信息化系統(tǒng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院人力資源管理的影響

吳靜

摘 要：新時(shí)代背景下，對(duì)我國當(dāng)前很多領(lǐng)域的發(fā)展具有非常良好的推動(dòng)影響，尤其是信息化技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用。醫(yī)院作為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施中非常重要的一份，要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要遵循與時(shí)俱進(jìn)的基本原則，對(duì)現(xiàn)有管理機(jī)制進(jìn)行改革和創(chuàng)新，逐漸朝著信息化的趨勢(shì)發(fā)展。本文針對(duì)信息化系統(tǒng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院人力資源管理的影響進(jìn)行分析，在保證醫(yī)院人力資源管理水平能夠得到有效提升的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化系統(tǒng);醫(yī)院管理;人力資源;建設(shè)影響

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，國家經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展水平普遍有了明顯的提升，同時(shí)由于當(dāng)前我國已經(jīng)進(jìn)入到信息化時(shí)代，人們的日常生活、生產(chǎn)等一系列活動(dòng)在開展時(shí)，受到了新時(shí)代發(fā)展的沖擊影響。醫(yī)院是社會(huì)發(fā)展過程中非常重要的公共場(chǎng)所之一，醫(yī)院不僅規(guī)模非常大，而且人員數(shù)量比較多。因此，在對(duì)各種不同類型的人員進(jìn)行管理時(shí)，就顯得更加復(fù)雜，因此，要要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源科學(xué)合理的管理，就必須要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的建設(shè)，這樣才能夠保證醫(yī)院人力資源管理水平的有效提升。信息化時(shí)代的帶來，意味著信息化技術(shù)已經(jīng)逐漸融入到人們的日常生活中，在很多領(lǐng)域中已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)合理的應(yīng)用。對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行合理的構(gòu)建和落實(shí)，不僅有利于提高醫(yī)院人力資源管理水平，而且還能夠保證工作效率的提升，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

一、信息化系統(tǒng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院人力資源管理的影響和意義

醫(yī)院一直以來都是我國社會(huì)公共安全基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)中非常重要的一部分，對(duì)于各個(gè)城市的發(fā)展、居民的看病需求等，具有非常重要的影響。同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)能力的要求非常高，所以人力資源在醫(yī)院的整體運(yùn)作和發(fā)展過程中，具有非常重要的意義，在某種程度上可以說是人力資源帶動(dòng)的醫(yī)院發(fā)展。所以醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，就必須要有強(qiáng)大的人力資本來給予支撐。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，選擇合適的手段和管理措施，這樣才能夠?qū)⑷肆Y源在實(shí)踐中的作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來。在醫(yī)院的日常管理工作開展過程匯中，人力資源管理在其中具有一定的特殊性，要想保證醫(yī)院內(nèi)部信息資源在管理時(shí)具有規(guī)范化和有效性，那么就必須要實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化建設(shè)。醫(yī)院人力資源管理在開展和落實(shí)信息化建設(shè)時(shí)，其根本目的就是為了促使上層管理人員能夠?qū)︶t(yī)院的基本情況有所了解，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有人力資源合理的調(diào)配和利用。同時(shí)，也可以為管理者的各項(xiàng)決策提供準(zhǔn)確可靠的人力資源信息作為支持。人力資源信息化系統(tǒng)在構(gòu)建和具體應(yīng)用過程中，人力資源部門可以通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)各種人力資源信息進(jìn)行有針對(duì)性的分析、整合、歸類等，同時(shí)還可以根據(jù)現(xiàn)有的信息產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的報(bào)告。比如將現(xiàn)有人力資源的學(xué)歷、考核以及年歷等情況全部都真實(shí)有效的記錄下來，這樣不僅方便日常管理，而且還能夠?yàn)楹笃诘男畔⒄{(diào)取和利用提供便捷方式。人力資源管理時(shí)，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行合理的構(gòu)建和利用，不僅可以提高人力資源管理的效率，而且還能夠?yàn)楣芾碚呓o予一定的決策支持。由此可以看出，信息化系統(tǒng)對(duì)于醫(yī)院人力資源管理的重要性，同時(shí)也是醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)階段以及未來發(fā)展過程中的主要趨勢(shì)。

