劉凱強
20世紀90年代曾有一首風靡大街小巷的搖滾金曲《孤獨的人是可恥的》,但在二十多年后的今天,“孤獨”卻儼然成為年輕人社交氛圍的寫實群像。它是個人對自己實際擁有的人際關系和期望之間存在差距的一種負面感受①李濤、徐翔:《孤獨與消費——來自中國老年人保健消費的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)》,《經(jīng)濟研究》2018年第1期。。典型“一人獨居、兩眼惺忪、三餐外賣、四季淘寶”的生活模式正在悄然瓦解傳統(tǒng)熟人社會中的言行慣例。2018年1月,專業(yè)大數(shù)據(jù)平臺脈脈研究院對上萬名職場員工(18-40歲)開展了一場關于“孤獨感”的調(diào)查,旋即發(fā)布的《2017年孤獨經(jīng)濟白皮書》顯示,61.47%的受訪者日常會感覺孤獨。其中,“偶爾孤獨”占51.77%,“經(jīng)常孤獨”占27.22%,“每天都會孤獨”占21.01%,而程序員、科研工作者、運營編輯更是容易被孤單侵襲的職業(yè)②脈脈數(shù)據(jù)研究院:《2017年孤獨經(jīng)濟白皮書》,2018年1月24日,https://www﹒useit﹒com﹒cn/thread-17827-1-1﹒html﹒。事實上,在節(jié)奏日益加快的環(huán)境下,“我們”看似在一起,但卻封閉在“我”的“氣泡”中。麻省理工學院社會學教授雪莉·特克爾勾勒出一幅真實場景:“家人在一起,不是交心,而是各自看電腦和手機;朋友聚會,不是敘舊,而是拼命刷新微博、網(wǎng)頁;會議上,別人在作報告,聽眾卻在收發(fā)信息......所有這些現(xiàn)象都足以歸結為‘群體性孤獨’(Alone together)”③[美]雪莉·特克爾:《群體性孤獨》,周逵、劉青荊譯,杭州:浙江人民出版社,2014年,第2-3頁。。相應地,當代年輕人似乎全然不介意吃飯、購物、娛樂時無人交流,反倒希望消費過程中屏蔽一切他者干涉,面向這些在自我中尋找娛樂的主體派生出的產(chǎn)業(yè)鏈,便是孤獨經(jīng)濟。
迎合此種“眾樂樂不如獨樂樂”的趨勢,部分行業(yè)和品牌敏銳捕捉到“孤獨+消費”的潛在商機,針對青年鐘愛定制化、喜歡便捷化、傾向私密化等獨特偏好,迅速產(chǎn)出各類“自悅型”服務?!澳z囊”健身倉、“迷你KTV”“速食自嗨鍋”等單人版商品如雨后春筍般地成為消費市場新寵。圍繞孤獨經(jīng)濟業(yè)態(tài)及其“自悅”消費邏輯的討論此起彼伏。美國學者艾里克·克里南伯格在其著作《單身社會》中言及“獨居生活的興起本身就是一種空前強大、無可避免的革新力量:它改變了人類對本體和他人最親密關系的理解;影響著城市基礎設施建造和商業(yè)布局;顛覆了人們成長與成年周期中熟悉的言行舉止和交換方式”①[美]艾里克·克里南伯格:《單身社會》,北京:人民文學出版社,2010年,第11-12頁。。日本管理學家大前研一曾強調(diào)21世紀的社會具備三大趨勢:“‘高齡化’、‘少子化’和‘網(wǎng)格化’,三者聯(lián)動,組結成若干個‘一個人的經(jīng)濟體’”②[日]大前研一:《一個人的經(jīng)濟:成熟市場也有大金礦》,臺北:天下文化出版社,2011年,第24-26頁。。他相信除了原始的集體消費外,還須包括一種現(xiàn)代化的經(jīng)濟行為,即“一人獨自式”消費體驗。日本消費社會學家三浦展(Atsushi Miura,2014)更是判定“獨身久居的行動者正演化為‘第四消費時代’③三浦展將20世紀以來的社會消費水平分為四個階段:第一消費時代,以溫飽為主,伴以少量中產(chǎn)階級享受;第二消費時代,經(jīng)濟高速發(fā)展帶來以家庭為中心的消費比重增加;第三消費時代,消費的個人化趨勢加重;第四消費時代,人們更重視“共享”的作用。中最具潛力的主體......他們總是通過與內(nèi)心深處另一個‘我’的消費互動來打破‘離群索居’、擺脫‘勢單力弱’并同‘愉悅’間的對話搭建橋梁”④[日]三浦展:《第四消費時代》,北京:東方出版社,2014年,第89-91頁。。