改變世界這件事很酷

林翠萍

嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人許可欣 從小到大，我就一直認為我會成為一個創(chuàng)業(yè)者

在2014年，隨著第二個孩子的出生，為了給孩子最好的啟蒙教育，許可欣開始了在兒童啟蒙領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)之路。

在創(chuàng)辦嘰里呱啦之前，許可欣和先生謝尚毅（嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO）曾于2013—2014年在北美推出一款幫助學(xué)齡前兒童開發(fā)各種能力的手機應(yīng)用“Knoala”，獲得了美國《時代》周刊、英國《衛(wèi)報》等媒體的推薦。受此啟發(fā)，在2014年，許可欣和謝尚毅決定為中國學(xué)齡前兒童開發(fā)適合他們的英語啟蒙產(chǎn)品，由此誕生了“嘰里呱啦”。

嘰里呱啦是在線兒童英語啟蒙品牌，擁有面向0～6歲兒童提供AI體系化原創(chuàng)啟蒙課程的嘰里呱啦App和面向5～12歲兒童的AI定制英語分級閱讀App呱呱閱讀兩大產(chǎn)品。目前已服務(wù)超3500萬個家庭，覆蓋全國2300多個市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)。收入來源主要包括數(shù)字內(nèi)容付費收入和實體教具等商品售賣收入，現(xiàn)已實現(xiàn)盈利。

創(chuàng)業(yè)6年許可欣感慨：“這是一場馬拉松，過程酸甜苦辣都有。不過改變世界這件事很酷?！?blockquote>

在一個公司的0～1階段，最重要的是快速找到市場認可。這個階段企業(yè)所設(shè)想的產(chǎn)品形態(tài)及所提供的內(nèi)容不一定符合用戶當(dāng)下的需求，如何調(diào)整很重要。

從0到1，快速找到市場認可

隨著英語教育低齡化逐漸成為主流，啟蒙英語市場前景可觀。據(jù)《中國英語啟蒙市場用戶行為調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，近九成的家長認為啟蒙階段學(xué)英語會對孩子很有幫助，平均每年愿意支出2000元以上購買課程。

但在2013～2014年，“英語啟蒙”這個市場幾乎空白。彼時VIPkid剛剛出來，市場上雖也有零星的一些直播課程，但并沒有真正面向0～8歲的學(xué)齡前市場的產(chǎn)品。而對于英語學(xué)習(xí)來說，應(yīng)該在孩子進行母語學(xué)習(xí)的時候就開始，身為媽媽的許可欣能感同身受中國父母對孩子英語啟蒙教育方面的痛點。

許可欣從小在上海長大，高中開始去美國留學(xué)，從紐約大學(xué)畢業(yè)后，在美國工作了一段時間。這段經(jīng)歷讓她在語言學(xué)習(xí)及對美國的教育方面有著豐富的研究和經(jīng)驗。而在谷歌的工作經(jīng)歷，則讓她非常關(guān)注用戶體驗以及用戶所提供的反饋。

嘰里呱啦從1.0版本開始，就有專門的運營團隊對接家長代表，通過大量家長們的試用反饋，對產(chǎn)品進行不斷迭代，也因此很早就找到了產(chǎn)品與市場的契合點。

最初早教市場對資源的需求性更強，因此嘰里呱啦的產(chǎn)品定位是“工具+社區(qū)”，通過聚合優(yōu)質(zhì)資源的形式來幫助家長對早教資源進行決策輔助。這一階段，嘰里呱啦主要在做用戶增長，團隊積累起了一批核心種子用戶。

后來，也是基于與用戶的交流中，不少家長提出希望有人可以手把手、成體系地教孩子英語，而不是只是提供資源?；诖?，嘰里呱啦從2016年年底開始由UGC的資源平臺向PGC的產(chǎn)品平臺過渡，著手打造體系課程，也開始通過付費課程模式進行商業(yè)化。

許可欣告訴創(chuàng)業(yè)邦，在一個公司的0～1階段，最重要的是快速找到市場認可。但這個階段經(jīng)常碰到的問題是，企業(yè)所設(shè)想的產(chǎn)品形態(tài)及所提供的內(nèi)容不一定符合用戶當(dāng)下的需求。如何在最快時間內(nèi)做調(diào)整，確保能夠給到用戶真正想要的東西，這很重要。

