大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿的影響因素
——以廣西警察學(xué)院為例

韋戀娟

（廣西警察學(xué)院，廣西 南寧 530023）

CNNIC在2018年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)新發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升至59.6%，計算機網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，推動全社會進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。信息技術(shù)的發(fā)展不斷重構(gòu)著知識結(jié)構(gòu)和人類的認(rèn)知與行為方式，人們越來越關(guān)注個體學(xué)習(xí)的個性化和效率，希望在輕松愉快的情境下隨時隨地地獲取信息。微型移動學(xué)習(xí)作為一種新型的非正式學(xué)習(xí)方式，將“微型化”“移動”與“學(xué)習(xí)”結(jié)合起來，為實現(xiàn)人們的這一學(xué)習(xí)需要奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)于微型移動學(xué)習(xí)行為意愿的影響因素，已有學(xué)者作了相關(guān)研究。已有的研究主要集中在探究影響社會群體使用移動學(xué)習(xí)的行為意愿及因素，由于研究對象跨度大，得出的結(jié)論不太適用于公安類院校大學(xué)生群體。鑒于以往大部分研究的解釋分析方法采用的是TAM技術(shù)接受模型[1]61-66，因此，本文將以UTAUT技術(shù)模型為藍(lán)本，在結(jié)合以往研究和大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)特點的基礎(chǔ)上，以廣西警察學(xué)院為個案，探討公安類院校大學(xué)生移動微型學(xué)習(xí)的使用意愿及影響因素。

一、理論依據(jù)和模型假設(shè)

（一）模型理論依據(jù)

微型移動學(xué)習(xí)能否被用戶采納與接受是一個技術(shù)接受命題[2]。當(dāng)前，被廣泛應(yīng)用于信息技術(shù)用戶行為預(yù)測和接納的理論模型有技術(shù)接受模型（TAM）和整合技術(shù)接受與使用模型（UTAUT）。在微型移動學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域，UTAUT模型或TAM模型是開展研究的最優(yōu)理論模型[3]。為了準(zhǔn)確預(yù)測人們使用信息技術(shù)的意愿情況，并對此作出清晰解釋，1989年美國學(xué)者戴維斯在嘗試借助理性行為理論研究使用者對信息系統(tǒng)的接受時提出了一個新模型，這就是技術(shù)接受（TAM）模型。TAM模型認(rèn)為，學(xué)習(xí)者對信息技術(shù)的使用意愿受感知易用性和感知有用性的影響，從而影響用戶個體對新型技術(shù)的接受和使用行為。UTAUT模型是美國學(xué)者文卡塔什和戴維斯等人在創(chuàng)新擴(kuò)散理論和激勵理論的基礎(chǔ)上提出的，在該模型中，用戶行為決定于使用意愿；績效期望、努力期望以及社會影響等共同作用于用戶的行為意愿；年齡、經(jīng)驗、性別和自愿性等四個調(diào)節(jié)變量也會影響行為意愿。

后有學(xué)者深入研究發(fā)現(xiàn)，TAM技術(shù)模型應(yīng)用存在著一定的局限性，已經(jīng)不能很好地解釋使用意愿的影響因素。UTAUT模型對當(dāng)前有重要影響的八個理論模型進(jìn)行提取和整合，將影響技術(shù)接受的因素濃縮為四個核心變量和四個調(diào)節(jié)變量。四個核心變量包括：努力期望、績效期望、社會影響和促進(jìn)條件。四個調(diào)節(jié)變量包括年齡、經(jīng)驗、性別和自愿性[4]43。調(diào)整之后的模型更加完善、解釋度更準(zhǔn)確、使用范圍更廣泛。鑒于此，本研究將以UTAUT技術(shù)模型為支撐，根據(jù)以往研究及大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)特點，以廣西警察學(xué)院為個案，探討大學(xué)生移動微型學(xué)習(xí)的使用意愿及影響因素。為了避免初始模型的自愿性在移動微型學(xué)習(xí)的研究中可能會與績效期望和努力期望產(chǎn)生交叉影響，不利于進(jìn)行回歸分析，為此，本研究確定調(diào)節(jié)變量為性別、年級、專業(yè)等三個因素。

（二）模型構(gòu)建與研究假設(shè)