而國內(nèi)研究中,周潔認為孤獨經(jīng)濟不斷變動著整個社會的群體行為,進而引起消費方式的變遷。李志軍則理解孤獨經(jīng)濟形式上是“貨幣轉移”和“商品買賣”,內(nèi)涵上供給的卻是客體在情感反饋程式中依靠消費帶來的“親友般陪伴”。它既幫助空巢青年和孤單群體提升幸福感,又促進消費體系的完善與升級。周長城指出伴隨“自我”概念誕生的“悅己消費”是當前中國消費趨勢分析的關鍵詞。無論是電影、旅行、運動等為代表的取悅型消費,抑或醫(yī)療美容、健康投資、知識付費等發(fā)展型和學習型消費,均是人們用以提升綜合素質(zhì)和滿足美好生活需要的核心途徑。
綜上述之,筆者以為,孤獨經(jīng)濟孵化的“自悅式消費”是矛盾對立的一體兩面。首先,它是扎根在當下青年人群中普遍出現(xiàn)的溝通閉塞、交流緊張等社交藩籬的一類被動消費集合:既然無法建立起“人與人”的交集,那么就轉向筑造起“人與物”的聯(lián)系,并寓于其中,借助物品購買、服務享受來達到舒緩壓力、排解空虛和充實休閑時光等目的。其次,“自悅”特性之所以流行,也說明現(xiàn)今的年輕人愈發(fā)崇尚自由、張揚個性,樂于享受不受他人或外界干擾的專屬空間。孤獨也許只是他們刻意偽裝的表象,真正想訴說的是消費多元化、位序化和符號化。
當孤獨由個體情緒凝結為規(guī)模性情感意識的共同表達時,它就不再只是某一個體主觀感受的映射,而是群體的真實寫照。要想精確掌握為孤獨人士而生、因孤獨人士而火的自悅消費現(xiàn)狀特質(zhì),可以采取質(zhì)性研究和理論研究相結合的方法。
筆者將本文研究對象界定為存在于青年范圍的一種消費現(xiàn)象(參與人數(shù)為單人、參與目的為自我取悅或身心放松),而不是由年輕人所構成的單一數(shù)量總體(population)。因而,抽樣目的不是從樣本推論至總體,而是嘗試探索青年群體中“孤獨感”對于自悅消費特征的塑形動力,以期同時完成“資料飽和”與“理論飽和”。考慮到中國社會的“二元”現(xiàn)實以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民在經(jīng)濟水平和消費反應上較城市居民的客觀遲滯性,本研究的20位樣本成員皆來自城市社區(qū),盡可能覆蓋不同身份背景、職業(yè)工種和教育程度,年齡跨度為20-35歲且姓名已做技術處理(見下頁表1),并采用半結構訪談(Semi-structured Interview)方式收集錄音資料,在此基礎上輔以理論概括,具象提煉出自悅式消費的內(nèi)涵特點。
任何消費都是與一定時空產(chǎn)生關系后才鋪陳開來的。現(xiàn)代社會中合理化的時間不只有純粹的自然屬性,更多是在集體節(jié)奏、事件次序、行動頻率、作息制度等社會屬性方面影響人類生活①Zerubavel﹒Hidden Rhythms:Schedules and Calendars in Social Life,London:University of California Press,1981,PP﹒89-91。。因此,時間既是社會現(xiàn)實建構的產(chǎn)物,又是協(xié)調(diào)社會成員各項活動同步性、順序性和情感性的工具。然而,隨著當代都市生活步伐高速化和崗位競爭殘酷化,年輕人被視為批量化的“黃金勞力”。相應承擔的各類超負荷工作量讓其用來進行人際交往和身心調(diào)整的可支配時間在使用邊界和結構安排上的可分割性與計算性持續(xù)模糊,人們除工作外一切事務(包含并不只于消費)都只能在碎片化時間中進行。長期處于“壓力槽”峰值的年輕人在客觀條件(工作學習與社交娛樂的資源擠壓)和主觀意愿(身體疲勞與人情淡化的復合疊加)的聯(lián)合推力下,消費行為在支離破碎的時間里更多投映出自己討好自己的一人景象。
表1 訪談者基本情況