二、醫(yī)院人力資源管理在實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)存在的問題分析

（一）各個(gè)科室相互之間的聯(lián)系不夠密切

隨著信息化技術(shù)的普及，越來越多的領(lǐng)域在發(fā)展過程中，將信息化作為其自身的主要發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于醫(yī)院而言也是如此。由于醫(yī)院的特殊性，所以醫(yī)院在開展人力資源管理各項(xiàng)工作時(shí)，要想保證管理效率和質(zhì)量的有效提升，就必須要滿足現(xiàn)代社會(huì)背景下的主要發(fā)展趨勢(shì)。雖然有很多醫(yī)院已經(jīng)逐漸開始實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化建設(shè)，但是在整個(gè)建設(shè)和應(yīng)用中，仍然存在很多問題，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的使用效果并不是很理想。其中比較明顯的問題之一就是各個(gè)科室相互之間的聯(lián)系不夠密切，醫(yī)院本身就是由多個(gè)部門、多個(gè)科室相互組合在一起，醫(yī)院內(nèi)部的人力資源信息又屬于最基礎(chǔ)的信息內(nèi)容。人力資源信息的真實(shí)性和有效性，可以為醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作的順利開展提供有效的依據(jù)作為支持。但是如果各個(gè)科室相互之間無法保證聯(lián)系的緊密性，那么勢(shì)必會(huì)逐漸形成信息孤島，這樣就會(huì)導(dǎo)致很多信息的采集工作無法有序開展，甚至還會(huì)導(dǎo)致人力資源管理工作很難有序開展。

（二）對(duì)信息的采集工作過于重視

醫(yī)院在對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建和具體應(yīng)用過程中，對(duì)于信息的采集過分的關(guān)注和投入，這也是導(dǎo)致該系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)，無法保證良好應(yīng)用效果的主要原因之一。在對(duì)人力資源信息進(jìn)行采集時(shí)，需要依靠大量的人力、物力以及時(shí)間和資金作為基礎(chǔ)才能夠?qū)崿F(xiàn)，所以很多管理人員逐漸將工作的重心放再了信息的采集方面。但是，在現(xiàn)實(shí)中并沒有將其真正的應(yīng)用到實(shí)處，同時(shí)也無法實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有信息的有效保管。這樣就會(huì)導(dǎo)致信息的整體利用率無法得到有效提升，更加無法為醫(yī)院臨床各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)提供主要的依據(jù)作為支持。

（三）人事干部專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)嚴(yán)重不足

人力資源管理工作在開展和落實(shí)時(shí)，其主要是圍繞醫(yī)院內(nèi)部人員開展，要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化建設(shè)，就必須要有專業(yè)背景的人事人員才能夠?qū)崿F(xiàn)良好的推進(jìn)，否則在現(xiàn)實(shí)工作中就會(huì)受到很多因素的阻礙影響。在與醫(yī)院當(dāng)前人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行結(jié)合分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多人力資源管理人員都是從臨床崗位上逐漸被調(diào)換的。這些人員的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)比較豐富，但是對(duì)于專業(yè)人力資源管理的知識(shí)并不是很了解，甚至無法緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，很多體制以及要求都無法真正有效的落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，很多年齡相對(duì)比較大一些的人員，其自身對(duì)于計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和了解程度并不是很充足，對(duì)于新鮮事物的接受能力也比較低，這樣就會(huì)導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展受到嚴(yán)重的限制影響。除此之外，醫(yī)院在對(duì)專業(yè)復(fù)合人才進(jìn)行招聘時(shí)，吸引力度不足，這樣就會(huì)導(dǎo)致人力資源的信息化建設(shè)速度無法實(shí)現(xiàn)有效提升，尤其是在對(duì)綜合性信息系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)和利用時(shí)，將會(huì)受到更加嚴(yán)重的困難影響。

三、信息化系統(tǒng)在醫(yī)院人力資源管理中的建設(shè)和應(yīng)用

（一）提高對(duì)人力資源基礎(chǔ)信息建設(shè)的重視程度

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人們的日常生活質(zhì)量和水平不斷提升，對(duì)各種不同類型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出的要求越來越高，尤其是對(duì)于醫(yī)院的需求更加多樣化。人們對(duì)于健康的重視程度越來越高，所以為了滿足人們?nèi)粘Ｉ钪袑?duì)醫(yī)院的多樣化需求，醫(yī)院必須要對(duì)現(xiàn)有的管理體制進(jìn)行改革和創(chuàng)新。這樣不僅能夠?qū)⑨t(yī)院自身的功能、作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理的信息化建設(shè)，可以被看作是醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作逐漸朝著信息化趨勢(shì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。信息化系統(tǒng)科學(xué)合理的構(gòu)建和應(yīng)用，不僅能夠推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作的有序開展，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。所以必須要保證人力資源管理信息化建設(shè)的效果，這樣有利于為各項(xiàng)工作的有序開展打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)還能夠提供準(zhǔn)確有效、及時(shí)全面的信息作為支持。

