一種共享寄存系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及市場分析

郭大路

摘 要：據(jù)當(dāng)今人流量相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國每天旅客發(fā)送量達(dá)3000萬人次，無論是在旅游景點(diǎn)、酒店、車站等公共場所都有需要寄存大件行李的需求，有著極為龐大的受眾人群，我們調(diào)研了國內(nèi)外同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，國內(nèi)的行李物品寄存普遍以寄存柜的形式出現(xiàn)，占用空間大浪費(fèi)資源多，且廠家在設(shè)計(jì)寄存柜時(shí)，并沒有考慮大件的行李寄存問題。綜上所述，目前的寄存系統(tǒng)存在著一些問題，無法滿足人們的需求，基于此，設(shè)計(jì)了一款自助智能、快捷方便的新型的寄存系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：公共場所;大量行李;寄存裝置

1 研發(fā)背景

此款產(chǎn)品源自于互聯(lián)網(wǎng)上一則點(diǎn)擊過十萬的新聞，——來自黑龍江的游客李女士來到杭州，被西湖的美景所吸引，便決定把隨身攜帶的三個(gè)行李箱丟在一邊輕裝去游覽西湖。負(fù)責(zé)西湖治安的李師傅在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)了行李后苦等半小時(shí)，最終選擇報(bào)警才聯(lián)系上李女士。對(duì)此，在近萬條的網(wǎng)友評(píng)論里，很多網(wǎng)友都說這女游客的行為太不負(fù)責(zé)，只為自己方便，卻麻煩了別人，占用了大量公共資源;還有眾多網(wǎng)友也表示自己對(duì)李女士的遭遇感同身受，在旅途中，經(jīng)常遇到因行李箱存放問題而導(dǎo)致的種種不便。

據(jù)2018年中國旅游業(yè)旅客輸送報(bào)告顯示，我國客流量在5.25億人次。而人們的出行又需要攜帶大件行李，這為人們的出行帶來了極大的不便，人們在車站，洗手間以及酒店等公共場所為行李的合理安放而煞費(fèi)苦心。

根據(jù)在火車站、汽車站以及在各公共場合投放的三千份調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)顯示有近九成的人因攜帶大件行李而感到不便，且有八成的人有行李寄存的需求。

2 國內(nèi)外現(xiàn)狀

目前國內(nèi)對(duì)于行李的存儲(chǔ)普片使用的是寄存柜的形式，且大多存在于商場、超市用來存放小的背包類;而在飛機(jī)場、火車站等群眾出行需要攜帶大量行李的場所，寄存方式僅限于人工看護(hù)式存放，并沒有專門的寄存設(shè)施，而這種寄存方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而國外的寄存模式基本與國內(nèi)相同，但相比較在飛機(jī)場、火車站等場所有較為專業(yè)的寄存裝置，但這些寄存裝置的寄存方式仍是停留的停留在硬幣及IC卡支付方式，保存方式仍是鑰匙和密碼，操作繁瑣且不便，不具備智能寄存的特點(diǎn)。

在共享經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展以及大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下研發(fā)一款真正自助、智能、安全的行李寄存器是適應(yīng)時(shí)代的要求。為此，我們研發(fā)了一款具有掃碼支付、人臉識(shí)別、智能觸摸屏、實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警等功能的智能行李寄存器。

3 設(shè)計(jì)總體思路

基于移動(dòng)支付的智能寄存系統(tǒng)，屬于智能寄存設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，包括固定座，所述固定座設(shè)置有LED觸摸顯示屏、聲電防盜報(bào)警模塊、高清攝像頭、控制模塊和用于鎖緊行李的鎖緊裝置，所述控制模塊與所述LED觸摸顯示屏、聲電防盜報(bào)警模塊、高清攝像頭和鎖緊裝置連接;控制模塊通信連接有云端控制中心，云端控制中心通過互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)端連接，移動(dòng)端用于支付寄存費(fèi)用和接收所述高清攝像頭拍攝的所述行李狀態(tài)的視頻;鎖緊裝置包括鋼鏈，鋼鏈的一端固定于所述固定座，另一端連接有鎖銷，鎖銷可拆卸地安裝在所述固定座上的鎖銷孔內(nèi)，固定座內(nèi)設(shè)置有電機(jī)和內(nèi)置彈簧，鎖銷插入所述鎖銷孔后被所述內(nèi)置彈簧卡住，控制模塊控制所述電機(jī)動(dòng)作可將所述鎖銷彈出。本設(shè)計(jì)能夠臨時(shí)寄存行李，減少因攜帶行李造成的不便。設(shè)備操作流程如下：

1）使用時(shí)，首先通過點(diǎn)擊人機(jī)交互界面，選擇寄存行李，再用移動(dòng)端的支付寶、微信或APP掃碼，實(shí)現(xiàn)設(shè)備號(hào)獲取并且通過實(shí)名認(rèn)證，然后選擇存取數(shù)量及保險(xiǎn)級(jí)別（是否是貴重物品，其中貴重物品是否選擇購買保險(xiǎn)）選擇完畢后寄存系統(tǒng)內(nèi)置彈簧將會(huì)彈出鎖銷，然后將鎖銷穿過旅行箱拉桿、背包帶等，將鎖銷插在固定鎖座上，指示燈紅+寄存成功提示聲音;指示燈綠+存取失敗提示聲音—重新插入鎖座一遍，完成行李寄存并生成取出二維碼及寄存密碼。