伴隨全球化和科技化的方興未艾,傳統(tǒng)自然意義上的空間阻隔正在被粉粹,但也正是技術力量的進步又筑建出一種“集體間離空間(Collective alienation space)”。曼紐爾·卡斯特坦陳“空間是共享日常生活之社會實踐的物質(zhì)支持,但信息時代的操縱性功能與過程在拆分格式化空間后卻實質(zhì)地生成一系列新式生產(chǎn)、消費、權力中的操作和結果,造成人與空間形態(tài)分離、外部經(jīng)驗與內(nèi)部體驗割裂的間隔”②李耘耕:《從規(guī)訓到流動:數(shù)字媒介網(wǎng)絡的權力實踐模式轉變》,《學術研究》2018年第3期。。當下,人們習慣于接納“屏幕文化(Screen culture)”:各種屏幕(手機、電腦、平板)看似縮短了彼此辦公、交流和學習的物理空間,實則卻似枷鎖把每個個體包圍、切割成若干孤島,營造出“去距離的間離(Separation of distances)”。易言之,網(wǎng)絡化導致的“孤島效應”一方面促使差異化消費關系的連接變得即時、迅捷,但另一方面原本借助消費維系的親密感在實質(zhì)內(nèi)容上卻極度萎縮。由此,人們從過往固定化的集體消費中跳離,轉而邁向以滿足自身需求(快樂、輕松、自在)為目標的簡單化自悅消費。曉潔回憶道:
我現(xiàn)在有個手機和電腦就能工作、娛樂和學習。雖說“冷冰冰”的網(wǎng)絡有點將自己封閉起來,但最起碼也讓我的交際圈變得單純。帶來的直接好處就是人情交往費用少了,多出來的錢可以買自己喜歡的東西。(15-曉潔:2019/4/8)
孤獨經(jīng)濟濫觴于“80后”和“90后”團體,他們或遠離故鄉(xiāng)、親人,獨自求學和工作;或每天忙碌,默默承受壓力奮斗打拼;或性格孤僻,獨來獨往,缺乏感情寄托和家庭溫暖。這些散落在城市不同角落的“細胞”拼接出一幅“空巢青年”的“畫像”。據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)顯示,目前全中國約有5800萬“空巢青年”,其中北京、上海、廣州、深圳、成都等市總計超過1200萬人。如此龐大的主體數(shù)量,加之群體心理狀態(tài)變化,生動反映了“自悅式消費”內(nèi)在特征:一方面,人們愈加強調(diào)消費效率性,直面自我即刻需求,“吃完就走、買好就離開”的慣習正在孕育;另一方面,格外注重找尋在精神層面慰藉“本我”孤獨的消費形式。
與此同時,“空巢青年”背后同樣蘊藏著難以估量的市場潛力,他們不僅成為各大商家眼中“最可愛”的人,也為升級消費格局添薪加火。時下,圍繞自悅性而熱化的行業(yè)走向涵蓋3個領域:(1)餐飲產(chǎn)業(yè)。孤獨人群面臨最常見的問題便是“吃喝無人以伴”。將此作為突破點,實體和零售業(yè)雙雙做出變革。前者探索出“小隔間”餐廳,利用圍擋或簾布設置僅供一人使用的進食區(qū)域,為食客創(chuàng)造私密空間,既能品嘗美食,又避免互相打擾;后者則著眼獨居人士對方便、快捷的追求,致力研發(fā)多種即食食品,將更多聚餐體驗濃縮至一人份美味中。(2)娛樂產(chǎn)業(yè)。在果腹之欲層級以上,當代年輕人向往的娛樂方式也大相徑庭。其一,“不愛社交、拒絕繁瑣、憧憬新奇”的群體特性與流行的線上移動直播、網(wǎng)絡游戲等產(chǎn)業(yè)提供的服務高度吻合。人們熱衷于在游戲中為虛擬角色進行充值或與遠在屏幕那端的網(wǎng)紅主播進行彈幕聊天,甚至以打賞手段獲得親昵互動。其二,街頭涌現(xiàn)的“一平米KTV”“自助照相館”“無人按摩椅”等線下娛樂設施,使想一個人做的事情,幾乎都能在身邊找到對接服務。(3)陪伴產(chǎn)業(yè)。人總是渴望群居,即便再獨立的個體,內(nèi)心深處也想擁有契合的伙伴分享喜怒哀樂。但當下年輕人受限于經(jīng)濟困頓、背井離鄉(xiāng)、事業(yè)不順、性格缺陷等原因,長期處于“被孤獨”的狀態(tài)。此時,一種以人工智能為代表的“陪伴市場”應運而生:人們通過與Siri、“天貓精靈”“小愛同學”等各類搭載智能語音系統(tǒng)的陪聊音響對話,盡管獨身也能收獲自娛自樂的社交感,形式上滿足了傾訴和獲得反饋的需求??梢姡鞣N為孤獨經(jīng)濟量體裁衣的自悅消費不失為一場空前的商業(yè)狂歡。