而正是基于前期不斷與用戶溝通交流、打磨產(chǎn)品，嘰里呱啦才能更好地滿足用戶需求，并在自研內(nèi)容上線后，9個月的時間嘰里呱啦就實現(xiàn)了盈利。

“跟用戶走得近，在嘰里呱啦的發(fā)展中起到很關(guān)鍵的作用。其實很多時候用戶的很多需求是等著被發(fā)掘的，可能當(dāng)下他們沒辦法很具體給到你，但通過跟用戶高頻的交流中，會有很多機會點?！痹S可欣告訴創(chuàng)業(yè)邦，到今天嘰里呱啦的第一代家長代表群依然非?；钴S，會把嘰里呱啦的產(chǎn)品推薦給周邊有孩子的朋友，同時孩子學(xué)習(xí)過程中碰到的一些問題，也會做到及時反饋。

跟其他領(lǐng)域不同，教育是一個慢工出細活的事情，真正的核心競爭力一定在于用戶的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)體驗，以及最終用戶對產(chǎn)品的認可和口碑。

目前嘰里呱啦的自研內(nèi)容分為：0～2歲的種子萌芽路線，是偏向于親子早教類的課程，通過兒歌和日常用語，讓孩子建立英語親切感，實現(xiàn)語音的積累，側(cè)重家長的參與和親子互動;2～3歲是從早教到啟蒙的過渡階段，側(cè)重于多場景的趣味啟蒙，讓孩子輕松積累生活詞;而3～6歲的教學(xué)設(shè)計則定位于“線上幼兒園”，讓孩子快樂入門、夯實基礎(chǔ)，強調(diào)英語的聽說讀寫四個維度。同時，從5歲開始，嘰里呱啦就提倡孩子進行英語分級閱讀，因此推出了適合5～12歲孩子的分級閱讀產(chǎn)品“呱呱閱讀”，根據(jù)孩子的水平通過AI進行每周的智能閱讀規(guī)劃。

至此，嘰里呱啦也完成了“從無到有、從有到優(yōu)”的進化。

好的教育不應(yīng)該是奢侈品

許可欣堅信，好的教育不應(yīng)該是奢侈品，無論地域、階層、家庭經(jīng)濟能力、父母知識水平、當(dāng)?shù)亟逃Y源豐富與否，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應(yīng)該致力于讓每個人、每個家庭都能輕松獲得高質(zhì)量的教育。因此，嘰里呱啦堅持采用移動端游戲化視頻教學(xué)的模式，不僅提供高質(zhì)量的、體系化的英語啟蒙資源，也能讓人人都負擔(dān)得起，實現(xiàn)普惠高質(zhì)的英語啟蒙。

在教研方面嘰里呱啦做了大量探索并形成了自己的特色方案，即浸潤式教學(xué)理念、對標歐美教育標準、視頻互動課堂、原創(chuàng)教育IP體系。

浸潤式教學(xué)理念：在教學(xué)中提供場景化和生活化的類母語學(xué)習(xí)自然語境。例如，“視頻+語言”教學(xué);基于任務(wù)的互動形式，讓孩子用點選、拖拽等方式實現(xiàn)對課程內(nèi)容的理解;用游戲化練習(xí)和語音打分等鼓勵輸出，修正錯誤，循序漸進地實現(xiàn)能力提升。

對標歐美教育標準：體系化課程參考、對標雅思考試的CEFR（歐洲共同語言參考標準）和美國幼兒園的CCSS（美國共同核心課標）。

視頻互動課堂：通過“真人+教育IP”的教學(xué)視頻和多維度智能互動技術(shù)相結(jié)合，讓孩子可以在觀看有趣的教學(xué)視頻過程中通過在屏幕上點選、拖拽、書寫、錄音等方式參與到課程學(xué)習(xí)中。

原創(chuàng)教育IP體系：創(chuàng)作出鸚鵡呱呱、媽咪Cat、小女孩包子、小男孩饅頭、象征情緒的動物熊、鱷魚、狐貍等核心IP，圍繞IP發(fā)展故事，以故事為核心呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。

