淺談微信在我國圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用

摘 要：微信是騰訊推出的即時社交軟件，如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作中的重要通訊工具。隨著微信的應(yīng)用越來越廣泛，圖書館和信息領(lǐng)域的學(xué)者開始關(guān)注如何利用微信在圖書館應(yīng)用中的強大功能，為讀者提供更加便捷的服務(wù)。為此，本文對微信在我國圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用進行了探討。

關(guān)鍵詞：微信;圖書情報;應(yīng)用

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技日新月異的發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來了諸多便利，我們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)快速地進行信息交流，在資源的獲取方式和渠道上也不再局限于單一的圖書館傳統(tǒng)服務(wù)范圍，圖書館的閱讀不再是人們獲取知識和信息的唯一途徑。在互聯(lián)網(wǎng)、移動終端迅速發(fā)展的今天，數(shù)字化閱讀越來越普及，人們獲取信息的渠道越來越方便快捷。微信作為一個信息交流的承載平臺，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于人們的日常工作生活中。在圖書館建立微信公共平臺，可以開辟圖書館信息服務(wù)的新模式。目前，我國圖書情報領(lǐng)域的微信平臺應(yīng)用已經(jīng)很廣泛，而且它仍舊存在著一定的問題和不完善的地方，從人們獲取圖書情報的渠道和便利的角度考量，微信平臺傳遞知識將被更多的讀者所接受。下面，根據(jù)本人多年的文獻服務(wù)經(jīng)驗，從文獻服務(wù)的方式和與其所搭載微信平臺的角度入手，闡述微信在圖書情報領(lǐng)域存在的價值和優(yōu)勢，以及對微信在我國圖書情報領(lǐng)域應(yīng)用的幾點建議。

1 圖書館圖書情報服務(wù)現(xiàn)狀

1）管理方式較為單一。由于圖書館藏書數(shù)量較多且涉及方面較廣，這對圖書管理方式提出了新的要求。就目前情況來看，圖書館在分類過程中按照中圖法進行分類，這雖然在一定程度上有利于對圖書進行科學(xué)管理，但在“汗牛充棟”的圖書館文獻資源中找到所需的資料，查找和檢索工作仍存在量大等問題，如讀者所需文獻資源查找不便的問題、讀者對文獻需求變化不易掌握等。

2）缺乏高素質(zhì)管理人才。長期以來，圖書館管理人員大多都是負責(zé)一些簡單的工作。例如：對圖書進行分類、整理、記錄圖書的借閱和借還情況等。長此以往，工作人員便會出現(xiàn)對工作不上心，積極性不高等情況，需要加強對這些圖書管理人員進行現(xiàn)代信息技術(shù)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的綜合服務(wù)能力和服務(wù)水平。

3）沒有充分利用科技手段。在一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，圖書館在圖書管理過程中，已經(jīng)充分運用了科技手段。例如：建立電子管理方式，掃碼入座，運用電子掃描錄入，建立了智慧圖書館等。這不僅大大提高了圖書管理工作效率，并且有利于借閱者對圖書等文獻資料進行查閱。但是，在一些經(jīng)濟較為落后與偏遠地區(qū)，現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備還未得到普及，從而影響了圖書管理工作的開展。

2 微信在我國圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢和價值

1）微信在圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢。微信擁有巨大的資源、方便快捷的使用方式和良好的交互性能，符合信息時代的需求，有一定的發(fā)展空間和優(yōu)勢：（1）微信公共平臺符合公共圖書館對圖書館和信息提供服務(wù)的需求。公共圖書館有大量的讀者，在微信受眾規(guī)模不斷擴大的背景下，相關(guān)的圖書館和信息傳遞工作可以利用微信公共平臺，向讀者提供閱讀服務(wù)、有效提升公共圖書館自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)水平。（2）微信公共平臺對推廣用戶群有很好的效果。2016年第二季度，微信每月活躍用戶達8.06億戶，微信政府賬戶總數(shù)超過600萬個。龐大的微信用戶群使微信的公共平臺非常粘稠和實用，可以促進微信的圖書館和信息服務(wù)。（3）微信公共平臺可以以最低的成本和最快的速度實現(xiàn)圖書館移動信息服務(wù)技術(shù)的拓展與創(chuàng)新。幾乎所有的智能和部分非智能手機平臺都支持免費下載。同時，微信的大部分使用功能都是免費的，例如，微信的上傳、下載、更新和注冊插件等，所以低業(yè)務(wù)成本是我們的最好的選擇。

