治工作研究，2018（10）：152-155.

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基金項目：2019年度江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)思政專項課題：“習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)下的高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究”（編號：2019SJB128）研究成果。