而在許可欣看來，嘰里呱啦之所以可以做到更親民的價格，根本原因在于，其是一個重產(chǎn)品而不是以大規(guī)模銷售為導(dǎo)向的公司。即更注重產(chǎn)品本身的口碑及裂變能力。據(jù)了解，嘰里呱啦一個一分鐘的學(xué)習(xí)課程大概需要幾十個不同部門、不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的伙伴一起協(xié)作，花大量的精力去構(gòu)思每一個畫面，打磨每一個動畫和音軌。

“跟其他領(lǐng)域不同，教育是一個慢工出細活的事情，真正的核心競爭力一定在于用戶的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)體驗，以及最終用戶對產(chǎn)品的認可和口碑。在這個過程中，我們一定要確保自己走的每一步都是穩(wěn)的，同時對社會、對孩子、對家長負責(zé)任?！痹S可欣說。

另一方面是對AI技術(shù)的應(yīng)用，“當(dāng)主要體驗都是通過技術(shù)手段去解決的時候，相對來說，就有了比較大的空間做定價?！?/p>

嘰里呱啦在AI領(lǐng)域主要有兩大應(yīng)用場景。第一是AI老師互動對話的功能，通過AI語音識別、自然語言處理以及語音合成等技術(shù)，為孩子創(chuàng)造一個良好的口語鍛煉環(huán)境。第二是AI智能復(fù)習(xí)模塊，通過孩子自身在嘰里呱啦上學(xué)習(xí)的知識點反饋，結(jié)合其他相同情況學(xué)員同樣內(nèi)容的復(fù)習(xí)成果，為孩子梳理推薦什么時候該復(fù)習(xí)什么樣的語言知識點。

據(jù)介紹，目前，嘰里呱啦一個月新增的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)超過10億條，其中新增語音量超過1.5億條。而對AI技術(shù)的應(yīng)用，也構(gòu)成了嘰里呱啦的有效競爭壁壘。

隨著中國家庭對英語啟蒙教育意識的逐漸打開，如今學(xué)齡前教育賽道也迎來了很多玩家和跨界者入場。除了像嘰里呱啦這樣一直專注啟蒙英語的玩家，一些專注K12少兒英語的品牌也紛紛推出啟蒙英語產(chǎn)品（如VIPKID推出的自由星球、DaDa英語推出的DaDababy）;同時部分在線教育機構(gòu)也將用戶范圍延伸至0～3歲（如粉筆網(wǎng)推出粉筆kids、猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)等也上線了英語啟蒙教育產(chǎn)品）;以及流量巨頭的入局，今日頭條上線外教一對一產(chǎn)品gogokid......

不過在許可欣看來，對于這個領(lǐng)域應(yīng)該把它看作以教育去驅(qū)動的行業(yè)，而不是看成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！案吲e高打在這個行業(yè)是行不通的。”

要做好在線教育這件事，需要像打造一所好學(xué)校般，真正扎根下去，花心思去研究。比如對于孩子不同時間節(jié)點要結(jié)合什么樣的互動內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，讓他更好的吸收。這件事背后所承載的教學(xué)意義、教育理念及教學(xué)方式不是靠燒錢就能燒出來的?！拔覀儽旧硎呛軐Ｗ⒃谶@個領(lǐng)域，不斷推翻自己，不斷更新迭代，不斷結(jié)合用戶的反饋和需求，所以做得越來越專業(yè)，越來越好。”

“做一個好的教育產(chǎn)品，一是孩子能夠?qū)W得好，二是家長是認可的，這兩點上我們做的是比較到位的?！睋?jù)許可欣向創(chuàng)業(yè)邦透露，現(xiàn)在很多家長甚至將嘰里呱啦課程作為獎勵孩子的一種方式，比如好好吃飯之后，才能看嘰里呱啦?！斑@對我們來說是一種莫大的鼓勵。”

改變世界這件事很酷

“從小到大，我就一直認為我會成為一個創(chuàng)業(yè)者?！痹S可欣說。

許可欣的創(chuàng)業(yè)啟蒙可以追溯到小學(xué)三四年級。有一段時間她讀了一套叫Babysitters Club（保姆俱樂部）的書，深受啟發(fā)，于是跑到居住的樓道到處張貼可以幫忙照看孩子的“告示”，結(jié)果真有鄰居請她幫忙，她也由此賺到了人生的“第一桶金”。