曾幾何時,個人主義在中國是被賦予貶義色彩的詞匯,特別是在熟人社會中,人們高度依托血緣和宗親構建起社會鏈接,獨身則意味著被排斥在核心圈層之外。儒家“君君臣臣、父父子子”的德育觀更是突出個體價值與社會期待間的高度綁定,個人必須在社會倫理中承擔責任和劃分歸屬。在此背景下,由于主客觀因素而表現(xiàn)出與主流言行不盡相同的少數(shù)人會被外界輿論貼上“性格怪僻”“自私自利”“人緣欠佳”等“不名譽特征(Disreputable feature)”的標簽。在歐文·戈夫曼看來,這種“不名譽”破壞了身份的“合法性”,致使某類主體在他者眼中逐漸喪失社會信任并遭到排斥性社會回應,將“人”污名化(stigmatization)為“非人”①郭金華:《與疾病相關的污名——以中國的精神疾病和艾滋病污名為例》,《學術月刊》2015年第7期。。是以,多數(shù)情況下人們?yōu)榱嗣庥谑艿健拔勖钡呢撁嬷刚?,或多或少選擇與傳統(tǒng)的社會規(guī)則和公序良俗保持一致,消費也盡量遵循“嵌入性(embeddability)”原則,即個體行動既要經(jīng)過理性規(guī)劃,與所處情景類型相統(tǒng)一;又要受到消費公共責任單位履責狀況的限制而維持與外部社會環(huán)境、文化、價值觀的合宜性。
然而,隨著生活世界擴大化和人際串聯(lián)分離化,成員集中的聯(lián)合家庭漸趨式微,青年多分散在自己的小家庭內(nèi),與親友間聯(lián)系頻次銳減。這種“社交降級”雖然會加重“孤獨癥”傳播,但卻刺激出一種“獨立樂活主義”下的消費升級。在該范式中,消費者的喜好偏向精致和自悅,消費決策會體現(xiàn)更多的情緒化與感性化,對價格的敏感反應與之降低。相應匹配的消費文化亦轉變?yōu)椤白灾餍裕╝utonomy)”原則。即個體根據(jù)可支配資源來獲取效用最大化,將消費聚焦為能動的符號表達或?qū)嵺`享樂的過程。受訪人逸凡表示:
我們做軟件開發(fā)的,工作幾乎不分晝夜,沒什么固定時間去應酬。以前總擔心自己被人說不合群,每次都硬著頭皮去,結果回來加班花的精力更多。但現(xiàn)在好像大家都對團建不太“感冒”,也不怕被別人批評耍個性,反正可以根據(jù)自己時間表安排生活,不用總遷就別人。(19-逸凡:2019/4/28)
換句話說,看似孤獨的狀態(tài)正在被新生代的年輕人主動擁抱并過出“新滋味”,“單人解放”態(tài)度醞釀的“脫嵌(disembedding)”消費方式正式開啟:人們不再強行融入世俗規(guī)定的公眾消費理念,也不擔憂特立獨行的消費舉止會遭受他人詬病,而是主動尋求在“離疏化”情境下自由編排消費事件序列。
“自悅式消費”作為孤獨經(jīng)濟具象化的主要子集,從萌芽到壯大與社會轉型息息相關,外在客觀動因機制的變遷不容忽視。
近年來,社會主義市場經(jīng)濟培育的消費社會改變了計劃經(jīng)濟體制內(nèi)原有熟人社會的商品運行規(guī)律、人際交往準則和公共情感體驗。消費作為具體化的社會互動圖景之一,時刻和“個人-群體”間聯(lián)結緊密度保持統(tǒng)一,差異化消費模式更是源于社會關系不同的聚合方式。埃米爾·涂爾干為徹底說明人際關系整合及其衍生的行動分類問題,提出了“機械團結(Mechanical solidarity)”和“有機團結(Organic solidarity)”兩種聯(lián)系形態(tài)。前者基于“相似性吸引”,后者基于“功能性互補”,二者在構成意涵、信仰種類、文化體系和訴諸感情等方面各不相同①王虎學:《個人與社會何以維系——基于涂爾干〈社會分工論〉的思考》,《江海學刊》2015年第2期。。具體而言,機械團結產(chǎn)生于分工不夠發(fā)達的前現(xiàn)代社會,以社會成員的“集體意識(Collective consciousness)”為價值導向,建立在個人相似性和社會同質(zhì)性之上;有機團結則深刻存在于現(xiàn)代社會,以高度社會分工(Social division)為依據(jù),建立在個人區(qū)別性和社會異質(zhì)性之上。它以肯定個性為前提,強調(diào)以個體職業(yè)活動、能力效用搭建完整性和多樣性的社會關系。根據(jù)涂爾干的分析理路,機械團結向有機團結的過渡是社會由低級向高級發(fā)展的必經(jīng)階段。在轉型過程中,社會分工最終會替代集體意識扮演過的角色,成為維護高等社會和諧穩(wěn)定的根本性力量。
