新冠疫情激活康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)

程芳

一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情打亂了原有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。在此情景下，國家有關(guān)部門及時(shí)調(diào)整并出臺(tái)應(yīng)急措施，為經(jīng)濟(jì)各行業(yè)提供支持。隨著新冠肺炎加速外溢，全球金融市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，投資者也在密切評(píng)估疫情的影響。目前看來，此次疫情影響遠(yuǎn)大于非典，對(duì)諸多產(chǎn)業(yè)及就業(yè)都產(chǎn)生了強(qiáng)烈和持久地影響。

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)迎來新發(fā)展

新型冠狀病毒肺炎疫情引發(fā)全國對(duì)于大健康產(chǎn)業(yè)的高度關(guān)注。疫情成為一次史無前例的全民健康教育活動(dòng)，也引發(fā)了國民消費(fèi)理念的改變，國民整體消費(fèi)上表現(xiàn)為持續(xù)增加的健康消費(fèi)。疫情之后，康養(yǎng)度假有望成為中國當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下最重要的旅游類型之一;疫情也促使大健康產(chǎn)業(yè)迎來巨變，醫(yī)療、生命健康產(chǎn)業(yè)有望迎來新發(fā)展政策;公眾對(duì)健康意識(shí)將進(jìn)一步提高，消費(fèi)需求會(huì)從口罩向其他健康領(lǐng)域不斷拓展;大健康投融資進(jìn)一步引發(fā)社會(huì)關(guān)注，未來購房者會(huì)更加關(guān)注社區(qū)規(guī)劃、健康住宅、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)配套等方面，健康生活理念會(huì)更受追捧，“康養(yǎng)地產(chǎn)”會(huì)受到消費(fèi)者歡迎。

2003年非典期間，交通運(yùn)輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)受到較大沖擊。此次新冠肺炎疫情，宏觀層面需求和生產(chǎn)驟降，投資、消費(fèi)、出口均受明顯沖擊。其中受影響最大的就是餐飲、旅游、電影等第三產(chǎn)業(yè)。2019年春節(jié)假期，全國零售和餐飲業(yè)銷售額約10050億元。2020年春節(jié)假期，餐飲零售業(yè)的損失接近5000億元。

疫情蔓延以來，各行業(yè)從謀求突圍和生存的角度，競(jìng)相拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，激活線上平臺(tái)，完善技術(shù)功能，積極開發(fā)線上商業(yè)模式。此次疫情受影響較大的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在此次疫情面前受影響較小，并且由于采取封閉化的管理，入駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人得到了專業(yè)的照護(hù)，老年人的健康得到了有效保護(hù)。通過此次疫情的考驗(yàn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理水平與風(fēng)險(xiǎn)防范管理水平均得到不同程度的提高。

同時(shí)，疫情激活了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的一些全新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。

一是老年線上服務(wù)和智慧養(yǎng)老產(chǎn)品需求。2020年春節(jié)期間，平臺(tái)上針對(duì)老年群體的家庭護(hù)理產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)明顯，1月20日-27日，心電/血氧儀下單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)18倍。疫情發(fā)生后，越來越多的年輕消費(fèi)者逐步開始集中為老年人購買一些居家使用的護(hù)理設(shè)備、保健品等。

二是大健康消費(fèi)火爆。疫情暴發(fā)使相當(dāng)一部分企業(yè)遭受營(yíng)收、現(xiàn)金流重創(chuàng)，甚至有部分企業(yè)面臨生產(chǎn)停擺的困境。讓人意外的是，在這樣的環(huán)境下，健康類家電竟然迎來了一波逆勢(shì)增長(zhǎng)。最新數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，蘇寧平臺(tái)多款健康除菌類家電銷售增長(zhǎng)2倍以上。其中，消毒柜、洗碗機(jī)搜索量同比增長(zhǎng)283%，空氣凈化器銷量同比增長(zhǎng)超80%，壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)同比銷售增長(zhǎng)3倍。除了除菌洗衣機(jī)、消毒柜、空氣凈化器等傳統(tǒng)品類出現(xiàn)熱銷脫銷之外，洗手機(jī)、除菌拖把、除菌洗碗機(jī)等新興品類同樣迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，這也從側(cè)面推動(dòng)了健康行業(yè)的發(fā)展。

養(yǎng)老市場(chǎng)基本面不會(huì)改變

數(shù)據(jù)顯示，2018年末人口總撫養(yǎng)比已達(dá)42.4%，創(chuàng)下了2000年以來的最高紀(jì)錄。從時(shí)間序列看，中國總撫養(yǎng)比在1994年末是50.1%，到2010年末降低到34.2%，隨后一路走高，到2018年末升高到42.4%，比上一年提高了3.2個(gè)百分點(diǎn)。而老年撫養(yǎng)比從1990年末的8.3%，提高到2018年末的17%。顯然，中國老齡化的進(jìn)程不會(huì)因當(dāng)前疫情出現(xiàn)大的變化，中國老齡化趨勢(shì)仍將維持不變。

針對(duì)老年人這一新冠肺炎易感人群，各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛收嚴(yán)監(jiān)管措施，北京等地還明確對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，提出暫時(shí)禁止進(jìn)出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。在此背景下，不論是居家養(yǎng)老還是在機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老的老年人，線上服務(wù)、智慧終端消費(fèi)需求將快速釋放。

與線上健康產(chǎn)品消費(fèi)同時(shí)出現(xiàn)的是，“封閉化”生活的、思想理念先進(jìn)的老人們，更愿意將日常生活事項(xiàng)交由智能設(shè)施、遠(yuǎn)程系統(tǒng)辦理。

盡管智能化養(yǎng)老產(chǎn)品受到追捧，但仍應(yīng)看到“智能養(yǎng)老”還存在信息化和智能化程度偏低，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的“智慧性”不足，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，老年用品銷售渠道“轉(zhuǎn)場(chǎng)”等問題。

因此，在后疫情時(shí)期，需創(chuàng)新智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的流通和配送方式，例如老年人線上下單后，由供貨廠商直接送貨到養(yǎng)老驛站再分發(fā)，驛站作為“中轉(zhuǎn)平臺(tái)”，既承擔(dān)了幫助老人下單、初步介紹產(chǎn)品功能的任務(wù)，也攬下了“最后一公里”的分發(fā)配送。智慧養(yǎng)老產(chǎn)品可進(jìn)一步提高產(chǎn)品的娛樂功能，滿足老年人的室內(nèi)娛樂需求，由此降低了老年人外出的頻率和必要，降低了老年人群體的感染風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，新冠肺炎疫情對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響取決于疫情蔓延的時(shí)間和程度，但影響始終是暫時(shí)的。隨著疫情逐步得到控制，宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將快速回暖。此次疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響更多體現(xiàn)在對(duì)于新商業(yè)模式的刺激效應(yīng)，如在線服務(wù)、智能化產(chǎn)品、大健康消費(fèi)等將迎來快速的發(fā)展。

就養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)而言，疫情的深刻影響將體現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的更加重視，以及對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范水平的刺激效應(yīng)。另外，疫情對(duì)智慧養(yǎng)老模式與產(chǎn)品開發(fā)也將會(huì)有明顯的促進(jìn)作用。盡管當(dāng)前國內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平和其他發(fā)達(dá)國家相比仍存在較大差距，但是隨著國家及社會(huì)重視程度的不斷提高，智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)的推陳出新，智能養(yǎng)老服務(wù)體系的逐步建立，我國智慧養(yǎng)老必將發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，滿足老年人追求個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)的物質(zhì)和精神層面的雙重需求。