中國信保：十項措施助力外貿(mào)企業(yè)抗“疫”

黃晶晶

自新冠疫情發(fā)生以來，作為國家政策性保險機構(gòu)，中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信?！保┭杆僦贫ǔ雠_十項專門的抗“疫”措施，支持保障疫情防控，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。

措施一：全力保障疫情防控物資進口

新冠疫情發(fā)生后，全國多家藥企及外貿(mào)企業(yè)利用其海外市場網(wǎng)絡迅速開展醫(yī)用口罩、防護服、醫(yī)療設備等緊缺物資進口。但由于時間緊、物資缺，國外賣方大多要求企業(yè)先行支付大額預付款。為服務國家疫情防控大局，解決企業(yè)后顧之憂，中國信保緊急出臺進口預付款保險專項政策，針對疫情防控物資的進口需求，下放承保權(quán)限、放寬承保條件、簡化承保流程、提高審批效率。截至2020年2月7日，中國信保就出具了防疫物資進口預付款保險保單49張，承保金額超過1000萬美元，幫助天津、江蘇、浙江、廣東等21個省市的醫(yī)藥進口企業(yè)從國外及時采購防疫物資，實現(xiàn)多批物資準時、順利到達國內(nèi)。

措施二：建立受疫情影響客戶業(yè)務需求的快速反應機制

疫情發(fā)生后，中國信保主動了解客戶需求，提前部署應對疫情相關工作;向被保險人發(fā)送《中國出口信用保險公司有關疫情防控工作告知書》，公布業(yè)務受理、線上線下聯(lián)系及專項服務措施;提高承保效率，適當提高對訂單被取消等風險的保障;密切跟蹤在手和已保項目執(zhí)行情況，與企業(yè)、銀行共同研究制定應急預案，保障海外利益。

措施三：加大對受疫情影響出口企業(yè)的支持力度

針對被中國人民銀行和國家發(fā)展改革委、國家工業(yè)和信息化部認定并實施名單制管理的重要生活物資的骨干企業(yè)及小微企業(yè)，中國信保適當降低保險費率和資信調(diào)查相關費用;對受疫情影響未及時繳納保費的出口企業(yè)，在定損核賠時結(jié)合實際情況予以酌情處理。

措施四：強化對小微企業(yè)的服務支持

中國信保建立了受疫情影響小微企業(yè)理賠服務機制，簡化報損、索賠程序，盡力保障小微企業(yè)的資金鏈穩(wěn)定;主動加強與地方政府、商務部門的溝通聯(lián)系，做好受疫情影響地區(qū)小微企業(yè)風險保障和服務工作;加強與金融同業(yè)合作，推廣“信保貸”等線上小微企業(yè)保單融資專屬產(chǎn)品，對小微企業(yè)加強融資便利支持。

措施五：開辟理賠服務綠色通道

優(yōu)先處理受疫情影響出口企業(yè)的出險理賠，簡化程序，在貿(mào)易真實的情況下，適當放寬理賠條件。2020年2月3日，中國信保在了解到上海某小微企業(yè)遭遇海外買方拖欠貨款情況的24小時內(nèi)，向企業(yè)支付賠款3.5萬美元，幫助企業(yè)緩解了資金流轉(zhuǎn)壓力; 支持該企業(yè)提前復工，為江浙滬地區(qū)供應鮮貨，保障疫情期間居民生活。

措施六：強化疫情防控相關資信服務

中國信保建立了疫情相關資信業(yè)務綠色通道，優(yōu)先受理、加急辦理;開展全球醫(yī)療物資海外供應商名錄專項調(diào)查，免費向各級政府部門提供了超過5600家中國生產(chǎn)企業(yè)/供應商信息，以及全球39個國家和地區(qū)的超過5800家供應商信息;加大對國內(nèi)行業(yè)受疫情影響分析等方面的研究力度，公開發(fā)布了多期《疫情防控行業(yè)研究專報》。

措施七：加強信息技術(shù)支持

中國信保增加了官方微信公眾號疫情期間在線客服，提升統(tǒng)一客服平臺效率，為客戶提供便捷服務;強化“信保通”系統(tǒng)、“信保通”移動版、EDI數(shù)據(jù)對接服務、小微企業(yè)微信服務號，7×24小時滿足客戶業(yè)務辦理需求;提供“信保通”開戶、數(shù)字證書辦理快捷通道服務。

措施八：切實通過多種金融工具提供資金支持

中國信保積極參與地方政府債投資，支持受疫情影響較大地方的經(jīng)濟建設;以債券、股票、股權(quán)和債權(quán)等多種方式，切實服務受疫情影響企業(yè)的融資需求，尤其密切關注和支持受疫情影響較大的行業(yè)的融資需求;研究探索創(chuàng)新模式，重點支持民營出口企業(yè)的融資需要。

措施九：為出口企業(yè)提供專業(yè)風險管理支持

針對世界衛(wèi)生組織宣布新冠疫情構(gòu)成國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中國信保加強了國外政府對進口貿(mào)易、海外項目執(zhí)行等方面新政策規(guī)定的信息搜集，定期發(fā)布信息和操作建議，及時向客戶提示風險;加強相關法律風險研判，出臺法律指引，引導客戶加強法律應對;指導企業(yè)排查在手訂單、關注履約風險、留存必要證據(jù)，保護理賠、追償權(quán)益。

措施十：建立業(yè)務運行監(jiān)控和政策協(xié)調(diào)特事特辦機制

中國信保強化與疫情相關的業(yè)務運行監(jiān)控和研判，快速響應湖北等受疫情影響嚴重地區(qū)的業(yè)務需求，高效處理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時提出解決方案。

此外，為充分了解疫情對企業(yè)生產(chǎn)及運營帶來的影響，中國信保通過官微開展了“疫情期間出口企業(yè)運營情況調(diào)查”，內(nèi)容涵蓋訂單出口情況、經(jīng)營生產(chǎn)情況、海外項目情況、所需支持保障等四大方面，中國信保將根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析評估有關情況，為有關政府部門研究制定相關政策提供支持。