這種“創(chuàng)業(yè)的感覺”一直被她銘記在心。大學(xué)時期，許可欣也跟朋友一起做過小的創(chuàng)業(yè)項目，開始對科技產(chǎn)生興趣。畢業(yè)之后很快就加入了創(chuàng)業(yè)公司，后面又加入谷歌。不過在她心里，“創(chuàng)業(yè)一直是遲早的事”。

而許可欣這種從小到大的創(chuàng)業(yè)熱情及動力，還源自她心中“改變世界”的理想?！艾F(xiàn)在當(dāng)我們回頭看到，通過我們一點一點的努力，讓3500多萬家庭的孩子，從可能沒有英語啟蒙的機會，到能夠在很小的時候，通過有趣的方式去接觸英語，接觸到好的學(xué)習(xí)資源，也讓中國的家庭對學(xué)習(xí)、對教育這件事產(chǎn)生認知的改變，我就覺得這件事很有意義，很酷?！?/p>

在采訪中，問及對女性創(chuàng)業(yè)的看法時，許可欣開玩笑道：“不要和你老公一起創(chuàng)業(yè)，因為吃燭光晚餐的時候都會在想KPI，很不浪漫?！?/p>

許可欣和先生謝尚毅一直是很好的合作伙伴。從最開始在一家創(chuàng)業(yè)公司到谷歌再到后來一起出去創(chuàng)立嘰里呱啦，兩人在多年的工作中，培養(yǎng)了很好的默契和合作方式，也形成了很好的互補。許可欣更偏向于戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)融資、組織和管理等方面的工作，而計算機科學(xué)出身的謝尚毅則更專注在產(chǎn)品、數(shù)據(jù)層面。

相比男性，女性不管在職場還是創(chuàng)業(yè)，其實都面臨著更大的挑戰(zhàn)。身為女性創(chuàng)業(yè)者，許可欣也常常會碰到一些男性所沒有的，由社會層面給到的壓力和責(zé)任。比如經(jīng)常會在采訪中被問到“如何平衡孩子和工作”，但他先生并不會被問到這類問題。

“女性不僅要在事業(yè)層面有比較出色的表現(xiàn)，同時還要有比較好的自我調(diào)節(jié)能力，面對外部的壓力和自己給到的壓力?！痹谶@樣的前提下，許可欣更鼓勵女性出來創(chuàng)業(yè)或是在職場中做到脫穎而出，這樣“性別不平等”的現(xiàn)狀才會被進一步打破?！斑@個東西你越不鼓勵，反而是沒辦法自動改變的?！?/p>

而對于創(chuàng)業(yè)許可欣建議，有創(chuàng)業(yè)想法的話越早實施越好，因為到了一定年紀，不管從家庭層面、財務(wù)層面都會面臨一定的壓力?！皠?chuàng)業(yè)最好是輕裝上陣，在你最好的狀態(tài)下，才有足夠的時間和精力去沖刺，才有可能突圍?！?/p>

與此同時她也建議，創(chuàng)業(yè)前到大公司磨煉固然好，因為會學(xué)到很多為人處世以及項目管理的方法論等，但在大公司待久了，也有可能會被慢慢磨掉創(chuàng)業(yè)的野心。因此到一定的時間點，該出來就要出來?！按蟛糠謩?chuàng)業(yè)的人都會碰到很多挫折，跌倒了大不了爬起來再來一次，甚至選擇再回到大公司也不是一件壞事，不要給自己太多的局限?！?h3>嘰里呱啦融資信息

2014年，完成真格基金近百萬美元天使輪融資;

2015年，完成基因資本、涌鏵投資和林熙蕾夫婦數(shù)百萬美元Pre-A輪融資;

2017年，完成貝塔斯曼亞洲投資基金、摯信資本近千萬美元A輪融資;

2018年，完成紅杉資本中國基金 、貝塔斯曼亞洲投資基金、摯信資本數(shù)千萬美元B輪融資。