筆者認為,現(xiàn)代化的社會分工加快了社會流動速率和分化水平,促使中國社會機械團結控制邊界縮小而有機團結主導范圍擴大。由此拓展到消費領域,在機械團結社會里,“壓制性”的集體意識直接凌駕于個人意識,人們掣肘于強制性規(guī)則,獨立消費行為的支配力空間狹小,多數(shù)情況下要與家庭、宗族中主流消費范式、理念或意愿保持一致,消費“私民性”釋放不足;而有機團結社會里,成熟的社會分工會加強成員內(nèi)部專業(yè)能力,提高個人在社會生活中的適應力和競爭力。相應地,人們自主行動彈性和松散性逐漸擴容。在此開放式環(huán)境下,年輕人熱愛自由、隨心所欲的消費天性更容易被激發(fā),秉持自己興趣和觀念挑選青睞的消費類型。即社會分工細化為內(nèi)核的有機團結所蘊含結構張力,一方面為自悅消費提供了至關重要的外部寬松場域;另一方面,以個體意識和價值異質(zhì)性為認同內(nèi)容的消費選擇,賦予自悅行為開展的廣泛機會,讓消費者可以靈活地“消費自己的資源”,無須刻意與他者雷同。
面對日漸濃郁的消費主義氣息和琳瑯滿目的供給商品,當代年輕人愈發(fā)重視貨幣(亦或金錢)對個人形象和行動自由度的貢獻。都市生活與財富量級錯綜復雜地交織在一起構建了多種社會溝通情景,使得人們現(xiàn)代化活動建立在貨幣交換和價值讓渡的條件之上,呈現(xiàn)出消費風格的“二重性”:一方面是個人主義高揚,行為獨立性的強化;另一方面是有關貨幣數(shù)值的計算成為消費過程的決定性力量,商品化僭越情感因素入侵常態(tài)生活。正是以貨幣為媒介的交易關系發(fā)生的這兩點變化,加劇了青年“自悅式消費”的成長速度:
首先,貨幣憑借其高度的靈活性和“無動于衷”的客觀本質(zhì)把人們從消費互動中剔除“人的依賴”。恰如格奧爾格·齊美爾曾言“貨幣是一種具體的、被衡量的實體,它的物質(zhì)性消解運動促進個體自由性隨著經(jīng)濟世界的客體化和去人格化而提高”②[德]格奧爾格·齊美爾:《貨幣哲學》,北京:華夏出版社,2018年,第31-33頁。。在市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,貨幣很大程度上弱化了傳統(tǒng)血緣、等級、宗法等特定人身依附關系之于社會行動的束縛,而金錢帶來的“人-物”客觀依附關系刺激個體自我消費意識及主觀能動性的不斷增強。當人們將金錢或者可以折算成貨幣量的其他物品當作消費時首要考慮的支出成本時,便會更加看重所得回報,更希望實踐著自己感興趣的、能夠滿足自我愉悅的消費物。
其次,貨幣的評估和算計導致“消費系統(tǒng)-生活世界”二元脫軌。市場經(jīng)濟體制內(nèi),貨幣度量性地位凸顯,人們規(guī)劃消費時越發(fā)精打細算。對此,齊美爾亦前瞻地看到“貨幣經(jīng)濟引起現(xiàn)實生活中的精確算計與自然科學的理想相一致,將整個世界變成一個算術問題,衡量輕重和數(shù)字上的決定充斥在人們言行中的每一天”③[德]格奧爾格·齊美爾:《貨幣哲學》,第188-189頁。。這點在信息化時代青年人群中體現(xiàn)得尤為明顯:他們在消費前,比長輩有更廣闊的契機接觸豐富鮮活的信息,從而更清晰地了解到被消費物的價值,對商品喜好的判斷也更依賴自己對貨幣(等價物)數(shù)量多少或質(zhì)量高低的盤算,并以此為交換的“硬通貨”。這樣雖然可以幫助資源有限的年輕人減少不必要的消費投入,將更多愉悅的消費體驗歸還至消費者本體。但長此以往,自悅消費會異化出一種悖論:青年更愿意與冷冰冰的貨幣進行數(shù)量上互動,拒絕與周圍活生生的人制造親密的情感共同體,更有甚者把包括其他人在內(nèi),都視作自我消費目的兌現(xiàn)的工具,金錢化和科層化誘發(fā)的孤立感順勢侵蝕原本屬于私人領域的生活世界。
在社會生活屏幕化的趨勢下,年輕人倚重手機、計算機和互聯(lián)網(wǎng)進行信息溝通、訴求表達和社交群聚。網(wǎng)絡化效應的突出轉變莫過于傳遞經(jīng)驗急遽擴展引發(fā)的“缺場消費”與日俱增。