本研究以UTAUT模型為依托，將影響公安院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用行為意向的主要因素歸納為：績效期望、努力期望、社會影響三個核心變量?？冃谕侵赣脩魝€體認(rèn)識到到移動微型學(xué)習(xí)能為其學(xué)習(xí)生活提供幫助，有助于提高學(xué)習(xí)工作效率。在以往的研究中，績效期望被認(rèn)為是TAM的重要指標(biāo)之一，也是影響使用意愿最具有代表性的預(yù)測指標(biāo)。因此提出了假設(shè) H1、H3、H5（見表 1）。使用意愿的另一個重要指標(biāo)是努力期望，它是指用戶個體使用微型移動學(xué)習(xí)時存在困難與否。當(dāng)用戶個體感覺能簡單且輕松地進(jìn)行微型移動學(xué)習(xí)時，則有利于增強其對微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿。而微型移動學(xué)習(xí)的意愿愈強烈，用戶個體的學(xué)習(xí)效率也會愈高。因此，本研究確定了假設(shè) H2、H3、H7（見表 1）。社會影響是指用戶個體受到特定的對象或人群的思想或行為的影響，決定是否使用微型移動學(xué)習(xí)。本研究的社會影響是指影響公安院校大學(xué)生開展微型移動學(xué)習(xí)的外部因素。學(xué)習(xí)者感受到的社會影響越大，就越能推動微型移動學(xué)習(xí)的使用，從而越能感受到使用微型移動學(xué)習(xí)確實有效促進(jìn)自身學(xué)習(xí)效率的提高。因此，我們確定了假設(shè)H4、H5（見表1）。

將以往研究得出的結(jié)論與公安院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的特點結(jié)合，對原有變量進(jìn)行適當(dāng)補充，引入感知娛樂性、感知財政成本等兩個變量，構(gòu)建新的研究模型來探討學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿（見圖 1）。

圖1 新的研究模型

其中，感知娛樂性是指用戶個體在微型移動學(xué)習(xí)過程中參與某項活動時能夠感受到輕松愉快的程度，屬于內(nèi)部因素[4]45。當(dāng)學(xué)習(xí)者認(rèn)為移動微型學(xué)習(xí)這種非傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式給其帶來的感覺是輕松的、愉快的時候，這種學(xué)習(xí)的娛樂感會反過來強化學(xué)生對移動微型學(xué)習(xí)的使用意愿和感知程度。經(jīng)分析移動微型學(xué)習(xí)使用情況發(fā)現(xiàn)，感知娛樂性是影響大學(xué)生使用移動微型學(xué)習(xí)意向的重要因素之一，因此研究假設(shè)中確立了 H6、H7（見表 1）。

感知財政成本是指用戶個體認(rèn)為在移動微型學(xué)習(xí)的過程中，在學(xué)習(xí)技術(shù)環(huán)節(jié)或購買設(shè)備方面需要花費一定的成本[5]104-105。本研究的對象是公安類院校在校大學(xué)生，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們在使用微型移動學(xué)習(xí)中考慮的首要因素是費用成本。由于在讀大學(xué)生還沒有獨立的經(jīng)濟(jì)能力，因此，他們在使用新開發(fā)的技術(shù)時，首先會考慮自身是否有能力承擔(dān)使用該項新型技術(shù)所需付出的各種費用，因此確立了假設(shè)H8（見表1）。

表1 模型研究假設(shè)

基于上述研究模型的分析，本研究作出如下的研究假設(shè)。

二、模型構(gòu)建與數(shù)據(jù)分析

（一）模型構(gòu)建

依上述的研究假設(shè)，建立本研究回歸方程模型：Y=A+μ1X1+μ2X2+μ3X3+μ4X4+μ5X5+ε

其中，Y表示微型移動學(xué)習(xí)的行為意愿；A表示常數(shù)項；μ1...μ5指各個變量的回歸系數(shù)；X1…X5為各個變量；ε指誤差項。

（二）研究工具與數(shù)據(jù)收集

本研究借助自編的《高校大學(xué)生使用微型移動學(xué)習(xí)的影響因素調(diào)查問卷》進(jìn)行調(diào)研，以期進(jìn)一步了解公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿和影響因素。問卷設(shè)計內(nèi)容涉及三個部分。