2）微信在圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用價值。圖書館事業(yè)的發(fā)展要求提高圖書館館藏信息的利用率和服務(wù)效果?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使圖書館服務(wù)模式與服務(wù)方式面臨巨大挑戰(zhàn)，必須進行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，而微信可以有效改善我國圖書情報信息服務(wù)的效果和拓展傳播的渠道。同時，它具有操作簡單、成本低廉、信息發(fā)送快捷以及內(nèi)容豐富等特點，無需下載專用應(yīng)用軟件。這種應(yīng)用方法可以有效地縮小圖書情報服務(wù)與用戶之間的關(guān)系，使圖書館和信息的傳遞更切合用戶的需要，有利于圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

3 微信在我國圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用

1）微信數(shù)字資源宣傳推廣。隨著微信網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，微信已經(jīng)成為一種重要的數(shù)字資源宣傳途徑。數(shù)字資源推廣的效果直接影響著圖書館的資源利用率。例如，為了讓讀者更好地利用微信數(shù)字資源，有效地發(fā)揮傳播知識的作用，提高讀者對微信數(shù)字資源的認識度和利用率，可以組織開展讀者數(shù)字資源推廣月活動。采取戶外宣傳與講解的形式，現(xiàn)場發(fā)放數(shù)字資源宣傳材料，與讀者面對面的溝通，讓讀者了解微信數(shù)字資源的學(xué)習(xí)過程，激發(fā)讀者求知的熱情，提高數(shù)字資源利用率，滿足讀者對數(shù)字資源內(nèi)容和類型的多元化需求打下了良好基礎(chǔ)。

2）微信與高校圖書館。目前，各大高校的都已經(jīng)建立了微信官方賬戶平臺，圖書館可以通過該微信平臺進行圖書館信息宣傳服務(wù)工作。利用微信官方賬號可以為學(xué)校的教師和學(xué)生提供更多的圖書信息，更好地利用圖書館的圖書資源。通過微信賬戶平臺提供的移動閱讀資源，讀者不但可以直接閱讀或者下載電子書，還可以在手機或平板電腦等移動終端上學(xué)習(xí)公開課、聽學(xué)術(shù)名家報告。同時，圖書館也可以通過微信平臺不定期發(fā)布新聞消息和圖書館資源動態(tài)，為師生提供多種參考咨詢的服務(wù)方式，組織開展學(xué)術(shù)講座等活動，最大限度地利用圖書資源，為教師和學(xué)生提供更高水平的信息服務(wù)。

3）微信與圖書館服務(wù)。圖書館通過微信平臺及時發(fā)布圖書館的公共信息、數(shù)據(jù)庫最新資訊、講座通知等內(nèi)容。讀者可以通過微信平臺進行線上圖書借還操作;也可以通過這一平臺對有關(guān)圖書館利用中的各種問題提出咨詢;還可以提供更多的圖書搜索服務(wù)，例如，查詢館內(nèi)資源分布的情況、館內(nèi)圖書的具體位置、圖書的閱覽量等相關(guān)的信息服務(wù)。通過微信平臺來擴展圖書館與讀者的溝通渠道，加強與讀者的互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗，為讀者傳遞方便快捷的信息服務(wù)。目前，借助微信平臺優(yōu)化圖書館的服務(wù)，已成為多數(shù)學(xué)者的研究方向。

4）微信在圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用與圖書館的個性化服務(wù)。目前，我們已經(jīng)習(xí)慣了用電子化的產(chǎn)品來閱讀文獻，然而，隨著圖書資源的不斷增加，只有建立像微信這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺，人們才可以不受時間和空間條件的限制來進行瀏覽。在信息技術(shù)的高速發(fā)展下，微信在圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入，如何提供符合用戶實際需求的個性化信息服務(wù)，是圖書館微信網(wǎng)絡(luò)平臺建立和發(fā)展過程中需要不斷思考和解決的問題。例如，可以利用微信平臺開展OPAC查詢，為讀者提供一對一的信息咨詢服務(wù);可以利用微信平臺對不同的讀者進行新書推介、文化交流活動等特定內(nèi)容的專精化推送;可以利用微信平臺與讀者互動，及時了解讀者對圖書及圖書館服務(wù)的評價，增加用戶的粘附性，幫助圖書館積累越來越多的用戶，讓圖書資源的利用率不斷攀升。

4 結(jié)語

目前，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國圖書情報領(lǐng)域應(yīng)充分認識和了解微信平臺的優(yōu)勢與應(yīng)用現(xiàn)狀，科學(xué)利用好微信等新媒體手段。各圖書館在構(gòu)建微信公共平臺時，要結(jié)合自身特點，不斷豐富資源內(nèi)容，開展多元化、個性化服務(wù)，提高圖書館閱讀效率和服務(wù)質(zhì)量，促進圖書館事業(yè)與時俱進、持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介

林松（1972-），女，漢族，山東，中級館員，大學(xué)本科，黑河學(xué)院圖書館，研究方向：圖書館情報學(xué)。