前現(xiàn)代社會中,人們的消費行動幾乎與穩(wěn)定的時空點位捆綁在一起,所有互動都存在著某種設定好的固化模式及為自身定做的方式。個體要想觸及某種消費體驗,必須身心雙向嵌入在場的情境。但隨著科學技術與工業(yè)生產(chǎn)帶來的社會進階,個體時空觀念和存在狀態(tài)都發(fā)生演變,一種身心缺席的傳遞經(jīng)驗(Mediated experience)為消費者提供了諸多非現(xiàn)實互動可能。安東尼·吉登斯認為,傳遞性經(jīng)驗“是通過流動化信息和通訊媒體而營造的間接性經(jīng)驗,表現(xiàn)為諸類知覺表象或心理體驗......它真正令人刮目相看的地方在于,其存在的廣延性和脫域性將實踐經(jīng)驗從原本場景中‘挖出來(Lifting out)’,再放入無限時空地帶中建立起遠距離的泛社會關系”①劉少杰:《國外社會學理論》,北京:高等教育出版社,2014年,第432-433頁。。實際上,網(wǎng)絡工具承載的傳遞經(jīng)驗對于自悅消費的助推表現(xiàn)在兩個方面:
第一,傳遞經(jīng)驗的不在場性降低了人們面對面消費的欲望,反向加重消費者的孤單感。傳統(tǒng)社會中,消費體驗是在特定環(huán)境中經(jīng)過買賣雙方直接的身體活動而形成的局部在場經(jīng)驗,只有切身參與的人群方能感知。而現(xiàn)代化社會內(nèi),依靠網(wǎng)絡技術高速流通的間接傳遞經(jīng)驗擁有大量獨立性,消費者可以根據(jù)前人的消費效果來判斷此類消費是否為自己所需或是否對自己有用,不必每次消費都親自嘗試。此點代表性消費邏輯是網(wǎng)購的運作流程。淘寶作為基礎層面的自悅消費之所以遍布青年群體中,很關鍵的原因便是賣家積累的“好評”或“差評”轉化為一種傳遞經(jīng)驗,向即時買家反映先前買家的購物評價。這種來自第三方的客觀消費體驗雖然可以適量規(guī)避消費陷阱,節(jié)省消費成本,但卻導致群體性消費互動頻率驟減。
第二,傳遞經(jīng)驗改變“實體-虛擬”社區(qū)消費的結構比例?;ヂ?lián)網(wǎng)時代來臨前,個體主要消費場所還是集中在線下的實體社區(qū),利用人與人的在場互動實現(xiàn)消費目的。而在網(wǎng)絡化社會,青年消費注意力悄然轉移至線上虛擬社區(qū),社交媒體平臺開始取代各種實體互動形式,成為主流消費之地。作為典型的自悅形態(tài)之一,直播打賞正是一種虛擬時空內(nèi)的消費:主播與觀眾每天在網(wǎng)上相見,主播迎合觀眾的“眼球需要”,觀眾則通過付費來獲取精神飽和。這種隔著屏幕的陪伴型傳遞經(jīng)驗盡管稍顯膚淺與低質(zhì),但某些方面確實翻越了熟人社會中復雜的人情世故,為原本就厭倦處理人際關系的年輕人提供了自在的身心互動場景,他們也更愿意為營建這種“一人”場景的人或物買單。
自悅性作為當前青年群體中的行動特性,其備受鐘情必然是高度符合“一人式”生活狀態(tài),發(fā)端于個體內(nèi)部的主觀動力同樣會對消費選擇發(fā)揮效力。
自悅消費究其源頭在于越來越多的年輕人開始主動接受并享受一個人獨處的時光。他們覺得孤獨經(jīng)濟衍生的一系列新興消費選項能夠在“無群體性”相處的私密性空間內(nèi),接近零壓力的滿足個人切實訴求。歐文·戈夫曼較早關注到人們差異化場所內(nèi)行為特征的不同,運用“劇場(Theater)”“前臺(Frontstage)”“后臺(Backstage)”等比喻,將人際互動納入日常生活布景的研究之中。在戈夫曼的設計中,后臺是限制局外人進入的部分,它雖然與前臺緊鄰,但彼此涇渭分明,充分給予安全感和舒適感。每個人都會事先預設前后臺場景內(nèi)的兩套行為取向:臺前兢兢業(yè)業(yè)鋪陳“社會化的自我(Social self)”,后臺放下心防表露“真實化的本我(Authentic id)”。按照西格蒙德·弗洛伊德所說“本我就是不被外部世界所改變的那一部分,它維持一個人生存及綿延種族有關的各種本能,并努力以快樂原則拒絕外來勢力施壓”①馬迎輝:《我性,還是它性——胡塞爾、弗洛伊德論“本我”》,《江蘇社會科學》2018年第1期。。相應地,與公共消費最大的區(qū)別在于,“一人隱蔽”內(nèi)的自悅消費更多反映出身心愉快和無偽裝性等真實感情,它不具備或者很少有演繹的成分,映射出的是非功利性和自目的性。