一是個人基本信息，包括用戶個體的性別、學(xué)歷、專業(yè)等基本信息。二是對公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)行為的調(diào)查，包括用戶個體使用微型移動學(xué)習(xí)的基本情況，如學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的頻率、獲取微型移動學(xué)習(xí)的途徑、學(xué)習(xí)效果評價等。三是公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿的影響因素調(diào)查。

調(diào)研采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查對象為不同性別、不同學(xué)歷、不同專業(yè)的廣西警察學(xué)院在校生。共發(fā)放問卷328張，收回有效問卷298張，有效回收率達(dá)90.9%。有效問卷中女生110人、占36.9%，男生178人、占63.1%，男女比例基本符合警察類院校男女生數(shù)量的比例。被調(diào)查學(xué)生的學(xué)歷分布情況是，?？粕?11人、占70.5%，本科生87人、占29.5%，基本符合新升本學(xué)校的學(xué)歷比例。被調(diào)查學(xué)生的專業(yè)分布情況是，文史類126人、占42.3%，理工類172人、占57.7%，基本符合學(xué)校專業(yè)分布情況（見表 2）。

表2 樣本描述統(tǒng)計

關(guān)于檢驗問卷信度，本調(diào)查研究采用克隆巴赫信度系數(shù)（Cronbach，sα）。α 系數(shù)取值范圍為 0～1 之間，α系數(shù)越大，說明問卷數(shù)據(jù)信度就越高，相應(yīng)的，問卷穩(wěn)定性也越好。經(jīng)統(tǒng)計，得出該問卷的整體信度高達(dá)0.933，可見該問卷整體穩(wěn)定性較好。本研究涉及探索性因子探究，因此有必要對結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行測評。依據(jù)KMO和Brartlett球體檢驗對調(diào)查問卷展開分析，KMO值為 0.886，Brartlett球體檢驗Sig=0.000，問卷符合因子分析標(biāo)準(zhǔn)需求，適合進(jìn)行因子分析（注：因子分析標(biāo)準(zhǔn)為KMO＞0.7，Brartlett球體檢驗 Sig＜0.0.1）。

三、實證結(jié)果分析

（一）假設(shè)驗證

本調(diào)查研究采用回歸分析法對模型進(jìn)行驗證?；貧w分析是指通過提供變量之間的數(shù)學(xué)表達(dá)式來定量描述變量間的相關(guān)關(guān)系的數(shù)學(xué)過程[5]104-105。一般情況處理方法為：引入自變量，保留影響顯著的變量，去除影響微弱的變量，最后得到一個最佳回歸模型（如表 3）。

表3 移動微型學(xué)習(xí)意向影響因素對行為意愿多元逐步回歸分析結(jié)果

由分析結(jié)果得出，微型移動學(xué)習(xí)行為意愿的多元相關(guān)系數(shù)調(diào)整后R2=0.830，表明努力期望等5個變量對廣西警察學(xué)院在校生微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿解釋為83%，整體模型共線處于可接受水平。由此可得假設(shè)檢驗結(jié)果和回歸方程為：行為意愿=-.213+0.512*績效期望+0.412*努力期望-0.303*社會影響+0.356*感知財政成本+0.286*感知娛樂性。

表4 假設(shè)驗證結(jié)果

（二）假設(shè)檢驗結(jié)果

本調(diào)查研究的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)如下表所示，各變量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值在（-1，1）之間，主要用來表示各變量之間的相關(guān)影響程度，其值越接近1，則變量之間的影響就越大。根據(jù)回歸分析發(fā)現(xiàn)，績效期望、社會影響、努力期望、感知財政成本、感知娛樂性對大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的認(rèn)可度表現(xiàn)有正向積極的影響[1]61-66。由此可見，大學(xué)生對微型移動學(xué)習(xí)價值性和實用性是認(rèn)同的，同時也說明這種新型的學(xué)習(xí)方式已滲透到教育領(lǐng)域，逐漸被大學(xué)生群體所接受。

績效期望是用戶個體認(rèn)為使用微型移動學(xué)習(xí)能夠達(dá)到個人對目標(biāo)的要求，且能幫助其提高學(xué)習(xí)效率[5]104-105。從結(jié)果可看出，績效期望回歸系數(shù)最高達(dá)到0.039，是公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿的直接影響因素。