2）取物時(shí)，點(diǎn)擊人機(jī)交互界面，選擇取物，顯示二維碼或寄存密碼窗口，用移動(dòng)端的支付寶、微信或APP掃碼或手動(dòng)輸入寄存密碼，完成繳費(fèi)，指示燈綠燈不停在閃，彈出鎖銷，再拿下鎖銷取出行李及所需物品，將鎖銷插回原處綠燈常量+成功取出提示音，完成行李寄存取出流程。

3）特殊情況：通過微信小程序、支付寶內(nèi)程序或APP掃描不成功、設(shè)備故障或寄存密碼忘記時(shí)，可通過客服電話聯(lián)系，提供身份驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程應(yīng)急開鎖。

4 產(chǎn)品特點(diǎn)

我們將此款行李寄存器與國內(nèi)外的同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，此款行李寄存器相對(duì)于傳統(tǒng)的寄存柜以下幾方面特點(diǎn)：

1）便捷化，設(shè)備體積較小，安裝便捷，且已操作，只需基于移動(dòng)端的掃碼即可完成存取。

2）安全化，此款設(shè)備安裝了智能監(jiān)控系統(tǒng)，以及聲電報(bào)警裝置，在遇到外力強(qiáng)行開鎖的情況下可實(shí)現(xiàn)在動(dòng)報(bào)警，另在系統(tǒng)在存儲(chǔ)過程中采用實(shí)名制，保證了存取過程的安全性。

3）個(gè)性化，寄存器可根據(jù)場地及用戶需求，定制各類不同造型的設(shè)備以便于適用場地安裝需求，同時(shí)此款設(shè)備采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)用戶不同個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)不同的功能，已滿足市場的需求。

4）智能化，與傳統(tǒng)的寄存方式相比此款寄存設(shè)備的出現(xiàn)改變以往用戶在使用傳統(tǒng)及存行李時(shí)，需要排隊(duì)，保管憑證，無中途取物的方式，做到安全高效，快捷方便。在大幅度節(jié)約成本的同時(shí)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

5）低成本，此款寄存裝置完全以云存儲(chǔ)，手機(jī)端、人機(jī)交互界面智能操作，因此節(jié)約了大量的人力物力，具有低成本的優(yōu)勢。

5 市場分析

5.1 市場描述及前景

隨著信息化水平的提高，普通百姓生活水平也相繼提升，普通人走出家門游覽各地風(fēng)光的旅游行為變得極為常見和容易，大批游客的到來催生了智能行李寄存的出現(xiàn)。特別是由于傳統(tǒng)的寄存柜存在很大的不足，如容易失竊、存取條容易丟失、大件物品無法存放、寄存看護(hù)人員要上下班，導(dǎo)致寄存人無法及時(shí)取得自己的行李和物品。因此基于這一實(shí)用的基礎(chǔ)上，必須將傳統(tǒng)的寄存器與科學(xué)相結(jié)合，才能設(shè)計(jì)出更加實(shí)用、更加高效便捷的智能寄存系統(tǒng)。

由于智能手機(jī)的大范圍應(yīng)用，智能手機(jī)也對(duì)人們的生活起到了很大的作用，在設(shè)計(jì)智能寄存柜的過程中，手機(jī)作為時(shí)尚的象征，也是必須要考慮到的。利用當(dāng)前每個(gè)人基本上都有的第三方掃碼服務(wù)平臺(tái)，通過掃一掃的方式，隨時(shí)存取行李，必然能夠贏得旅客的需要，將時(shí)尚和簡約統(tǒng)一起來，既簡單又便利。

5.2 市場規(guī)模

近年來，隨著生活水平的提高，人們對(duì)于社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。為了更好的服務(wù)于廣大的顧客，在一些人比較多的公共場合，如商超連鎖、水上樂園及主題樂園、圖書館、車站、醫(yī)院等其它專業(yè)應(yīng)用場合，一般設(shè)有自動(dòng)寄存設(shè)備，為顧客寄存物品提供了方便。生活中自助式寄存服務(wù)得到了廣泛的推廣，收銀臺(tái)寄存柜、密碼寄存柜、商場寄存柜等功能多樣的自動(dòng)寄存設(shè)備已經(jīng)在各類公共場所得到了廣泛的應(yīng)用。

隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出于便利性、安全性和管理方面的考慮，業(yè)內(nèi)企業(yè)開始用人自身固有的特征來代替條碼和刷卡等取物憑證。共享智能寄存系統(tǒng)的逐漸成熟，使其可靠性提高，成本降低，操作也更為簡便，滿足了市場需求，因而智能寄存系統(tǒng)的應(yīng)用越來越廣泛。

參考文獻(xiàn)

[1]王慧，梁玉明.互聯(lián)網(wǎng)+行李寄存新模式探討[J].現(xiàn)代營銷，2019（5）.

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