所謂“自目的(Autotelicity)”是指行動目標即為行動本身,個體并不是為了某種實質(zhì)性利益來做出決定,而是這件事本身對自己來說內(nèi)在價值斐然②王寧:《自目的性和部落主義:消費社會學研究的新范式》,《人文雜志》2017年第2期。。同理,人們并不期許自悅消費可以夾雜工具性利益,僅僅將其定位是某種私人目的所達成的共情。幕后“一人圖譜”內(nèi),人們可以在弱外界糾纏的情景內(nèi)通過物品自由選擇來滿足“元需求”。亞坤和筆者聊道:
跟同事、領導相處時,有些消費并不是心甘情愿,但是礙于情面或者職場晉升,又不得不和大家保持一致??伤降紫拢貏e是我一個人就能說了算的時候,我買的東西或者享受的服務一定是確實需要,并且能讓我舒服的。(03-亞坤:2019/6/4)
與之相對,自悅消費多數(shù)時候涉及的恰恰是幕后自己與自己對話。因而,其必然是建立在消費者內(nèi)心認可的框架之上,“喜歡不喜歡”“同意不同意”“自愿不自愿”等主觀判斷是行動展開與延續(xù)的核心標準。在欲望驅(qū)使下,自悅消費更多是以本我好惡為基準的“情感解碼(Emotion decoding)”。
卷入自悅消費的主體多為改革開放后新一代“80后”和“90后”群體,他們的生活環(huán)境與中國社會轉型歷程幾乎重疊,從出生到成長面臨著矛盾的外部條件:一方面,中國傳統(tǒng)的教育慣習下,家庭和學校潛移默化灌輸儒家思想中“恭而有禮”“與人為善”“先人后己”的集體主義法則;但另一方面,隨著近年來全球化浪潮的發(fā)展,西方后現(xiàn)代主義強調(diào)對傳統(tǒng)解構與重建的背景下,“彰顯個性”“堅持自由”等個人主義倫理觀極大影響了尚處于社會化初期階段的青年。這種價值選擇使得人們在快節(jié)奏的都市生活里,更加關注消費帶來的自我滿足和情感發(fā)泄,順理成章地催生出一種“麥當勞化(McDonaldization)”消費文化。其本質(zhì)上看重效率、講求結果可預見性和“去人性化”等特質(zhì),與落單的年輕人的處事態(tài)度不謀而合:
首先,“麥當勞”文化隱喻的高效性增加自悅消費發(fā)生頻率。由于工作或?qū)W習重壓,人們?nèi)鄙贂r間成本去組織團體性活動,但一些基本的娛樂欲望還是渴望落地。在此傾向下,通過追求做事速度,積極探索高效的“單人式”消費來替代“泛人群”消費。正是為了匹配該邏輯范式,服務業(yè)商家有針對性地生產(chǎn)各類“一人份”商品,讓消費者以省時省力的方式感受到“群體歸屬”。其次,“麥當勞”文化中“短平快”的理念符合青年“快餐社交”模式。鑒于實體社區(qū)內(nèi)的重重阻礙和應酬中的虛假諂媚,人們更愿意借助各種網(wǎng)絡軟件在匿名化的賽博空間內(nèi)與他人交流。雙方無需花費過多前期準備去慢慢了解或假意奉承對方,只要此刻因為某一興趣點契合就可以打成一片,即便下一秒又會毫無交集也絲毫無礙。這種短暫接觸帶來更多的是新鮮感過后的孤單空虛,這也為個人依靠自悅消費的方式來排解孤獨提供溫床。最后,“麥當勞”文化的“非人格化”流程淡化消費中的人文旨趣。喬治·瑞澤爾最初論證時,“流水線、制度管理和絕對過程控制是麥當勞成為全球商業(yè)典范的焦點原因”③張敦福、段媛媛:《發(fā)達資本主義社會的消費文化》,《福建論壇(人文社會科學版)》2012年第4期。。這種非理性系統(tǒng)中,消費者面對的是大規(guī)模拼貼復制與批量化交付的產(chǎn)品,交換過程的情感共鳴和趣味分層成份不足。久而久之,人們習慣于這種消費語境時,悄然間演化為無激情的“孤獨癥患者”。
自悅消費和其他類型消費一樣,都離不開個體所持有的休閑立場,即個人自由支配和充分展現(xiàn)個性特點的時間。它是對工作與學習的必要補充、彌補和報答,也是人們探求必須社會勞動之外其他認同、潛能和自我實現(xiàn)的路徑。休閑的無強制和弱約束性使它與“游戲”“高峰體驗”“暢快”等狀態(tài)聯(lián)系在一起,是研究身心需求及其滿足的重要動因①潘立勇:《當代中國休閑文化的美學研究和理論建構》,《社會科學輯刊》2015年第2期。。