努力期望是用戶個體使用微型移動學(xué)習(xí)過程中感受到的容易程度[5]104-105。努力期望回歸系數(shù)達(dá)到0.382，說明公安類院校大學(xué)生感覺到微型移動學(xué)習(xí)簡單易用，只需要花費很少的努力就可以滿足知識學(xué)習(xí)的需要。

社會影響是用戶在移動微型學(xué)習(xí)時受到周邊人影響的程度[5]104-105。研究發(fā)現(xiàn)，微型移動學(xué)習(xí)工具的普及、網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋、學(xué)習(xí)資源的豐富多樣化對公安類院校大學(xué)生用戶個體對微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿產(chǎn)生了正向積極的影響。而社會影響對績效期望不產(chǎn)生正向積極影響，換句話說身邊人的行為舉止對學(xué)生利用微型移動學(xué)習(xí)提高學(xué)習(xí)成績的影響不大。

通過感知娛樂性和使用意愿的回歸分析發(fā)現(xiàn)，感知娛樂性對使用意愿有正向積極影響，用戶體會到微型移動學(xué)習(xí)的娛樂性，也對努力期望產(chǎn)生正向積極影響，它們的回歸系數(shù)分別高達(dá)0.661和0.610。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，閱讀、交友、游戲等娛樂性活動是公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)常選擇的內(nèi)容。因此，開展有趣味的移動學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。

感知財政成本對使用意愿產(chǎn)生正向積極的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生無穩(wěn)定的收入來源，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)流量資費過高，移動設(shè)備及應(yīng)用的費用愈低，愈受大學(xué)生的歡迎。

此外，專業(yè)類別在公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿上有較大的差別。相對于文史類的學(xué)生，理工類的用戶個體認(rèn)為使用微型移動學(xué)習(xí)可以更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。性別對學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿沒有明顯的影響差異，因此，不認(rèn)可男生比女生對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接受度更高的假想。年級在公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿上沒有明顯影響，原因很可能是因為調(diào)查對象為在校大學(xué)生，他們年紀(jì)相仿，基本處于18～25歲之間，年齡差距小。

四、公安院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)服務(wù)的相關(guān)建議

從調(diào)研數(shù)據(jù)的分析不難看出，公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的影響因素主要有績效期望、努力期望、感知財政成本、感知娛樂性和社會影響等五個方面。對此，可以從以下幾方面改進(jìn)公安院校大學(xué)生的微型移動學(xué)習(xí)服務(wù)。

（一）開發(fā)更適合公安院校大學(xué)生的微型移動學(xué)習(xí)資源

績效期望是用戶個體對微型移動學(xué)習(xí)效果的期望。微型移動學(xué)習(xí)資源是微型移動學(xué)習(xí)的重要支撐，其開發(fā)、服務(wù)、利用的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到微型移動學(xué)習(xí)的效果。移動學(xué)習(xí)資源開發(fā)者應(yīng)著眼于微型移動學(xué)習(xí)的特點，根據(jù)公安院校大學(xué)生移動學(xué)習(xí)的需求，將微型移動終端建立的社交網(wǎng)絡(luò)融入到學(xué)生的警務(wù)化課程教學(xué)中。結(jié)合移動終端的多樣性及平臺與平臺之間的兼容性，整合簡單易懂、短文本、多鏈接的學(xué)習(xí)資源，推出基于智能手機、ipad等移動終端的公安類學(xué)科的移動學(xué)習(xí)平臺，盡量以內(nèi)容豐富、操作簡單為前提，以促進(jìn)學(xué)生有效利用“碎片化”時間，最大限度滿足學(xué)生對微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿和服務(wù)需求。

（二）開展協(xié)同合作的微型移動學(xué)習(xí)嵌入式服務(wù)

微型移動學(xué)習(xí)設(shè)備和應(yīng)用的使用體驗，也會影響到公安院校大學(xué)生的移動學(xué)習(xí)使用意愿。感知娛樂性是反映學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)使用意愿最明顯的因素，通過分析學(xué)習(xí)者在調(diào)查中的微型移動學(xué)習(xí)體驗情況可推斷，公安院校大學(xué)生的感知娛樂性顯而易見是對微型移動學(xué)習(xí)這種新鮮事物感到十分有趣，并非真正體會到微型移動學(xué)習(xí)的輕松愉悅。鑒于此，微型移動學(xué)習(xí)資源應(yīng)建立在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公安類大學(xué)生特征差異和學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同，做出一些個性化的選擇。如公安類學(xué)生的學(xué)習(xí)資源盡量以圖表、知識導(dǎo)圖、視頻等形式來呈現(xiàn)。公安院校大學(xué)生作為未來的人民警察，在校的實踐課程顯得尤為重要，則有必要通過靈活豐富的課程內(nèi)容設(shè)計和互動方式，提高互動場景的真實性和互動信息的有效性。此外，還可以設(shè)計一些知識問答或者小游戲，通過游戲化元素，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升公安類院校大學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