所以新時(shí)代背景下，要加快對(duì)醫(yī)院內(nèi)部信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，這樣有利于實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的有序開展。在信息化建設(shè)過程中，人力資源基礎(chǔ)信息建設(shè)在其中具有非常重要的作用?；A(chǔ)信息的變化性、流動(dòng)性都非常大，所以必須給予高度重視，在實(shí)踐中保證基礎(chǔ)信息建設(shè)的完善和優(yōu)化，這樣才能夠保證人力資源管理信息化建設(shè)的有效性。首先，對(duì)于醫(yī)院的管理層而言，要充分認(rèn)識(shí)到信息化系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展對(duì)于人力資源管理的重要性，加強(qiáng)人力、物力以及資金在其中的投入力度，保證醫(yī)院人力資源的信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)有序開展。在實(shí)踐中，要保證醫(yī)院無線網(wǎng)、局域網(wǎng)的建設(shè)和全方位覆蓋，逐漸將各項(xiàng)工作都轉(zhuǎn)變成為電子化、信息化的操作模式。與此同時(shí)，還要對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行積極的鼓勵(lì)，讓醫(yī)院內(nèi)部職工都可以參與到信息數(shù)據(jù)的采集、整合和管理中，這樣才能夠輔助人力資源部門獲取到更加全面、可靠的信息資源。其次，各個(gè)醫(yī)院要與自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合，同時(shí)還要根據(jù)每一位職工的實(shí)際情況，對(duì)符合要求的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有針對(duì)性的審核和分析，最大限度保證這些數(shù)據(jù)本身具有準(zhǔn)確性和有效性。在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和保存時(shí)，要保證各個(gè)環(huán)節(jié)的有序開展，這樣可以為后續(xù)的數(shù)據(jù)信息調(diào)取、使用等提供方便快捷的方式。最后，醫(yī)院可以適當(dāng)與外界一些專業(yè)的單位或者是人員建立良好的合作關(guān)系，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)階段的實(shí)際情況，為醫(yī)院構(gòu)建符合其實(shí)際發(fā)展要求的信息化系統(tǒng)。這樣不僅可以保證信息化建設(shè)工作的有序開展，而且還能夠提高醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理的水平和效率，為醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

（二）提高對(duì)信息化共享性的建設(shè)

醫(yī)院在開展和實(shí)施人力資源管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)，該系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)涉及到的內(nèi)容和模塊相對(duì)比較多。信息化建設(shè)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)這些模塊在其中科學(xué)合理的應(yīng)用，保證整個(gè)應(yīng)用過程的高效性和有效性，只有這樣才能夠保證醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門與人員相互之間可以實(shí)現(xiàn)有效的溝通和交流。在保證現(xiàn)有信息資源可以實(shí)現(xiàn)合理配置和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能夠推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。所以在現(xiàn)階段，要提高對(duì)信息化共享性的建設(shè)，首先，要通過互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的合理利用，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門與人員之間的有效溝通和交流。同時(shí)，還要積極鼓勵(lì)每一位人員積極主動(dòng)的參與到信息化的建設(shè)、提供以及日常維護(hù)中，這樣有利于保證信息資源的準(zhǔn)確性和全面性。其次，要將主管部門、業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)落實(shí)到實(shí)處，將系統(tǒng)的作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來，這樣有利于保證醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作的順利開展。最后，要在信息化系統(tǒng)建設(shè)中，搭建醫(yī)院人員與患者可以實(shí)現(xiàn)溝通和交流的平臺(tái)，這樣做的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部的有效聯(lián)動(dòng)。鼓勵(lì)病患提出意見或者是建議，這樣對(duì)信息化系統(tǒng)的完善和優(yōu)化具有實(shí)質(zhì)性意義。

四、結(jié)束語

醫(yī)院人力資源管理中各項(xiàng)工作的開展，必須要有人力資源信息作為支持。為了保證人力資源信息的全方位有效采集和利用，逐漸將信息化系統(tǒng)合理的應(yīng)用其中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的信息化建設(shè)和發(fā)展。這樣不僅能夠提高人力資源管理水平，而且還能夠保證醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作的有序開展，對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的推動(dòng)作用。

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