融媒體時代下新聞失實的原因與應對策略

薛邦熠

摘 要：真實性是新聞最基本、最核心的要求，新聞真實不僅與民眾的日常生活息息相關，也代表著社會風氣與國家形象，但在開放的融媒體環(huán)境下，失實新聞頻發(fā)，帶來了惡劣的后果。減少失實新聞需要群眾、新聞媒體和政府的共同努力，提升全民素質、傳播正確新聞理念是重中之重。

關鍵詞：融媒體;新聞失實;應對策略

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 02-0-02

一、引言

融媒體是高速發(fā)展的科技下的產物，能夠借助互聯(lián)網即時廣泛地將世界各地的新聞發(fā)送給用戶，其固有的互動特性又極大地促進了新聞事業(yè)的變革和發(fā)展，但也引發(fā)了相應的問題，新聞失實便是其中最嚴重的問題。

二、融媒體時代的到來

融媒體是“充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點，又存在互補性的不同媒體在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現(xiàn)資源通融、內容兼容、宣傳互融、利益共融的新興媒體。”[1]融媒體是科技高速發(fā)展下的產物，是新聞事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，它集結了新舊媒體的優(yōu)點，將文字、圖片、視頻三者合一，并借助互聯(lián)網平臺即時發(fā)布到用戶手中，滿足了用戶日益增長的新聞需求。

融媒體呈現(xiàn)以下幾個特點：

（1） 先進性：融媒體是基于科技而產生的，是先進傳播媒介的代言人。近年來，短視頻、H5、MV、VR直播等迅速涌現(xiàn)，不僅讓用戶免去了閱讀的麻煩，還賦予用戶類似電視的聽覺和視覺體驗。

（2） 廣泛性：廣泛性分為信息來源的廣泛性和用戶的廣泛性。融媒體通過互聯(lián)網將整個世界連為一體，實現(xiàn)了“地球村”，各媒體都不再將目光局限在國內，而是放眼國際，大幅擴展了新聞來源。同時，《中國互聯(lián)網發(fā)展報告2019》顯示，截至2019年6月，中國網民規(guī)模為8.54億人，互聯(lián)網普及率達61.2%，龐大的網民涉及各行各業(yè)，構成了融媒體的廣泛用戶群。

（3） 即時性：高效是融媒體最顯著的特點之一，往往在事件發(fā)生后幾分鐘內，相關媒體便通過手機客戶端、公眾號等發(fā)送即時新聞，讓用戶在第一時間了解事件。依托人工智能而生的機器人新聞，更是將時間縮短到了短短幾秒。

（4） 反轉性：互聯(lián)網給用戶提供了發(fā)布自采新聞的便利平臺，在某些重大事件上，新聞媒體的第一手新聞往往來自現(xiàn)場的當事人。但用戶新聞的真實性與來源難以保證，當真相最終浮出水面，與此而來的還有各類新聞反轉、輿情反轉。

三、關于新聞失實

新聞失實是“在新聞報道中事實不準確和不真實，或將帶有偏見的解釋編入新聞報道之中?！盵2]

新聞在人們的日常生活中有著舉足輕重的作用，它產生于社會的變動，是人們面對變動為了生存發(fā)展所需要的信息來源，經濟波動、天氣預報、股市波動等都可以成為新聞。如果這些新聞失實，會嚴重影響人們的生活。

作為一種精神交往的方式，新聞在潛移默化中塑造著用戶的價值觀。媒介通過議程設置，對眾多事件進行篩選，并有區(qū)分地進行不同程度的報道，以此來讓用戶接受代表媒體態(tài)度的新聞，從而構建用戶的價值觀與社會風氣。而失實新聞往往充斥著虛假、暴力與黃色，對群眾的精神境界以及社會風氣都有著極大的污染。

四、融媒體時代下新聞失實的原因

（一）低門檻機制，失實新聞可以被輕易制造并發(fā)布

互動是融媒體時代的主旋律，借助相對自由開放網絡平臺，用戶由單純的消費者轉化為生產者和消費者，每個人都有生產并發(fā)布新聞的權力，而不管身份、職業(yè)、學歷如何。但不可否認的是，大多數(shù)用戶并不具備新聞專業(yè)知識與素養(yǎng)，在對事件的描述中喪失客觀與理性，夸大渲染的同時擅自推斷事件起因，是用戶自采新聞最為嚴重的問題。

（二）新聞真相難以快速挖掘，各類揣測迅速滋生

一部分失實新聞來自于對事件真相的探索。真實與真相截然不同，后者需要較長時間的調查與探索，往往姍姍來遲。但群眾都有追求真相的本性，感覺知情權受到侵害的他們會不斷地給媒體施加壓力，迫使媒體做出零星缺失的回應。不少自媒體為了緊跟熱點，便會憑著一些蛛絲馬跡妄下定語，搬弄是非，用富有煽動色彩的詞語引發(fā)群眾聯(lián)想，掀起社會熱潮的同時，也對當事人造成了嚴重的精神損害[3]。以重慶公交墜江為例，在打撈客車的過程中，一些自媒體憑著主觀臆測，擅自得出女司機逆行的結論，使“女司機”這個令人聞風喪膽的名詞再度成為輿論焦點。雖然事實證明這名女司機是完全無辜的，但網友的無窮謾罵卻給她造成了難以恢復的精神傷害。