（三）加大宣傳，創(chuàng)建良好的校園微型移動學(xué)習(xí)環(huán)境

社會影響也是公安院校大學(xué)生接納微型移動學(xué)習(xí)的重要影響因素。公安院校需要大力宣傳與推廣微型移動學(xué)習(xí)，加快創(chuàng)建良好的校園微型移動學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的使用意愿。學(xué)校要加強完善校園無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，為學(xué)生微型移動學(xué)習(xí)提供便利。還要培養(yǎng)專門的移動學(xué)習(xí)資源開發(fā)人員，盡可能地進(jìn)行公安類課程相關(guān)資源的創(chuàng)建，建立移動學(xué)習(xí)平臺，通過學(xué)習(xí)平臺延伸學(xué)習(xí)的寬度，同時實現(xiàn)老師能隨時隨地進(jìn)行課后答疑。公安院校不同于普通高校，校園實行警務(wù)化管理，學(xué)生課后生活相對簡單，為豐富校園文化生活，移動學(xué)習(xí)平臺還應(yīng)具備經(jīng)驗交流和資源共享功能，使學(xué)生用戶之間相互認(rèn)可、接受，并通過相互之間的影響，提高微型移動學(xué)習(xí)的使用意愿。

（四）強化公安類課程微學(xué)習(xí)資源的設(shè)計，提高學(xué)習(xí)的有效性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，微型移動學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方式越來越被公安院校大學(xué)生群體所接納。移動通信技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具及各類教學(xué)軟件的出現(xiàn)，給公安院校大學(xué)生帶來了豐富多樣且獲取便捷的學(xué)習(xí)資源。各類社交平臺（如微信、QQ等）的出現(xiàn)，使人與人之間的交流變得即時又方便，使公安院校學(xué)生能在交流中獲取學(xué)習(xí)資源。

如何幫助學(xué)生在有限的時間里提高微型移動學(xué)習(xí)的有效性，一方面要做好公安類課程學(xué)習(xí)資源的微型化開發(fā)，加強公安類課程教學(xué)設(shè)計的研究；另一方面要甄選適合微型移動學(xué)習(xí)的公安類課程學(xué)習(xí)資源。從更具體的角度來說，一是加強課程學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計，突出課程重點、理清疑難點；二是將學(xué)習(xí)內(nèi)容細(xì)小化、碎片化，將重點放在知識點的回放上，使其更適合公安院校大學(xué)生利用碎片化時間進(jìn)行有效學(xué)習(xí)；三是在做好學(xué)習(xí)內(nèi)容微型化的同時，要考慮如何復(fù)原和重構(gòu)公安院校大學(xué)生掌握零星分散的內(nèi)容知識。應(yīng)有效利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，設(shè)計微學(xué)習(xí)資源及教學(xué)模式并將其推廣至移動學(xué)習(xí)中，促進(jìn)微型移動學(xué)習(xí)的移動化、數(shù)據(jù)化和個性化。

移動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，將會更大范圍、更有力地推動微型移動學(xué)習(xí)在高校中的使用。本研究選擇公安院校大學(xué)生這一特殊的群體，選取具有時代科技代表的移動終端，以UTAUT技術(shù)接受模型為支撐，分析大學(xué)生群體使用微型移動學(xué)習(xí)的影響因素。研究結(jié)果進(jìn)一步支持了UTAUT模型中的技術(shù)使用行為意愿的影響因素，通過增加“感知財政成本”“感知娛樂性”等因素，增強了模型的普遍適用性，不僅為微型移動學(xué)習(xí)研發(fā)者提供了參考和借鑒，也擴(kuò)展了模型的新的應(yīng)用領(lǐng)域——微型移動教育。