筆者認為,青年人群中的自悅消費產(chǎn)生分為三個遞進步驟。第一是貨幣量的增加;第二是日常生活中脫離“群居”而造成的孤獨感籠罩;第三是能夠自主靈活分配自己的休閑額度去化解孤單。上述環(huán)節(jié)缺一不可。特別是閑暇時間作為最直接的介入因素,往往和自悅消費呈現(xiàn)正比關系。通俗地說,假如人們沒有一定屬于自己私下娛樂和放松的時間,即使受到孤獨侵襲,也缺少必要前提去將貨幣兌換為各類實際的“一人式”消費,更遑論自悅性帶來的情感慰藉。
當下高壓和快節(jié)拍的城市生活內(nèi),休閑對于青年在自我封閉環(huán)境內(nèi)尋找“精神狂歡式”消費的誘導性表現(xiàn)在三個維度。其一,閑暇的出現(xiàn)刺激自悅欲望膨脹。人們在完成職場或?qū)W校承擔的大量角色任務后,空余出的私人化精力相對匱乏,扣除必要休息時間,所剩閥限很難再投入相對復雜的規(guī)模性群體活動。但是一些基礎性需求又無法抹殺和忽視,此時便會轉向求助一連串簡單化的“單獨行動”。相對地,自悅式消費渴求程度和發(fā)生頻次便會上漲。其二,休閑時間是培養(yǎng)自悅情趣的先決條件。人們只有擁有足量的自由時間,才會考慮如何在這些時間內(nèi)進一步提高個人風格和情調(diào)。其三,自悅消費本身休閑化趨勢加重。當下無論是實體行業(yè)還是網(wǎng)絡服務業(yè),都在創(chuàng)新消費供給渠道,鼓勵年輕人通過物品買賣達到解壓、宣泄等目的。一方面,線下各行各業(yè)的商家致力于打造一種類似“無人”超市的獨享空間;另一方面,以直播為首的自媒體所供應的“偽陪伴”式服務幾近野蠻生長。
具有些許反諷味道的是,幾乎與孤獨經(jīng)濟同步共生的自悅消費也在誕生著矛盾:一方面,它某種形式上實現(xiàn)了年輕人“天涯若比鄰”的社交愿意,但在另一方面又將比鄰再次疏離到更遙不可及的天涯。有鑒于此,在剖析孤獨經(jīng)濟演化出的自悅式消費時,應當恪守“價值中立(Value Neutrality)”和“情感無涉(Affective Neutrality)”原則。雖然其中存在少量品質(zhì)低劣和情趣低俗的消費業(yè)務,與中國社會主義核心價值觀所倡導的言行規(guī)范格格不入,但也須客觀發(fā)掘自悅消費對緩解年輕人因孤單感引發(fā)負面情緒所起到的疏導作用和刺激國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的助推之勢。這種與生俱來的辯證性也為完善當代年輕人消費理念及行動提供啟發(fā):
首先,青年群體自身應當樹立健康理性的消費慣習。既要破除傳統(tǒng)守舊的消費思想,又要避免陷入消費主義預埋的欲望陷阱。在高校、家庭和社會組織的教育合力下重塑“儉而有度,合理消費”的現(xiàn)代消費觀。其次,瞄準自悅消費的各大商家在營利的同時,應積極承擔企業(yè)社會責任。一方面,有人文情懷地去關注個體生存狀態(tài),人性化地利用新型科技,努力供給高質(zhì)量的定制化和個性化產(chǎn)品與服務。另一方面,聚焦線上線下服務的互補融合。品牌的建立應當植根于年輕人共同的興趣愛好或普遍社交需求,既要創(chuàng)建更多具有高品味和高情趣的在線社群,也應多組織線下“品牌見面會”,將趣緣和業(yè)緣相近的人聚集在一起,通過他們對某一產(chǎn)品的熱衷,在拉近消費者與品牌關聯(lián)性的同時,也為消費者提供面對面交流觀點和交友結識的機會。最后,政府相關部門應適時履行監(jiān)管職能。由于自悅消費及其配套產(chǎn)業(yè)興起不久,發(fā)展過程中的許多漏洞會造成大量“灰色地帶”,傷害國內(nèi)經(jīng)濟與文化的良性運行。這就要求,政府管理者扮演好“把關者”的角色,盡快對自悅消費涉及的商品質(zhì)量、資金安全、意識形態(tài)等潛在風險進行規(guī)范化和及時化應對,從源頭上約束從業(yè)人員行為,以期穩(wěn)定市場交易秩序,凈化日常商業(yè)氛圍。