（三）利潤至上的不良價值觀

“事業(yè)性質，企業(yè)管理”是我國新聞事業(yè)的外在表現(xiàn)形式，這種形式確實產生了相當?shù)姆e極作用，但在商業(yè)原則為指導方針下，媒體逐漸開始信奉“利潤至上”的原則，為了獲得更多的利潤而瘋狂地追求點擊量和瀏覽量，新聞的真實、客觀卻被放在了第二位。這種情況的直接后果，便是新聞內容為了博得觀眾眼球而朝著低俗化、轟動化的方向發(fā)展，而不保證新聞的真實，這種情況多數(shù)發(fā)生在體育、娛樂領域，球星的轉會退役、明星的戀情等，都給相關記者提供了大量捕風捉影的機會。

（四）造假手段多元化

科技的迅速發(fā)展方便了新聞事業(yè)，卻也讓別有用心者有機可乘，正所謂“看到的不一定都是真實的”，圖片剪輯、視頻拼接、動畫效果以及特殊角度照片造成的視覺錯位，都會讓人們產生錯覺，有些甚至與事實完全相反。

五、應對策略

（一）相關部門及時出面，檢查新聞真?zhèn)?/p>

“千里之堤，潰于蟻穴”，相關部門應該在虛假新聞初露頭角時便立即進行審查并發(fā)布官方通知以穩(wěn)定群眾心態(tài)，決不能因為虛假新聞勢頭小、影響不足就不以為意，借助互聯(lián)網廣泛傳播的特點，虛假新聞足夠在短時間內大范圍擴散并引起群眾性討論，部分涉及群眾切身利益的虛假新聞更是會引發(fā)群眾性恐慌。

如2011年的“搶鹽”風波：3月14日已經在紹興上海一帶出現(xiàn)搶鹽苗頭，15日“核輻射污染海水……”的微博正式面世，搶鹽規(guī)模進一步擴大，卻始終沒有官方公告，直到17日搶鹽潮席卷了包括北京在內的31個省份后，才引起中央的重視。地方政府的無動于衷是搶鹽風波一再發(fā)酵的根本原因，倘若地方政府在14日便敏銳地注意到異常并及時上報中央，恐怕也不會出現(xiàn)后續(xù)的搶鹽熱潮，也不會有人面對堆積如山的食鹽欲哭無淚。

（二）主流媒體以身作則

近年來，反轉事件頻發(fā)，從“上海女子逃離江西農村” “重慶公交車墜江”到“快遞小哥因快遞被偷在雨中爆哭”等，前者更是被各大網站轉載，人民日報也發(fā)表評論：《農村，說聲愛你太沉重》。作為國家主流媒體，理應把社會效益放在第一位，承擔傳播真實新聞的責任，傳遞良好的價值觀與社會風氣。媒體必須對新聞來源進行審查，單純?yōu)榱藭r效而不假思索地轉發(fā)未經證實的帖子，只會降低觀眾對初生新聞的信任度，進而導致對主流媒體公信力的質疑[3]。

（三）加強教育，提升全民素質

CNNIC第44次中國互聯(lián)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告指出，截止到2019年6月，中國8.54億網民中本科以下學歷（不含本科）網民占比為90.4%。網民素質不高是失實新聞頻發(fā)的根本原因，但在加強群眾教育的同時，新聞人士的素質培養(yǎng)也不能忽視，切不能為了一己私利而隱瞞事實、制造假新聞。紙餡包子的始作俑者訾北佳，便是為了業(yè)績而捏造事實，嚴重損害了相關行業(yè)和電視臺的聲譽。

（四）傳播相應的新聞價值觀念

新聞專業(yè)知識的欠缺亦是失實新聞頻發(fā)的一個重要的原因，這個問題的根源是群眾很少有機會去接觸新聞知識，對新聞的核心特點——真實，以及客觀、公正等一系列基本特點，自然是置若罔聞，失實新聞頻頻發(fā)生也就不足為奇。授人以魚不如授人以漁，國家有關部門可以借助互聯(lián)網平臺，主動傳遞相關的新聞專業(yè)知識，將真實客觀等新聞基本核心的理念傳遞給廣大民眾，充分發(fā)揮新聞媒介“教育者”的作用，與群眾共同塑造一個真實的新聞環(huán)境。

六、結語

融媒體具有著便捷、高效、分享、互動等優(yōu)勢，是新聞事業(yè)發(fā)展中的標志性階段，給大眾提供了與新聞媒體交流的平臺，促進了收受雙方的平等化，有著無限的潛力和可能。但互聯(lián)網也是一把鋒利的雙刃劍，在這個開放的領域，用戶有著相當大的權力與自由，虛假、暴力、黃色是它最嚴重的污點。唯有從政府、媒體、群眾三方面三管齊下，才能減少虛假新聞，保證新聞真實的極端重要性，從而建立一個真實可靠的新聞大環(huán)境。

參考文獻：

[1]祝光耀，張塞主編.生態(tài)文明建設大辭典·第二冊[M].南昌：江西科學技術出版社，2016：948.

[2]劉建明主編.宣傳輿論學大辭典[M].北京：經濟日報出版社，1993： 191.

[3]宗楨，劉雪芹.后真相時代新聞真實性的困境及應對策略[J].戲劇之家，2019（27）：218-220.